Nekoliko korisnika prijenosnih računala / ultrabooka obraćalo nam se pitanjima nakon što su primijetili da njihov touchpad prestaje funkcionirati dok drže tipku na tipkovnici. Potvrđeno je da se problem pojavljuje na Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10. Čini se da nije specifičan za određenog proizvođača (izvješćuje se da se pojavljuje kod modela HP, ASUS, Dell i Lenovo).

TouchPad prestaje raditi dok pritisnete tipku na tipkovnici

Što uzrokuje da touchpad prestane raditi dok pritisnete tipku?

Analizirali smo ovaj problem uzimajući u obzir različita korisnička izvješća i strategije popravka koje se obično koriste da bi se riješio taj problem. Kako se čini, postoji nekoliko različitih potencijalnih krivca za koje se zna da pokreću ovo pitanje:

• Palmcheck je omogućen - Ako imate HP-ovo prijenosno računalo, vjerovatno je da je problem uzrokovan vlasničkom tehnologijom nazvanom PalmCheck. Nekoliko pogođenih korisnika koji su se našli u sličnoj situaciji uspjeli su riješiti problem onemogućivanjem tehnologije PalmCheck iz postavki dodirne ploče.
• Onemogućavanje kašnjenja touchpad-a - ako koristite Windows 10 i još uvijek nije ažuriran ažuriranjem Creators-a, vjerojatno imate problema s tim problemom zbog postavke koja se naziva Odlaganje dodirne ploče. Ova je opcija otklonjena pa neće uzrokovati probleme ako je sustav zastario. Ako to nije slučaj, trebali biste biti u mogućnosti riješiti problem ažuriranjem na najnoviju dostupnu verziju ili onemogućavanjem bilo kakvog kašnjenja povezanog s dodirnom pločom.
• Vrijednost registra (DisableWhenType) je omogućena - DisableWhenType_Enable je vrijednost registra za koju se zna da je odgovoran za to posebno ponašanje (i za Windows 7 i Windows 10). Ako koristite upravljački program Elantech za svoju touchpad, vjerovatno je da ćete problem moći riješiti pomoću uređivača registra da biste promijenili vrijednost DisableWhenType_Enable, tako da ona ostaje onemogućena bez obzira na sve.
• Oštećeni vozač Synaptics - Još jedan mogući krivac odgovoran za ovo pitanje je oštećeni Synaptics vozač. Kao što je nekoliko korisnika potvrdilo, problem je moguće riješiti deinstaliranjem trenutne verzije upravljačkog programa Synaptics i instaliranjem najnovije verzije dostupne na web mjestu proizvođača.
• Korisničke postavke Agrresive Synaptics - Moguće su i da su vaše korisničke postavke Synaptics konfigurirane da privremeno onemoguće touchpad dok se koristi tipkovnica. Budući da su pokretači Synaptics poznati po svojoj fragmentaciji, najbolje je rješenje u ovom slučaju stvoriti .reg datoteku koja vraća korisničke postavke u zadane vrijednosti.

Ako trenutno tražite vodič koji će riješiti ovaj problem, ovaj će vam članak pružiti nekoliko različitih koraka za rješavanje problema. Dolje ćete otkriti zbirku metoda koje su obično učinkovite u rješavanju problema vezanih uz zaustavljanje dodirne ploče dok se tipka pritiska. Svaki je potencijalni popravak u nastavku naveden od strane barem jednog korisnika.

Za najbolje rezultate savjetujemo vam da slijedite upute redoslijedom kojim su predstavljeni, jer smo ih naručili po učinkovitosti i poteškoćama. Ako pronađete bilo koju metodu koja nije primjenjiva u vašoj trenutnoj situaciji, preskočite ih i nastavite sa sljedećim u nastavku. Na kraju biste trebali pronaći metodu koja za vas rješava problem, bez obzira na krivca koji ga uzrokuje.

Započnimo!

1. metoda: Onemogućavanje Palmchecka (ako je primjenjivo)

Kao što su neki pogođeni korisnici izvijestili, trebali biste biti u mogućnosti riješiti problem sa touchpad-om ako onemogućite PalmCheck iz postavki Touchpad-a. Čini se da je ovaj postupak uspješan za HP-ova prijenosna računala. Ako se nađete u istom scenariju, problem biste trebali moći riješiti pristupom postavkama Synaptics LuxPad i onemogućavanjem Palmchecka.

Napomena: Ako se ovaj scenarij ne odnosi na vašu trenutnu situaciju, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

Evo kratkog vodiča za onemogućavanje Palmchecka za HP touchpad:

1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili okvir Run . Zatim upišite " ms-settings: mousetouchpad " i pritisnite Enter da biste otvorili postavke Touchpad-a iz aplikacije Settings .
   
   Pristup izborniku miša i dodirne podloge u sustavu Windows 10
2. Na sljedećem izborniku odaberite karticu dodirne pločice s vertikalnog izbornika s desne strane, a zatim prijeđite na desno okno i kliknite na Dodatne postavke (u odjeljku Srodne postavke ).
   
   Pristup dodatnim postavkama dodirne ploče
3. Nakon što dođete do izbornika svojstava miša, odaberite karticu Postavke uređaja, a zatim kliknite PalmCheck (ili PalmCheck Enhanced) .

   Napomena: Ovisno o upravljačkom programu dodirne ploče, možda ćete trebati otići na Postavke (odaberite Synaptics LuxPad) -> ACM-poboljšani Palmcheck -> Palmcheck

4. Nakon što dođete na izbornik postavki Palmcheck, okvir povezan s Omogući Palmcheck ili prilagodite klizač na isključeno (ovisno o tome koji upravljački program koristite). Zatim kliknite Primjeni da biste spremili promjene.
   
   Osiguravanje da je Palmcheck onemogućen
5. Ponovo pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen nakon dovršetka sljedećeg slijeda pokretanja.

Ako se i dalje susrećete sa istim problemom, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

Druga metoda: Onemogućavanje kašnjenja touchpad-a (ako je primjenjivo)

Nekoliko pogođenih korisnika izvijestilo je da je problem riješeno nakon što su izmijenili postavke dodirne ploče da ne koriste nijedno odlaganje. Microsoft je na kraju shvatio da to stvara problem mnogim korisnicima touchpad-a, pa su odlučili ukloniti postavku za početak, počevši od Creators Update-a .

Ako još niste instalirali ažuriranje Creators, problem ćete moći riješiti jednostavnim ažuriranjem na najnoviji dostupni Windows 10. Evo kratkog vodiča o tome:

1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run . Zatim upišite " ms-settings: windowsupdate " i pritisnite Enter da biste otvorili karticu Windows Update aplikacije Settings ( Postavke) .
   
   Otvaranje zaslona Windows Update
2. Kad stignete tamo, kliknite na Provjeri ažuriranja, a zatim slijedite upute na zaslonu da biste instalirali svako ažuriranje na čekanju dok ne budete ažurirani.
   
   Instaliranje svake nadolazeće nadogradnje sustava Windows
3. Ponovo pokrenite računalo i provjerite je li problem s touchpadom riješen.

Ako Kreatori nisu ažurirani i nemate namjeru uskoro ih ažurirati, još uvijek možete upotrijebiti stare postavke za rješavanje problema s dodirnom pločom. Evo kako to učiniti:

1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run . Zatim upišite "ms-settings: mousetouchpad" unutar okvira Run i pritisnite Enter da biste otvorili izbornik Mouse & Touchpad u aplikaciji Settings .
   
   Pristup izborniku miša i dodirne podloge u sustavu Windows 10
2. S sljedećeg zaslona prijeđite na desno okno i pomaknite se prema dolje do dodirne ploče. Nakon što stignete tamo, proširite padajući izbornik povezan s njim i postavite ga na Bez odlaganja (uvijek uključeno) .
   
   Pazite da touchpad nije konfiguriran za postavljanje kašnjenja
3. Nakon što je izvršena promjena, ponovno pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen pri sljedećem pokretanju.

Ako se problem javlja i dalje, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

Treća metoda: Upotreba uređivača registra za onemogućavanje vrijednosti DisableWhenType (ako je primjenjivo)

Ako naiđete na problem s upravljačkim programom Elantech, vjerovatno je da će problem uzrokovati specifična vrijednost registra nazvana DisableWhenType_Enable. Nekoliko pogođenih korisnika izvijestilo je da je uspjelo riješiti problem pomoću uređivača registra da bi izmijenili ovu vrijednost tako da ona ostane onemogućena bez obzira na bilo koga.

Potvrđeno je da ovo ispravljanje vrijedi za Windows 7 i Windows 10. Evo kratkog vodiča za korištenje uređivača registra za izmjenu vrijednosti DisableWhenType_Enable:

1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run. Zatim upišite "regedit" i pritisnite Enter da biste otvorili alat Uređivač registra . Na upit UAC (Kontrola korisničkog računa) zatražite da biste dozvolili administratoru pristup.
   
   Pokretanje uređivača registra
2. Jednom kada ste u uređivaču registra, koristite lijevo okno za pomicanje do sljedeće lokacije:

    Računalo \ HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Elantech \ OtherSetting 

   Napomena: Možete ubrzati stvari tako da mjesto zalijepite izravno u navigacijsku traku i pritisnete Enter.

3. Kada stignete na to mjesto, prijeđite na desno okno i kliknite na DisableWhenType_Enable.
4. Ostavite bazu na heksadecimalnu vrijednost i postavite podatke o vrijednosti na 1 prije nego što kliknete OK

   ,

   
   Promjena podataka o vrijednosti DisableWhenType_Enable u 1
5. Ponovo pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen nakon dovršetka sljedećeg slijeda pokretanja.

Ako se problem javlja i dalje, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

Metoda 4: Ponovna instalacija upravljačkog programa Synaptics (ako je primjenjivo)

Ako niste na sustavu Windows 10, jedan od gore navedenih metoda trebao je do sada riješiti problem. Ali ako koristite Windows 10 s upravljačkim programom na dodirnoj ploči Synaptics, morat ćete usvojiti drugu rutu. Nekoliko pogođenih korisnika izvijestilo je da je problem uspjelo riješiti onemogućavanjem bežične kartice, deinstaliranjem upravljačkog programa Synaptics, a zatim ponovnom instaliranjem najnovije verzije s službenog web mjesta za preuzimanje proizvođača.

Evo kratkog vodiča kako to učiniti:

1. Započnite isključivanjem svoje bežične kartice. Da biste to učinili, kliknite ikonu bežične mreže u donjem desnom dijelu zaslona, ​​a zatim kliknite okvir povezan Wi-Fi-om da biste onemogućili bežičnu karticu.
   
   Onemogućavanje bežične kartice
2. Ako je bežična kartica isključena, pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni . Zatim upišite "appwiz.cpl" i pritisnite Enter da otvorite prozor Programi i mogućnosti .
   
   Upišite appwiz.cpl i pritisnite Enter za otvaranje stranice instaliranih programa
3. Nakon što ste u programu Programi i značajke, pomičite se kroz popis instaliranih aplikacija i pronađite pokretački program Synaptics. Kad ga ugledate, desnom tipkom miša kliknite i odaberite Deinstaliraj.
   
   Deinstaliranje upravljačkog programa Synaptics
4. Slijedite upute na zaslonu da biste dovršili deinstalaciju. Nakon što se deinstalira sinaptički pogon, ponovno pokrenite računalo.
5. Nakon što je sljedeći niz pokretanja dovršen, posjetite ovu vezu ( ovdje ) i preuzmite najnoviju verziju upravljačkog programa Synaptics. Kada je preuzimanje dovršeno, dvaput kliknite izvršnu datoteku i slijedite upute na zaslonu da biste dovršili instalaciju. Nakon što je upravljački program instaliran, ponovno pokrenite računalo ako to od vas ne zatraži da to učinite automatski.
   
   Preuzimanje najnovije verzije upravljačkog programa Synaptics
6. Nakon što je sljedeći niz pokretanja dovršen, ponovno isključite bežičnu karticu (pomoću ikone trake sa zadacima) i pogledajte je li problem riješen.

Ako i dalje imate istu poruku o pogrešci ili ova metoda nije primjenjiva na vaš određeni scenarij, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

5. način: Stvaranje Reg datoteke koja briše korisničke postavke Synaptics-a

Ako koristite Windows 10 s upravljačkim programom Synaptics, vrlo je vjerojatno da ćete problem moći riješiti tako što ćete stvoriti .reg datoteku koja može resetirati korisničke postavke u vezi s touchpad-om na zadane vrijednosti.

Ova reg datoteka bit će nadjačava vrijednost registra koja se odnosi na upravljački program Synaptics. Ovaj je postupak mnogo brži od ručnog umetanja izmjena (putem uređivača registra).

Napomena: imajte na umu da ova metoda neće biti učinkovita ako koristite upravljački program osjetljiv na dodir različit od onog koji nudi Synaptics.

Nekoliko pogođenih korisnika izvijestilo je da nakon stvaranja ove reg datoteke, njezinog pokretanja i ponovnog pokretanja računala, touchpad više nije bio u funkciji kada je pritisnuta tipka na tipkovnici. Evo kratkog vodiča za stvaranje potrebne .reg datoteke:

1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run . Zatim upišite "bilježnica" i pritisnite Ctrl + Shift + Enter da biste otvorili uslužni program Notepad s administratorskim pravima.
2. Unutar povišenog prozora bilježnice zalijepite sljedeći kôd:

    Verzija uređivača registra sustava 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Synaptics \ SynTP \ Install] "DeleteUserSettingsOnUpgrade" = dword: 00000000 

3. Kad se kôd implementira, idite na Datoteka> Spremi kao i uspostavite lokaciju na kojoj ga želite spremiti. Možete ga imenovati kako god želite, ali svakako promijenite proširenje s .txt u .reg . prije nego što kliknete Spremi.
4. Kada se datoteka stvori, kliknite je desnim klikom i odaberite Pokreni kao administrator da biste je otvorili s pristupom administratora. Zatim kliknite Da u odzivu za potvrdu da provedete promjene registra.
5. Nakon što je operacija dovršena, ponovno pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen nakon dovršetka sljedećeg slijeda pokretanja.

Stvaranje .reg datoteke za vraćanje postavki Synaptics na zadane postavke