Kako popraviti pogrešku aktivacije sustava Windows 10 0xc0020036

Nekoliko korisnika sustava Windows 10 obraćalo nam se pitanjima nakon što su vidjeli poruku o pogrešci s kodom pogreške 0xc0020036, govoreći im da aktivacija nije uspjela. Čini se da se u većini slučajeva ovaj problem pojavljuje u situacijama kada su korisnici prethodno nadogradili sa starije verzije sustava Windows na sustav Windows 10. Problem nije povezan s piratstvom jer je velika većina pogođenih korisnika potvrdila da koristi originalnu licencu za sustav Windows 10,

Pogreška aktivacije sustava Windows 10 0xc0020036

Što uzrokuje pogrešku aktiviranja sustava Windows 10 0xc0020036?

Istražili smo ovaj problem gledajući različita korisnička izvješća i strategije popravljanja za koje većina korisnika koji su pogođeni mogu biti uspješni. Kako se ispostavilo, postoji nekoliko potencijalnih krivca koji mogu biti odgovorni za ovu poruku o pogrešci:

  • Ključ licence za proizvod nije ispravan - Kako se ispostavilo, do ovog posebnog problema može doći i zbog pogrešnog ključa licencnog proizvoda. Postoje i pretpostavke da se ključ proizvoda može promijeniti kad se pretvori u digitalnu licencu, što bi moglo rezultirati ovim problemom. U tom slučaju problem biste trebali moći riješiti pronalaženjem i ponovnim unosom ispravnog ključa za aktiviranje proizvoda ili kontaktiranjem Microsoftove podrške.
  • Loše ažuriranje Windowsa 10 - Postoji jedno određeno ažuriranje sustava Windows za koje se zna da uzrokuje ovaj problem za korisnike koji su prethodno nadogradili na Windows 10 sa starije verzije sustava Windows. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, trebali biste biti u mogućnosti riješiti problem ažuriranjem verzije sustava Windows na najnoviji način putem WU-a.
  • Oštećeni ključ licence - Također je moguće da naiđete na ovaj problem jer čarobnjak za aktivaciju ne može uobičajeno izbrisati svoj stari licenčni ključ. Ako se ovaj scenarij odnosi na vašu specifičnu situaciju, problem biste trebali riješiti pomoću povišenog prozora CMD za deinstaliranje i brisanje postojećeg ključa registra prije ponovne aktivacije.
  • Korupcija datotečnih datoteka - Na temelju nekoliko korisničkih izvještaja, do ovog određenog problema može doći i zbog određenog stupnja oštećenja sistemskih datoteka. U ovom slučaju, trebali biste moći riješiti pogrešku aktivacije pomoću ugrađenih uslužnih programa Windows koji mogu riješiti oštećenja sistemskih datoteka (SFC i DISM).
  • Licenčni ključ je žičan u registru - ako ste dobili zakonitu kopiju sustava Windows 10 iskorištavajući besplatnu nadogradnju, vjerovatno je da je vaš licenčni ključ žično uvezen u vaš Registar. To bi moglo dovesti do stvaranja ove pogreške u situacijama kada se prebaci na drugu vrstu licence. U ovom ćete slučaju moći riješiti problem podešavanjem vrijednosti sppsv ključa putem Uređivača registra.

Ako naiđete na istu poruku o pogrešci, ovaj će vam članak pružiti nekoliko različitih koraka za rješavanje problema koji bi mogli omogućiti da riješite problem. Dolje ćete naći zbirku mogućih strategija popravka koje su drugi korisnici u sličnoj situaciji uspješno iskoristili za rješavanje problema.

Da biste postigli najbolje rezultate, savjetujemo vam da slijedite metode prema redoslijedu u kojem su prikazani, jer su naručeni po učinkovitosti i strogosti. Jedan od mogućih ispravki u nastavku trebao bi vam omogućiti da riješite problem bez obzira na krivca koji ga uzrokuje.

Važno: Sljedeći su potencijalni popravci usmjereni samo na pomoć korisnicima koji imaju originalnu kopiju sustava Windows 10. Ako imate piratsku kopiju, nijedna metoda niže ne dopušta vam zaobići kod pogreške pogreške kod aktivacije 0xc0020036.

1. način: Ponovni unos licence za aktiviranje vašeg proizvoda

Većina korisnika koji su se počeli susretati s ovom pogreškom počeli su s problemima odmah nakon što su instalirali ažuriranje 1803 za Windows 10. Kako se ispostavilo, ovo je ažuriranje na kraju učinkovito prekinulo aktivaciju na većini Windows 10 računala koja su prethodno nadograđena u sustavu Windows 8.1 ili Windows 7 (koristi besplatnu nadogradnju).

Većina pogođenih korisnika koji su se susreli s ovim problemom izvijestila je da su problem mogli riješiti ponovnim unosom ključa za aktiviranje na kartici Ažuriranje i sigurnost . Ako ne znate ključ za aktiviranje, možete se služiti uslužnim programom treće strane koji će automatski pronaći vaš ključ proizvoda u sustavu Windows 10.

Evo kratkog vodiča za otkrivanje licence za aktivaciju sustava Windows 10 i ponovnog unosa za ponovno aktiviranje sustava Windows 10:

  1. Posjetite ovu vezu ( ovdje ), pomaknite se do veze sa alatkama za ključ proizvoda Windows OEM i kliknite odmah Preuzmi . Zatim na sljedećem zaslonu utipkajte svoje ime i e-poštu i kliknite gumb Preuzmi da biste pokrenuli preuzimanje.

    Preuzimanje softvera OEM ključ proizvoda tvrtke NeoSmart

    Napomena: Ako već znate ključ za aktivaciju proizvoda u licenci za Windows 10, preskočite ovaj korak i zajedno sljedeći.

  2. Nakon preuzimanja alata dvaput kliknite izvršnu instalaciju i kliknite U na UAC (Kontrola korisničkog računa) da biste dodijelili administrativne povlastice OEM-ovom alatku za ključeve proizvoda. Nakon nekoliko sekundi trebali biste vidjeti svoj aktivacijski ključ - Zabilježite ga ili ga kopirajte u međuspremnik jer ćete ga kasnije trebati.

    Otkrivanje ključa proizvoda Windows 10 pomoću alata Windows OEM Key Key
  3. Sada kada znate ključ proizvoda sustava Windows 10, pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni . Zatim u tekstni okvir upišite " ms-settings: activation " i pritisnite Enter da otvorite karticu Activation u aplikaciji Windows 10 postavki.

    Pristupanje kartici Aktivacija aplikacije Postavke u sustavu Windows 10
  4. Jednom kada se nalazite na kartici Aktivacija u aplikaciji Postavke, kliknite na Dodaj proizvod (Promijeni ključ proizvoda) i unesite pa unesite ključ koji ste prethodno dohvatili u koraku 2. Kliknite Dalje, a zatim slijedite upute na zaslonu da biste dovršili aktivaciju postupak.
  5. Ponovo pokrenite računalo i provjerite je li Windows 10 aktiviran nakon što se završi slijedeći niz pokretanja.

Ako i dalje dobivate kôd pogreške 0xc0020036 prilikom pokušaja aktiviranja kopije sustava Windows 10, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

Druga metoda: Instaliranje svakog ažuriranja na čekanju

Ako je vaša pogreška aktivacije 0xc0020036 nastala zbog lošeg ažuriranja sustava Windows Update objavljenog u studenom 2018. godine, problem ćete moći riješiti bilo kojim ažuriranjem na čekanju. Microsoft je poprilično brzo izdao hitni ispravak za problem, tako da ako je problem uzrokovan ovim ažuriranjem, donošenje najnovije verzije sustava Windows 10 trebalo bi vam omogućiti da automatski riješite problem.

Ažuriranje: Microsoft je potvrdio da biste ažuriranjem vašeg Windows 10 ugrađenog na verziju 1803 ili novije verzije trebali biti u mogućnosti riješiti pogrešku u aktiviranju 0xc0020036 .

Nekoliko pogođenih korisnika potvrdilo je da je ovaj postupak uspješan jer im omogućuje da riješe grešku prilikom aktiviranja 0xc0020036. Evo što trebate učiniti kako biste ažurirali svoju verziju sustava Windows 10:

  1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run . Zatim upišite "ms-settings: windowsupdate" i pritisnite Enter da biste otvorili karticu Windows Update aplikacije Settings u sustavu Windows 10.

    Otvaranje zaslona Windows Update
  2. Jednom kada se nalazite na kartici Windows Update, kliknite na Provjeri ažuriranja i slijedite upute na zaslonu da biste instalirali svako čekajuće ažuriranje i ažurirali svoju nadogradnju sustava Windows.

    Instaliranje svake nadolazeće nadogradnje sustava Windows

    Napomena: Ako se od vas zatraži da ponovno pokrenete prije instaliranja svakog ažuriranja na čekanju, učinite to, ali obavezno se vratite na isti zaslon pri sljedećem pokretanju i nastavite s instalacijom preostalih ažuriranja.

  3. Kada uspijete ažurirati svoju verziju sustava Windows 10, pokušajte ponovo aktivirati licencu.

Ako i dalje primate pogrešku aktiviranja 0xc0020036, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

Treća metoda: Deinstalacija i brisanje postojećeg licencnog ključa

Kako se ispostavilo, ovaj problem može biti uzrokovan i nedosljednošću u načinu na koji vaš ključ za aktivaciju pregledava čarobnjak za aktivaciju. Iako se to službeno ne potvrđuje, postoje nagađanja da bi to moglo biti uzrokovano i lošim ažuriranjem sustava Windows.

Nekoliko pogođenih korisnika izvijestilo je da su uspjeli zaobići kôd pogreške za aktiviranje 0xc0020036 otvaranjem povišenog CMD upita i izvršavanjem niza naredbi za deinstaliranje i brisanje ključa registra. Nakon toga, ponovno pokretanja računala i ponovnog unosa ispravnog ključa, neki su pogođeni korisnici izvijestili da je problem riješen u nedogled.

Evo kratkog vodiča o deinstaliranju i čišćenju postojećeg ključa registra iz povišenog naredbenog retka:

  1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run . Zatim upišite "cmd" unutar tekstnog okvira i pritisnite Ctrl + Shift + Enter da otvorite povišeni prozor naredbenog retka.

    Utipkajte cmd u Run Run i pritisnite Shift + Alt + Enter da biste otvorili povišen naredbeni redak

    Napomena: Kad vas uputi UAC (kontrola korisničkog računa), kliknite Da da biste dodijelili administrativne povlastice prozoru CMD.

  2. Nakon što ste u povišenom naredbenom retku, upišite sljedeću naredbu i pritisnite Enter da deinstalirate trenutni ključ za aktiviranje proizvoda:
     slmgr / upk 
  3. Nakon što dobijete poruku o uspjehu, upišite sljedeću naredbu u isti prozor naredbenog retka i pritisnite Enter da biste izbrisali trenutni ključ za aktiviranje:
     slmgr / cpky 
  4. Nakon što je postupak dovršen, zatvorite povišeni Command prompt i ponovno pokrenite računalo.
  5. Kada je sljedeći niz pokretanja dovršen, pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni . Zatim upišite " ms-postavke: aktivacija " i pritisnite Enter da otvorite karticu Aktivacija u aplikaciji Windows 10 postavki.

    Pristupanje kartici Aktivacija aplikacije Postavke u sustavu Windows 10
  6. Na kartici Aktivacija u aplikaciji Postavke kliknite na Dodaj proizvod i ponovo unesite licenčni ključ za Windows 10

Ako se ista poruka o pogrešci i dalje pojavljuje, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

Metoda 4: Provođenje SFC i DISM skeniranja

Kao što predlaže nekoliko korisnika, do ovog posebnog problema može doći i zbog oštećenja sistemskih datoteka. Nekoliko pogođenih korisnika izvijestilo je da je problem uspjelo riješiti pokretanjem nekoliko ugrađenih alata koji mogu riješiti slučajeve korupcije koji mogu izazvati pogrešku prilikom aktiviranja 0xc0020036 .

I SFC (Provjera sistemskih datoteka) i DISM (Servis i upravljanje slikama implementacije) mogu popraviti sistemske datoteke, ali to rade na različite načine. SFC će skenirati i popraviti sistemske datoteke uz pomoć lokalno pohranjene arhive dok se DISM oslanja na Windows Update radi zamjene oštećenih događaja.

No, kako se njih dvoje nadopunjuju, savjetujemo vam da slijedite postupak u nastavku kako biste osigurali da popravite svaku moguću oštećenu datoteku koja bi mogla uzrokovati ovaj problem. Evo kratkog vodiča za pokretanje SFC i DISM skeniranja na pogođenom računalu:

  1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run. Zatim u tekstni okvir upišite "cmd" i pritisnite Ctrl + Shift + Enter da biste otvorili povišen naredbeni redak.

    Pokretanje administrativnog naredbenog retka iz dijaloškog okvira Run

    Napomena: Kad vam uputi UAC (Kontrola korisničkih računa), pritisnite Da da biste dodijelili administrativne povlastice.

  2. Unutar povišenog naredbenog retka upišite sljedeću naredbu i pritisnite Enter da biste započeli SFC skeniranje:
     sfc / scannow 

    Napomena: Nakon pokretanja postupka, pričekajte da se skeniranje završi bez zatvaranja prozora CMD ili ponovnog pokretanja računala

  3. Nakon što je postupak dovršen, zatvorite povišeni Command prompt i ponovno pokrenite računalo. Nakon što je sljedeći niz pokretanja završen, pokušajte još jednom aktivirati tipku Windows 10 i vidjeti je li problem riješen.
  4. Ako se problem još uvijek javlja, ponovite korak 1 ponovo kako biste otvorili još jedan povišeni naredbeni redak i upišite sljedeću naredbu prije pritiska na Enter da biste izvršili skeniranje DISM-a:
     DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth 

    Napomena : Prije izvođenja ovog skeniranja provjerite jeste li spojeni na stabilnu internetsku mrežu - DISM se oslanja na WU (Windows Update) radi zamjene oštećenih datoteka čistim instancama, pa mu treba pristup Internetu.

  5. Nakon dovršetka skeniranja DISM-a, ponovno pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen pokušajem još jednom aktivirati ključ proizvoda.

Ako i dalje nailazite na istu pogrešku aktiviranja 0xc0020036, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

5. način: kontaktiranje Microsoftovog centra za aktiviranje licenciranja

Ako želite pristupiti praktičnom pristupu, najlakši način da se riješi ovaj problem je stupiti u kontakt s Microsoftovim timom za podršku i zatražiti od njih da vam pomogne u ponovnoj aktiviranju Windows 10 sastavljanja. Najprikladniji način za to je nazvati besplatni broj cestarine koji je specifičan za vašu zemlju ili regiju. Možete pogledati ovaj popis ( ovdje ) brojeva globalnih službi za korisnike.

Napomena: Ovisno o vašoj regiji, očekujte da ćete provesti neko vrijeme čekajući dok ne budete mogli razgovarati sa živim agentom. Obično će se od vas tražiti da odgovorite na nekoliko sigurnosnih pitanja i oni će aktivirati kopiju sustava Windows 10 daljinski ako se sve odjavi.

Ako se i dalje susrećete sa istim problemom, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

6. način: Podešavanje vrijednosti ključa sppsv putem Uređivača registra

Nekoliko pogođenih korisnika s kojima se također susrećemo s ovim problemom izvijestili su da su uspjeli riješiti problem pomoću alata Registry Editor za izmjenu datoteke povezane s uslužnim programom sppsvc. Nakon toga i ponovnog unosa licencnog ključa, pogođeni korisnici potvrdili su da se greška kod aktiviranja sustava Windows 10 0xc0020036 više ne pojavljuje.

Evo kratkog vodiča za podešavanje vrijednosti tipke sppsv kako biste riješili pogrešku u aktiviranju 0xc0020036 :

  1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run. Zatim upišite "regedit" u tekstni okvir i pritisnite Enter da biste otvorili uslužni program Registry Editor.

    Pokretanje uređivača registra

    Napomena: Ako vas na prozor UAC (Kontrola korisničkog računa) zatraži, kliknite Da da biste omogućili administrativni pristup uređivaču registra.

  2. Nakon što ste u uredniku registra, koristite lijevo okno za pomicanje do sljedeće lokacije:
     Računalo \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ sppsvc 

    Napomena: Ovu lokaciju možete zalijepiti izravno na navigacijsku traku na vrhu da biste tamo stigli brže.

  3. Kad stignete na ispravno mjesto, prijeđite na desno okno i dvokliknite vrijednost nazvanu Start.

    Pristup početnoj vrijednosti sppsvc
  4. Unutar zaslona Svojstva početne vrijednosti osigurajte da je baza postavljena na heksadecimalnu vrijednost, a zatim promijenite vrijednost podataka u 2 .

    Postavljanje podataka o vrijednosti Start od 2
  5. Nakon što su izmjene izvršene, zatvorite uređivač registra, ponovno pokrenite računalo i provjerite možete li ponovo aktivirati licencu za Windows 10, a da ne dobijete pogrešku prilikom aktiviranja 0xc0020036 .

Zanimljivi Članci