Korisnici doživljavaju poruku o pogrešci " Kernel Mode Heap Corrupt Error " kada normalno koriste svoje računalo ili obavljaju neke CPU aktivnosti. Plavi ekran smrti vrlo je česta pojava i "obično" ne predstavlja ozbiljan problem s vašim operativnim sustavom.

Pogreška greške korupcije u Kernel Mode

Međutim, nedavno smo naišli na nekoliko slučajeva u kojima se ovaj BSOD stalno ponavljao svaki put kad god su korisnici pokrenuli ili izveli istu radnju koja u početku uzrokuje pogrešku. U ovom ćemo članku proći kroz sve moguće uzroke zašto se pojavljuje ova poruka o pogrešci, kao i koja su zaobilaženja koja možete poduzeti da biste riješili problem.

Što uzrokuje pogrešku korumpiranja greške u režimu kernesa BSOD-a?

Nakon što smo dobili nekoliko izvještaja od korisnika i proveli vlastitu istragu, došli smo do zaključka da je BSOD uzrokovan s nekoliko različitih pitanja. Neki od razloga zašto biste mogli doživjeti ovaj problem su ali nisu ograničeni na:

• Zastareli grafički upravljački programi: Ovu poruku pogreške uglavnom su uzrokovali zastarjeli ili oštećeni grafički upravljački programi. Kad god su korisnici pokrenuli igru ​​ili neku grafički intenzivnu aplikaciju, pojavljivao se plavi ekran.
• Oštećene sistemske datoteke: Još jedan problem koji se tiho uočio bio je gdje su Windows datoteke oštećene i uzrokovale su probleme na računalu. Uobičajeno je pokretanje provjere sistemske datoteke odmah rješava problem.
• Sukobi s nestabilnim softverom: Drugi razlog zašto se korisnici mogu suočiti s BSOD-om je kada se određeni softver sukobljava s računalom i ako se potakne uvjet za trku ili ako softver promijeni neke važne parametre, računalo se može suočiti s BSOD-om.
• Problemi s hardverom: Ne može se zanemariti mogućnost oštećenog hardvera. Ako postoji neispravna RAM-a ili postoje neki neispravni moduli, sustav se neće moći nositi s njima i stoga uzrokuje BSOD.

Prije nego što započnemo s rješenjima, provjerite jeste li prijavljeni kao administrator. Također, provjerite imate li aktivnu internetsku vezu i spremili ste sav svoj rad.

1. rješenje: Provjera nepodudarnog / sukobljavajućeg softvera

Prvo što biste trebali provjeriti je li vam problem BSOD zbog problematičnih programa instaliranih na vašem računalu. Ovaj problematični softver obično se sudara ili mijenja kritične parametre sustava što zauzvrat ruši računalo.

U ovom rješenju morate identificirati koji softver uzrokuje problem. Ovaj softver može biti ili najnoviji koji ste instalirali ili softver koji je bio pokrenut kada ste imali BSOD.

1. Pritisnite Windows + R, upišite " appwiz. cpl ”u dijaloškom okviru i pritisnite Enter.
2. Ovdje će biti navedene sve aplikacije instalirane na vašem računalu. Desnom tipkom miša kliknite problematičnu aplikaciju i deinstalirajte je u skladu s tim.
   
   Deinstalacija problematičnog softvera
3. Ponovno pokrenite računalo nakon postupka deinstalacije i provjerite je li rješeni problem riješen.

2. rješenje: Provjeravanje upravljačkih programa na pogreške

Vozači su glavne komponente koje komuniciraju između operacijskog sustava i hardvera. Ako su pogreške u konfiguracijama ili su oštećene, iskusit ćete brojne pogreške i probleme poput one o kojoj se raspravlja. Ovdje ćemo pokušati pokrenuti provjeru upravljačkog programa u sigurnom načinu rada i vidjeti hoće li otkriti bilo kakve pogreške. Ako to uspije, možete ih lako popraviti ažuriranjem upravljačkih programa na najnoviju verziju.

1. Pritisnite Windows + S, u dijaloškom okviru upišite "naredbeni redak", desnom tipkom miša kliknite aplikaciju i odaberite Pokreni kao administrator .
2. Jednom u povišenom naredbenom retku izvršite sljedeću naredbu:

 verifikator 

Naredba za provjeru - Windows

3. Odaberite “ Create standard settings ” i pritisnite “ Next ” za nastavak.
   
   Standardne postavke - Verifikator upravljačkih programa
4. Odaberite " Automatski odaberite sve upravljačke programe instalirane na ovom računalu " i kliknite " Završi ". Sada će Windows skenirati pogreške. Dobar savjet bio bi sigurnosno kopirati svoje podatke prije nego što nastavite. Nakon što se od vas zatraži da ponovo pokrenete računalo, učinite to.
   
   Odabir svih upravljačkih programa - Driver Verifier
5. Kad se sljedeći put Windows ponovno pokrene, analizirat će sve upravljačke programe instalirane na vašem računalu radi problema. Ako nađe neke probleme, obavijestit će vas o tome. Možda će vam trebati vremena pa budite strpljivi i pustite da se proces završi.

Ako se pronađu pokvareni upravljački programi, možete ih ažurirati pomoću koraka u nastavku.

3. rješenje: Ažuriranje upravljačkih programa

Ako se utvrdi da se upravljački programi loše upotrebljavaju pomoću prethodnog rješenja, možemo ih pokušati ažurirati na najnoviju verziju dostupnu na internetu. Ako se bilo koji od glavnih pokretača nalazi u stanju pogreške i sustav ih pokušava koristiti, iskusit ćete probleme poput onog o kojem se raspravlja. Ovdje ćemo se kretati do upravitelja uređaja i ručno ažurirati upravljačke programe.

Ako se upravljački programi ne mogu ažurirati, upravljačke programe možemo ručno instalirati nakon što ih preuzmemo s web mjesta proizvođača.

1. Pritisnite Windows + R da biste pokrenuli Run Run " devmgmt.msc " u dijaloškom okviru i pritisnite Enter. Ovo će pokrenuti upravitelj uređaja na računalu.
2. Ovdje će biti navedeni svi instalirani uređaji protiv vašeg računala. Kretajte se kroz sve upravljačke programe i prepoznajte koji od njih uzrokuje problem. Ovdje ćemo pokazati kako ažurirati Display adaptere.
3. Kliknite padajući zaslon adaptera za prikaz instalirane kartice za prikaz. Kliknite desnom tipkom miša i odaberite " Ažuriraj upravljački program ".
   
   Ažuriranje upravljačkih programa
4. Sada će Windows iskočiti dijaloški okvir s pitanjem kojim putem želite ažurirati upravljački program. Odaberite prvu mogućnost ( Traži automatski ažurirani softver upravljačkog programa ) i nastavite. Ako ne možete ažurirati upravljačke programe, možete se vratiti na web mjesto proizvođača, ručno preuzeti upravljačke programe i odabrati drugu opciju.
   
   Automatsko ažuriranje upravljačkih programa
5. Ažurirajte sve upravljačke programe prije ponovnog pokretanja računala. Nakon ponovnog pokretanja provjerite je li problem riješen.

4. rješenje: Provjera RAM-a za loše sektore pomoću Memtest86

Prema našem istraživanju, broj korisnika koji su iskusili ovu poruku o pogrešci ima problema s RAM komponentama. Prije pokretanja RAM testa, provjerite je li pravilno umetnut unutar utora. Također provjerite koristi li se odgovarajući utor (na primjer, u nekim sustavima morate koristiti utore 1 i 3 ako imate 2 RAM modula).

Također, kada učitavate memtest86, pokrenite dijagnostiku memorije da biste provjerili performanse čitanja i pisanja RAM-a. RAM moduli testirat će se na nekoliko rundi na vašem računalu.

1. Dođite do službene web stranice memtest86 i preuzmite modul.
   
   Preuzimanje memtest86
2. Nakon preuzimanja modula pokrenite ga i odaberite bootable USB pogon umetnut u vaše računalo.

   Napomena: Kada stvorite pokretački pogon za memtest, sav će se njegov sadržaj izbrisati.

3. Nakon stvaranja pogona za pokretanje, ponovno pokrenite računalo i pustite vaše računalo da učita ovaj pogon za pokretanje. Nakon učitavanja programa nastavite s ispitivanjem memorije.

5. rješenje: Izvođenje oporavka sustava

Ako se i dalje susrećete sa Plavim ekranom smrti, čak i nakon izvođenja svih rješenja, možemo pokušati izvršiti vraćanje sustava. Prilikom vraćanja sustava učitava se posljednja poznata konfiguracija sustava Windows pod uvjetom da se u računalu napravi snimak zaslona.

Napomena: Provođenje obnavljanja sustava valjano je samo ako je ova greška počela dolaziti nakon ažuriranja sustava Windows. Ako to nije slučaj, možete napraviti napred i izvršiti novu instalaciju sustava Windows nakon izrade sigurnosne kopije podataka.

Evo metode kako vratiti Windows od posljednje točke vraćanja.

1. Pritisnite Windows + S da biste pokrenuli traku za pretraživanje izbornika. U dijaloškom okviru upišite " recovery " i odaberite prvi program koji dođe do rezultata.
2. Jednom u postavkama vraćanja pritisnite System Restore prisutan na početku prozora pod karticom System Protection.
   
   Vraćanje sustava
3. Pojavit će se čarobnjak koji će vas voditi kroz postupak. Obično se preporučuju točke vraćanja ili prilagođene točke koje se kreiraju na vrijeme.
4. Ako želite odabrati prilagođenu točku vraćanja, kliknite na opciju i na popisu dostupnih opcija odaberite točku vraćanja . Ako imate više bodova za vraćanje sustava, oni će biti ovdje navedeni.
   
   Odabir točke vraćanja
5. Sada će Windows posljednji put potvrditi vaše postupke prije nego što pokrene postupak vraćanja sustava. Spremite sav svoj rad i sigurnosno kopirajte važne datoteke za svaki slučaj i nastavite s postupkom.
6. Nakon što ste se uspješno obnovili, prijavite se u sustav i provjerite imate li još uvijek plavi ekran smrti.

6. rješenje: Očistite instalaciju sustava Windows

Ako sva gore navedena metoda ne uspije iskorijeniti BSOD, nema drugog izbora nego instalirati novu kopiju sustava Windows na svoje računalo. Ovdje biste trebali osigurati stvaranje sigurnosnih kopija datoteka otvaranjem računala u načinu rada Sade.

Pogledajte naš članak o tome kako instalirati Windows 10 na računalo. Rufus ili Windows alat za stvaranje medija lako možete napraviti Windows za pokretanje. Imajte na umu da će se, kad instalirate novu verziju sustava Windows na tvrdi disk, svi postojeći podaci izbrisati.