Nekoliko Windows korisnika prijavljuje čudan problem koji se pojavljuje svaki put kad pokušaju pritisnuti Ctrl + Alt + Delete ili kad kliknu na ikonu za isključivanje kako bi se ponovo pokrenuli, zatvorili ili hibernirali. Pogođeni korisnici dobivaju sljedeću poruku o pogrešci: "Neuspjeh u prikazivanju sigurnosti i mogućnosti isključivanja". Čini se da problem nije specifičan za određenu verziju sustava Windows, jer se potvrđuje da se greška pojavljuje u sustavima Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10.

Neuspjeh prikazivanja opcija sigurnosti i isključivanja u sustavima Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10

Što uzrokuje problem "Neuspjeh u prikazivanju sigurnosti i mogućnosti isključivanja"?

Istražili smo upravo ovaj problem gledajući različita korisnička izvješća i strategije popravka koje se obično koriste da bi se riješio ovaj određeni problem. Kako se ispostavilo, postoji nekoliko različitih potencijalnih krivca koji bi mogli na kraju uzrokovati upravo ovu pogrešku:

• Korupcija datotečnih datoteka - Kako se čini, ovaj problem može biti uzrokovan i oštećenjem sistemskih datoteka. Postoji jedna određena datoteka (NTUSER.dat) koja može postati oštećena. Kad god se to dogodi, postupak prijave se učinkovito prekida, što na kraju pokreće ovaj problem. U ovom slučaju problem biste trebali moći riješiti popravljanjem oštećene datoteke s SFC-om i DISM-om.
• Nedosljednost mrežne konfiguracije - Ovaj se poseban problem može javiti i zbog neke nedosljednosti s trenutnom mrežnom konfiguracijom. Nekoliko pogođenih korisnika izvijestilo je da je problem uspjelo riješiti pokretanjem sigurnosnog načina i resetiranjem Winsock komponente.
• Sukob treće strane - Drugi potencijalni krivac koji bi mogao biti uzrok ovog problema je neka vrsta prijave ili sukoba usluga s postupkom prijave. Ako je primjeren ovaj određeni scenarij, problem biste trebali moći riješiti izvođenjem čistog pokretanja i poduzimanjem potrebnih koraka za prepoznavanje krivca.
• Sigurnosni paket sukobljava se s postupkom prijave - Vipre Internet Security i nekolicina drugih sigurnosnih skenera treće strane koji pokreću ovu određenu pogrešku. Kako se ispostavilo, oni imaju tendenciju zaustavljanja pristupa usluzi za prijavu, što stvara ovo pitanje. U ovom slučaju problem biste trebali moći riješiti deinstaliranjem sigurnosnog paketa treće strane koji uzrokuje problem.
• Temeljna korupcija komponente sustava - U nekim rijetkim slučajevima korupcija je toliko duboka da je ne mogu riješiti Windows ugrađeni uslužni programi (SFC i DISM). Ako se ovaj scenarij primjenjuje, jedini način za rješavanje ovog problema je izvođenjem vraćanja sustava ili čistom instalacijom / popravkom instalacije.

Ako se trenutno borite da riješite istu pogrešku "Neuspjeh u prikazivanju sigurnosti i mogućnosti isključivanja", ovaj će vam članak pružiti nekoliko različitih vodiča za rješavanje problema. Dolje u nastavku naći ćete zbirku metoda koje su drugi korisnici u sličnoj situaciji uspješno koristili za rješavanje ove posebne poruke o pogrešci.

Ako želite ostati što je moguće učinkovitiji, savjetujemo vam da slijedite potencijalne popravke redoslijedom kojim su predstavljeni, jer smo ih naručili po učinkovitosti i ozbiljnosti. Na kraju biste se trebali spotaknuti na metodu koja vaš problem rješava bez obzira na krivca koji ga uzrokuje.

Započnimo!

1. metoda: Izrada SFC i DISM skeniranja

Kako se čini, najčešći problem koji će uzrokovati pogrešku "Neuspjeh u prikazivanju sigurnosti i mogućnosti isključivanja" je oštećenje sistemskih datoteka. U većini slučajeva greška se pojavljuje jer se datoteka (NTUSER.DAT) ošteti i završi s prekidom postupka prijave, što će zauzvrat pokrenuti ovu poruku o pogrešci.

Nekoliko pogođenih korisnika koji su se našli u sličnoj situaciji izvijestili su da su problem uspjeli riješiti pokretanjem skeniranja s nizom ugrađenih uslužnih alata koji mogu automatski popraviti oštećenje sistemskih datoteka. Oba SFC ( alat za provjeru sistemskih datoteka) i DISM (servis i upravljanje instaliranim slikama) su dva ugrađena alata koji imaju značajke koje mogu popraviti oštećene Windows datoteke. Međutim, njihov je pristup drugačiji.

Dok SFC skenira oštećene datoteke i zamjenjuje bilo oštećenu datoteku svježim kopijama iz lokalno pohranjene mape, DISM se oslanja na WU (Windows Update) za preuzimanje svježih kopija za oštećene datoteke koje su identificirane inicijalnim skeniranjem.

Budući da se dva postupka pomalo nadopunjuju, savjetujemo vam da obavite oba skeniranja kako biste osigurali da se riješi bilo kakva oštećenja sistemskih datoteka. Evo kratkog vodiča za pokretanje SFC i DISM skeniranja iz povišenog naredbenog retka:

1. Započnite pritiskom na tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run. Zatim upišite "cmd" unutar tekstnog okvira i pritisnite Ctrl + Shift + Enter da otvorite povišen naredbeni redak. Na upit UAC (Kontrola korisničkih računa) zatraži da se dodijele administrativne privilegije.
   
   Trčanje CMD kao administrator
2. Nakon što uspijete otvoriti povišeni prozor naredbenog retka, unutra upišite sljedeću naredbu i pritisnite Enter da pokrenete SFC (System FIle Checker Scan) :

    sfc / scannow 

   Napomena: Imajte na umu da jednom kad pokrenete ovaj postupak, nasilno ga zaustavljanje ne preporučuje. Time se riskira još veća šteta sistemskim datotekama sustava Windows, pa izbjegavajte zatvaranje povišenog prozora CMD-a tijekom skeniranja.

3. Bez obzira na rezultate ovog postupka, zatvorite povišeni CMD prompt nakon završetka skeniranja i ponovno pokrenite računalo. SFC je poznat po tome što ne prikazuje fiksne korupcijske jedinice čak i ako su fiksne.
4. Nakon što se završi sljedeći niz pokretanja, provjerite pojavljuje li se isti problem nakon što pritisnete Ctrl + Alt + Delete . Ako je problem i dalje prisutan, ponovo slijedite korak 1 da biste otvorili još jedan povišeni CMD prompt. Zatim upišite sljedeću naredbu i pritisnite Enter da biste izvršili skeniranje DISM-a:

    DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth 

   Napomena: imajte na umu da se DISM mora oslanjati na stabilnu internetsku vezu kako bi mogao preuzeti nove kopije datoteka za koje se utvrdi da su oštećene. Obavezno tijekom tog postupka ne zatvorite prozor CMD i NE isključujte internetsku vezu dok je skeniranje aktivno.

5. Nakon dovršetka postupka, ponovno pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen pri sljedećem pokretanju sustava.

Ako se i dalje pojavljuje ista pogreška "Neuspjeh u prikazu sigurnosti i mogućnosti isključivanja", prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

Druga metoda: Reset Winsock reseta u siguran način rada

Kako se ispostavilo, do ovog posebnog problema može doći i zbog neke nedosljednosti s vašom trenutnom mrežnom konfiguracijom. Nekoliko pogođenih korisnika izvijestilo je da uspijeva riješiti problem prisiljavajući računalo da se pokrene u sigurnom načinu rada (uz umrežavanje), a zatim resetira Windows Sockets (Winsock) kako bi riješio problem s mrežom koji bi mogao uzrokovati ovaj problem.

Potvrđeno je da je ova metoda učinkovita na Windows 7 i Windows 10 kod korisnika koji su se susreli s ovim problemom. Evo kratkog vodiča o podizanju računala u sigurnom načinu rada (uz umrežavanje) i izvođenju Winsockovog resetiranja iz povišenog prozora CMD-a:

1. Ponovo pokrenite / uključite računalo i počnite nekoliko puta pritisnuti tipku F8 čim vidite početni zaslon za otvaranje naprednih mogućnosti pokretanja .
2. Kad vidite izbornik Napredne mogućnosti pokretanja, pomoću tipki sa strelicama (ili pritisnite odgovarajuću tipku) za odabir sigurnog načina rada s mrežom.
   
   Pokretanje računala u sigurnom načinu rada s umrežavanjem
3. Pričekajte dok se računalo ponovno pokrene i ponovno pokrenite u sigurnom načinu rada s mrežom .
4. Jednom kada je redoslijed pokretanja dovršen i vaše se računalo u potpunosti pokrene u sigurnom načinu rada, pritisnite tipku Windows + R da otvorite dijaloški okvir Pokreni . Zatim upišite 'cmd' unutar tekstnog okvira, a zatim pritisnite Ctrl + Shift + Enter da biste otvorili povišen naredbeni redak.
   
   Utipkajte cmd u Run Run i pritisnite Shift + Alt + Enter da biste otvorili povišen naredbeni redak

   Napomena : Kad vas uputi UAC (kontrola korisničkog računa), kliknite Da da biste dobili prompt za administrativne povlastice za CMD.

5. Nakon što ste u brzom povišenom CMD-u, upišite sljedeću naredbu i pritisnite Enter da pokrenete resetiranje Winsocka:

    resetiranje mrežnog winsocka 

6. Kad je postupak dovršen, zatvorite povišen CMD i ponovno pokrenite računalo. Kada se završi slijedeći niz pokretanja, pogledajte je li problem riješen.

Ako i dalje nailazite na pogrešku "Neuspjeh u prikazivanju sigurnosti i mogućnosti isključivanja", prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

Treća metoda: Izvođenje čistog pokretanja

Kao što ispada, do ovog određenog problema može doći i zbog neke vrste sukoba aplikacija s uslugom prijave. nekoliko je pogođenih korisnika uspjelo uspješno potvrditi svoje sumnje izvodeći čisto podizanje sustava. Ako se problem ne pojavljuje dok se računalo pokreće u čistom sustavu za pokretanje, jasno je da jedan treći program ili usluga uzrokuju problem.

U ovom slučaju morat ćete poduzeti potrebne korake za prepoznavanje i izoliranje usluge ili aplikacije odgovorne za problem. Evo kratkog vodiča za izvođenje čistog pokretanja kako biste riješili pogrešku "Neuspjeh u prikazivanju sigurnosti i mogućnosti isključivanja" :

1. Prvo, prvo provjerite koristite li Windows račun sa administrativnim privilegijama.
2. Zatim upišite Windows tipku + R da biste otvorili dijaloški okvir Run . Zatim upišite "msconfig" u tekstni okvir i pritisnite Enter da otvorite prozor sa konfiguracijom sustava. Na upit UAC (Kontrola korisničkih računa) pritisnite Da da biste dodijelili administrativne povlastice.
   
   Trčanje MSCONFIG
3. Nakon što ste u prozoru s konfiguracijom sustava, kliknite karticu Usluge, a zatim potvrdite okvir povezan sa Sakrij sve Microsoftove usluge . Ovaj postupak osigurava da ne onesposobite kritične usluge koje koristi vaš operativni sustav.
4. Kad vidite popis svih preostalih usluga, kliknite gumb Onemogući sve kako biste spriječili da treća usluga ili druga nebitna ugrađena usluga ne izazovu "Neuspjeh u prikazivanju sigurnosti i mogućnosti isključivanja".
   
   Onemogućavanje svih Windows usluga
5. Nakon što uspijete onemogućiti sve usluge, kliknite na Primijeni promjene, a zatim na horizontalnom izborniku pri vrhu odaberite karticu Pokretanje i kliknite Otvori upravitelj zadataka .
   
   Otvaranje upravitelja zadataka putem konfiguracije sustava
6. Kad se nalazite na kartici Pokretanje upravitelja zadataka, odaberite svaku uslugu pokretanja pojedinačno i kliknite Onemogući da biste spriječili pokretanje pri sljedećem pokretanju.
   
   Onemogućavanje aplikacija iz pokretanja
7. Jednom kada prođete kroz popis stavki za pokretanje, postignut ćete čisti status pokretanja. Da biste ga iskoristili, zatvorite prozor Upravitelja zadataka i ponovno pokrenite računalo.
8. Nakon što je sljedeći niz pokretanja dovršen, ponovite radnju koja je ranije pokrenula pogrešku "Neuspjeh u prikazivanju sigurnosti i mogućnosti isključivanja" i pogledajte je li problem riješen.
9. Ako se problem ne pojavljuje u stanju čistog pokretanja, prepoznajte krivca sustavnim ponovnim omogućavanjem svake stavke koju ste prethodno onemogućili prilikom redovitih ponovnih pokretanja. Na kraju biste trebali moći prepoznati krivca treće strane koji je stvorio problem.

Ako ovaj scenarij nije primjenjiv u vašoj situaciji ili vam nije omogućio rješenje problema, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

4. način: deinstaliranje Vipre Internet Security (ili slične aplikacije)

Kako se ispostavilo, pretjerano zaštitni sigurnosni paket može biti odgovoran i za pogrešku "Neuspjeh u prikazivanju sigurnosti i mogućnosti isključivanja" . Vipre Internet Security aplikacija je koja se obično prijavljuje zbog izazivanja ove pogreške.

NAPOMENA: Uspjeli smo identificirati samo Vipre Internet Security kao potencijalni uzrok za ovaj problem, ali mogu postojati i drugi slični sigurnosni paketi koji će olakšati istu vrstu sukoba.

Ako je ovaj scenarij primjenjiv i koristite sigurnosni paket koji može stvoriti ovu pogrešku, slijedite dolje navedene korake za rješavanje sukoba deinstaliranjem aplikacije koja uzrokuje problem:

1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run . Zatim upišite "appwiz.cpl" i pritisnite Enter da biste se otvorili kako biste otvorili prozor Programi i značajke .
   
   Upišite appwiz.cpl i pritisnite Enter za otvaranje popisa instaliranih programa
2. Kad se nađete na zaslonu Programi i značajke, pomaknite se prema dolje kroz popis aplikacija i pronađite sigurnosnu aplikaciju za koju mislite da bi mogla uzrokovati problem. Kad ga ugledate, desnom tipkom miša kliknite i odaberite kontekstni izbornik Uninstall .
   
   Deinstaliranje konfliktnih aplikacija
3. Slijedite upute na ekranu za deinstaliranje sigurnosne aplikacije u sukobu i ponovno pokrenite računalo nakon završetka postupka.
4. Pri sljedećem redoslijedu pokretanja ponovite radnju koja je ranije uzrokovala pogrešku "Neuspjeh u prikazivanju sigurnosti i mogućnosti isključivanja" i pogledajte je li problem riješen.

Ako se ista poruka o pogrešci i dalje pojavljuje, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

5. način: Izvođenje obnove sustava

Ako se problem počeo pojavljivati ​​nedavno, a prethodno ste mogli pritisnuti Ctrl + Alt + Delete, a da niste vidjeli pogrešku "Neuspjeh u prikazivanju sigurnosti i mogućnosti isključivanja", vrlo je vjerojatno da je nedavna promjena sustava završila s stvaranjem problema.

U ovom slučaju, najčišća metoda rješavanja problema je korištenje točke vraćanja sustava koja je data prije pojavljivanja kako bi se vaše računalo vratilo u zdravo stanje.

Evo kratkog vodiča o obnavljanju sustava:

1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run. Zatim upišite "rstrui" unutar tekstnog okvira i pritisnite Enter da biste otvorili čarobnjaka za vraćanje sustava .
   
   Otvaranje čarobnjaka za vraćanje sustava putem okvira Run
2. Unutar čarobnjaka za vraćanje sustava u početnom retku kliknite Dalje .
   
   Prelazak početnog početnog zaslona vraćanja sustava
3. Na sljedećem zaslonu počnite klikom na Prikaži više točaka vraćanja . Zatim odaberite točku vraćanja koja je datirana prije nego što ste započeli pogrešku "Neuspjeh u prikazivanju sigurnosti i mogućnosti isključivanja" . Nakon što je odabrana odgovarajuća točka vraćanja, kliknite Dalje.
   
   Vraćanje vašeg sustava na prethodno stanje
4. Kliknite Završi, a zatim Da u upita za potvrdu da biste započeli postupak obnove. Imajte na umu da će sve promjene izvršene nakon datuma stvaranja točke vraćanja biti izgubljene - to uključuje instalirane aplikacije, korisničke postavke i sve ostalo.
5. Na kraju ovog postupka vaše će se računalo ponovo pokrenuti i primijeniti se staro stanje. Nakon što je niz pokretanja dovršen, pogledajte je li problem riješen.

Ako i dalje naiđete na istu pogrešku "Neuspjeh u prikazivanju sigurnosti i mogućnosti isključivanja", prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

6. način: Izvođenje instalacije za popravak

Ako ste stigli toliko daleko i nijedan potencijalni isprava vam nije pomogao da riješite pogrešku "Neuspjeh u prikazivanju sigurnosti i mogućnosti isključivanja", gotovo je jasno da vaše računalo pati od temeljnog problema s korupcijom sustava. U takvim slučajevima zamjena cijelog paketa Windows komponenata jedina je održiva opcija. Postoje dva načina osvježavanja svih komponenti sustava Windows - čista instalacija ili instalacija za popravak .

Prva opcija ( čista instalacija ) je drastičnija jer znači da ćete izgubiti sve osobne podatke, uključujući aplikacije, korisničke postavke, medijske datoteke itd.

Ako želite zauzeti fokusiran pristup, ispravan način osvježavanja komponenti sustava Windows jest instalacija popravka. Ovaj će vam postupak omogućiti da osvježite sve Windows datoteke i mape (uključujući procese povezane sa dizanjem sustava) bez gubitka osobnih podataka. Moći ćete čuvati svoje aplikacije, igre i medijske datoteke. Evo kratkog vodiča o izvođenju instalacije za popravak ( ovdje ).