Nekoliko korisnika kontaktira nas sa strategijama popravka nakon što su dobili poruku "Can't Play (0x887c0032) error" kad god pokušaju reproducirati video ili audio datoteku putem aplikacije Movies & TV, Media Player ili Groove. Čini se da problem nije isključiv za određenu verziju sustava Windows jer se susreće i u sustavima Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10.

Ne može se igrati kôd pogreške 0x887c0032

Što uzrokuje nemogućnost reprodukcije koda pogreške 0x887c0032?

Istražili smo upravo ovaj problem gledajući različita korisnička izvješća i strategije popravka koje se obično koriste za popravljanje ove posebne poruke o pogrešci. Kako se ispostavilo, postoji nekoliko različitih krivca koji mogu biti uzrok ove poruke o pogrešci:

• Datoteka više nije dostupna - Ova se poruka o pogrešci često pojavljuje ako se datoteka otvori prečacem, a datoteka u stvari nije dostupna, preimenovana je ili je premještena na drugo mjesto. Ako je primjenjivan ovaj scenarij, problem biste trebali moći riješiti jednostavnim ponovnim pokretanjem računala.
• Windows Audio Endpoint Builder je propucan - Kao što se ispostavilo, do ovog posebnog problema može doći i ako se neka određena usluga zaglavi u limbo stanju. Taj se problem pojavljuje na Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10 i može se riješiti ponovnim pokretanjem usluge s zaslona Services.
• UWP aplikacija je oštećena - ako se s problemom susrećete samo s UWP aplikacijom poput filmova i TV programa, programa Media Player ili Groove, vjerovatno je da imate problema s korupcijom. U ovom slučaju trebali biste biti u mogućnosti riješiti problem resetiranjem aplikacije koja uzrokuje problem.
• Zastarjeli ili nepravilni upravljački program GPU - Drugi mogući scenarij je ozbiljno zastarjeli ili nepravilan upravljački program grafičke kartice. Nekoliko pogođenih korisnika izvijestilo je da je problem uspjelo riješiti prelaskom na noviji upravljački program ili puštanjem WU-a da upravlja ažuriranjem ili pomoću GPU vlasničkog softvera.

Ako se trenutno borite za rješavanje koda pogreške 0x887c0032 pri pokušaju reprodukcije video ili audio datoteka putem programa Filmovi i TV, Media Player ili Groove, ovaj će vam članak pokazati nekoliko mogućih koraka za rješavanje problema.

Dolje, imat ćete zbirku strategija popravka koje su drugi korisnici u sličnoj situaciji uspješno iskoristili da dođu do dna ovog izdanja. Da biste postigli najbolje rezultate, potičemo vas da slijedite metode prema redoslijedu u kojem su prikazani, jer su naručeni po učinkovitosti i poteškoćama. Jedan od njih dužan je riješiti problem bez obzira na krivca koji ga uzrokuje.

Započnimo!

1. metoda: Izvođenje ponovnog pokretanja

Kako se ispostavilo, najjednostavnija ispravka je također jedna od najučinkovitijih metoda za kod pogreške 0x887c0032. Većina pogođenih korisnika koji su se susreli s ovim problemom izvijestila je da su problem uspjeli riješiti jednostavnim ponovnim pokretanjem.

Ponovni pokretanje riješit će problem ako je primjenjivan jedan od sljedećih scenarija:

• Otvorena datoteka više ne postoji ili je preimenovana
• Otvorena datoteka privremeno je nedostupna zbog održavanja, nadogradnje ili drugih razloga.
• Otvorena datoteka premještena je na drugo mjesto

Ali imajte na umu da čak i ako to uspije, to je samo privremeno rješavanje - velike su šanse da će se pitanje vratiti kasnije. Ako tražite brzi i bezbolan popravak, jednostavno ponovno pokrenite uređaj i provjerite možete li reproducirati videozapise i audio datoteke bez dobivanja koda pogreške 0x887c0032 nakon dovršetka sljedećeg pokretačkog slijeda.

Ako problem i dalje imate ili tražite trajno rješenje, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

Druga metoda: Ponovno pokretanje usluge Windows Audio Endpoint Builder

Drugi potencijalni krivac koji se prilično često prijavljuje je Windows Audio Endpoint Builder . Kako se ispostavilo, ova usluga ima tendenciju propuhavanja i odbijanja pružanja potrebnih ovisnosti potrebnih za reprodukciju video i audio zapisa. Potvrđeno je da se to događa u sustavima Windows 7 i Windows 10.

Nekoliko pogođenih korisnika izvijestilo je da je uspjelo riješiti problem pristupom kartici Usluge i prisilnim ponovnim pokretanjem programa Windows Audio Endpoint Builder . Evo kratkog vodiča kako to učiniti:

1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run. Zatim upišite "services.msc" i pritisnite Enter da biste otvorili prozor Usluge . Kad vidite prozor UAC (Kontrola korisničkih računa), kliknite Da kako biste odobrili administrativni pristup.
   
   Upisivanje usluge.msc i pritiskanje enter
2. Kad ste na zaslonu Usluge, pomaknite se prema dolje kroz popis usluga i pronađite Windows Audio Endpoint Builder. Nakon što ga ugledate, desnom tipkom miša kliknite i odaberite kontekstni izbornik Svojstva .
3. Jednom kada se nalazite na zaslonu s svojstvima, idite na karticu Općenito i kliknite na Zaustavi (pod Usluga pokretanja ) da biste zatvorili uslugu Windows Audio Endpoint Builder .
4. Zatim, nakon što gumb Start postane dostupan, kliknite na njega kako biste ponovo pokrenuli uslugu.
5. Zatvorite zaslon Usluge i provjerite je li problem riješen.

Ponovno pokretanje usluge Windows Audio Endpoint Builder

Ako i dalje imate isti kod greške 0x887c0032, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

3. način: resetiranje aplikacije koja uzrokuje problem (ako je primjenjivo)

Ako kôd pogreške 0x887c0032 vidite samo s određenom aplikacijom (Filmovi i TV aplikacija, Media Player ili Groove) u sustavu Windows 10, vjerojatno ste zapravo posla s oštećenom aplikacijom. Ovo se prijavljuje samo u sustavu Windows 10, uz pregršt UWP (Universal Windows Platform) aplikacija.

Nekoliko pogođenih korisnika izvijestilo je da je uspjelo riješiti ovaj problem resetiranjem aplikacije koja je aktivirala poruku o pogrešci. Evo kratkog vodiča o tome kako resetirati krivca iz izbornika Postavke:

1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run . Zatim upišite "ms-settings: appsfeatures" i pritisnite Enter da biste otvorili zaslon s aplikacijama i značajkama aplikacije Settings .
2. Kad se nalazite na kartici Aplikacije i značajke, pomaknite se prema dolje kroz popis instaliranih UWP aplikacija i pronađite aplikaciju koja uzrokuje problem.
3. Jednom kada ga vidite, kliknite ga jednom, a zatim kliknite Napredne mogućnosti .
4. Unutar zaslona Svojstva pogođene aplikacije, pomaknite se prema dolje na karticu Reset i kliknite na Poništi. Zatim kliknite Poništi u upita za potvrdu još jednom da biste resetirali aplikaciju.

   Napomena: Ovaj postupak će očistiti predmemoriju i izbrisati sve datoteke koje su stigle nakon početne instalacije bez deinstaliranja aplikacije.

5. Ponovo pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen nakon dovršetka sljedećeg slijeda pokretanja.
   
   Poništavanje UWP aplikacije koja je uzrokovala pogrešku

4. način: Ažuriranje upravljačkih programa za video kartice

Kako se ispostavilo, čest je uzrok pogreške 0x887c0032 nepravilan ili oštećen GPU upravljački program. To može uzrokovati probleme sa svakim pokušajem reprodukcije videozapisa. Ako na pogrešku naiđete na više aplikacija za reprodukciju, šanse da imate problem s upravljačkim programom vaše grafičke kartice su velike.

Nekoliko korisnika koji su se također susreli s ovim problemom izvijestili su da uspijevaju riješiti problem pomoću Device Manager-a za deinstaliranje trenutnog upravljačkog programa. Zatim koriste ili WU (Windows Update) za instaliranje čistog upravljačkog programa ili se oslanjaju na zaštićeni softver proizvođača da bi instalirao najnoviju dostupnu verziju upravljačkog programa.

Evo kratkog vodiča o deinstaliranju nepravilnih upravljačkih programa i ažuriranju najnovijih dostupnih upravljačkih programa:

1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run . Zatim upišite "devmgmt.msc" i pritisnite Enter da biste otvorili Upravitelj uređaja. Ako vas uputi UAC (Kontrola korisničkih računa), kliknite Da da biste dodijelili administrativne povlastice.
2. Nakon što ste unutar upravitelja uređaja, pomaknite se prema dolje kroz popis uređaja i proširite padajući izbornik povezan s adapterima zaslona . Zatim desnom tipkom miša kliknite GPU koji aktivno koristite kada se pojavi Error Code 0x887c0032 i iz kontekstnog izbornika odaberite Properties .
3. Kada se nalazite u izborniku Svojstva vašeg GPU-a, odaberite karticu Upravljački program pri vrhu prozora, a zatim kliknite Ažuriraj upravljački program .
4. Na sljedećem zaslonu automatski kliknite na Traži ažurirani upravljački program i pogledajte hoće li komponenta WU (Windows Update) uspjeti pronaći ažuriranu verziju trenutnog upravljačkog programa.

   Napomena: Ako je instalirana nova verzija, ponovno pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen pri sljedećem redoslijedu pokretanja.

5. Ako WU nije uspio pronaći novu verziju za svoj GPU, vratite se na karticu Upravljački program i kliknite na Deinstaliranje uređaja . Zatim kliknite Deinstaliranje još jednom kako biste dovršili deinstalaciju.
6. Ponovo pokrenite računalo i pričekajte da se dovrši sljedeći niz pokretanja. Kad je postupak dovršen, preuzmite, instalirajte i koristite jedan od sljedećih softvera za ažuriranje GPU-a

   GeForce iskustvo - Nvidia

   Adrenalin - AMD

   Intel Driver - Intel

   Napomena: Ovi će programi automatski prepoznati i instalirati najnoviju ispravnu verziju upravljačkog programa.

Automatski tražite ažurirani upravljački program

Ako se i dalje susrećete s kodom pogreške 0x887c0032 čak i nakon što osigurate da koristite najnoviji mogući GPU upravljački program dostupan za vašu grafičku karticu, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

5. način: upotreba drugog videoplayera

Ako vam nijedan gornji popravak nije omogućio da riješite problem, da vidimo je li softver treće strane sposoban umanjiti pogrešku. Nekoliko pogođenih korisnika izvijestilo je da se problem prestao pojavljivati ​​nakon što su prešli na treći videoplayer poput VCL-a.

Evo kratkog vodiča za instalaciju i upotrebu VCL media playera kako biste izbjegli kôd pogreške 0x887c0032:

1. Otvorite preglednik i prijeđite na ovu vezu (ovdje). Nakon što stignete tamo, kliknite na Download VLC da biste preuzeli najnoviju verziju.

2. 
   Preuzimanje VLC Media Player-a
3. Nakon što se u potpunosti preuzmi izvršni program, dvaput kliknite na njega i slijedite upute na zaslonu da instalirate multimedijski uređaj treće strane.
   
   Instaliranje VLC Media Player-a
4. Kad instalacija završi, zatvorite instalacijski program. Zatim dođite do video / audio datoteke koja prethodno nije uspjela, kliknite je desnom tipkom miša i odaberite Otvori s> VLC Media Player .
   
   Otvaranje videozapisa s VLC playerom
5. Ako nemate problema s reprodukcijom video i audio sadržaja pomoću uslužnog programa treće strane, nastavite to činiti dalje od ugrađenih aplikacija koje uzrokuju probleme.