Kako popraviti Alexa Drop-In ne Woking

Nekoliko korisnika prijavljuje da značajka Alexa Drop In više ne radi za njih. U većini slučajeva pogođeni korisnici prijavljuju da se problem počeo naglo pojavljivati ​​i ne mogu smisliti promjenu koja bi mogla pokrenuti ovaj problem.

Alexa Drop-In ne radi

Što je Alexa Drop-In?

Alexa Drop-In je značajka koja djeluje vrlo slično s Intercomom za Amazon Echo uređaje. Ova značajka omogućuje korisnicima pozivanje nekog od Alexa uređaja unutar kućanstva. Obično se koristi za prijavu kod kuće - umjesto da zove određene ljude - ili kao interfon između različitih Alexa uređaja.

Što uzrokuje da Alexa Drop-in prestane raditi?

Istražili smo upravo ovaj problem gledajući različita korisnička izvješća i strategije popravka koje se obično koriste da bi se riješio taj problem. Na temelju naših istraga, postoji nekoliko različitih krivca koji su odgovorni za ovo pitanje:

  • Automatsko ubacivanje nije konfigurirano - Nedavno je Amazon objavio ažuriranje koje je ovu značajku onemogućilo prema zadanim postavkama. Ako se ne odlučite konfigurirati, nećete moći automatski koristiti značajku pada. Ako tražite brzi popravak, možete upotrijebiti ručni pristup razgovorom s Alexa i navođenjem uređaja s kojim želite koristiti Drop in.
  • Korisničkom računu nije dopušteno korištenje padajućeg izbornika - također je moguće da naiđete na ovaj problem jer korisnički račun koji koristite nije konfiguriran za upotrebu padajuće značajke. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, možete riješiti problem tako da dopustite korisničkom računu da koristi padajuću značajku.
  • Komunikacija je onemogućena za neke od povezanih uređaja - Drugi potencijalni scenarij koji bi mogao stvoriti problem je slučajeve kad je komunikacija na nekim uređajima onemogućena. U tom slučaju problem možete riješiti omogućavanjem komunikacije za svaki od povezanih uređaja.
  • Događaji u aplikaciji - Kako se ispostavilo, Amazon je uspio uvesti bug s jednom od najnovijih aplikacija koja je za mnoge pogođene korisnike prekinula padajuću funkcionalnost. Slični korisnici koji su se susreli sa istim problemom uspjeli su riješiti problem ponovnom instaliranjem aplikacije Amazon Alexa. izvješće o ispravci je uspješno i na Androidu i iOS-u.

Ako se trenutno borite da riješite istu poruku o pogrešci, ovaj će vam članak pružiti nekoliko koraka za rješavanje problema. Dolje dolje vidite zbirku metoda koje su drugi korisnici u sličnoj situaciji uspješno koristili za rješavanje ove poruke o pogrešci. Sve dolje navedene metode potvrđuju da djeluje najmanje jedan korisnik koji se borio da riješi isti problem.

Da biste postigli najbolje rezultate, slijedite metode redoslijedom kojim su predstavljeni, jer su naručeni po učinkovitosti i strogosti. Jedan od mogućih ispravki je dužan riješiti problem bez obzira na krivca koji ga uzrokuje.

1. način: Korištenje funkcije ručnog pada

Kako se ispostavilo, čini se da je to rezultat ažuriranja koje je istovremeno gurnuto i na Android i na iOS aplikaciju. Izgleda da je jedan od najnovijih ažuriranja završio slomom nekih funkcija Alexa Drop In-a.

Nekoliko pogođenih korisnika otkrilo je da iako automatsko dodavanje više ne radi kako treba, to još uvijek možete učiniti ručno. To možete učiniti tako da kažete " Alexa Drop In " i tada će vam se ponuditi gomila mogućnosti izbora (s uređajima koji su kompatibilni u vašem domaćinstvu).

To definitivno nije idealno jer zahtijeva neki ručni unos, ali još je bolje nego da ne koristite značajku Drop-In.

Ako ovaj problem ne radi za vas ili tražite alternativu koja će automatski vratiti značajku, prijeđite na sljedeći način u nastavku.

Druga metoda: Dopuštanje korisničkog računa pomoću pada

Drugi prilično čest razlog zašto pad značajke ne funkcionira u kućanstvu je taj što račun koji ga pokušavate učiniti nije dopušteno koristiti ovu značajku. Nekoliko pogođenih korisnika izvijestilo je da je problem uspjelo riješiti pristupom na karticu Kontakti (unutar aplikacije Alexa) sa pametnog telefona i omogućavanjem padajuće značajke za svoj račun.

Napomena : Alexa će vas također možda zatražiti da omogućite ovu značajku putem skočnog prozora ako dodirnete bubble chat na dnu zaslona.

Prisiljavanje na upit za padajući

Ako upotreba chat funkcije nije pitala Alexa da vas pita želite li omogućiti pad funkcije, to možete učiniti i ručno, slijedeći korake u nastavku:

  1. Otvorite aplikaciju Alexa i dodirnite gumb za akciju u gornjem lijevom kutu zaslona. Na nedavno prikazanom padajućem izborniku dodirnite Kontakti.

    Pristup popisu kontakata
  2. Na kartici Kontakti kliknite vaš profil (trebao bi biti naveden na vrhu).
  3. Unutar sljedećeg zaslona provjerite je li omogućeno prebacivanje povezano s Allow Drop In. Zatim potvrdite svoj odabir dodirom ili U redu.

    Dopuštanje pada putem aplikacije Alexa
  4. Pokušajte ponovo upotrijebiti značajku pada i vidjeti je li problem riješen.

Ako ova metoda nije riješila problem ili tražite drugo rješenje, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

3. način: osiguravanje da li je komunikacija omogućena za svaki uređaj

Drugi razlog zašto padajuća značajka za neke uređaje ne uspijeva je taj što nekim uređajima nije dopušteno komuniciranje s drugima. Ove se postavke mogu prilagoditi putem aplikacije Alexa na kartici Komunikacije.

Nekoliko pogođenih korisnika koji su se susreli s ovim određenim problemom izvijestili su da su problem uspjeli riješiti pristupom Alexa aplikaciji i omogućavanjem komunikacije za svaki uređaj. Evo kratkog vodiča kako to učiniti:

  1. Otvorite aplikaciju Alexa. Ako ga nemate instaliran, preuzmite odgovarajuću verziju ( iOS ili Android )
  2. Nakon što ste u aplikaciji Alexa, dodirnite ikonu izbornika (gornji lijevi kut) i odaberite novootvoreni izbornik Postavke.
  3. Unutar izbornika postavki dodirnite Amazon Household .

    Pristup postavkama Amazonke za domaćinstvo
  4. Unutar zaslona Uređaji dodirnite prvi uređaj i osigurajte da li je preklopnik povezan sa Komunikacijom omogućen.

    Odabir uređaja
  5. Vratite se na zaslon uređaja i provjerite jesu li svi povezani uređaji omogućili komunikaciju.

    Omogućavanje komunikacije za svaki povezani uređaj
  6. Testirajte značajku pada i provjerite je li problem riješen.

Ako se i dalje susrećete s istim problemima, prijeđite na sljedeće metode u nastavku.

4. metoda: Ponovna instalacija aplikacije Alexa

Čini se da je Amazon shvatio grešku u njihovom ažuriranju i tiho gurnuo ažuriranje koje se treba vratiti starom ponašanju. Nažalost, jednostavno puštanje ažuriranja aplikacije Alexa nije dovoljno jer to neće riješiti problem. Puno pogođenih korisnika izvijestilo je da je problem riješen tek nakon što su deinstalirali aplikaciju i ponovo instalirali najnoviju verziju.

Izvještava se kako je ovo ispravljanje učinkovito na oba Android i iOS. Dolje, naći ćete dva vodiča o deinstaliranju aplikacije Alexa. Slijedite koji je vodič primjenjiv na operativni sustav koji koristite.

Ponovna instalacija aplikacije Amazon Alexa na Android

  1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Postavke .
  2. Na glavnom zaslonu postavki dodirnite Aplikacije (Aplikacije i obavijesti), a zatim još jednom dodirnite Aplikacije .
  3. Pomičite se po popisu aplikacija, pronađite Amazon Alexa i dodirnite ga.
  4. Na zaslonu s informacijama o aplikaciji Amazon Alexa dodirnite Uninstall i potvrdite deinstaliranje aplikacije.

    Deinstalacija aplikacije Amazon Alexa
  5. Nakon što je deinstalacija dovršena, posjetite ovu vezu (ovdje) s Android uređaja i ponovno instalirajte najnoviju verziju Amazon Alexa. Također možete otvoriti Google Play Store i ručno preuzeti aplikaciju.
  6. Pokušajte ponovo upotrijebiti Drop-In značajku i vidjeti je li problem riješen.

Ponovna instalacija aplikacije Alexa na iOS

  1. S početnog zaslona pokrenite aplikaciju Postavke .
  2. Unutar izbornika Postavke dodirnite Općenito, a zatim odaberite 'Uređaj' Spremište .
  3. Zatim se na sljedećem zaslonu pomičite kroz popis aplikacija, pronađite Amazon Alexa i dodirnite ga.
  4. U prozoru Amazon Alexa dodirnite Izbriši aplikaciju .

    Brisanje aplikacije Amazon Alexa
  5. Potvrdite brisanje aplikacije tako da ponovno dodirnete Izbriši aplikaciju .
  6. Posjetite ovu vezu ( ovdje ) i preuzmite i instalirajte najnoviju verziju Amazon Alexa. Možete i ručno otvoriti iTunes i ručno pretražiti aplikaciju.

Zanimljivi Članci