Kako popraviti ubrzati pogrešku CC-502

Pogreška CC-502 jedna je od najčešćih pogrešaka kada je u pitanju aplikacija Quicken bankarstvo. Većina pogođenih korisnika prijavljuje da su naišli na nju prilikom pokušaja ažuriranja novih bankovnih računa u aplikaciji. Problem nije specifičan za određenu verziju sustava Windows jer se potvrdilo da se pojavljuje na Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10.

Što uzrokuje pogrešku CC-502?

Istražili smo upravo ovaj problem gledajući različita korisnička izvješća i strategije popravka koje se obično koriste za popravljanje ove posebne poruke o pogrešci. Na temelju onoga što smo skupili, poznato je da postoji više scenarija koji pokreću ovu poruku o pogrešci:

• Verzija za ubrzanje klijenta je zastarjela - U većini slučajeva ovaj poseban problem nastaje jer je banka napravila promjenu koja Quicken još nije konfigurirana za prilagodbu. Samo jedna mala izmjena na njihovom web poslužitelju može prekinuti funkciju ažuriranja u Quickenu. Srećom, Quicken obično brzo prihvaća najnovije izmjene kod većine pružatelja usluga banke, tako da bi ažuriranje na najnoviju verziju aplikacije trebalo riješiti problem u većini slučajeva.
• Podaci o internetskim računima nisu sinkronizirani - Druga mogućnost koja može dovesti do ovog problema jesu slučajevi gdje podaci o mrežnom računu nisu sinkronizirani. U tom ćete slučaju moći riješiti problem osvježavanjem potrebnih podataka, prisiljavajući klijenta Quicken da ažurira datoteku koja se trenutno koristi.
• Oštećena datoteka za ubrzanje - datoteka oštećena u mapi koja sadrži podatke Quicken koji se koriste putem mrežnog računa također može biti odgovorna za ovaj problem. Nekoliko pogođenih korisnika izvijestilo je da je problem riješen nakon što su deaktivirali račun, provjeravali datoteku, a zatim ponovo dodali račun s kojim su imali problema. Međutim, u nekim slučajevima jedino što će uspjeti jest stvoriti novu Quicken datoteku ispočetka.
• Održavanje mrežnih usluga banke - Moguće je i da se problem pojavljuje zbog razdoblja održavanja koji trenutačno obavlja davatelj bankovnih usluga. U ovom slučaju, Quicken će izbaciti određeni kôd pogreške jer ne može doći do podataka iz vaše banke. Ako je primjenjiv ovaj scenarij, problem je izvan vašeg nadzora i jedini je popravak jednostavno pričekati.

Ako se trenutno borite za rješavanje iste pogreške, ovaj će vam članak pružiti nekoliko koraka za rješavanje problema koji bi vam trebali pomoći u rješavanju problema ili zaobilaženju problema. Dolje ćete pronaći nekoliko strategija popravka koje su drugi korisnici u sličnoj situaciji koristili za rješavanje problema. Svaka predstavljena metoda u nastavku dokazuje najmanje jedan korisnik.

Da biste ostali što je moguće učinkovitiji, savjetujemo vam da slijedite metode redoslijedom kojim su predstavljeni, jer su naručeni po učinkovitosti i strogosti. Na kraju biste trebali moći riješiti problem bez obzira na krivca koji ga uzrokuje.

1. metoda: ažuriranje Quicken-a do najnovijeg izdanja

U većini slučajeva u kojima se prijavljuje taj problem, problem se pojavio kao rezultat problema koji ima veze s načinom na koji Quicken komunicira s bankovnim poslužiteljem. Jedan od scenarija u kojem se pojavljuje ta nedosljednost jest ako je banka napravila neke promjene koje su završile s kršenjem neke funkcije Quicken.

Eto, Quicken je poznat po tome što se vrlo brzo prilagođava najnovijim promjenama, tako da je jedan brzi ispravak za koji se često navodi da je učinkovit, ažurirati na najnovije izdanje Quicken-a. Mnogo je korisnika izvijestilo da je problem riješen nakon što provedete korake u nastavku.

Evo kratkog vodiča kako to učiniti:

1. Unutar ubrzanja zatvorite okvir pogreške tako da se vratite na zadani zaslon nadzorne ploče.
2. Pomoću izbornika vrpce na vrhu zaslona odaberite Pomoć> O ubrzanju .
   
   Pristup izborniku About Quicken
3. Ako niste na zadnjem izdanju, ponovo upotrijebite izbornik vrpce da biste pristupili kartici Pomoć i kliknite na Provjeri ažuriranja .
   
   Provjera najnovijih Quicken ažuriranja
4. Slijedite upute na zaslonu da biste dovršili instalaciju ažuriranja.
5. Ponovo pokrenite aplikaciju Quicken i provjerite je li problem riješen obavljanjem iste radnje koja je prethodno pokrenula pogrešku CC-502.

Ako se problem javlja i dalje, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

Druga metoda: Osvježavanje podataka o mrežnom računu

Neki pogođeni korisnici izvijestili su da je za njih problem riješen nakon što su osvježili podatke o svojim mrežnim računima. Ali imajte na umu da, ako koristite više računa, morat ćete ponoviti korake sa svakim računom. Ovaj postupak završava rekonfiguriranjem Quicken veze s poslužiteljem banke, što završava u većini slučajeva problem.

Evo kratkog vodiča kako osvježiti podatke o internetskom računu svog Quicken računa:

1. Prvo najprije otvorite aplikaciju Quicken i odaberite račun s kojim imate problem. Možete ga odabrati iz izbornika Računi u lijevom dijelu ekrana.
   
   Odabir ispravnog računa u Quicken-u
2. Nakon što je odabran ispravan račun, pomoću izbornika na vrhu (ispod trake vrpce) kliknite ikonu Ažuriraj, a zatim kliknite Ažuriranje u jednom koraku .
   
   Izvođenje ažuriranja u jednom koraku u ubrzavanju
3. Nakon što to učinite (čak i ako primite pogrešku), provjerite je li još uvijek odabran ispravan račun i kliknite na ikonu zupčanika (ikona postavki) u desnom dijelu zaslona. Zatim iz novootvorenog izbornika kliknite na Ažuriraj sada .
   
   Ažuriranje podataka o računu u Quicken-u
4. U upita za potvrdu provjerite je li potvrđen potvrdni okvir povezan s transakcijama i saldoma, a zatim kliknite Ažuriraj odmah da biste pokrenuli postupak ažuriranja.
5. Ako imate više računa, ponovite korake 1 do 4 sa svim njima.
6. Nakon što se ažuriraju sve informacije vašeg računa, pokušajte izvršiti operaciju koja je prethodno bacala pogrešku CC-502 i pogledajte je li problem riješen.

Ako i dalje imate istu poruku o pogrešci, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

Treća metoda: Deaktivacija računa i provjera datoteke

Nekoliko korisnika koji su se također susreli s ovim određenim problemom izvijestili su da su problem uspjeli riješiti deaktivacijom računa koji je stvorio pogrešku CC-502 i provjerom datoteke koja se koristi u ovom procesu.

To će riješiti sve slučajeve u kojima je problem uzrokovan oštećenom datotekom ili oštećenjem datoteke koja je zabranila aplikaciji Quicken da komunicira s vašim bankarskim poslužiteljima.

Evo kratkog vodiča o deaktiviranju računa i rješavanju problema s korupcijom povezanim s datotekom:

1. Unutar aplikacije Quicken idite na vrpcu na vrhu i odaberite Alati> Popis računa .
2. U prozoru Popis računa odaberite Svi računi s vertikalnog izbornika slijeva i kliknite gumb Uredi povezan s računom koji uzrokuje problem.
3. U prozoru Detalji računa otvorite Internetske usluge i kliknite gumb Deaktiviraj . Potvrdite ako vas to zatraži.
4. Nakon što je proces dovršen, vidjet ćete da se sada na kartici Online usluge pojavljuje gumb Postavi sada . Ako se pojavi gumb Postavi sada, dobro je ići. Ako ne, ponovite korake 2 do 4 ponovo dok gumb nije vidljiv.
   
   Provjera je li se pojavio gumb Postavljanje

   Napomena: Ako gumb još ne vidite, ponovno pokrenite aplikaciju Quicken i trebali biste je pronaći tamo kod sljedećeg pokretanja.

5. Ne kliknite gumb Postavi, već umjesto toga pritisnite OK i zatim Gotovo da zatvorite prozor.
6. Zatvorite aplikaciju Quicken i ponovo je otvorite nakon nekoliko sekundi.
7. Pomoću trake vrpce na vrhu idite na Datoteka> Operacije datoteka> Provjera i popravak .
   
   Provjeravanje i popravak datoteke koju koristi Quicken
8. Na zaslonu Validate and Repair Your Quicken File potvrdite okvir povezan s Validate file, poništite potvrdu za sve ostalo i kliknite na OK.
   
   Provjera datoteke koju upotrebljava Quicken
9. Ako se prikaže upit želite li spremiti transakciju prije nastavka, kliknite Spremi i pričekajte da se postupak dovrši.
10. Nakon validacije datoteke vidjet ćete izvješće s nalazima postupka provjere valjanosti. Ako nema znakova grešaka ili je skeniranje otkrilo oštećene datoteke koje je Quicken mogao ispraviti, tada ste dobri.
11. Da ne biste ponovo dodali račun na kojem smo ranije radili, idite na Alati (pomoću vrpce na vrhu) i odaberite Popis računa .
    
    Pristup izborniku Popis računa
12. Unutar zaslona s popisom računa odaberite karticu Svi računi s vertikalnog izbornika slijeva. Zatim kliknite gumb Uredi povezan s bankovnim računom koji je prethodno deaktiviran.
    
    Uređivanje računa
13. Unutar ekrana Detalji računa, idite na Internetske usluge i kliknite Postavi sada .
    
    Postavljanje računa koji smo prethodno deaktivirali u Quicken-u
14. Unutar zaslona Aktiviraj ažuriranje u jednom koraku, umetnite svoje vjerodajnice i pritisnite gumb Connect da biste ponovo postavili račun. Ako se od vas zatraži da unesete lozinku, unesite je i kliknite Prijavi se .
15. Provjerite je li problem riješen izvođenjem istih koraka koji su prethodno aktivirali pogrešku CC-502 i pogledajte je li problem riješen.

Ako se ista točna pogreška i dalje pojavljuje, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

4. metoda: Stvaranje nove datoteke za ubrzanje

Ako vam svi gore navedeni koraci nisu pomogli u rješavanju problema, možda ćete napokon biti uspješni stvaranjem nove datoteke Quicken. Nekoliko korisnika koji su na sličan način utjecali na kod pogreške Error CC-502 izvijestili su da je problem riješen nakon što su stvorili novu datoteku i počeli je koristiti umjesto stare.

Evo kratkog vodiča kako to učiniti:

1. S zadanog zaslona za ubrzanje koristite vrpcu vrpce na vrhu da biste kliknuli na Datoteka, a zatim na Novu datoteku za ubrzanje .
   
   Izrada nove datoteke za ubrzanje
2. U prozoru New Quicken File odaberite preklopnicu povezanu s New Fileen Quicken File i kliknite OK .
   
   Izrada nove datoteke Quicken za internu upotrebu
3. Na sljedećem zaslonu postavite ime i mjesto za datoteku Quicken i pritisnite Spremi.
4. Nakon toga od vas će se zatražiti da se ponovno prijavite sa svojim Intuit Id-om. Osigurajte potrebne vjerodajnice i za prijavu kliknite prijavu .
   
   Prijava s Quicken-om
5. Nakon dovršetka postupka registracije, slijedite potrebne korake za ponovno dodavanje potrebnog računa Cad Cad i povezivanje s njim.
6. Ažurirajte ponovo pomoću ažuriranja u jednom koraku i provjerite je li pogreška CC-502 riješena.

Ako se ista poruka o pogrešci i dalje pojavljuje, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

5. način: Čekanje problema

Ako vam sve gore navedene metode nisu pomogle u rješavanju problema, vjerovatno je da je kod pogreške iznad vašeg nadzora. U nekim se slučajevima šifra pogreške baca kao rezultat razdoblja održavanja na web mjestu vaše banke.

Ova razdoblja održavanja obično traju najmanje nekoliko sati, stoga svakako provjerite s vremena na vrijeme. Ili ako nemate hitnih poslova u Quickenu, pogledajte sljedeći radni dan da biste vidjeli je li problem riješen automatski.

Ako je problem ozbiljan i čini se da traje 5 sati, možda bi bilo dobro provjeriti kanale društvenih medija vaše banke za bilo kakve najave o statusu njihovih poslužitelja.