Nekoliko korisnika sustava Windows kontaktiraju nas s pitanjima nakon što neprestano dobivaju kôd pogreške 0xD000000D prilikom otvaranja Microsoft Store-a ili prilikom obavljanja određenih radnji unutar aplikacije. Izdanje je isključivo za Windows 10 i čini se da utječe na višestruke nadogradnje. U većini slučajeva pogođeni korisnici izjavljuju da se problem počeo pojavljivati ​​nakon što su instalirali čekano ažuriranje sustava Windows.

0xd000000d prilikom otvaranja Windows Store-a

Što uzrokuje pogrešku 0xd000000D u Windows trgovini?

Istražili smo upravo ovaj problem gledajući različita korisnička izvješća i strategije popravka koje se obično koriste za popravljanje ove posebne poruke o pogrešci. Kako se ispostavilo, postoji više potencijalnih krivca koji mogu biti odgovorni za ovu poruku o pogrešci:

• Privremeni propust Windows Store - Postoji nekoliko problematičnih nadogradnji sustava Windows (posebno verzije 1709 i starije) za koje se zna da pod određenim uvjetima pokreću ovu poruku o pogrešci s Microsoft Storeom. Tema je već dobro dokumentirana i Microsoft je već razvio automatsko ispravljanje za to. Ako je primjenjiv ovaj scenarij, možete ga lako implementirati pokretanjem programa za rješavanje problema u sustavu Windows APp.
• Zastarjela gradnja sustava Windows - Kao što se ispostavilo, veća je vjerojatnost da ćete naići na ovaj problem ako radite s zastarjelom zgradom sustava Windows. Ako je ovaj scenarij primjenjiv na vašu trenutnu situaciju, a izgradnja sustava Windows je zastarjela, problem ćete moći riješiti instalacijom svih očekivanih ažuriranja za verziju sustava Windows.
• Korisnik je potpisan s lokalnim računom - Microsoft Store je poznat kako se ponašao u situacijama kada korisnik pokušava preuzeti ili koristiti određene programe kada je prijavljen s lokalnim računom. U tom ćete slučaju moći riješiti problem tako da se umjesto toga prijavite na Microsoftov račun.
• Korupcija u mapi Windows Store - Povreda datoteke još je jedan potencijalni osumnjičeni kada je riječ o ovoj pogrešci. To se obično događa nakon što je sigurnosni paket stavio u karantin neke stavke koje Microsoft Store koristi izravno ili neizravno. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, trebali biste ga moći ispraviti resetiranjem komponente Windows Store.

Ako se trenutno susrećete s istim problemom i tražite nešto što će riješiti ovaj problem, ovaj će vam članak pružiti nekoliko vodiča za rješavanje problema. Dolje ćete naći zbirku strategija popravka koje su drugi korisnici u sličnoj situaciji uspješno koristili za rješavanje koda pogreške 0xD000000D.

Svaki potvrđeni sljedeći potencijalni ispravak potvrđuje da djeluje barem jedan pogođeni korisnik. Za najbolje rezultate, preporučujemo vam da slijedite metode u nastavku redoslijedom kojim su predstavljeni. Na kraju biste trebali naići na ispravak koji će riješiti problem bez obzira na krivca koji je uzrok problema.

1. metoda: Upotreba aplikacije za rješavanje problema sa sustavom Windows

Windows Troubleshooter poznat je po tome što ne pomaže za veliku većinu ispravki, ali u ovom konkretnom slučaju puno je pogođenih korisnika potvrdilo da je problem uspjelo riješiti jednostavnim pokretanjem programa Windows Store Apps.

Ovaj ugrađeni uslužni program sadrži izbor strategija popravka koje su povezane s najčešćim problemima s kojima se suočava Windows Store. Ako skenirate sustav s ovim alatom i problem je pronađen, uslužni program automatski će preporučiti najprikladniju strategiju koja ima najveće šanse za rješenje problema.

Evo kratkog vodiča za pokretanje alata za rješavanje problema sa aplikacijom Windows Store:

1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run . Zatim upišite " ms-settings: error" i pritisnite Enter da biste otvorili karticu Rješavanje problema u aplikaciji Settings .
   
   Pristupanje alatu za rješavanje problema s aktivacijom
2. Kad se nalazite na kartici za rješavanje problema, pomaknite se prema dolje do kartice Pronađi i riješite druge probleme, a zatim kliknite karticu Windows Store da biste otvorili kontekstni izbornik i kliknite Pokreni alat za rješavanje problema .
   
   Pokrenite alat za rješavanje problema s aplikacijama Windows Store \
3. Unutar alatke za rješavanje problema s aplikacijama Windows Store pokrenite skeniranje i pričekajte da se dovrši. Ako se pronađe problem, alat za rješavanje problema automatski će preporučiti najprikladniju strategiju popravka. Ako se to dogodi, kliknite na Primjeni ovaj popravak - to će automatski primijeniti preporučenu strategiju popravka.
   
   Primjena ovog popravka
4. Nakon što se ispravka uspješno primijeni, provjerite je li problem riješen pri sljedećem pokretanju sustava ponovnim pokretanjem računala.

Ako problem i dalje postoji nakon što je sljedeći niz pokretanja dovršen, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

Druga metoda: Instaliranje svakog ažuriranog ažuriranja sustava Windows

Kako se ispostavilo, problem ćete možda moći riješiti i tako da osigurate da instalirate sva čekajuća ažuriranja dostupna za instalaciju sustava Windows. Ako je problem uveo loše ažuriranje koje je Microsoft otklonio od tada, moći ćete popraviti kôd pogreške 0xD000000D instaliranjem svake dostupne nadogradnje.

Nekoliko pogođenih korisnika izvijestilo je da je uspjelo riješiti problem na sustavima Windows 7 i Windows 10. Evo kratkog vodiča o tome kako instalirati svako ažuriranje sustava Windows kako bi riješili taj problem:

1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run. Zatim upišite " ms-settings: windowsupdate" i pritisnite Enter da otvorite karticu Ažuriranje sustava Windows aplikacije Postavke .
   
   Otvaranje zaslona Windows Update

   Napomena : Ako imate Windows 7 ili starije, umjesto toga upotrijebite naredbu "wuapp" .

2. Kad stignete na zaslon Windows Update, kliknite na Check for updates, a zatim slijedite upute na zaslonu da instalirate svako čekanje ažuriranja (uključujući kumulativna i sigurnosna ažuriranja)
   
   Instaliranje svake nadolazeće nadogradnje sustava Windows

   Napomena: Ako se od vas zatraži da ponovno pokrenete prije svake instalacije ažuriranja, učinite to, ali obavezno se vratite na ovaj zaslon i nastavite s instalacijom preostalih ažuriranja sve dok vaše računalo ne bude ažurirano.

3. Nakon što je sve instalirano, ponovno pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen pri sljedećem pokretanju.

Ako i dalje nailazite na kod pogreške 0xD000000D, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

3. način: Prijavite se na Microsoftov račun

Kao što je prijavilo nekoliko različitih korisnika, kôd pogreške 0xD000000D može se pojaviti u situacijama kada ste prijavljeni na lokalni račun umjesto da koristite Microsoftov račun. Windows Store jedna je od mnogih Windows 10 aplikacija za koje se zna da ne rade u slučajevima kada korisnik koristi lokalni račun.

Ako je ovaj scenarij primjenjiv na vašu trenutnu situaciju, problem biste trebali moći vrlo lako riješiti tako da otvorite karticu Račun i umjesto toga prijavite se s Microsoftovim računom.

Evo kratkog vodiča o tome kako se prijaviti s Microsoftovim računom:

1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run . Zatim upišite " ms-settings: emailandaccounts" u tekstni okvir Run i pritisnite Enter da biste otvorili karticu Računi e-pošte i aplikacije aplikacije Postavke.
   
   Otvaranje računa e-pošte i aplikacija na stranici postavki
2. Kad se nalazite na kartici E-pošta i računi, pomaknite se prema dolje do odjeljka Računi koje koriste druge aplikacije i pristupite odjeljku Dodavanje Microsoftovog računa (ako nemate račun) ili umjesto toga prijavite se s Microsoftovim računom (ako već imati račun)
   
   Povezivanje s Microsoftovim računom
3. Kada dođete do sljedećeg zaslona, ​​umetnite korisnički podaci koji zahtijevaju da biste se prijavili sa svojim Microsoft računom. Ako nemate račun, kliknite na Create a! i slijedite upute na zaslonu da biste stvorili novi Microsoftov račun.
   
   Povezivanje s Microsoftovim računom
4. Jednom kada se povežete s Microsoftovim računom umjesto da koristite lokalni račun, ponovno pokrenite računalo i pričekajte da se dovrši sljedeći niz pokretanja.
5. Kada je postupak dovršen, ponovo otvorite Microsoft Store i ponovite radnju koja je pokrenula kôd pogreške 0xD000000D i pogledajte je li problem riješen.

Ako se problem i dalje pojavljuje, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

4. način: resetiranje Windows Store-a

Ako vam niti jedna od gore navedenih metoda nije omogućila rješenje problema, pokušajmo s drastičnijim pristupom. Također je moguće da se kod greške datoteke Microsoft Store 0xD000000D dogodi kôd pogreške . Najčešće se ovo potvrđuje u slučajevima kada je sigurnosni paket prethodno stavio u karantenu neke stavke ili nakon neuspjelog ažuriranja sustava Windows.

Nekoliko korisnika u sličnom scenariju izvijestilo je da je problem riješen nakon što su resetirali sve komponente Windows Storea. Postoje dva načina za učinkovito djelovanje. Obilježit ćemo oba, pa slobodno slijedite onu metodu koja će se više približiti vašim tehničkim sposobnostima.

Ponovno postavljanje Windows Store putem aplikacije Postavke

1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run . Zatim u tekstni okvir upišite " ms-settings: appsfeatures" i pritisnite Enter da biste otvorili karticu Apps & Features aplikacije Settings .
2. Kad se nalazite na zaslonu aplikacija i značajki, pomičite se prema popisu aplikacija (pod aplikacijama i značajkama ) i pronađite Microsoft Store.
3. Nakon što ga uspijete locirati, kliknite na Napredne mogućnosti (pod Microsoft Corporation ).
4. Zatim prijeđite na karticu Reset i pritisnite gumb Reset . Na upit za potvrdu još jednom kliknite Reset .
5. Nakon što je postupak dovršen, ponovno pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen nakon dovršetka sljedećeg slijeda pokretanja.

Poništavanje Microsoft Store-a

Poništavanje Windows trgovine putem povišenog naredbenog retka

1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run . Zatim upišite "cmd" unutar tekstnog okvira i pritisnite Ctrl + Shift + Enter da otvorite povišen naredbeni redak. Kad vam to zatraži kontrola korisničkih računa (UAC), kliknite Da da biste dodijelili administrativne povlastice.
   
   Trčanje CMD kao administrator
2. Nakon što ste u povišenom naredbenom retku, upišite "' WSRESET.EXE" i pritisnite Enter da biste resetirali Windows Store zajedno sa svim povezanim ovisnostima.
   
   Poništavanje Windows Storea
3. Kada je postupak dovršen, ponovno pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen pri sljedećem redoslijedu pokretanja.