Korisnici imaju kod pogreške 9074 kada struju Amazon Prime Video obično provode kroz svoj Roku uređaj. Ova je poruka o pogrešci sasvim nova i pojavila se tek nedavno na različitim televizijama kada korisnici emitiraju emisije ili filmove.

Amazonski kôd pogreške 9074

Otkako je poruka o pogrešci izrasla, Amazonovi su službenici šutjeli o tome zašto se pojavljuje ovaj problem. Predstavnici kupca rekli su da je to "tehnički" problem koji će se riješiti na vrijeme. Obično ta poruka o pogrešci ostaje nekoliko sati (najviše nekoliko dana), ali čini se da se iznova pojavljuje.

U ovom ćemo članku istražiti zašto se pojavljuje ova poruka o pogrešci i što možete učiniti kako biste je popravili.

Što uzrokuje Amazonov kôd pogreške 9074?

Nakon primanja izvještaja od više korisnika i provođenja vlastite istrage, došli smo do zaključka da se ova poruka o pogrešci pojavljuje zbog niza različitih razloga. Neki su od njih navedeni u nastavku (svi se možda ne odnose na vas).

• Tehničke poteškoće: ovo se odnosi na većinu slučajeva u kojima se Amazon Prime Video suočava s problemima na pomoćnom poslužitelju. Ako postoje problemi s nadoknadom, ne možete ništa učiniti osim pričekati problem.
• Nedostatak usluge: Amazon je podvrgnut čestim prekidima rada (poput Netflixa, Facebooka itd.), Gdje sve njegove usluge nisu upotrebljive niti u određenom zemljopisnom području niti u cijelom svijetu. Ovo je vrlo čest scenarij i poput prethodnog slučaja, ne možete učiniti ništa osim čekanja.
• Problemi s kanalom: Ako Roku koristite za streaming Amazon Prime i koristite kanal, može doći do slučajeva gdje postoji problem s konfiguracijom kanala. Jednostavno, resetiranje kanala ovdje rješava problem.
• Roku u stanju pogreške: Ako Roku koristite za strujanje Amazon Prime Videos, ona će se najvjerojatnije dodati vašem Amazon Account Managementu. To je poznato pitanje i nekoliko je ljudi izmislilo zaobilazno mjesto gdje odjavite Roku uređaj i pristupite Amazon Prime Video.
• Uređaj u stanju pogreške: Drugi je čest problem zašto korisnici doživljavaju kod pogreške 9074 ako je bilo koji od uređaja (uključujući Roku, internetski usmjerivač, TV itd.) U stanju pogreške. Snaga vožnje biciklom osvježava sve privremene konfiguracije i popravlja problem.
• Dijeljenje Interneta: Iako internet ne bi trebao biti problem ako imate dovoljno propusnog opsega, mnogi su korisnici otkrili da se, ako dijele svoj Internet s drugim uređajima, poruka o pogrešci 9074 pojavljuje iznova i iznova. Problem obično otklanja povezivanje uređaja za streaming s internetom.
• VPN i proxyji: Nekoliko korisnika može koristiti VPN-ove kako bi pristupili kanalima i emisijama koji nisu dostupni na njihovoj trenutnoj lokaciji. Ovi VPN-ovi mogu vam omogućiti pristup omiljenim emisijama, ali mogu uzrokovati nekoliko problema, uključujući i onaj o kojem se raspravlja.

Prije nego što započnete s rješenjima, provjerite jeste li spremili sav svoj rad. Također će se ukloniti sve vaše konfiguracije, pa se pripazite da imate i sve svoje vjerodajnice pri ruci.

1. rješenje: Provjera statusa Amazona Prime Video

Prije nego što isprobamo bilo što drugo, prvi bi korak trebao biti navigacija do interneta i provjeravanje statusa Amazon Prime Video. Amazon (kao i svi drugi servisi za streaming) također ima stanke gdje je u toku ili je u tehničkim poteškoćama zbog kojih ne možete ništa učiniti.

Provjera statusa Amazona Prime Video

Ovdje možete otići na forume poput Amazon foruma i Reddita i provjeriti postoji li problem i tamo drugim korisnicima. Ako vidite i drugačije ponašanje drugih korisnika, to znači da u vašem kraju nema ničeg lošeg. Međutim, ako sebe vidite kao jedinog, razmislite o ispravi dolje navedenih ispravki. Možete se pomaknuti do detektora dolje i tamo provjeriti status. Riješeni problemi se također obično navode tamo, zajedno s datumom i vremenom.

Napomena: Provjerite i na forumima Amazon kod pogreške 9074. Tamo možete pronaći korisne odgovore.

2. rješenje: Bicikliranje napajanja

Prije nego što pređemo na promjenu konfiguracija na vašem Amazonovom računu Roku, vrijedno je snage biciklirati čitavo vaše postavljanje. Bicikliranje napajanjem je isključivanje svega na vašem računalu i uklanjanje kabela napajanja iz utičnica. Ovo će osigurati da su sve privremene konfiguracije izbrisane, a kada ponovno pokrenete uređaje postavit će se zadane konfiguracije. Ovo može riješiti nekoliko problema u brojnim aplikacijama.

Napomena: Izvršite ovo rješenje za sve uređaje, uključujući usmjerivač, TV, Roku uređaj itd.

1. Isključite svaki uređaj kako treba. Učinite to za sve uređaje kako je gore objašnjeno.
   
   Isključivanje svih uređaja
2. Sada, izvadite utičnicu svakog uređaja i pritisnite i držite gumb za napajanje najmanje 10-15 sekundi.
3. Otpustite tipku za napajanje nakon propisanog vremena i pustite uređaje oko 10 minuta.
4. Sada uključite sve natrag i pokrenite svoj uređaj. Dođite do Prime Video i provjerite je li greška 9074 riješena.

3. rješenje: Onemogućavanje VPN / proxy usluga

VPN-ovi i proxy poslužitelji mogu pružiti fleksibilnost korisnicima interneta. Mogu se koristiti unutar organizacije ili za vašu osobnu upotrebu (posebno ako ih koristite za pristup nekoliko različitih kanala ili emisija koje nisu dostupne na vašem zemljopisnom mjestu). Nakon nekoliko slučajeva, zaključili smo da VPN poslužitelji i proxy poslužitelji doista ometaju Amazon Video kanale u Rokuu.

Isključivanje otvorene VPN

Stoga ako koristite bilo koju vrstu VPN-a ili tuneliranje, obavezno ga uklonite, a zatim pokušajte spojiti na Prime Video, a da ništa ne omogućite. Nadalje, ako koristite internetsku vezu organizacija ili javnih mjesta, obavezno se prebacite na privatni internet i provjerite postoji li problem i dalje.

Napomena: Još jedna stvar koju treba pokušati isključiti sve ostale uređaje koji su trenutno povezani na mrežnu vezu koji također koristi vaš Roku uređaj. Naišli smo na ovo pitanje i utvrdili da je bilo nekoliko slučajeva u kojima se, ako se privatna veza koristi isključivo s Rokuom, problem više ne događa.

4. rješenje: Ponovno postavljanje kanala u Roku

Ako koristite Roku za streaming Amazon Prime Video, najvjerojatnije biste dodali kanal za pristup platformi. Postoje problemi s kanalima dok ih dodate ručno, a pri ručnom dodavanju postoje šanse da konfiguracija nije ispravno postavljena. Ako niste u mogućnosti strujati Prime Video i imate problema, doći ćemo do vaših Roku postavki i od tamo ćemo ukloniti program Prime Video. Nakon ponovnog pokretanja vašeg Roku uređaja, dodat ćemo kanal i provjeriti je li problem riješen.

1. Dođite do izbornika Roku kanala i idite do kanala Prime Video .
2. Kliknite na Opcije kanala (ili možete upotrijebiti daljinski prečac), a zatim kliknite Ukloni .

Uklanjanje početnog video kanala - Roku

3. Nakon uklanjanja kanala, pravilno pokrenite računalo. Nakon ponovnog pokretanja, idite na Channel Store i potražite Prime Video

Instaliranje početnog video kanala

4. Kliknite na gumb Dodaj kanal i nakon dodavanja kanala pokrenite program Prime Video.

Napomena: Možda ćete morati ponovo unijeti svoje vjerodajnice jer ste dodali kanal kao novu kopiju.

5. Provjerite je li problem riješen.

Ako vam gornja metoda nije pomogla, a i dalje imate problema, prijeđite na sljedeće rješenje.

5. rješenje: Poništavanje registracije Roku uređaja iz Amazona

Ako ovo posljednje rješenje nije radilo za vas, postoji mogućnost da na vašem Rokuu postoji neki problem s vašim Amazonovim računom. U Amazon se prijavite odvojeno, a dodatne značajke i konfiguracije tada se preuzimaju u skladu s tim. Međutim, ponekad se postavke računa na vašem Roku uređaju za Amazon mogu oštetiti i uzrokovati nekoliko problema. U ovom rješenju uputit ćemo se do vaših postavki i deregistrirati vaš Roku uređaj s Amazonovog računa. Kasnije ga ponovo možete dodati koristeći iste korake obrnutim redoslijedom.

1. Otvorite službenu web stranicu Amazona i otvorite svoje postavke .
2. Nakon navigacije do Postavke, idite na Digitalni sadržaj . Ovdje, na kartici Digitalno upravljanje, vidjet ćete gumb Upravljanje sadržajem i uređajima . Kliknite ga jednom.

Vaši uređaji za upravljanje sadržajem i uređajima - Amazonova web stranica

3. Nakon što se otvori novi prozor, kliknite na svoje uređaje . Ovdje će biti navedeni svi uređaji povezani s vašim računom. Pronađite Roku uređaj i kliknite na gumb Poništi registraciju .
4. Sada ponovo pokrenite svoj Roku uređaj i pomaknite se na Prime Video . Nakon što se kanal / aplikacija učita, kliknite na Postavke / Izbornik (prečicu možete koristiti i s daljinskog upravljača).
5. Nakon toga, odaberite izbornik Pomoć i postavke .

Odjava Prime Videoa iz Rokua

6. Sada kliknite Odjava . Sada će vas se ponovo tražiti da se odjavite i sa računa Amazon. Kliknite na Odjava .
7. Ponovo pokrenite Roku uređaj. Sada pokušajte ponovo dodati svoj račun na Amazonu, a zatim dodajte kanal Amazon. Sada provjerite radi li Amazon Video kako se očekivalo i je greška 9074 iskorijenjena.

Ako i dalje ne možete popraviti poruku pogreške 9074 u streamingu Amazon Video, vjerojatno ništa ne možete učiniti osim čekati . To je najvjerojatnije problem sa pomoćnim poslužiteljima i obično, Amazonovi inženjeri popravljaju stanke za nekoliko sati ili dana.