Korisnici doživljavaju Netflixov kôd pogreške TVQ-PB-101 s nekoliko varijacija tijekom prijenosa videozapisa / TV emisija na različitim uređajima, uključujući PS3, Roku, Xbox 360, Smart TV, itd. To je vrlo čest problem i čini se da se pojavljuje prilično često. za brojne korisnike.

Netflix greška TVQ-PB-101

Prema Netflixu, to je vrlo često pitanje i obično se može riješiti jednostavnim zaobilaznim rješenjima. Međutim, naša su istraživanja otkrila sasvim suprotno gdje su se korisnici borili s ovim problemom i nisu bili u mogućnosti potpuno iskorijeniti poruku pogreške.

U ovom smo članku naveli sva rješavanja problema, kao i uzroke zašto se ovaj problem pojavljuje na prvom mjestu. Prije nego što započnemo, preporučuje se da imate pri ruci vjerodajnice svog računa jer će vam možda trebati ponovni unos.

Što uzrokuje Netflix poruku o pogrešci 'TVQ-PB-101'?

Nakon primanja početnih izvještaja od korisnika, istražili smo ovaj poseban problem i nakon eksperimentiranja na našim uređajima utvrdili smo uzroke. Razlozi zbog kojih se na uređaju pojavljuje poruka o pogrešci 'TVQ-PB-101' su, ali nisu ograničeni na:

• Uređaj u stanju pogreške: Uređaj koji koristite može biti u stanju pogreške obično zbog loših privremenih konfiguracija. To je vrlo čest problem i obično ga možete riješiti napajanjem bicikla uređajem.
• Netflix poslužitelji su odbačeni: Iako ova poruka o pogrešci prvenstveno upućuje na probleme u konfiguracijama, postoje brojni slučajevi gdje su Netflixove usluge iz prethodne verzije bile smanjene zbog čega je ova poruka o pogrešci ostala na površini.
• Zastarjela Netflix aplikacija: Drugi zanimljiv uzrok koji uzrokuje ovu poruku o pogrešci je zastarjela Netflix aplikacija. Poruka o pogrešci koja se pojavljuje prije svega je problem pri reprodukciji videa i ne spominje se zastarjeli program.
• Loša internetska veza: Poruka o pogrešci 'TVQ-PB-101' pojavljuje se i kada postoji nestabilna internetska veza i video se prestaje reproducirati u sredini.
• Loše pohranjene konfiguracije: Drugi razlog zašto bi korisnici mogli doživjeti poruku o pogrešci je taj da postoje loše konfiguracije pohranjene na uređaju (poput PS3 ili Xbox). Poništavanje konfiguracija obično taj problem trenutno rješava.

Prije nego što prijeđemo na rješenja, obavezno spremite sav svoj napredak / rad na uređaju. Neke ćemo module možda potpuno resetirati.

1. rješenje: Provjera internetske veze

Prije nego što isprobamo bilo kakva tehnička rješenja, potrebno je da provjerite imate li aktivnu internetsku vezu na računalu. Da bi Netflix bez problema radio, potrebno je da imate otvorenu internetsku vezu bez ograničenja vatrozida i proxy poslužitelja. Ako struji putem otvorene internetske veze, preporučuje se prelazak na privatnu vezu.

Provjera internetske veze u PS3

Otvorene / javne veze obično su prisutne u uredima, bolnicama i drugim javnim mjestima. Ove veze mogu odgovarati jednostavnim internetskim upitima, ali zna se da predstavljaju problem kada je u pitanju streaming ili preuzimanje. Da biste bili sigurni da vaša internetska veza radi onako kako se očekuje, trebali biste povezati drugi uređaj na istu mrežu i vidjeti hoće li problem i dalje postoji. Ako to nije slučaj, znači da na kraju vašeg uređaja postoji problem.

Napomena: Ako koristite Roku ili neku drugu platformu za streaming, provjerite je li u potpunosti resetirana internetska veza. To je također navedeno u dokumentaciji službene web stranice Netflix.

2. rješenje: Provjera statusa Netflix poslužitelja

Još jedna stvar koju treba provjeriti prije nego što pokušamo da napajamo biciklom vaše uređaje je provjera radi li Netflix usluge ispravno ili ne. Naišli smo na nekoliko slučajeva gdje je Netflix bio na strani poslužitelja zbog kojeg korisnici nisu mogli strujirati emisije.

Provjera statusa Netflix poslužitelja

Još jedna zanimljiva činjenica koja se mora napomenuti je da nije očito da Netflixovi servisi imaju problema s nadoknadom; u brojnim smo slučajevima naišli na situacije kada su Netflixovi servisi propali, a status poslužitelja pokazao drugačije. Uvijek možete provjeriti status službenog poslužitelja, ali obavezno provjerite i ostale forume i potražite korisnike koji imaju sličnu situaciju. Ako ga pronađete, to vjerojatno znači da je došlo do ispadanja iz backupa, a problem će se najvjerojatnije riješiti u roku od nekoliko sati.

3. rješenje: Snaga bicikliranja uređaja

Ako obje gore spomenute metode ne djeluju, razmislite o potpunom biciklizmu uređaja. Vožnja biciklom je čin potpunog isključivanja uređaja i isušivanja sve njegove snage. To će pomoći u brisanju svih privremenih konfiguracija. Ove privremene konfiguracije uzrokuju nekoliko problema ne samo u Netflixu, već iu ostalim aplikacijama i modulima. Spremljeni podaci neće biti izgubljeni (ali svakako nastavite spremiti sav svoj posao prije nego što nastavite).

1. U potpunosti isključite svoj uređaj tipkom za napajanje.
2. Sada, izvadite glavni kabel napajanja iz uređaja i pritisnite i držite gumb za napajanje nekoliko minuta. To će isprazniti svu statičku snagu preostalu u uređaju.
   
   Uređaj za vožnju biciklom
3. Pustite uređaj da traje 4-5 minuta, prije nego što sve uključite i uključite.
4. Sada provjerite postoji li problem i dalje.

4. rješenje: korištenje drugog profila

Još jedno rješenje koje treba isprobati prije nego što ponovno instaliramo Netflix program se prijavljuje kroz drugi Netflix profil na vašem uređaju. Postoje brojni slučajevi kada postoje problemi s korisničkim profilom prijavljenim na vašem uređaju. Kada se prijavite putem drugog profila, to može riješiti problem i eliminirati mogućnost da s vašim računom nešto nije u redu.

Postupak odjave vašeg Netflix profila razlikuje se za različite uređaje. U Rokuu se možete jednostavno odjaviti koristeći opcije dok ste na Samsung televizorima. Možda ćete trebati slijediti neke kombinacije. U ovom smo se rješenju usmjerili na to kako se možete odjaviti sa svog Netflix računa na Smart TV-u.

1. Umetnite u aplikaciju Netflix i pustite da se vaš račun učita.
2. Sada se odjavite s aplikacije pomoću tipki sa strelicama na daljinskom upravljaču Smart TV-a. Obavezno pritiskajte tipke u redoslijedu u kojem su popisane. Ne uzimajte u obzir što se događa na vašem zaslonu prilikom izvođenja radnji:

 Gore> gore> Dolje> Dolje> Lijevo> Desno> Lijevo> Desno> Gore> Gore> Gore> Gore 

Odjava s Netflix računa na Smart TV-u

3. Kliknite gumb Deaktiviraj da biste uklonili svoj račun s televizora.

Deaktiviranje računa Netflix

4. Ponovo pokrenite Smart TV i ponovno se prijavite. Provjerite da li problem i dalje postoji.

Napomena: Ako na raspolaganju nemate drugi Netflix račun, razmislite o ponovnom izmjenjivanju u aplikaciji. Moglo bi manje-više učiniti istu stvar, ali osigurajte da vaš račun funkcionira koristeći ga na računalu.

5. rješenje: Ažuriranje / ponovno instaliranje Netflix aplikacije

Ako sve gore navedene metode ne djeluju, vrijedno je pokušaja provjeriti je li vaša Netflix aplikacija zastarjela ili ne. Važno je napomenuti da uređaji poput televizora i Xboxa obično ne daju do znanja da imate zastarjelu Netflix aplikaciju. Nema upita ili upozorenja i starija aplikacija radi kako je planirano. No, Netflix je izdao presudno ažuriranje, a nepostojanje te verzije obično uzrokuje poruku o pogrešci.

Sada postoje dva načina putem kojih možete ažurirati Netflix aplikaciju; možete izbrisati aplikaciju i ponovo je instalirati ili se otvoriti na kartici Ažuriranje i tamo provjeriti ima li ažuriranja. Obično preferiramo raniju metodu jer uređaj čini novu kopiju aplikacije, a istovremeno je ažurira; ovo eliminira pitanje loših podataka pohranjenih u aplikaciji.

Ovdje smo uključili metodu kako izbrisati aplikaciju na Samsung televizorima . Možete slijediti slične metode na svojim uređajima.

1. Pritisnite gumb Početna na daljinskom upravljaču Samsung TV-a (prikazat će se kao kuća).
2. Sada odaberite Aplikacije iz prethodnih postavki, a zatim kliknite Postavke (ikona zupčanika prisutna u gornjem desnom kutu zaslona).

Otvaranje postavki aplikacije

3. Sada, pomoću daljinskih tipki, idite do Netflix aplikacije. Kad označite aplikaciju, ispod nje će se pojaviti nekoliko opcija. Odaberite Izbriši

Brisanje Netflix aplikacije

4. Sada, kad dođe upit, kliknite Izbriši sada, svi podaci koji se odnose na Netflix bit će uklonjeni sa vašeg Samsung TV-a. Ponovo ga pokrenite nakon završetka postupka.
5. Sada možete otići do trgovine aplikacija, potražiti Netflix i preuzeti aplikaciju odatle. Sada provjerite je li problem riješen nakon što unesete vjerodajnice.

Potvrda postupka brisanja

Bilješka:

Ako sve gore navedene metode ne djeluju, možete isprobati sljedeće osnovne tehnike rješavanja problema:

• Provjerite da nema proxyja ili VPN-a na vašoj mreži.
• Imate zakonitu Netflix pretplatu.
• Također možete razmotriti resetiranje uređaja za gledanje (kao što su Roku ili Smart TV). Naišli smo na nekoliko slučajeva gdje je resetiranje jedina opcija.
• Provjerite internetske postavke internetskih pružatelja usluga . Ako ste izmijenili mrežne postavke uređaja za streaming, trebali biste razmotriti vraćanje zadanih postavki.
• Izbrišite spremljene podatke igre u slučaju Xbox i PS3 / PS4.

Također možete otići na našu web stranicu i provjeriti ostale članke koji se odnose na Netflix i isprobati tamo navedene popravke. Provjerite da li problem i dalje postoji.