Nekoliko korisnika sustava Windows 10 prijavljuje da iznenada dobivaju kôd pogreške 0xc00db3b2 kada pokušaju reproducirati neke videozapise pomoću aplikacije Film & TV . U većini slučajeva pogođeni korisnici prijavljuju da se problem počeo pojavljivati ​​nakon nedavnog ažuriranja sustava Windows. Čini se da je problem ekskluzivan za Windows 10, a čini se da utječe na sve vrste videozapisa, uključujući 360 videozapisa.

Kôd pogreške 0xc00db3b2

Što uzrokuje kod pogreške 0xc00db3b2?

Istražili smo upravo ovaj problem gledajući različita korisnička izvješća i strategije popravka koje se obično koriste za popravljanje ovog koda pogreške. Kako se ispostavilo, postoji nekoliko različitih potencijalnih scenarija koji mogu pokrenuti kod pogreške 0xc00db3b2 :

• HEVC video proširenje nije instalirano - u većini slučajeva dolazi do ovog posebnog problema jer ekstenzija potrebna za reprodukciju određenih jedinstvenih video formata u high-end konfiguracijama nije instalirana na uređaj. U ovom slučaju problem biste trebali moći riješiti instaliranjem aplikacije HEVC Video Extension iz Microsoftove trgovine.
• HEVC Video Extension ne funkcionira ispravno - Drugi vjerodostojan scenarij je da je HEVC Video Extension instaliran, ali da je pogođen bilo nekom vrstom oštećenja datoteke ili gubitkom. Ako se primjenjuje ovaj scenarij, problem biste trebali moći riješiti resetiranjem aplikacije HEVC Video Extension.
• Aplikacija Filmovi i TV sadrži oštećene podatke - Pod određenim uvjetima, do ovog problema može doći zbog nekih nedosljednosti u načinu na koji aplikacija Movie & TV postupa s kodekovima potrebnim za reprodukciju određenih video datoteka. U tom ćete slučaju moći ispraviti pogrešku resetiranjem aplikacije Filmovi i TV.

Ako trenutno nailazite na kod pogreške 0xc00db3b2 i tražite ispravku za rješavanje problema, ovaj članak će vam pružiti nekoliko vodiča za rješavanje problema koji mogu riješiti problem. Dolje ćete naći zbirku mogućih strategija popravka koje su drugi pogođeni korisnici uspješno implementirali kako bi riješili problem.

Za najbolje rezultate, preporučujemo da slijedite dolje moguće popravke redoslijedom u kojem su prikazani, jer smo ih naručili po učinkovitosti i strogosti. Bez obzira na krivca koji uzrokuje problem, na kraju biste trebali naići na ispravku koja će popraviti kod pogreške 0xc00db3b2 prilikom korištenja aplikacije Film & TV.

Započnimo!

1. metoda: Instalacija / ponovna instalacija HEVC video proširenja

Većina korisnika koji su se susreli s kodom pogreške 0xc00db3b2 uspjeli su riješiti problem instaliranjem ili ponovnom instaliranjem aplikacije HEVC Video Extensions iz Microsoftove trgovine. Ovo je proširenje dizajnirano tako da iskoristi najnovije hardverske mogućnosti, uključujući Intel 7. generacije i novije GPU-ove sa 4k podrškom.

No, kako se ispostavilo, za određene vrste video sadržaja bit će potrebno instalirati ovo proširenje kako bi funkcioniralo kako je predviđeno. Povrh svega, postoje određene nedosljednosti u načinu rada ovog HEVC proširenja. Budući da može doći do glikova, trebali biste ga ponovo instalirati kako biste riješili problem ako ga već imate instaliran - nekoliko pogođenih korisnika potvrdilo je da im je ovaj postupak pomogao u rješavanju problema.

Ako naiđete na problem s vrstom sadržaja za koji je obično potrebna aplikacija HEVC Video Extension, slijedite korake u nastavku da biste instalirali ili ponovo instalirali aplikaciju Microsoft Store:

1. Ako već imate instaliranu aplikaciju HEVC Video Extension, pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run. Zatim upišite " ms-settings: appsfeatures" i pritisnite Enter da biste otvorili alat Aplikacije i značajke aplikacije Postavke .
   
   Pristup izborniku aplikacija i značajki

   Napomena : Ako aplikacija HEVC Video Extension nije instalirana, prijeđite izravno na korak 4.

2. Kad se nalazite na kartici Aplikacije i značajke, pomaknite se prema dolje kroz popis aplikacija i pronađite aplikaciju HEVC Video Extension .
3. Kad ga ugledate, kliknite ga jednom, a potom kliknite Deinstaliranje na novoobjavljenom kontekstnom izborniku.
   
   Deinstaliranje HEVC video proširenja
4. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run . Zatim upišite "ms-windows-store: // home" i pritisnite Enter da otvorite početnu stranicu Microsoft Store-a.
   
   Otvaranje Microsoftove trgovine putem okvira Run
5. Jednom kada ste u Microsoftovoj trgovini, upotrijebite funkciju pretraživanja u gornjem desnom kutu za traženje HEVC video proširenja .
   
   Pronalaženje HEVC video ekstenzije

   Napomena: Možete ga preuzeti i iz svog preglednika izravno s ove veze (ovdje)

6. Na sljedećem zaslonu kliknite na Get (Uđi) za instaliranje aplikacije i pričekajte da se postupak završi.
7. Nakon što je aplikacija instalirana, ponovno pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen pri sljedećem pokretanju sustava.

Ako ova metoda nije bila primjenjiva ili nije riješila problem za vas, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

Druga metoda: Poništavanje HEVC video ekstenzije

Nekoliko pogođenih korisnika izvijestilo je da je problem uspjelo riješiti pristupom Naprednim postavkama videonadzora za HEVC i izvršili resetiranje. Iako to nije tako učinkovito kao metoda 1, to je lakši i manje nametljiv postupak za korisnike koji žele izbjeći ponovnu instalaciju.

Evo kratkog vodiča o resetiranju HEVC video proširenja pomoću zaslona s aplikacijama i značajkama:

1. Prvo pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run. Zatim upišite " ms-settings: appsfeatures" i pritisnite tipku Enter da biste otvorili karticu Aplikacije i značajke aplikacije Postavke .
   
   Pristup izborniku aplikacija i značajki
2. Kad se nalazite na zaslonu s aplikacijama i značajkama, pomaknite se prema dolje kroz popis dostupnih aplikacija i pronađite HEVC video proširenje.
3. Kad ga ugledate, kliknite ga jednom, a potom kliknite na Napredne mogućnosti (pod Microsoft Corporation )
4. Unutar zaslona s naprednim opcijama HEVC video proširenja pomaknite se prema dolje do kartice Reset i kliknite na Poništi.
5. Kliknite Reset još jednom u trenutku potvrde da biste brzo započeli postupak.
6. Nakon dovršetka postupka, ponovno pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen nakon dovršetka sljedećeg pokretanja sustava.

Ponovno postavljanje HEVC video proširenja putem zaslona s aplikacijama i značajkama

Ako se problem i dalje pojavljuje, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

3. način: resetiranje aplikacije Filmovi i TV

Kako se ispostavilo, greška kod 0xc00db3b2 može se pojaviti i zbog nekih oštećenih elemenata u mapi aplikacije Filmovi i TV . Nekoliko pogođenih korisnika uspjelo je riješiti problem u potpunosti samo ulaskom u izbornik Aplikacije i značajke i resetiranjem aplikacije kao da je pokrenuta prvi put.

Evo kratkog vodiča o tome kako resetirati aplikaciju Filmovi i TV da biste riješili kôd pogreške 0xc00db3b2:

1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški prozor Run . Zatim upišite ili zalijepite ' ms-settings: appsfeatures' i pritisnite tipku Enter da biste otvorili karticu Aplikacije i značajke aplikacije Postavke
2. Kad dođete na zaslon s aplikacijama i značajkama, pomaknite se prema dolje kroz popis dostupnih aplikacija i pronađite aplikaciju Filmovi i TV.
3. Nakon što ga uspijete locirati, kliknite ga jednom, a potom kliknite Napredne mogućnosti (u Microsoft Corporation )
4. Unutar zaslona Napredne mogućnosti filmova i televizije pomaknite se do kartice Reset i kliknite na Poništi.
5. Kliknite Reset još jednom u trenutku potvrde da biste brzo započeli postupak.
6. Nakon dovršetka postupka, ponovno pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen nakon dovršetka sljedećeg pokretanja sustava.

Ponovno postavljanje aplikacije Filmovi i TV