Nekoliko korisnika obraćalo nam se pitanjima nakon što ih nervira činjenica da su dobili pogrešku "RVC se već pokreće" pri svakom pokretanju sustava. Ostali pogođeni korisnici imaju ga još gore i izviještaju da svaki put kad se pojavi ova greška njihov se zaslon pobijeli, a računalo se sruši nakon jedne minute ili tako nešto. Čini se da problem nije specifičan za određenu verziju sustava Windows jer se potvrdilo da se pojavljuje u sustavima Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10.

'RVC se već pokreće' pri svakom pokretanju sustava

Je li RVC sigurnosna prijetnja?

Prije nego što isprobate bilo koju drugu strategiju popravka, važno je pokrenuti svoj vodič za rješavanje problema osiguravajući da se zapravo ne bavite sigurnosnom prijetnjom. Postoji određeni zlonamjerni softver koji je programiran da primi ime originalnih uslužnih programa kako bi se sakrio od sigurnosnih skenera.

Da biste osigurali da to nije slučaj s vama, pritisnite Ctrl + Shift + Esc da biste otvorili uslužni program Upravitelj zadataka. Kad stignete tamo, idite na karticu procesa i potražite nadređeni izvršni program RVC usluge nazvan RTFTrack.exe . Kad ga vidite, provjerite da li se nalazi i provjerite razlikuje li se od * OS Drive * \ Windows \ RTFTrack.exe.

Ako je lokacija drugačija, to je jasan pokazatelj da možda imate posla sa sigurnosnom prijetnjom. Da biste dalje istražili, desnom tipkom miša kliknite postupak RTFTrack.exe i odaberite Otvori lokaciju datoteke.

Otvaranje lokacije datoteke "RVC usluge"

Zatim pristupite VirusTotal bazi podataka ( ovdje ), odaberite karticu Datoteka i kliknite Odaberi datoteku . Zatim idite na mjesto izvršnog programa RTFTrack, odaberite ga i kliknite na Otvori da biste ga prenijeli na VirusTotal radi istrage. Nakon prijenosa datoteke kliknite na Potvrdi prijenos .

Uvid u RTFTrack izvršnu datoteku s VirusTotal

Pričekajte dok analiza ne bude gotova, a zatim provjerite otkrivaju li skeniranje bilo kakve dokaze zaraze virusom. Ako imate razloga vjerovati da je datoteka zloćudna, slijedite ovaj članak ( ovdje ) kako biste pokrenuli dubinsko skeniranje s Malwarebytesom kako biste se riješili infekcije.

Što je RVC?

Prava RVC usluga dio je softverske komponente tvrtke Lenovo Easy Camera od Realtek . U većini slučajeva uslugu pokreće glavni izvršni program ovog upravljačkog programa (RTFTrack.exe). Ova je usluga odgovorna za omogućavanje funkcionalnosti web-kamere na većini Lenovo web-kamera.

Glavni proces RTFTrack.exe koristi algoritme za praćenje lica i softver za prepoznavanje lica. Što se Windows tiče, usluga RVC nije bitna za OS i može ga se onemogućiti ili izbrisati bez ikakvih problema - osim gubitka funkcionalnosti web kamere na računalu tvrtke Lenovo

Što uzrokuje pogrešku 'RVC se već pokreće'?

Istražili smo ovaj problem gledajući različita korisnička izvješća i strategije popravka koje se obično koriste za ispravljanje pogreške "RVC se već pokreće" . Kako se ispostavilo, postoji nekoliko različitih potencijalnih krivca koji su možda odgovorni za upravo ovo ponašanje:

• Loše ažuriranje sustava Windows 10 - Postoji jedno posebno ažuriranje sustava Windows 10 objavljeno 12.11.2017., A koje je završilo pogrešku „RVC se već pokreće“ za mnoge korisnike odmah nakon dovršetka slijeda pokretanja. Većina pogođenih korisnika uspjela je riješiti ovaj problem ažuriranjem svoje verzije sustava Windows 10 na najnoviju verziju. Čini se da ovo sugerira da je Microsoft od tada izdao hitni popravak za problem.
• Zastareo / oštećen pogonitelj kamere - Također se može pojaviti problem zbog lošeg upravljačkog programa kamere. U većini slučajeva ovaj je scenarij primjenjiv za korisnike koji su nadogradili na Windows 10 sa starije verzije sustava Windows. U ovom slučaju problem biste trebali moći riješiti deinstaliranjem trenutnog upravljačkog programa i instaliranjem najnovije verzije sa službene stranice za podršku tvrtke Lenovo. \
• Aplikacija Adware u sukobu je s upravljačkim programom fotoaparata - Postoji jedan uobičajeni adver (Amazon Browser App) za koji se zna da u sukobu s upravljačkim programom kamere na prijenosnim računalima i ultrabooksima Lenovo. Ako se primjenjuje ovaj scenarij, problem biste trebali moći riješiti tako da deinstalirate aplikaciju u potpunosti.
• Povreda datotečnih datoteka sustava - Kako se ispostavilo, ova poruka o pogrešci može se pojaviti i zbog neke vrste oštećenja sistemske datoteke. Nekoliko pogođenih korisnika uspjelo je riješiti ovaj problem zamjenom oštećenih datoteka zdravim ekvivalentima pomoću DISM ili SFC skeniranja.

Ako se trenutno borite da riješite istu pogrešku pri svakom pokretanju sustava, ovaj će vam članak pružiti nekoliko različitih koraka za rješavanje problema. Dolje ispod naći ćete zbirku metoda koje su drugi korisnici u sličnom scenariju uspješno koristili za rješavanje pogreške "RVC se već pokreće" .

Za najbolje rezultate savjetujemo vam da slijedite dolje navedene popravke redoslijedom kojim su prikazani, jer su naručeni po učinkovitosti i poteškoćama. Jedan od njih dužan je riješiti problem bez obzira na krivca koji ga uzrokuje.

1. metoda: ažuriranje sustava Windows 10 na najnoviju verziju (ako je primjenjivo)

Ako je problem uzrokovan lošim ažuriranjem sustava Windows 10, vjerovatno je da ćete moći riješiti problem instaliranjem svakog čekanog ažuriranja koje bi moglo pokrenuti taj problem. Nekoliko pogođenih korisnika izvijestilo je da se više ne susreću s pogreškom 'RVC se već pokreće' tijekom slijeda pokretanja nakon što su to učinili.

Napomena: Ako ne koristite Windows 10, preskočite izravno na sljedeću metodu u nastavku.

Čini se da to sugerira da je Microsoft od tada popravio loše ažuriranje hitnim popravkom. Evo kratkog vodiča o instaliranju svakog čekanog ažuriranja na Windows 10:

1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run . Zatim upišite " ms-settings: windowsupdate" u tekstni okvir i pritisnite Enter da otvorite Windows Update karticu Settings .
   
   Otvaranje zaslona Windows Update
2. Jednom kada se nalazite na zaslonu ažuriranja za Windows, kliknite Provjeri ažuriranje i slijedite upute na zaslonu da biste instalirali svako na čekanju Ažuriranje sustava Windows dok se ne napravi ažuriranje sustava Windows.
   
   Instaliranje svake nadolazeće nadogradnje sustava Windows

   Napomena: Ako se od vas zatraži da ponovno pokrenete prije svake instalacije ažuriranja, učinite to, a zatim se vratite na isti zaslon kako biste dovršili instalaciju nadolazećih ažuriranja.

3. Nakon što je sljedeći niz pokretanja dovršen, provjerite prikazuje li se još uvijek pogreška 'RVC se već pokreće' tijekom pokretanja.

Ako se problem javlja i dalje, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

Druga metoda: Deinstalacija i ponovna instalacija upravljačkog programa Lenovo Camera

Nekoliko pogođenih korisnika izvijestilo je da je uspjelo riješiti problem deinstaliranjem svog trenutnog upravljačkog programa Lenovo Camera i zatim instaliranjem najnovije verzije upravljačkog programa - bilo automatskim putem Windows Update-a, bilo ručnim preuzimanjem najnovije verzije sa stranice Lenovove podrške.

Ovom se procedurom obično prijavljuje da je učinkovit kada korisnici naiđu na problem u sustavu Windows 10. Evo kratkog vodiča o tome kako deinstalirati i zatim ponovo instalirati upravljački program Lenovo kamere kako biste riješili pogrešku 'RVC se već pokreće' :

1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run. Zatim upišite "devmgmt.msc" u tekstni okvir i pritisnite Enter da biste otvorili Upravitelj uređaja.
   
   Trčanje upravitelja uređaja
2. Nakon što ste u programu Device Manager, pomičite se kroz popis aplikacija i proširite padajući izbornik povezan s Cameras. Zatim desnom tipkom miša kliknite upravljački program kamere koji trenutno koristite i s popisa radnji dostupnih u kontekstnom izborniku odaberite Deinstaliranje uređaja .
   
   Deinstalacija upravljačkog programa Lenovo Camera
3. Kliknite Deinstaliranje još jednom u odzivu za potvrdu da biste dovršili postupak deinstalacije upravljačkog programa fotoaparata. Nakon što je postupak dovršen, zatvorite Device Manager i ponovno pokrenite računalo.
4. Tijekom sljedećeg slijeda pokretanja, Windows će automatski pokušati instalirati najbolji upravljački program koji će zamijeniti onaj koji smo deinstalirali u koraku 2.
5. Pričekajte dok se redoslijed pokretanja ne završi i provjerite je li još uvijek pogreška 'RVC se već pokreće' .
6. Ako se problem i dalje pojavljuje, posjetite službenu stranicu za podršku tvrtke Lenovo ( ovdje ), kliknite na Preuzmi preuzimanja (ispod upravljačkog programa i softvera) i potražite upravljačke programe prema vašem modelu prijenosnog računala / ultrabooka.
7. Zatim s popisa upravljačkih programa proširite odjeljak povezan s čitačem fotoaparata i kartica i preuzmite upravljački program kamere prema verziji sustava Windows.
   
   Preuzimanje najnovijeg upravljačkog programa kamere sa stranice za podršku tvrtke Lenovo
8. Nakon što se preuzme izvršna instalacija, dvaput kliknite na nju i slijedite upute na zaslonu da biste instalirali upravljački program koji nedostaje. Ovo će na kraju preskočiti upravljački program koji je WU (Windows Update) instalirao automatski u koraku 4.
9. Izvršite zadnje pokretanje sustava i provjerite je li problem riješen nakon što je dovršen sljedeći niz pokretanja.
   
   Instalacija najnovije verzije upravljačkog programa fotoaparata

Ako se problem i dalje pojavljuje, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

Methos 3: Deinstalacija aplikacije Amazon Browser (ako je primjenjiva)

Pogreška 'RVC se već pokreće' može se pojaviti i zbog vrste adware aplikacije koja ima tendenciju u sukobu s upravljačkim programom Lenovo web kamere koji je na većini modela ovog proizvođača instaliran po defaultu. Nekoliko pogođenih korisnika izvijestilo je da je uspjelo riješiti ovaj određeni problem deinstaliranjem Amazonove pregledničke aplikacije putem uslužnog programa Dodavanje ili uklanjanje programa.

Evo kratkog vodiča kako to učiniti:

1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run . Zatim upišite " appwiz.cpl " u tekstni okvir i pritisnite Enter da biste otvorili prozore Programi i značajke .
   
   Upišite appwiz.cpl i pritisnite Enter za otvaranje popisa instaliranih programa
2. Kad se nađete u prozoru Programi i značajke, pomičite se kroz popis aplikacija i pronađite aplikaciju Amazon Browser . Kad ga ugledate, desnom tipkom miša kliknite i odaberite kontekstni izbornik Uninstall .
   
   Deinstalacija aplikacije Amazon Browser
3. Slijedite upute na zaslonu da biste dovršili deinstalaciju aplikacije Amazon Browser . Kada je postupak dovršen, ponovno pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen pri sljedećem pokretanju.
4. Nakon što je sljedeći pokretanje završeno, pogledajte vidite li još uvijek
5. Pogreška 'RVC se već pokreće' .

Ako i dalje vidite isti problem pri sljedećem redoslijedu pokretanja, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

Metoda 4: Provođenje SFC i DISM skeniranja

Kao što je izvijestilo nekoliko različitih pogođenih korisnika, do ovog posebnog problema može doći i zbog oštećenja sistemskih datoteka. Neki su potvrdili da se problem više ne pojavljuje nakon što su izvršili skeniranje SDC-a ili DISM-a, što sugerira da problem može biti uzrokovan i oštećenjem komponente komponenta ili oštećenjem sistemskih datoteka.

Oba su alata ugrađena u Windows i popravit će sistemske datoteke, ali to čine malo drugačije. SFC (System File Checker), skenira i zamjenjuje sistemske datoteke oštećene iz lokalno pohranjene arhive. DISM (Deployment Servising and Management) se oslanja na Windows Update kako bi zamijenio oštećene pojave (zato je potrebna stabilna internetska veza).

Trebali biste biti u mogućnosti slijediti korake u nastavku bez obzira na operativni sustav s kojim imate problem. Evo kratkog vodiča za obavljanje SFC i DISM skeniranja:

1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run . Zatim upišite "cmd" i pritisnite Ctrl + Shift + Enter da biste otvorili povišeni naredbeni redak. Na upit UAC (Kontrola korisničkog računa) kliknite Da kako biste administratoru omogućili pristup CMD prozoru.
2. Nakon što ste u uzdignutom naredbenom retku, upišite sljedeću naredbu i pritisnite Enter da pokrenete SFC skeniranje:

    sfc / scannow 

3. Pričekajte dok se postupak ne završi bez zatvaranja prozora ili ponovnog pokretanja / zatvaranja računala. Nakon što je skeniranje završeno, ponovno pokrenite računalo ako niste automatski zatraženi.
4. Pri sljedećem redoslijedu pokretanja provjerite pojavljuje li se još uvijek isti problem. Ako jeste, ponovite korak 1 da biste otvorili još jedan povišeni naredbeni redak. Ali ovaj put pokrenite sljedeću naredbu umjesto da pokrenete DISM naredbu:

    DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth 

   Napomena: Provjerite jeste li povezani stabilnom mrežom prije nego što pokrenete gornju naredbu. DISM se oslanja na Windows Update radi preuzimanja čistih datoteka kako bi se zamijenile oštećene.

5. Nakon dovršetka postupka, ponovno pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen pri sljedećem redoslijedu pokretanja.