Nekoliko korisnika Windows-a obraćalo nam se pitanjima nakon što nisu uspjeli instalirati iTunes. Poruka pogreške koja se pojavljuje je " Hresult 0x80073715 ". Kako se ispostavilo, problem je olakšan sukobom između datoteke x86_x64.msm i datoteke Vcredist_x64.exe, što rezultira neuspjehom instalacije. Na temelju naših ranih istraga, problem nije ograničen na određenu verziju sustava Windows jer se potvrdilo da se pojavljuje na Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10.

Hresult 0x80073715

Što uzrokuje Hresult 0x80073715?

Istražili smo upravo ovaj problem uvidom u različita korisnička izvješća i strategije popravka koje se obično koriste za popravljanje ove posebne poruke o pogrešci. kako se ispostavilo, postoji nekoliko različitih scenarija u kojima će se pojaviti ova poruka o pogrešci. Evo kratkog popisa potencijalnih krivca koji bi mogli dovesti do ove pogreške u instalaciji iTunes:

• Instalacijski program nema privilegiju administratora - Jedan od najčešćih uzroka koji će pokrenuti ovu poruku o pogrešci je nedovoljna dozvola instalatora iTunes. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, trebali biste biti u mogućnosti riješiti problem osiguravajući da otvorite iTunes s administrativnim povlasticama.
• Paket Visual C ++ nedostaje ili je oštećen - Još jedna uobičajena instanca u kojoj dolazi do ove pogreške je zbog sukoba datoteke x86_x64.msm i datoteke Vcredist_x64.exe. To je uzrokovano time što je jedna datoteka u potpunosti izostala ili je oštećena jedna od njih. U tom ćete slučaju problem moći ispraviti ponovnom instaliranjem Visual C ++ Redist Package -a (koji sadrži dvije datoteke).
• iTunes instalacijski program nije dizajniran za pokretanje na ovoj verziji sustava Windows - ako pokušavate instalirati stariju verziju iTunes-a na Windows 10, vjerovatno je da instalacijski program nije izvorno dizajniran za rad sa sustavom Windows 10. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, možete popraviti problem pokretanjem instalacijskog programa u načinu kompatibilnosti.
• Verzija iTunes ne radi na vašem OS-u - Ako koristite stariju verziju sustava Windows, vjerovatno je da najnovija izdanja iTunes-a nisu kompatibilna s vašom verzijom sustava Windows. U ovom slučaju morat ćete preuzeti starije iTunes verzije i umjesto toga ih koristiti.

Ako trenutno istražujete načine kako riješiti istu poruku o pogrešci, ovaj će vam članak pružiti nekoliko različitih koraka za rješavanje problema. Dolje, naći ćete zbirku metoda koje su drugi korisnici u sličnoj situaciji uspješno koristili da zaobiđu pogrešku ' Hresult 0x80073715' .

Za svaku od navedenih metoda u nastavku, barem jedan pogođeni korisnik potvrdio je da je učinkovit. Ako želite to pokušati što učinkovitije, preporučujemo vam da slijedite dolje navedene metode istim redoslijedom kojim smo ih dogovorili. Na kraju, trebali biste naići na ispravak koji je učinkovit u vašem određenom scenariju.

Započnimo!

1. metoda: Pokretanje programa za instalaciju iTunes s povlasticama administratora

Kako se ispostavilo, do ovog posebnog problema može doći i zbog izdavanja dozvola. Nekoliko korisnika koji su se susreli s pogreškom ' Hresult 0x80073715' svaki put kad su pokušali instalirati iTunes uspjeli su popraviti simptome osiguravajući da se instalacijski program otvori s administrativnim pristupom.

Da biste to učinili, jednostavno desnom tipkom miša kliknite instalirani iTunes i odaberite Pokreni kao administrator . Zatim kliknite Da u prozoru UAC (User Account Control) i zatim nastavite normalno slijediti upute.

Trčanje iTunes s administrativnim privilegijama

Ako je kôd pogreške zaista uzrokovan izdavanjem odobrenja, instalacija bi trebala biti završena bez grešaka.

Ako i dalje vidite pogrešku ' Hresult 0x80073715', prijeđite na sljedeću metodu dolje.

Druga metoda: Instaliranje Visual C ++ 2005 Redist paketa

Kako se čini, najčešći uzrok koji će izazvati pogrešku ' Hresult 0x80073715' su slučajevi kada određena datoteka knjižnice nije uključena u distribuciju instalacijskog paketa koji isporučuje iTunes. Nekoliko korisnika koji su se također susreli s ovim problemom izvijestili su da je instalacija uspjela nakon instaliranog Redist paketa Visual C ++ 2005 Service Pack 1 i pokušali ponovo instalirati iTunes.

Evo kratkog vodiča za instalaciju Redist paketa Visual C ++ 2005 Service Pack 1 kako biste riješili pogrešku ' Hresult 0x80073715' :

1. Prvo, pobrinite se da nemate nijednu drugu instalaciju Visual C ++ 2005 . Da biste to učinili, pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run . Zatim upišite "appwiz.cpl" i pritisnite Enter da biste otvorili zaslon Programi i funkcije .
   
   Utipkajte "appwiz.cpl" u brzini Run
2. Nakon što ste u izborniku Programi i značajke, pronađite i deinstalirajte svaku instalaciju Visual Studio 2005 klikom desne tipke miša na desnu tipku i odaberite Deinstaliranje iz kontekstnog izbornika. Zatim slijedite upute na zaslonu dok ne uklonite svaki instalacijski paket.
   
   Deinstalacija svakog Visual C ++ Redist paketa
3. Ponovo pokrenite računalo i pričekajte da se završi sljedeći niz pokretanja.
4. Posjetite ovu vezu ( ovdje ), odaberite odgovarajući jezik i kliknite Download za prelazak na zaslon za odabir.
   
   Preuzimanje potrebnog Visual C ++ preraspodjele
5. Zatim potvrdite okvir povezan s datotekom vcredist koja odgovara vašoj arhitekturi OS-a i pritisnite Next za pokretanje preuzimanja.
   
   Preuzmite odgovarajuću verziju vcredista
6. Pričekajte dok se preuzimanje ne završi, a zatim otvorite izvršnu instalaciju vcredista i slijedite upute na zaslonu da biste instalirali paket za distribuciju na računalo. |
   
   Deinstaliranje Visual C ++ preraspodjele
7. Nakon što je instalacija dovršena, ponovno pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen pri sljedećem pokretanju sustava pokušajem ponovo instalirati iTunes.

Ako i dalje nailazite na istu poruku o pogrešci (0x80073715), prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

Treća metoda: Pokretanje izvršne datoteke u načinu kompatibilnosti

Kako se ispostavilo, do ovog problema može doći i zbog problema s kompatibilnošću. Ako je inačica iTunesa koju pokušavate instalirati starija, vjerovatno je da gradnja nije dizajnirana za rad na Windowsima 10. Isto vrijedi i obrnuto - ako pokušavate instalirati najnoviju verziju, ali koristite starija instalacija OS-a.

Nekoliko korisnika koji se susreću s istim problemom izvijestilo je da su pomoću čarobnjaka kompatibilnosti uspjeli zaobići kôd pogreške 0x80073715 . Evo kratkog vodiča kako to učiniti:

1. Pronađite izvršnu datoteku koja daje grešku, desnom tipkom miša kliknite na nju i odaberite novost iz kontekstnog izbornika.
2. Unutar zaslona Svojstva na kartici na vrhu odaberite karticu Kompatibilnost i započnite provjerom gumba povezanog s pokretanjem ovog programa u načinu kompatibilnosti.
3. Zatim s padajućeg izbornika odaberite Windows 7 i kliknite Primijeni da biste spremili promjene.
4. Pokušajte ponovo pokrenuti instalaciju i provjerite imate li još uvijek istu poruku o pogrešci.

Izvođenje instalacijskog programa u načinu kompatibilnosti

Ako i dalje vidite pogrešku 0x80073715, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

Metoda 4: Instalacija starije verzije iTunesa

Ako nailazite na problem na starijem računalu, vjerojatno je da verzija WIndows nije kompatibilna s iTunes verzijom koju pokušavate instalirati. Neki su korisnici koji su imali isti problem uspjeli riješiti problem instaliranjem starije iTunes verzije.

Ovom vezom ( ovdje ) možete preuzeti stariju verziju Itunesa. Jednostavno se pomaknite prema dolje do odjeljka za instalaciju Itunes i odaberite verziju stariju od 12.7.4.80.

Starija inačica instalacijskog programa iTunes

Nakon što ga uspijete preuzeti, instalirajte stariju verziju i provjerite je li postupak uspješan. Tada možete pokušati ažurirati na najnoviju verziju iz same aplikacije.