Kako popraviti pogrešku ažuriranja sustava Windows 0x80246010
Nekoliko Windows korisnika izvijestilo je da ne može instalirati jedno (ili više ažuriranja) pomoću Windows Ažuriranja. Kôd pogreške koji se pojavljuje je 0x80246010 . Čini se da problem nije ekskluzivan za određenu verziju WIndows-a jer se ista pogreška pojavljuje i u Windowsima 8, Windows 7 i Windows 10.
Što uzrokuje pogrešku 0x80246010?
Istražili smo ovaj određeni problem uvidom u različita korisnička izvješća i analizom nekoliko ispravki koji se obično koriste da bi se riješio taj problem. Kako se ispostavilo, postoji nekoliko potencijalnih uzroka koji mogu proizvesti ovaj kod pogreške. Evo kratkog popisa potencijalnih krivca koji bi mogli pokrenuti pogrešku 0x80246010 :
- Windows Update Glitch - U nekim se slučajevima može pojaviti ovaj poseban problem jer komponenta za ažuriranje pokušava instalirati ažuriranje koje zapravo nije kompatibilno sa sustavom koji se nalazi. U tom slučaju problem biste trebali moći riješiti ručnim ažuriranjem ili pomoću uslužnog programa za uklanjanje problema Windows Update.
- Osnovne WU usluge nisu omogućene - također je moguće da vidite ovaj kôd pogreške jer su neke usluge korištene tijekom ovog postupka nasilno onemogućene. Ako je ovaj scenarij primjenjivan, trebali biste biti u mogućnosti riješiti problem promjenom vrste pokretanja tako da ih WIndows mogu pozvati po potrebi.
- Povreda sistemskih datoteka - komponenta WU također je sklona utjecaju oštećenja sistemskih datoteka. U situacijama poput ove, jedina održiva ispravka je resetiranje cijelog paketa ovisnosti o WU-u kako bi se eliminirao krivac.
Ako se trenutno borite da riješite istu poruku o pogrešci i primjenjuje se jedan od gornjih scenarija, ovaj će vam članak pružiti nekoliko različitih vodiča za rješavanje problema. U sljedećem ćete odjeljku otkriti zbirku metoda koje su drugi korisnici u sličnoj situaciji uspješno koristili za rješavanje problema.
Ako želite ostati što je moguće učinkovitiji, savjetujemo vam da slijedite gore navedene metode kako biste ih naložili po efikasnosti i poteškoćama. Bez obzira na krivca koji uzrokuje problem, jedan od mogućih ispravki u nastavku trebao bi donijeti rješenje problema.
1. metoda: Pokretanje alata za rješavanje problema sa sustavom Windows Update
Prije nego što isprobate bilo koju drugu strategiju popravka, trebali biste započeti sa pregledom je li vaš OS ne može sam riješiti problem. Neki korisnici s kojima se susrećemo i s pogreškom 0x80246010 izvijestili su da su problem uspjeli riješiti pomoću alata za rješavanje problema sa sustavom Windows Update da automatski riješe problem.
Ovaj je alat opremljen različitim strategijama popravka koje će se provoditi ako se prepozna skriveni scenarij. Evo kratkog vodiča za pokretanje alata za uklanjanje problema sa sustavom Windows Update:
- Otvorite naredbu Run pritiskom tipke Windows + R. Zatim upišite " ms-settings: error" i pritisnite Enter da biste otvorili karticu Rješavanje problema u aplikaciji Settings .
- Nakon što se nađete na kartici Rješavanje problema, pomaknite se prema dolje do odjeljka Upoznavanje i pokretanje, kliknite na Windows Update, a zatim kliknite Pokreni alat za rješavanje problema .
- Nakon što je uslužni program pokrenut, pričekajte i provjerite otkriva li početni pregled problema s komponentom za ažuriranje WIndows.
- Ako je utvrđen problem, kliknite Primijeni ovo rješenje , a zatim slijedite upute na zaslonu da biste primijenili preporučenu strategiju popravka.
- Nakon što se primijeni strategija popravka, ponovno pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen pri sljedećem pokretanju sustava.
Druga metoda: Ručno ažuriranje putem Microsoftovog kataloga ažuriranja
Ako vam ne smeta ručni put, problem možete vjerojatno zaobići instalacijom ažuriranja koje ne uspije ručno. Najprikladniji način za to je putem web mjesta Microsoft Update katalog.
Neki korisnici koji se susreću s istim problemom izvijestili su da se kod pogreške 0x80246010 više nije javljao dok su koristili ručnu metodu. Evo kratkog vodiča za ručnu instalaciju neuspjelog ažuriranja:
- Posjetite web stranicu kataloga Microsoft Update na ovoj vezi ( ovdje ).
- Nakon što stignete tamo, pomoću funkcije pretraživanja u gornjem desnom kutu potražite ažuriranje koje ne uspijeva kada ga pokušate konvencionalno instalirati.
- Kad se rezultati pojave, potražite odgovarajuće prema vašoj arhitekturi CPU-a i verziji sustava Windows.
- Nakon što uspijete pronaći ispravnu verziju, pritisnite gumb za preuzimanje da biste započeli postupak preuzimanja.
- Kad je preuzimanje dovršeno, dvaput kliknite izvršnu datoteku i slijedite upute za ručnu instalaciju ažuriranja.
- Ako se ažuriranje uspješno instalira, ponovno pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen pri sljedećem pokretanju sustava.
Ako i dalje naiđete na kod pogreške 0x80246010 čak i kada pokušavate ručno instalirati, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.
Treća metoda: Omogućavanje svih bitnih WU usluga
Drugi mogući razlog koji potencijalno može uzrokovati pogrešku 0x80246010 je taj da je jedna ili više usluga od suštinskog značaja za postupak ažuriranja onemogućeno. Nekoliko korisnika koji su se našli u sličnoj situaciji uspjeli su riješiti problem osiguravajući da su omogućene sve osnovne usluge.
Postoje dvije različite metode koje možete slijediti kako biste osigurali da su omogućene sve WU usluge uključene u operaciju ažuriranja. Slobodno slijedite bez obzira na smjernice u kojima se osjećate ugodnije.
Omogućivanje usluga putem naredbenog retka
Ovo je spustanje najbržeg i najučinkovitijeg načina osiguranja svih osnovnih usluga. Evo kratkog vodiča za njihovo omogućavanje putem povišenog naredbenog retka:
- Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run. Zatim upišite "cmd", a zatim pritisnite Ctrl + Shift + Enter da biste otvorili povišeni naredbeni redak. Ako vas upita UAC ( prompt za korisnički račun), kliknite Da da biste dodijelili administrativne privilegije.
- Nakon što ste u postavci za povišenu naredbu, upišite sljedeće naredbe redom i pritisnite Enter za svaku da biste vrstu pokretanja svake usluge postavili na Automatski:
SC config trustedinstaller start = automatski SC config bits start = automatski SC config cryptsvc start = auto
- Nakon što su sve ove usluge uspješno prilagođene, ponovno pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen nakon sljedećeg pokretanja.
Omogućavanje usluga putem GUI-ja
Ako vam nije ugodno s upotrebom terminala CMD, iste usluge možete omogućiti i pomoću Windows GUI (zaslon s uslugama). Koraci su zamorniji od terminala, ali rezultati su potpuno isti. Evo što trebate učiniti:
- Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run. Zatim upišite "services.msc" i pritisnite Enter da biste otvorili zaslon s uslugama .
- Kad se nalazite na zaslonu usluge, pomaknite se prema dolje kroz popis usluga i pronađite uslugu instaliranja Windows modula. Nakon što ga ugledate, dvokliknite ga kako biste otvorili zaslon Svojstva .
- Jednom kad se nalazite na zaslonu Svojstva programa za instaliranje modula sustava Windows, idite na karticu Općenito i promijenite vrstu pokretanja u Automatski, a zatim kliknite Primjeni da biste primijenili promjene.
- Zatim ponovite korake 2 i korak 3 s uslugom Cryptographic Services i servisom Trusted Installer .
- Nakon što su sve uključene usluge omogućene, ponovno pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen.
Ako vam ova metoda nije omogućila rješenje problema, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.
4. način: resetirajte sve komponente sustava Windows Update
Ako vam nijedna od gore spomenutih metoda nije omogućila da riješite problem, vjerojatno imate posla s postojanom pogreškom u vezi s komponentama ažuriranja za Windows 10. moguće je da su se jedna ili više komponenti WU-a (Windows Update) zaglavile u krajnjem stanju. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem ćete moći riješiti resetiranjem svih komponenti WU-a koji su uključeni u postupak ažuriranja.
Evo dvije različite metode koje možete slijediti za resetiranje svih komponenti Windows Update:
Poništavanje WU posrednika WU agenta
- Posjetite ovu Microsoftovu stranicu Technet ( ovdje ) i preuzmite skriptu za resetiranje Windows Update Agenta .
- Nakon dovršetka preuzimanja izvadite zip arhivu s uslužnim programom poput WinRar, WinZip ili 7Zip.
- Dvaput kliknite datoteku ResetWUENG.exe, a zatim slijedite upute za pokretanje skripte na vašem računalu. Odmah nakon što to učinite, resetirat će sve vaše WU komponente.
- Kada je postupak dovršen, ponovno pokrenite računalo i provjerite možete li instalirati neuspješno ažuriranje nakon što se završi slijedeći niz pokretanja.
Poništavanje WU povišenim CMD-om
- Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run. Zatim upišite "cmd" i pritisnite Ctrl + Shift + Enter da biste otvorili povišeni naredbeni redak. Kad vidite upit UAC (Kontrola korisničkih računa), kliknite Da da biste dodijelili administrativne povlastice.
- Unutar povišenog naredbenog retka utipkajte sljedeće naredbe i pritisnite Enter nakon svake da biste zaustavili sve usluge povezane s WU-om:
net stop wuauserv net stop kriptSvc net stop bits net stop msiserver
Napomena: Ove naredbe zaustavit će Windows Update Services, MSI Installer, kriptografske usluge i BITS usluge.
- Nakon što su sve usluge zaustavljene, pokrenite sljedeće naredbe za brisanje i preimenovanje mapa SoftwareDistribution i Catroot2 :
ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
Napomena: Ove mape su odgovorne za zadržavanje datoteka za ažuriranje koje koristi WU komponenta.
- Sada kada su mape očišćene, pokrenite sljedeće naredbe da biste ponovo omogućili usluge koje smo prethodno onemogućili:
net start wuauserv neto start cryptSvc net start bits neto start msiserver
- Ponovo pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen.
