Kako popraviti VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR (0x00000113) na sustavu Windows 10

Nekoliko korisnika je prijavilo da im se računalo često ruši kod pogreške plavog ekrana VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR . Ova se pogreška pojavljuje vrlo rijetko i ima vrijednost provjere programske pogreške 0x00000113, što ukazuje na kršenje u podsustavu grafičkog jezgra Microsoft DirectX. Ova se pogreška obično javlja kada postoji oštećeni upravljački program koji ometa normalnu funkcionalnost GPU-a.

Izvještava se da se VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR pojavljuje samo u sustavu Windows 10. Gotovo jednoglasno javlja se da se kôd pogreške pojavljuje nakon velikog ažuriranja sustava Windows (poput Update Creators Update ili Anniversary Update) ili nakon što korisnik dovrši proces nadogradnje na Windows 10 sa starijih Verzija sustava Windows.

Što uzrokuje problem VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR

Nakon što smo istražili problem i pregledali različita korisnička izvješća, uspjeli smo identificirati nekoliko potencijalnih uzroka koji će pokrenuti ovu određenu pogrešku. Ispod imate popis potencijalnih krivca koji mogu pokrenuti VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR pad sustava BSOD:

  • Kršenje podsistema grafičke jezgre DirectX - Ovo posebno pitanje pokreće loša instalacija DirectX-a ili nekoliko oštećenih datoteka DLL (knjižnica dinamičnih veza). U ovom konkretnom slučaju ispravka bi bila ponovno instaliranje čitave knjižnice DirectX.
  • Nvidia grafički upravljački program ruši DXGKRNL - Postoji izuzetno stari upravljački program Nvidije veljača 2015. za kojeg se zna da uzrokuje rušenje VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD.
  • Pad se olakšava povremenim napajanjem - problem se mora dogoditi na prijenosnim računalima s neispravnim napajanjem. Očito, neprekidni prekidači između glavnog napajanja i baterije mogu pokrenuti ovu pogrešku.
  • Problem je uzrokovan zastarjelom verzijom BIOS-a - Nekoliko korisničkih izvješća navodi da je problem riješen čim su ažurirali svoju BIOS verziju na najnovije.
  • Sigurnosni paket treće strane uzrokuje pad - Postoji nekoliko korisničkih izvještaja koja upućuju na antivirus treće strane kao krivca koji pokreće pad sustava VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD.

Kako riješiti problem IDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR

Ako se trenutno trudite riješiti problem, sljedeći će vam vodič pružiti nekoliko kvalitetnih vodiča za rješavanje problema. Ispod je zbirka metoda koje su drugi korisnici koji pokušavaju riješiti istu grešku uspješno koristili.

Da biste postigli najbolje rezultate, započnite s prvom metodom i slijedite ostale kako biste naišli na ispravku koja vam omogućuje da riješite ili zaobiđete problem. Započnimo!

1. metoda: Ažurirajte Nvidia pogonitelj na najnoviju verziju (ako je primjenjivo)

Ako imate grafičku karticu posvećenu Nvidiji, male su šanse da problem uzrokuje problematičan upravljački program koji je Nvidia izdala u veljači 2015. To, naravno, nije primjenjivo ako ste svoj grafički upravljački program ažurirali na najnoviju verziju. Ako niste, počnite tako da otvorite Nvidijinu stranicu za preuzimanje i instalirate najnoviji dostupni pogon prema vašem GPU modelu. Na ovaj način ćemo osigurati da problem ne uzrokuje vozač grafičke kartice.

Evo kratkog vodiča kako to učiniti:

  1. Posjetite ovu vezu ( ovdje ) i odaberite svoj proizvod i operativni sustav koji koristite.

    Preuzmite najnoviji upravljački program Nvidia prema vašem GPU modelu

    Napomena: Imajte na umu da ako otvorite gornju vezu pomoću preglednika Internet Explorer ili Edge, automatski ćete biti preusmjereni na najnoviji (stabilni) upravljački program koji je dostupan za vašu namjensku grafičku karticu.

  2. Nakon preuzimanja upravljačkog programa otvorite izvršnu instalaciju i slijedite upute na zaslonu da biste grafički upravljački program doveli do najnovije verzije.
  3. Po završetku instalacije upravljačkog programa ponovno pokrenite računalo. Pri sljedećem pokretanju pokušajte ponoviti isto ponašanje koje je prethodno stvorilo pad sustava VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD.

Ako se pogreška i dalje pojavljuje, nastavite prema dolje sa sljedećom metodom u nastavku.

Druga metoda: Ažurirajte ili deinstalirajte sigurnosni paket treće strane

Neki su korisnici izvijestili da je problem trajno riješen čim su odlučili deinstalirati sigurnosni paket treće strane. MC Afee se obično navodi kao krivca koji izaziva VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD.

No, potvrđeno je da se to događa zastarjelim klijentima sigurnosti treće strane, pa prije nego što donesete odluku o trajnom instaliranju sigurnosnog softvera, pokušajte prvo ažurirati klijent na najnoviju verziju.

Ako ažuriranje klijenta nije imalo nikakve veze, možete slijediti korake u nastavku za potpuno deinstaliranje sigurnosnog klijenta. Od sada ne postoje korisnička izvješća koja potvrđuju da se ovaj problem događa s ugrađenim sigurnosnim rješenjem (Windows Defender) - razmislite o korištenju ako se problem riješi nakon deinstalacije trećeg klijenta.

Evo kratkog vodiča za deinstaliranje klijenta treće strane:

  1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run . Zatim upišite " appwiz.cpl " i pritisnite Enter da otvorite prozor Programi i značajke .

    Pokrenite dijalog: appwiz.cpl
  2. Unutar prozora Programi i funkcije pomaknite se prema dolje kroz popis aplikacija da biste pronašli antivirusnog klijenta treće strane. Nakon što to učinite, desnom tipkom miša kliknite na unos i odaberite Deinstaliraj.
  3. Slijedite upute na zaslonu da biste deinstalirali antivirusnog klijenta treće strane iz vašeg sustava.
  4. Da biste osigurali da sigurnosni paket nije ostavio nikakve preostale datoteke koje bi mogle uzrokovati daljnje smetnje, upotrijebite ovaj članak ( ovdje ) kako biste osigurali potpunu deinstalaciju.
  5. Ponovo pokrenite računalo. Pri sljedećem pokretanju, Windows Defender automatski se pokreće i djeluje kao vaš paket sigurnosne zaštite. Pogledajte je li problem riješen ponavljanjem istog ponašanja koje je pokrenulo VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD.

Ako se problem i dalje pojavljuje, nastavite prema dolje sa sljedećom metodom u nastavku.

Metoda 3: Provjeravanje neusklađenosti napajanja

Na prijenosnim računalima i prijenosnim računalima postoji nekoliko potvrđenih slučajeva kod kojih je problem nastao zbog neispravnog napajanja. Ako primijetite česta zatamnjenja ekrana (slično kao kad uklanjate napajanje), do problema može doći zbog neprekidnog lošeg kontakta vašeg napajanja s punjačem.

Očito, povremene promjene između glavnog napajanja i snage baterije mogu dovesti do vremena do rušenja VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD.

Da biste provjerili je li ovaj scenarij primjenjiv za vas, pratite na računalu da li postoje česte promjene između napajanja i napajanja baterije. Ako vidite da napajanje uključuje i isključuje napajanje, pogledajte hoće li se problem ponavljati dok je napajanje isključeno. Ako se to ne dogodi, možda ćete trebati kupiti novi kabel ispravljača ili zamijeniti priključak za napajanje.

4. metoda: Ponovno instalirajte upravljačke programe za grafičke kartice

Ako su se sve gore navedene metode pokazale neuspješnima, da vidimo hoće li se problem ponovno ugraditi grafički upravljački program. Nekoliko korisnika izvijestilo je da je problem riješen nakon što su pomoću Device Manager-a i programa i značajki deinstalirali sve što je povezano s njihovim GPU-om i zatim ih ponovo učitali putem službenih kanala.

Evo kratkog vodiča o tome:

  1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run . Zatim upišite " devmgmt.msc " i pritisnite Enter da biste otvorili Upravitelj uređaja . Ako to zatraži UAC, odaberite Da .

    Pokrenite dijalog: devmgmt.msc
  2. Unutar upravitelja uređaja proširite izbornik adaptera za zaslon i deinstalirajte sve grafičke upravljačke programe tako da ih kliknete desnom tipkom miša i odaberete Deinstaliranje uređaja . Ako imate i integrirano rješenje za grafičku karticu, deinstalirajte oba upravljačka programa.

    Desnom tipkom miša kliknite upravljački program i odaberite Deinstaliraj
  3. Nakon što su deinstalirani upravljački programi GPU-a iz Upravitelja uređaja, zatvorite uslužni program.
  4. Ponovno pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili još jedan dijaloški okvir Run . Ovaj put upišite " appwiz.cpl " i pritisnite Enter da biste otvorili zaslon s programima i značajkama .

    Pokrenite dijalog: appwiz.cpl
  5. Pomičite se po popisu aplikacija i deinstalirajte sve što je povezano s vašim proizvođačem GPU-a (Nvidia, AMD ili Intel). Možete sebi olakšati organiziranje putem stupca Publisher . Desnom tipkom miša kliknite svaki unos koji se odnosi na GPU i kliknite Deinstaliranje, a zatim slijedite upute na zaslonu za deinstaliranje softvera.

    Deinstalirajte sav softver povezan s GPU-om
  6. Jednom kada je svaki upravljački program deinstaliran, ponovno pokrenite računalo ako to nije zatraženo da to učini automatski.
  7. Pri sljedećem pokretanju posjetite stranicu za preuzimanje povezanu s vašim proizvođačem GPU-a i preuzmite najnoviju verziju upravljačkog programa koja je dostupna za vaš određeni model grafičke kartice. Evo popisa s vezom prema proizvođačima:

    Stranica za preuzimanje Nvidije

    AMD-ova stranica za preuzimanje

    Stranica za preuzimanje grafike Intel Graphics

  8. Preuzmite i instalirajte odgovarajući upravljački program prema vašem GPU modelu i operativnom sustavu.
  9. Ponovo pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen pri sljedećem pokretanju.

Ako se problem i dalje pojavljuje, nastavite prema dolje pomoću sljedeće metode u nastavku.

5. način: Ažurirajte BIOS verziju na najnovije

Nekoliko korisnika koji se bore da riješe istu pogrešku izvijestili su da su se padi sustava VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD zaustavili čim su ažurirali svoju BIOS verziju na najnoviju verziju. To se uglavnom izvještava o učinkovitosti na prijenosnim računalima Lenovo.

Budući da se koraci za ažuriranje BIOS-a uvelike razlikuju ovisno o proizvođaču vaše matične ploče, ne možemo vam stvarno pružiti detaljni vodič. Međutim, trebali biste dobiti posebne upute ako izvršite upit za pretraživanje na " model matične ploče + Ažuriranje BIOS-a " ili ako posjetite službenu dokumentaciju proizvođača s njihove službene web stranice.

Imajte na umu da je proces ažuriranja BIOS verzije u posljednjih nekoliko godina ozbiljno pojednostavljen većinom proizvođača. Većina njih zahtijevat će samo da preuzmete izvršnu instalaciju.

Ako ažuriranje verzije BIOS-a nije riješilo problem ili ste već koristili najnoviju verziju, nastavite prema sljedećem načinu u nastavku.

6. način: Korištenje točke vraćanja sustava

Ako se problem VIDEO-DXGKRNL-FATAL-ERROR počeo pojavljivati ​​odmah nakon instaliranja ažuriranja sustava Windows, trebali biste ga moći ispraviti pomoću prethodne točke vraćanja sustava . Vraćanje sustava je ugrađeni uslužni program Windows koji korisnicima omogućuje povratak uređaja u prethodno stanje.

Ako imate dovoljno sreće da imate prethodnu točku vraćanja sustava koja je stvorena prije instaliranja ažuriranja odgovornog za pogrešku, trebali biste biti u mogućnosti riješiti pogrešku. Evo kratkog vodiča kako to učiniti:

  1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run. Zatim upišite " rstrui " i pritisnite Enter da biste otvorili čarobnjaka za vraćanje sustava.

    Pokrenite dijalog: rstrui
  2. Pritisnite Next na početnom zaslonu System Restore.
  3. Na sljedećem zaslonu potvrdite okvir povezan s Prikaži još točaka vraćanja . Zatim odaberite točku vraćanja koja je datirana prije pojavljivanja rušenja VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD i ponovno pritisnite gumb Sljedeći .

    Omogući Prikaži više točaka vraćanja i kliknite Dalje
  4. Kliknite Završi, a zatim potvrdite klikom na Da kako biste započeli postupak obnove. Tijekom ovog postupka vaše će se računalo ponovo pokrenuti i vratit će se starije stanje stroja.
  5. Možete spriječiti da isto ažuriranje iznova stvori problem slijedeći ovaj članak ( ovdje ) da biste pomoću programa Windows Update Diagnostics sakrili ažuriranje od WU-a.

Zanimljivi Članci