Kako popraviti iusb3xhc.sys BSOD

Nekoliko korisnika obraćalo nam se pitanjima nakon konstantnog rušenja BSOD-a (Plavi ekran smrti) koji upućuje na iusb3xhc.sys kao krivca odgovornog za kritično gašenje sustava. Većina pogođenih korisnika dolazi do ovog zaključka nakon što vide iusb3xhc.sys spomenute na zaslonu pada sustava ili nakon što pregledaju zapisnik o padu pomoću programa Viewer. Problem nije specifičan za određenu verziju sustava Windows jer se uobičajeno prijavljuje na Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10.

Konstantni BSOD-ovi vezani za iusb3xhc.sys

Što uzrokuje pad sustava BSOD iusb3xhc.sys?

Istražili smo upravo ovaj problem gledajući različita korisnička izvješća i strategije popravka koje se obično koriste za popravljanje ove posebne poruke o pogrešci. Kako se ispostavilo, postoje višestruki uzroci koji mogu dovesti do BSOD-a ove vrste. Evo kratkog popisa potencijalnih krivca koji mogu prouzrokovati stalne plave ekrane iusb3xhc.sys :

  • Oštećeni / nekompatibilni upravljački programi USB Host Controller - Kako se ispostavilo, do ovog posebnog problema može doći i zbog oštećenog ili nekompatibilnog upravljačkog programa USB Host Controller. Ako je ovaj scenarij primjenjivan, problem biste trebali moći riješiti deinstaliranjem upravljačkih programa USB upravljača putem Upravitelja uređaja i ponovnom instaliranjem kod sljedećeg pokretanja sustava.
  • Upravljački programi Intel Chipset nisu instalirani - nedostajući Intelovi čipseti također mogu biti potencijalni uzrok ovom problemu - posebno ako koristite matičnu ploču koja je dizajnirana za rad s tim upravljačkim programima. U ovom slučaju problem biste trebali moći riješiti pomoću uslužnog programa Intel Support Assistant za instaliranje nestalog softvera.
  • Povreda sistemskih datoteka - Povreda sistemskih datoteka drugi je mogući uzrok koji može dovesti do neočekivanih rušenja BSOD-a povezanih s datotekom iusb3xhc.sys. Ako je ovaj scenario primjenjiv u vašem konkretnom slučaju, problem možete riješiti popravljanjem oštećene sistemske datoteke uslužnim programom poput DISM ili SFC.
  • Nadprotektivni sigurnosni paket - Sudeći iz različitih korisničkih izvješća, ovaj bi poseban problem mogao uzrokovati i AV ili vatrozid koji ometa upravljački program glavnog računala. U većini slučajeva, Karsperksly se izdvaja kao krivac koji je sposoban karantirati ovisnost upravljačkog programa glavnog računala. U tom slučaju problem možete riješiti deinstaliranjem sigurnosnog paketa treće strane i uklanjanjem svih preostalih datoteka.
  • Problem s spremljenom memorijom - Druga je mogućnost da imate posla s loše spremljenim podacima u vezi s korištenjem memorije. Ako je ovaj scenarij primjenjivan, problem ćete moći riješiti jednostavnim otvaranjem kućišta vašeg uređaja i vađenjem CMOS baterije.

Ako se trenutno borite sa istim problemom, ovaj će vam članak pružiti nekoliko vodiča za rješavanje problema koji će vam pomoći u prepoznavanju i rješavanju problema. Dolje ćete naći zbirku metoda koje su drugi korisnici u sličnoj situaciji uspješno iskoristili da riješe problem.

Za najbolje rezultate savjetujemo vam da slijedite dolje moguće popravke istim redoslijedom kojim su predstavljeni jer smo im naručili učinkovitost i poteškoće. Na kraju biste se trebali spotaknuti na metodu koja će vam omogućiti da riješite problem bez obzira na scenarij koji je primjenjiv na vašu trenutnu situaciju.

Započnimo!

1. metoda: Ponovna instalacija upravljačkih programa USB Host Controller

U većini slučajeva upravo ovo pitanje uzrokuje nepravilan ili oštećen upravljački program glavnog USB kontrolera. Nekoliko korisnika s kojima se također susrećemo s ovim problemom izvijestili su da je problem riješen nakon što su ponovo instalirali sve upravljačke programe USB Host.

Moguće je da su jedan ili više USB kontrolera postali oštećeni od oštećenja datoteke. U ovom slučaju problem biste trebali moći riješiti pomoću Upravitelja uređaja za uklanjanje ili ponovnu instalaciju USB Host kontrolera odgovornog za kritični pad.

Evo kratkog vodiča o deinstaliranju i ponovnoj instalaciji USB kontrolera pomoću Upravitelja uređaja:

  1. Otvorite dijaloški okvir Pokreni pritiskom na tipku Windows + R. Zatim u okvir za pokretanje upišite "devmgmt.msc" i pritisnite Enter da biste otvorili Upravitelj uređaja. Ako vam to zatraži kontrola korisničkih računa (UAC), kliknite Da da biste dodijelili administrativne povlastice.

    U uputama za pokretanje upišite "devmgmt.msc".
  2. Nakon što ste se uputili unutar Upravitelja uređaja, pomaknite se prema dolje kroz popis instaliranih uređaja i otvorite padajući izbornik povezan s univerzalnim kontrolerima serijske sabirnice .
  3. Zatim desnom tipkom miša kliknite svaki Host kontroler ispod kontrolera serijske sabirnice i odaberite Deinstaliraj uređaj iz kontekstnog izbornika. Zatim kliknite Da u upita za potvrdu da biste deinstalirali upravljač računala.

    Deinstaliranje svakog dostupnog glavnog kontrolera
  4. Ponavljajte korak 3 sa svakim USB upravljačkim kontrolerom dok deinstalirate svaki upravljački program. Zatim zatvorite Upravitelj uređaja i ponovno pokrenite računalo.
  5. Pri sljedećem redoslijedu pokretanja Windows će automatski instalirati svježe upravljačke programe kako bi zamijenio one koje ste deinstalirali ranije.

    Napomena: Ako imate Windows 7 ili starije, WU ih možda neće automatski instalirati. U ovom slučaju morat ćete se posjetiti na web mjestu proizvođača i preuzeti upravljačke programe. Uz to možete ponovo instalirati upravljačke programe s instalacijskog medija koje ste dobili s matičnom pločom. Ili možete koristiti Intelov generički pogon eXtensible Host Controller - preuzmite ( ovdje )

  6. Nakon što se svaki upravljački program ponovo instalira, normalno koristite svoje računalo i provjerite pojavljuje li se isti BSOD.

Ako se problem javlja i dalje, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

Druga metoda: Instaliranje upravljačkih programa Intel Chipset (ako je primjenjivo)

Kako se ispostavilo, ovaj se poseban problem može javiti i u slučajevima kada koristite matičnu ploču koja je dizajnirana za rad s upravljačkim programom Intel čipset. Ako koristite Windows 10, OS trebate automatski instalirati potrebne upravljačke programe čipseta. Ali na starijim verzijama sustava Windows (ili ako vaša kopija sustava Windows nije aktivirana), vjerojatno ćete morati to učiniti ručno kako biste riješili BSOD-ove povezane s iusb3xhc.sys.

Evo kratkog vodiča za automatsku instaliranje potrebnih upravljačkih programa Intel Chipset pomoću Intel Driver & Support Assistant (Intel DSA):

  1. Posjetite ovu vezu ( ovdje ) i kliknite gumb Preuzmi odmah za preuzimanje pomoćnika za Inter Driver podršku.

    Preuzimanje uslužnog programa Intel Support Assistant
  2. Pričekajte dok se preuzme izvršna instalacija, a zatim dvaput kliknite na nju i slijedite upute na zaslonu da biste instalirali Intel Support Assistant na svoje računalo. Započnite potvrdnim okvirom povezanim s pristankom na uvjete licenciranja, a zatim kliknite na Instaliraj i pritisnite U u prompt UAC-a.

    Instaliranje uslužnog programa Intel Support Assistant
  3. Pričekajte dok se instalacija ne završi, a zatim otvorite Intelov pomoćnik za podršku i slijedite upute na zaslonu da biste instalirali svaki Intel-ov pogon na čekanju.
  4. Nakon što su instalirani svi upravljački programi na čekanju, zatvorite uslužni program i ponovno pokrenite računalo. Pri sljedećem pokretanju pogledajte je li problem riješen.

Ako se i dalje susrećete s padovima BSOD-a koji se odnose na datoteku iusb3xhc.sys, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

Treća metoda: pokretanje provjera SFC i DISM

Kako se ispostavilo, neočekivani BSOD-ovi povezani s iusb3xhc.sys mogu se pojaviti i zbog instancije oštećenja sistemske datoteke. Moguće je da se upravljački program ili drugi element koji djeluje u vezi s iusb3xhc.sys oštetio i ruši operativni sustav kad god se ovaj scenarij ponovi.

Nekoliko korisnika koji su također bili pogođeni ovim problemom izvijestili su da su problem uspjeli riješiti pomoću nekoliko ugrađenih uslužnih programa. Nakon što je to uspješno učinio, veliki dio njih izvijestio je da su se kritični sudari prestali događati.

SFC (Provjera sistemskih datoteka) i DISM (Servis i upravljanje instaliranim slikama) su dva ugrađena Windows alata koji mogu popraviti oštećenje sistemskih datoteka. Jedina je razlika što to rade na različite načine.

Budući da se DISM uglavnom koristi u slučajevima kada SFC nije sposoban sam riješiti problem, toplo vas ohrabrujemo da izvršite oba skeniranja kako bi se riješila moguća oštećenja sistemske datoteke koja bi na kraju mogla uzrokovati problem.

Evo kratkog vodiča za pokretanje SFC i DISM skeniranja iz povišenog naredbenog retka:

  1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run. Zatim upišite ili zalijepite 'cmd' i pritisnite Ctrl + Shift + Enter da biste otvorili naredbeni redak s administrativnim povlasticama.

    Pokretanje naredbenog retka kao administrator

    Napomena: Kad vidite prozor UAC (Kontrola korisničkih računa), kliknite Da da biste dodijelili administrativne povlastice.

  2. Nakon što uspijete ući u povišeni naredbeni redak, upišite ili zalijepite sljedeću naredbu i pritisnite Enter da biste pokrenuli SFC skeniranje:
     sfc / scannow 

    Napomena: NE zatvarajte CMD prozor dok je skeniranje u tijeku. Na taj se način riskira daljnja korupcija sistemskih datoteka. Imajući to na umu, pričekajte da se postupak završi bez zatvaranja prozora CMD ili ponovnog pokretanja računala.

  3. Kada je operacija dovršena, ponovno pokrenite računalo i pričekajte da se dovrši slijedeći niz pokretanja.
  4. Pri sljedećem pokretanju, ponovo slijedite korak 1 da biste otvorili još jedan povišeni CMD, a zatim upišite / zalijepite sljedeću naredbu za pokretanje skeniranja DISM:
     DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth 

    Napomena: DISM je koristio komponentu WU (Windows Update) za preuzimanje svježih kopija kako bi zamijenio oštećene sistemske datoteke koje uspijeva identificirati. Imajući to u vidu, osigurajte da je vaše računalo spojeno na mrežu stabilnom internetskom vezom.

  5. Nakon dovršetka postupka, ponovno pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen pri sljedećem pokretanju sustava.

Ako se i dalje susrećete s padovima BSOD-a koji se odnose na iusb3xhc.sys, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

Metoda 4: Deinstalacija sigurnosnog paketa treće strane (ako je primjenjivo)

Kao što je prijavilo nekoliko korisnika, rušenja ove vrste mogu se pokrenuti i trećim stranama sigurnosnim paketom ili vatrozidom. Kaspersky je obično povezan s padovima BSOD-a povezanim s iusb3xhc.sys. Ako je ovaj scenarij primjenjiv i zaista koristite AV paket treće strane, velike su šanse da ćete moći zaustaviti pad deinstaliranjem sigurnosnog paketa treće strane i osigurati da iza vas ne ostanu preostale datoteke.

Nekoliko pogođenih korisnika koji se bore s istim problemom izvijestilo je da su se BSOD-ovi pad sustava iznenada zaustavili nakon što su deinstalirali treći strani AV paket i prešli na ugrađeno rješenje (Windows Defender).

Evo kratkog vodiča za instaliranje sigurnosnog paketa treće strane:

  1. Otvorite dijaloški okvir Pokreni pritiskom na tipku Windows + R. Zatim upišite "appwiz.cpl" i pritisnite Enter da biste otvorili Programe i mogućnosti . Kad vam to zatraži kontrola korisničkih računa (UAC), kliknite Da.

    Utipkajte "appwiz.cpl" u brzini Run
  2. Unutar zaslona Programi i funkcije napravite put kroz popis trenutno instaliranih aplikacija i pronađite treći paket koji želite instalirati. Kad ga ugledate, desnom tipkom miša kliknite i odaberite Deinstaliraj.

    Deinstaliranje antivirusa treće strane
  3. Na zaslonu za deinstalaciju slijedite upute na zaslonu da biste dovršili deinstalaciju softvera treće strane.
  4. Nakon što je postupak dovršen, ponovno pokrenite računalo i pričekajte da je sljedeći start pokrenut.
  5. Kako biste uklonili bilo koji ostatak datoteke iz vašeg AV paketa, slijedite ovaj vodič ( ovdje ) kako biste osigurali da ne ostavite iza sebe nikakve preostale datoteke.
  6. Ponovo pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen pri sljedećem pokretanju sustava.

Ako se problem javlja i dalje, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

5. način: Čišćenje CMOS-a

Ako je problem uzrokovan problemima s memorijom, resetiranje CMOS-a (Komplementarni metal-oksid-poluvodič) moglo bi vam omogućiti da riješite rušenja u vezi s iusb3xhc.sys . Ali imajte na umu da bi ovaj postupak mogao resetirati neke prilagođene postavke BIOS-a na zadane vrijednosti. Dakle, ako ste prethodno prekoračili frekvencije vašeg kontrolera, promjene će se izgubiti nakon što izvadite CMOS bateriju.

Evo kratkog vodiča za čišćenje CMOS baterije:

Napomena: Upute u nastavku primjenjuju se samo ako naiđete na problem na stolnom računalu.

  1. Isključite računalo u potpunosti i provjerite je li isključen iz izvora napajanja.
  2. Uklonite kućište svoje jedinice i opremite statički pojas za zglobove (ako ga imate) da ne biste oštetili bilo koji dio.

    Napomena: statički narukvicu postavlja vas u okvir računala i izaziva električnu energiju.

  3. Analizirajte matičnu ploču i identificirajte svoju CMOS bateriju. Kad ga ugledate, upotrijebite nokat (ili neprovodni odvijač da biste ga uklonili sporo.

    Uklanjanje CMOS baterije
  4. Pričekajte 10 sekundi ili više prije nego što ga vratite na svoje mjesto.
  5. Nakon što se CMOS baterija vrati u utor, uključite računalo u izvor napajanja i uključite ga.
  6. Pričekajte dok se redoslijed pokretanja ne završi, a zatim normalno koristite svoje računalo i provjerite pojavljuje li se problem.

Zanimljivi Članci