Kako popraviti neuspjeh pregovora protokola TeamViewer

Savjetuju: Kliknite Ovdje Za Škripac Windows Pogreške I Performanse Optimizirati Sustav

TeamViewer je softver za dijeljenje na radnoj površini s daljinskim upravljačem kroz koji možete prenijeti datoteke i istovremeno razgovarati s korisnikom. Iako Windows ima sličan softver za povezivanje s drugim radnim površinama, TeamViewer mnogi korisnici i dalje preferiraju zbog njegovih karakteristika i jednostavnosti. Jedno od problema s kojima su korisnici suočeni je poruka o pogrešci u protokolu Pregovaranje nije uspjelo . Ova se poruka o pogrešci pojavljuje dok se pokušavate povezati s udaljenom radnom površinom. To se često događa kada nešto u vašem sustavu prekida vezu poput antivirusa ili Windows vatrozida.

TeamViewer

Kad se veza prekida pozadinskim procesom, TeamViewer ne može uspješno uspostaviti vezu s ciljanim korisnikom zbog čega baca poruku pogreške. Bez obzira na to, u ovom ćemo vam članku pokazati kako riješiti problem.

Što uzrokuje da poruka o pogrešci pregovora TeamViewera nije uspjela?

Budući da se poruka o pogrešci pojavljuje tijekom pokušaja povezivanja s drugim korisnikom TeamViewera, to se može dogoditi iz sljedećih razloga:

  • Vatrozid Windows: U nekim slučajevima Windows vatrozid može blokirati dolazni ili odlazni zahtjev koji je poslao TeamViewer zbog kojeg se ne možete povezati s udaljenom radnom površinom, već ćete dobiti poruku o pogrešci.
  • Antivirus treće strane: Postoje i mogućnosti da antivirus prekida proces povezivanja TeamViewera zbog kojeg primate poruku o pogrešci.
  • Zlonamjerni softver u sustavu: Neki su korisnici prijavili da je problem za njih nastao zbog zaraženog računala. Morali su pokrenuti antivirusni softver kako bi izbrisali sav zlonamjerni softver.
  • Različita verzija TeamViewera: Poruka o pogrešci može se pojaviti i ako imate drugu verziju TeamViewera u usporedbi s udaljenom radnom površinom. U takvom slučaju provjerite je li TeamViewer ažuriran u oba sustava.

Sada kada ste svjesni mogućih uzroka poruke o pogrešci, dopustite da uđemo u rješenja i riješimo vaš problem. Savjetujemo vam da prođete kroz sva rješenja ovisno o scenariju.

1. rješenje: onemogućite Windows vatrozid

Kao što smo spomenuli, do problema može doći zbog funkcionalnosti vatrozida sustava Windows. U takvom slučaju morat ćete privremeno onemogućiti Windows vatrozid da biste vidjeli je li veza uspješna. Evo kako to učiniti:

  1. Pritisnite tipku Windows da biste otvorili izbornik Start.
  2. Otvorite upravljačku ploču, a zatim idite na Sustav i sigurnost> Windows Defender vatrozid .
  3. Na lijevoj strani kliknite na " Uključivanje i isključivanje zaštitnog zida Windows Defender ".
  4. Tamo označite " Isključi Windows zaštitni zid " pod postavkama privatne i javne mreže.

    Isključivanje Windows vatrozida
  5. Kliknite U redu i pokušajte se povezati.

2. rješenje: onemogućite antivirus treće strane

Moderni antivirusni softver sada sadrži značajke koje vam pomažu u zaštiti vaše internetske aktivnosti i sprječava sve skeptične stvari. Međutim, u nekim slučajevima ove značajke su često problematične jer blokiraju nešto što oni ne bi trebali. Stoga onemogućite antivirusni softver treće strane koji koristite, a zatim pokušajte povezati se pomoću TeamViewera. Ako uspije, to znači da je krivac vaš antivirus. U takvom slučaju, ono što možete učiniti je dodati iznimku u svoj antivirusni softver i trebali biste biti spremni.

Onemogućavanje antivirusa treće strane

3. rješenje: Skenirajte svoje računalo

Ako je vaš sustav zaražen virusom i zlonamjernim softverom, nećete moći uspostaviti vezu. U takvom slučaju morat ćete instalirati antivirusni softver i temeljito skenirati računalo kako bi mogao očistiti vaš sustav. Možete i pokrenuti Windows Defender da traži zlonamjerni softver. Evo kako to učiniti u sustavu Windows 10:

  1. Pritisnite tipku Windows + I da otvorite prozor postavki .
  2. Idite na Ažuriranje i sigurnost, a zatim se prebacite na karticu Sigurnost sustava Windows .
  3. Tamo kliknite na zaštitu od virusa i prijetnji .

    Zaštita od virusa i prijetnji
  4. Pojavit će se novi prozor. U odjeljku Brzo skeniranje kliknite Opcije skeniranja .
  5. Odaberite Potpuno skeniranje, a zatim kliknite Skeniraj sada .
  6. Pričekajte da se dovrši.

4. rješenje: Ažurirajte TeamViewer

Konačno, ako vam gornja rješenja ne uspijeju, tada bi moglo doći do sukoba inačice između vašeg i ciljnog sustava. Stoga provjerite radi li na najnovijoj verziji softvera i nema potrebnih ažuriranja za instalaciju.

Zanimljivi Članci