Nekoliko korisnika sustava Windows susrelo se s pogreškom 0x8007016A prilikom pokušaja brisanja ili premještanja mapa ili datoteka koje se nalaze unutar mape OneDrive. Kôd pogreške popraćen je porukom "Davatelj oblačnih datoteka ne radi" . Većina pogođenih korisnika izvijestila je da se ova poruka o pogrešci događa s ažurnom verzijom OneDrive-a. U većini slučajeva izvješće se pojavljuje na Windows 10.

Pogreška 0x8007016A: Davatelj usluge Cloud Cloud ne radi

Što uzrokuje pogrešku 0x8007016A: Davatelj oblačne datoteke ne radi?

Istražili smo upravo ovaj problem gledajući različita korisnička izvješća i strategije popravka koje se najčešće koriste kako bi se riješio taj problem. Kako se ispostavilo, postoji nekoliko različitih krivca koji bi mogli dovesti do pojavljivanja ovog problema:

• Loše ažuriranje sustava Windows 10 (KB4457128) - Kako se ispostavilo, loše ažuriranje sustava Windows 10 također može biti odgovorno za ovu pogrešku. Za neke korisnike sigurnosno ažuriranje KB4457128 potpuno je prekinulo značajku automatske sinkronizacije OneDrivea. Ako je primjenjiv ovaj scenarij, problem biste mogli riješiti instaliranjem hitnog popravka za pogrešku.
• Datoteka na zahtjev je omogućena - u nekim se slučajevima čini da se problem pojavljuje samo dok je značajka OneDrive datoteka Datoteka na zahtjev omogućena iz izbornika postavki. Nekoliko pogođenih korisnika uspjelo je riješiti problem pristupom opcijama postavki i onemogućivanjem datoteke File on Demand.
• Sinkronizacija je onemogućena za OneDrive - Ručna intervencija korisnika ili uslužni program treće strane koji pokušava uštedjeti energiju također može biti odgovoran za ovu pogrešku u slučaju da na kraju onemogući značajku sinkronizacije OneDrive. U ovom ćete slučaju moći riješiti problem pristupom postavkama OneDrivea i ponovnim omogućavanjem značajke sinkronizacije.
• PowerPlan ograničava značajku sinkronizacije - konzervativni plan napajanja također može biti odgovoran za ovaj problem na prijenosnom računalu, prijenosnom računalu ili ultrabooku, jer može potencijalno potpuno onemogućiti značajku sinkronizacije. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, trebali biste biti u mogućnosti riješiti problem prelaskom na plan napajanja orijentiran na visoku izvedbu ili sa visokim performansama.
• Oštećene datoteke OneDrive - Povreda datoteka unutar instalacijske mape OneDrive također može biti odgovorna za prikazivanje ovog koda pogreške. U ovom će se slučaju pogreška riješiti nakon što resetirate aplikaciju OneDrive pokretanjem naredbe CMD.
• Glitched Mapa OneDrive - Drugi mogući uzrok ove pogreške je mapa Onedrive koja se zaglavila u polu-sinkroniziranom stanju. Većina pogođenih korisnika koji su se susreli s ovim određenim scenarijem uspjeli su riješiti problem bilo pomoću naredbe POwershell za uklanjanje mape na prisilno uklanjanje ili instalacijom popravka.

Ako trenutno tražite ispravku za pogrešku 0x8007016A: Davatelj usluge Cloud Cloud ne radi, ovaj će vam članak pružiti nekoliko različitih koraka za rješavanje problema. Dolje ćete naći zbirku mogućih ispravki koje su drugi korisnici u sličnoj situaciji uspješno iskoristili za rješavanje ovog problema i ponovno pokretanje normalne funkcionalnosti OneDrive-a.

Da biste osigurali da ostanete što je moguće učinkovitiji, preporučujemo vam da slijedite metode redoslijedom kojim su predstavljeni i zanemarite one potencijalne popravke koji nisu primjenjivi u vašoj trenutnoj situaciji. Jedna od metoda u nastavku dužna je riješiti problem bez obzira na krivca koji ga uzrokuje.

1. metoda: ažuriranje sustava Windows 10 na najnoviju verziju (ako je primjenjivo)

Kako se ispostavilo, ako koristite Windows 10, vjerojatnost je da će problem uzrokovati loše ažuriranje uvedeno 12. listopada. Ovo je ažuriranje učinkovito prekinulo značajku sinkronizacije Onedrive-a za mnoge korisnike. Srećom, Microsoft je prilično brzo izdao hitni popravak za problem i učinio ga dostupnim svima putem WU-a (Windows Update).

Međutim, ako ste instalirali loše ažuriranje (KB4457128), ali niste uspjeli instalirati hitni popravak za to, možda biste se susreli s tim problemom. Ako je ovaj određeni slučaj primjenjiv na vašu trenutnu situaciju, problem biste trebali moći riješiti instalacijom hitnog popravka. Najjednostavniji način da to učinite je ostaviti WU-u da instalira sve dostupne nadogradnje na čekanju.

Evo kratkog vodiča o prisiljavanju WU-a da instalira sve na čekanju ažuriranja u sustavu Windows 10:

1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run . Zatim unesite tekst 'ms-settings: windowsupdate' u tekstni okvir i pritisnite Enter da otvorite karticu Ažuriranje sustava Windows aplikacije Postavke .
   
   Pokrenite dijalog: ms-postavke: ažuriranje sustava Windows
2. Kad se nalazite na kartici Windows Update, prijeđite na desnu stranu i kliknite na Check for Updates (Provjeri ažuriranja) kako biste provjerili postoje li ažuriranja na čekanju.
   
   Provjera ažuriranja u sustavu Windows 10
3. Ako se prepoznaju nova ažuriranja, slijedite upute na zaslonu da biste instalirali svako ažuriranje na čekanju.

   Napomena: Ako se od vas zatraži da ponovno pokrenete tijekom ovog postupka, učinite to, ali obavezno se vratite na ovaj zaslon nakon sljedećeg slijeda ponovnog pokretanja i nastavite s instalacijom preostalih ažuriranja za Windows.

4. Nakon instaliranja svakog dostupnog ažuriranja, ponovno pokrenite računalo i pogledajte je li problem riješen nakon dovršetka sljedećeg slijeda pokretanja.

Ako se i dalje susrećete s pogreškom 0x8007016A: Davatelj Cloud datoteke ne radi s određenim datotekama ili mapama koje se nalaze u usluzi OneDrive, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

Druga metoda: Onemogućavanje datoteke na zahtjev

Većina pogođenih korisnika izvijestila je da su uspjeli riješiti problem isključivanjem Files On-Demand iz izbornika postavki OneDrive i zatim brisanjem polu-sinkronizirane datoteke iz OneDrive. Ovaj je postupak učinkovit u slučajevima kada datoteka nije u potpunosti sinkronizirana - ima sličicu, ali veličina datoteke glasi 0 KB.

Nakon što su to učinili i ponovo pokrenuli svoje računalo, većina pogođenih korisnika izvijestila je da se pogreška 0x8007016A: Davatelj datoteka datoteka u oblaku više ne radi kada su pokušali otvoriti ili izbrisati datoteku ili mapu koja se nalazi unutar OneDrive-a. Ovo je ponavljajuća greška s OneDrive-om već nekoliko godina, a još uvijek ostaje netaknuta u vrijeme pisanja ovog teksta.

Evo kratkog vodiča o zahtjevanju File-On Demand iz OneDrive postavki i brisanju polu-sinkronizirane datoteke iz zajedničke mape:

1. Provjerite radi li glavna usluga OneDrive-a. Ako nije, ponovno pokrenite računalo ili pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run . Zatim upišite "cmd" i pritisnite Enter za otvaranje prozora naredbenog retka .
2. Unutar povišenog naredbenog retka upišite sljedeću naredbu da biste automatski pokrenuli glavnu uslugu OneDrive:

    start% LOCALAPPDATA% \ Microsoft \ OneDrive \ OneDrive.exe / client = Osobno 

   Napomena: Ako je usluga OneDrive već omogućena, preskočite prva dva koraka i skočite ravno na korak 3.

3. Nakon što osigurate da je omogućena usluga OneDrive, idite u donji desni dio zaslona i pronađite ikonu OneDrive. Kad ga ugledate, desnom tipkom miša kliknite, a zatim kliknite ikonu Više, a zatim iz kontekstnog izbornika kliknite Postavke .

   Napomena: Ako ne vidite ikonu OnDrive iz pokretanja, kliknite strelicu Prikaži skrivene ikone na traci sa zadacima kako bi ikona OneDrive bila vidljiva.

4. Jednom kada se nalazite u značajkama Microsoft OneDrive, odaberite karticu Postavke, pomaknite se prema dolje do odjeljka Files On-Demand i potvrdite okvir povezan sa Spremi prostor i preuzmite datoteke dok ih koristite .
5. Kliknite U redu za spremanje promjena i pričekajte da se usluga OneDrive ponovno pokrene.
6. Kliknite ikonu alatne trake OneDrive, a zatim pritisnite novootvorenu mapu iz novootvorenog izbornika.
7. Pronađite mapu s kojom se susrećete s problemom (onu koja baca pogrešku 0x8007016A ). Kad ga ugledate, desnom tipkom miša kliknite i odaberite Izbriši.
8. Nakon što je polu-sinkronizirana mapa izbrisana, ponovno pokrenite računalo da biste prisilili vaš OS na potpuno ponovno pokretanje usluga i ovisnosti OneDrive.
9. Nakon dovršetka sljedećeg pokretanja, provjerite je li problem riješen pokušajem premještanja, brisanja ili preimenovanja datoteka unutar mape OneDrive.

Onemogući datoteku na zahtjev za OneDrive

Ako i dalje imate istu poruku o pogrešci, čak i nakon što ste slijedili gore navedene upute, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

Treća metoda: Nastavi sinkronizaciju

Također je moguće da naiđete na ovaj problem zbog činjenice da je OneDrive sinkronizacija privremeno onemogućena u izborniku postavki. To se može dogoditi kao rezultat ručne intervencije korisnika ili nakon što je plan napajanja ili neka druga treća aplikacija onemogućila proces sinkronizacije u cilju uštede energije.

Nekoliko je pogođenih korisnika uspjelo riješiti problem pristupom postavkama OneDrivea i nastavkom postupka sinkronizacije. Nakon toga i ponovnog pokretanja usluge, većina pogođenih korisnika izvijestila je da je problem riješen.

Evo kratkog vodiča za ponovno pokretanje sinkronizacije OneDrive u sustavu Windows 10:

1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run. Zatim upišite "cmd" i pritisnite Enter za otvaranje naredbenog retka.
   
   Trčanje CMD iz okvira Run
2. Unutar prozora naredbenog retka upišite sljedeću naredbu i pritisnite Enter da biste osigurali pokretanje usluge OneDrive:

    start% LOCALAPPDATA% \ Microsoft \ OneDrive \ OneDrive.exe / client = Osobno 

3. Nakon što pokrenete postupak, kliknite ikonu alatne trake Onedrive, a zatim na novootvorenom izborniku kliknite Više .
4. Na novootvorenom kontekstnom izborniku kliknite na Resume Syncing (Nastavi sinkronizaciju) da biste nastavili normalnu funkcionalnost OneDrive-a i omogućili mu da slobodno sinkronizira datoteku.
   
   Ponovno pokretanje automatske sinkronizacije na OneDriveu
5. Nakon što to učinite, otvorite mapu koja je prethodno aktivirala pogrešku 0x8007016A i pokušajte ponoviti problem.

Ako se ista poruka o pogrešci i dalje prikazuje čak i nakon što ste osigurali da je sinkronizacija omogućena, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

Metoda 4: Izmjena plana napajanja (ako je primjenjivo)

Kao što je prijavilo nekoliko različitih korisnika, do ovog posebnog problema može doći i ako koristite restriktivni plan napajanja koji zapravo zaustavlja značajku sinkronizacije u cilju uštede energije baterije. Očito se to može dogoditi samo na prijenosnim računalima i ostalim prijenosnim računalima.

Nekoliko pogođenih korisnika izvijestilo je da je problem uspjelo riješiti pristupom izborniku Mogućnosti napajanja i prelaskom na plan napajanja koji ne uključuje zaustavljanje sinkronizacije datoteka.

Evo kratkog vodiča za izmjenu plana napajanja na vašem Windows računalu kako bi se osiguralo da vaš OS ne blokira značajku sinkronizacije OneDrive:

1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run . Zatim upišite " powercfg.cpl " u tekstni okvir i pritisnite Enter da biste otvorili izbornik Mogućnosti napajanja .
   
   Pokretanje dijaloga: powercfg.cpl
2. Kad ste u planu opcija napajanja, prijeđite na desno okno i promijenite plan aktivne snage iz uštede energije u Izbalansiran ili Visoke performanse.
   
   Promjena plana aktivne snage u Balansirana ili Visoka izvedba
3. Nakon što je promijenjen plan aktivnog napajanja, ponovno pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen nakon dovršetka sljedećeg slijeda pokretanja.

Ako se ista pogreška 0x8007016A i dalje pojavljuje, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

5. način: resetiranje OneDrive-a

Druga metoda, ali ona koja bi mogla izgubiti neke korisničke postavke, je resetiranje Onedrive-a na tvorničke postavke. To se lako može postići iz dijaloškog okvira Run (Pokreni), ali imajte na umu da ćete nakon toga izgubiti spremljene vjerodajnice za prijavu, a bilo koji drugi lokalno spremljeni podaci se koriste za spremanje postavki korisničkih postavki.

Nekoliko pogođenih korisnika izvijestilo je da je uspjelo riješiti problem pomoću niza naredbi za resetiranje i ponovno pokretanje usluge OneDriver. Ali imajte na umu da će ovaj postupak ponovno sinkronizirati sve vaše datoteke OneDrive.

Ako se odlučite za ovu rutu, evo kratkog vodiča o izvođenju reseta OneDrive:

1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run . Zatim upišite sljedeću naredbu i pritisnite Enter za resetiranje usluge OneDrive:

    % localappdata% \ Microsoft \ OneDrive \ onedrive.exe / resetiraj 

2. Nakon nekoliko sekundi vaš OneDrive će se resetirati. U slučaju da se usluga ne pokrene automatski, pokrenite je ručno otvaranjem drugog dijaloškog okvira Run i pokretanjem sljedeće naredbe:

    % localappdata% \ Microsoft \ OneDrive \ onedrive.exe 

3. Ponovno pokrenite uslugu pokušajte izbrisati, premjestiti ili urediti datoteku na koju je prethodno izbačena Pogreška 0x8007016A: Davatelj Cloud datoteke i pogledajte je li problem riješen.

Ako se ista pogreška i dalje pojavljuje, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

6. način: Prisilno uklanjanje napuknute mape pomoću Powershell-a

Ako ste korisni korisnik i nijedna od gore navedenih metoda nije vam pomogla da se riješite pogreške 0x8007016A, ova bi vam metoda trebala omogućiti prisilno uklanjanje mape koja na kraju pokreće pogrešku u mapi OneDrive.

Nekoliko pogođenih korisnika potvrdilo je da je ova metoda učinkovita u tome što im je omogućila čišćenje mape OneDrive od nabrijanih mapa koje stvaramo Grešku 0x8007016A: Davatelj usluga Cloud Cloud svaki put kad ih je pokušao izbrisati, premjestiti ili preimenovati.

Evo kratkog vodiča za prinudno uklanjanje sjajne mape s povišenim Powershell prozorom:

1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run . Zatim upišite "powerhell" unutar tekstnog okvira i pritisnite Ctrl + Shift + Enter da otvorite povišeni prozor Powershell-a . Kad vas odzivnik UAC (Kontrola korisničkih računa) zatraži, kliknite Da da biste dodijelili administrativne povlastice prozoru Powershell.
   
   Pokrenite dijalog: powershell Zatim pritisnite Ctrl + Shift + Enter
2. Nakon što ste u povišenom Powershell prozoru, upišite sljedeću naredbu i pritisnite Enter da biste se riješili mape Onedrive koja uzrokuje problem:

    Ukloni-stavka "Ime mape OneDrive" -Recurse-force 

   Napomena: imajte na umu da je "OneDrive naziv mape" samo rezervirano mjesto za točan naziv mape koju pokušavate izbrisati. Učinite promjene u skladu s tim prije pokretanja ove naredbe.

3. Nakon što je naredba uspješno dovršena, ponovno pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen pri sljedećem pokretanju sustava.

Ako se ista pogreška 0x8007016A: i dalje isporučuje usluga Cloud datoteke, prijeđite na sljedeću metodu prema dolje.

7. način: Izvođenje instalacije za popravak

Ako vam nijedna od gore navedenih metoda nije pomogla u rješavanju problema, konačna metoda trebala bi riješiti svaku moguću instancu u kojoj će se pogreška dogoditi kao rezultat pogreške i greške ili oštećenja sustava. Par je korisnika potvrdilo da im je izvršavanje instalacije za popravak na računalu sa sustavom Windows 10 pomoglo u rješavanju pogreške 0x8007016A: davatelja usluge Cloud Cloud.

Ovaj postupak će osvježiti sve komponente sustava Windows, uključujući OneDrive, bez dodirivanja bilo koje vaše osobne datoteke (osobni podaci, aplikacije, igre, korisničke postavke i bilo što drugo). Superiorna je u odnosu na čistu instalaciju, ali u konačnici ima isti stupanj učinkovitosti kada je u pitanju rješavanje oštećenih datoteka koje mogu uzrokovati takve pogreške.

Da biste izvršili instalaciju popravka na računalu sa sustavom Windows 10, slijedite korake iz ovog članka (ovdje) .