Neki su nam se korisnici obraćali s pitanjima nakon što su primijetili da Photoshop postaje nesposoban za stvaranje novih datoteka ili otvaranje postojećih nakon što je pokrenut nekoliko minuta. Čini se da će se ponovnim pokretanjem stroja vratiti izgubljena funkcionalnost, ali čini se da se problem vraća nakon nekog vremena. Potvrđeno je da se problem pojavljuje na Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10 s 64-bitnom i 32-bitnom verzijom. Također, problem nije ekskluzivan za određenu verziju Photoshopa jer se susreće s više verzija, uključujući CC, CS4, CS5, pa čak i najnoviju verziju (CC 2019).

Photoshop ne može stvoriti nove datoteke niti otvoriti postojeće

Što uzrokuje neuspjeh Photoshopa u stvaranju novih datoteka i otvaranju postojećih?

Analizirali smo ovaj problem gledajući različita korisnička izvješća i strategije popravka koje su obično učinkovite u rješavanju ovog konkretnog problema. Kako se ispostavilo, postoji nekoliko različitih potencijalnih krivca koji bi mogli biti odgovorni za takvo ponašanje:

• Photoshop CC Glitch - Kako se ispostavilo, ova se određena greška može pojaviti i zbog ponavljajućeg se propusta koji, čini se, utječe prvenstveno na CC verzije Photoshopa. Nekoliko korisnika koji su pogođeni uspjeli su pronaći rješenje za to (ne trajno ispravljanje). Ako je ovaj scenarij primjenjiv na vašu trenutnu situaciju, trebali biste biti u mogućnosti otvoriti nove datoteke i mape bez ponovnog pokretanja otvaranjem projekta u Illustratoru, a zatim otvaranjem Photoshopa putem izbornika Illustrator.
• Photoshop nema pristup administratoru - Također je moguće da naiđete na ovaj problem jer softver nema potrebne privilegije za dovršavanje određenih radnji. To se primarno događa u verziji sustava Windows starijoj od sustava Windows 7. U ovom slučaju problem možete riješiti konfiguriranjem izvršnog pokretanja za pokretanje s pristupom administratora.
• Datoteka za postavljanje Photoshopa je oštećena - Češće nego ne, ovaj će se problem pojaviti zbog činjenice da je datoteka Photoshop Setting oštećena. Razlozi su za to, od AV intervencija do loših diskovnih sektora. Ako je primjenjiv ovaj scenarij, problem se može riješiti brisanjem Photoshop datoteke pomoću prečaca tijekom postupka pokretanja.
• OpenCL ili OpenGL uzrokuju nestabilnost - OpenCL i OpenGL su dvije vrste tehnologija za koje se zna da uzrokuju ovaj problem u konfiguracijama s niskim i srednjim spec. Iako bi moglo izgubiti neke značajke, problem biste trebali moći riješiti onemogućavanjem i OpenCL-a i OpenGL-a.
• Zastarjeli ili oštećeni upravljački procesor GPU - Ako koristite namjensku grafičku karticu, vozač koji se aktivno koristi također bi mogao biti odgovoran za ovaj problem. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, trebali biste biti u mogućnosti riješiti problem ažuriranjem upravljačkog programa ili deinstaliranjem i napuštanjem Windows-a da instalira ugrađeni ekvivalent.
• Zamjenska mapa za Photoshop nalazi se na istom pogonu kao i OS - Iako sama po sebi to nije loša datoteka, nekoliko korisnika je prijavilo da imaju problem samo dok je Photoshop konfiguriran za korištenje pogona OS (C po zadanom) kao ogrebotina disk. U ovom slučaju trebali biste biti u mogućnosti riješiti problem zbog moje konfiguriranja Photoshopa da bi se koristio drugačiji pogon kao swap prostor.

Ako se trenutno borite za rješavanje problema sa Photoshopom, ovaj će vam članak pružiti nekoliko koraka za rješavanje problema. Dolje, naći ćete zbirku potencijalnih ispravki koje su drugi korisnici u sličnom scenariju uspješno iskoristili za vraćanje izgubljene funkcionalnosti Photoshopa.

Svaka od metoda prikazanih u ovom članku potvrđuje da djeluje barem jedan pogođeni korisnik. Da biste postigli najbolje rezultate, preporučujemo da ih slijedite kako biste odstranili one popravke koji nisu primjenjivi na vaš određeni scenarij. Na kraju biste se trebali spotaknuti na ispravak koji će riješiti problem bez obzira na krivca koji ga uzrokuje.

Započnimo!

1. metoda: Stvaranje datoteke u Illustratoru (ako je primjenjivo)

Ako tražite brzo rješenje (nije stvarni popravak), trebali biste biti u mogućnosti otvoriti postojeće projekte ili stvoriti nove datoteke tako što ćete ih prvo otvoriti u Illustrator-u, a zatim odaberite opciju Uredi u Photoshopu . To je manje nego idealno, ali pomoći će vam da dovršite svoj posao bez potrebe za stalnim ponovnim pokretanjem.

Da biste otvorili datoteku u Illustratoru, jednostavno pokrenite program i pomoću trake vrpce na vrhu odaberite Datoteka> Otvori . Zatim idite na mjesto datoteke Photoshopa, odaberite ga i kliknite Otvori. Nakon otvaranja datoteke u Illustratoru, pristupite izborniku File i kliknite na Edit in Photoshop (Edit Image) .

Otvaranje datoteke u Illustratoru, a zatim uređivanje pomoću Photoshopa

No, da bi ova metoda funkcionirala, morate imati Creative Cloud pretplatu koja sadrži i Adobe Illustrator i Adobe Photoshop.

Ako ova metoda nije riješila problem, tražite trajno ispravljanje ili koraci nisu primjenjivi u trenutnoj situaciji, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

Druga metoda: Otvaranje Photoshopa s administrativnim pristupom

To bi moglo izgledati kao previše pojednostavljeno ispravljanje, ali puno je korisnika uspjelo riješiti taj problem osiguravajući da se Photoshop otvara s administrativnim povlasticama. U većini slučajeva potvrđeno je da je ovo učinkovito za korisnike koji su na sustavima Windows 7, Windows 8 / 8.1 ili čak Windows Vista.

Kako se ispostavilo, nedostajuće administrativne privilegije mogu biti odgovorne i za odbijanje Photoshopa otvaranja ili stvaranja novih projekata. Evo kratkog vodiča za otvaranje Photoshopa s administrativnim povlasticama kao i o tome kako natjerati softver da se svaki put otvori s administrativnim pristupom:

1. Prvo, prvo provjerite je li Photoshop potpuno zatvoren - Provjerite ikonu trake trake da biste potvrdili da Photoshop ili Creative Cloud ne rade u pozadini.
2. Zatim desnom tipkom miša kliknite izvršnu Photoshop (onu koju koristite za pokretanje programa) i kliknite Pokreni kao administrator . Ako vas prozor UAC (Kontrola korisničkih računa) zatraži, kliknite Da da biste odobrili pristup administratoru.
3. Jednom kada se otvori Photoshop, koristite ga normalno i provjerite pojavljuje li se problem još uvijek. Ako nije, nastavite sa donjim koracima kako biste promijenili trajnu promjenu.
4. Još jednom potpuno zatvorite Photoshop.
5. Još jednom desnom tipkom miša kliknite izvršnu Photoshop i iz kontekstnog izbornika odaberite Svojstva .
6. Kad se nalazite na zaslonu Svojstva programa Photoshop, odaberite karticu kompatibilnosti, idite na odjeljak Postavke i potvrdite okvir povezan s Pokretanje ovog programa kao administratora .
7. Kliknite na Primjeni i zatim otvorite Photoshop ponovo da vidite je li ispravka bila učinkovita.

Prisiljavanje Photoshopa da se otvori s administrativnim pristupom

Ako ova metoda nije bila učinkovita u vašem određenom scenariju, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

3. način: Brisanje datoteke programa Photoshop Setting

Moguće je da oštećena datoteka postavki Photoshopa izaziva ovo ponašanje. Nekoliko korisnika izvijestilo je da je uspjelo riješiti problem zatvaranjem photoshopa i prisiljavanjem dijaloškog okvira Postavke pri sljedećem ponovnom pokretanju.

Ovaj postupak će riješiti problem u većini slučajeva, ali imajte na umu da također uklanja sve prilagođene prečace koje ste možda prethodno uspostavili.

Ako ste spremni preuzeti rizike, počnite potpuno zatvoriti Photoshop - također provjerite ikonu ladice obilaska kako biste potvrdili da softver još uvijek ne radi u pozadini. Ako ne, idite na glavni Photoshop izvršni program i držite Ctrl + Alt + Shift dok dvaput kliknete na prečac Photoshopa.

Držite pritisnute tipke dok se ne pojavi dijaloški okvir koji vas pita želite li izbrisati svoju datoteku s postavkama . Kad ga ugledate, kliknite na Da da biste se riješili datoteke Adobe Photoshop Settings .

Brisanje datoteke postavki Photoshopa

Napomena: Ako koristite Mac računalo, držite Command + Options + Shift.

Nakon što je datoteka s postavkama izbrisana, napustite program Photoshop da ostane u stanju mirovanja i pogledajte je li se i dalje događa isto ponašanje. Ako problem i dalje nije riješen, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

Metoda 4: Onemogućavanje OpenCL / OpenGL

Drugi potencijalni krivac za ovo posebno pitanje su situacije u kojima je OpenCL i / ili OpenGL omogućen na konfiguracijama s nižim i srednjim računalima. Nekoliko pogođenih korisnika izvijestilo je da je problem uspjelo riješiti onemogućavanjem dviju tehnologija i ponovnim pokretanjem računala.

Imajte na umu da onemogućavanjem ovih opcija za performanse ograničavate performanse softvera za uređivanje jer ćete izgubiti određene značajke GPU-a kao što su Scrubby Zoom, HUD Color Picker, Repousse i nekoliko drugih. Ali vjerojatno ćete dobiti više stabilnosti kao rezultat.

Nakon što su to učinili i ponovo pokrenuli Photoshop, neki su korisnici izvijestili da se problem nikad nije vratio po njih. Evo što trebate učiniti da biste onemogućili OpenCL i / ili OpenGL:

1. Otvorite Photoshop i pričekajte da se softver potpuno učita.
2. Upotrijebite traku vrpce na vrhu da biste pristupili kartici Uredi, a zatim iz kontekstnog izbornika odaberite Postavke i kliknite na Performanse.
3. Jednom kada se nalazite u postavkama postavke programa Photoshop, kliknite na Napredne postavke (u odjeljku Postavke grafičkog procesora ).
4. Na sljedećem izborniku poništite potvrdne okvire povezane s Upotreba grafičkog procesora za ubrzanje računanja i korištenje OpenCL . Zatim kliknite na Da da biste spremili trenutnu konfiguraciju.
5. Zatvorite Photoshop, a zatim ponovno pokrenite računalo da biste bili sigurni da je promjena u potpunosti provedena. Nakon što je sljedeći niz pokretanja dovršen, ponovo pokrenite Photoshop i provjerite pojavljuje li se isti problem.

Onemogućavanje OpenGL / OpenCL iz izbornika Performanse u Photoshopu

Ako problem i dalje nije riješen za vas, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

5. način: Ažuriranje grafičkih upravljačkih programa na najnovije verzije

Nekoliko pogođenih korisnika izvijestilo je da je problem riješen na neodređeno vrijeme, a Photoshop je prestao djelovati čak i nakon dužih razdoblja nakon što su ponovno instalirali ili ažurirali upravljačke programe svojih GPU kartica na pogođenom računalu. Ovo je potvrđeno da je na snazi ​​i za Windows 7 i Windows 10.

U većini slučajeva Photoshop je bio mnogo stabilniji dok je koristio ugrađeni pogonitelj nego što je bio prije ove operacije. Međutim, napuštanje ugrađenih upravljačkih programa može utjecati na performanse vašeg sustava igrama i drugim aktivnostima koje zahtijevaju resurse.

Evo kratkog vodiča o deinstaliranju vaših trenutnih upravljačkih programa GPU-a i njihovoj zamjeni s najnovijom verzijom ili s ugrađenim ekvivalentima:

1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run . Zatim upišite "devmgmt.msc" u tekstni okvir i pritisnite Enter da biste otvorili Upravitelj uređaja .
2. Jednom kada ste unutar upravitelja uređaja, pomičite se po popisu uređaja i proširite izbornik povezan s adapterima zaslona .
3. Ako imate dva GPU-a (namjenski i integrirano rješenje), vidjet ćete ovdje dva različita uređaja. Budući da je Photoshop zadano konfiguriran za upotrebu najmoćnije grafičke kartice, desnom tipkom miša kliknite svoj namjenski GPU i iz kontekstnog izbornika odaberite Svojstva .
4. Unutar izbornika Svojstva vašeg namjenskog GPU-a, kliknite karticu Upravljački program, a zatim kliknite Deinstaliranje uređaja . Potvrdite u odzivu za potvrdu klikom na Deinstaliraj, ali ne potvrdite okvir povezan s Izbriši upravljački program za ovaj uređaj .
5. Nakon što je upravljački program uklonjen, zatvorite Device Manager i ponovno pokrenite računalo. To će prisiliti vaš OS na instaliranje upravljačkog programa umjesto onog koji ste upravo deinstalirali. Ovisno o tome što je pohranjeno lokalno, možda će odlučiti preuzeti najnoviju verziju ili instalirati lokalno pohranjeni upravljački program koji odgovara opisu.
6. Nakon što je sljedeći niz pokretanja dovršen, otvorite Photoshop i provjerite je li problem riješen. U slučaju da se problem i dalje pojavljuje, nastavite s slijedećim koracima u nastavku.
7. U slučaju da se i dalje susrećete s istim problemom (ili prilikom pokretanja primijetite poruku o pogrešci), trebali biste je moći riješiti tako da ažurirate svoje posvećene upravljačke programe. Najlakši način za to je instalirati vlasnički softver koji može automatski instalirati pravi pogonitelj za vaš GPU Svaki proizvođač GPU-a ima svoj softver koji će to učiniti:

   GeForce iskustvo - Nvidia

   Adrenalin - AMD

   Intel Driver - Intel

8. Nakon dovršetka postupka, ponovno pokrenite računalo i pogledajte je li problem sada riješen.

Deinstaliranje ili ažuriranje namjenskog grafičkog upravljačkog programa vašeg GP-a

Ako se i dalje susrećete sa istim problemom, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

6. način: Promjena swap pogona (disk za grebanje)

Koliko god se ovo najvjerojatnije činilo, nekoliko pogođenih korisnika potvrdilo je da je uspjelo riješiti problem promjenom zadanog prelaznog prsta na drugi pogon (ili direktorij). Iako nema službenog objašnjenja zašto je ovaj postupak učinkovit, vjerojatno će ovim završiti uklanjanje bilo kakve korupcije unutar swap mape, jer će je trebati ponovno stvoriti.

Evo kratkog vodiča o promjeni swap pogona za photoshop na drugo mjesto:

1. Otvorite Photoshop s administratorskim povlasticama. Slijedite metodu 2 za upute kako to učiniti.
2. Nakon što ste u programu Photoshop, otvorite karticu Uredi s trake vrpce na vrhu i odaberite Postavke, a zatim kliknite na Scratch diskove .
3. Jednom kada se nalazite na kartici Scratch Disks u izborniku Preferences, poništite okvir povezan s pogonom koji je trenutno aktivan i provjerite onaj drugi.
4. Kliknite U redu za spremanje promjena, a zatim ponovno pokrenite računalo.
5. Pri sljedećem redoslijedu pokretanja, ponovo otvorite Photoshop i provjerite je li problem riješen.

Promjena zadanog diska za grebanje

Ako se i dalje suočavate sa istim problemom nakon razdoblja neaktivnosti, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

7. način: Ponovna instalacija aplikacije Photoshop

Kako se čini, ovaj bi se problem mogao pojaviti i zbog oštećenja datoteke unutar instalacijske mape programa Photoshop. Nekoliko korisnika koji se također trudimo riješiti takvo ponašanje izvijestili su da su napokon došli do proboja nakon što su pokušali u potpunosti deinstalirati softver, a zatim ponovo instalirati najnoviju dostupnu verziju na temelju licence.

Evo kratkog vodiča o deinstaliranju vaše trenutne verzije Photoshopa i instaliranju najnovije dostupne verzije:

1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run . Zatim upišite "appwiz.cpl" u tekstni okvir i pritisnite Enter da biste otvorili izbornik Programi i mogućnosti .
   
   Upišite appwiz.cpl i pritisnite Enter za otvaranje popisa instaliranih programa
2. Unutar prozora Programi i značajke, pomičite se po popisu aplikacija i pronađite instalaciju Photoshopa. Nakon što ga ugledate, desnom tipkom miša kliknite i odaberite Deinstaliranje / Promjena . Ako vas odzivnik UAC (Kontrola korisničkih računa) zatraži, kliknite Da da biste dodijelili administrativne povlastice.
   
   Deinstaliranje instalacije Photoshopa
3. Na izborniku za deinstalaciju slijedite upute na zaslonu da biste dovršili deinstalaciju, a zatim ponovno pokrenite računalo.
4. Nakon što je sljedeći niz pokretanja dovršen, posjetite ovu vezu ovdje, prijavite se sa svojim Adobe računom i preuzmite najnoviju verziju Photoshopa (u skladu s onom licencom koju posjedujete).
5. Po završetku instalacije otvorite aplikaciju i provjerite je li problem riješen.