Kako riješiti "Xfinity Wi-Fi HotSpot ne radi"

Neki korisnici prijavljuju da njihov Xfinity WiFi HotSpot više ne radi. U velikoj većini prijavljenih slučajeva pogođeni korisnici kažu da je vruća točka radila prije naglog pucanja. U većini slučajeva korisnici prijavljuju da na njega mogu povezati svoje uređaje, ali nema pristup internetu. No, postoje i slučajevi kad se korisnik uopće ne može povezati s mrežom žarišta (uglavnom se susreće s IOS uređajima). Problem nije isključivo Windows 10 jer se susreće i na Windows 8 i Windows 7.

Što uzrokuje probleme sa Xfinity WiFi HotSpotom?

Istražili smo upravo ovaj problem gledajući različita korisnička izvješća i strategije popravka koje se obično koriste da bi se riješio taj problem. Kako se ispostavilo, postoji nekoliko potencijalnih krivca koji bi mogli pokrenuti ovu pogrešku:

• Prekoračena je granica uređaja Xfinity - Do ovog problema može doći i ako broj uređaja prelazi maksimalno dopušteni broj. Ako se ovaj scenarij primjenjuje na vašu trenutnu situaciju, problem možete riješiti pregledom svih uređaja i očistite popis uklanjanjem onih uređaja koji se ne koriste.
• IP konfiguracija nije prihvatljiva - ako koristite dinamičku IP konfiguraciju, vjerovatno je da će problem biti riješen i da ćete se moći povezati na Xfinity Wifi Hotspot nakon što obnovite IP konfiguraciju pomoću CMD upita.
• Xfinity WiFi mreža je skrivena - Drugi razlog zbog kojeg možda imate problema s povezivanjem na ovu mrežu je taj što je ona zapravo skrivena. U ovom slučaju možete upotrijebiti softver treće strane za prepoznavanje skrivenog SSID-a i ručno povezivanje s njim MAC adrese.

Ako trenutno tražite način da riješite isti problem, ovaj će vam članak pružiti nekoliko koraka za rješavanje problema koji će najvjerojatnije riješiti problem. Dolje u nastavku naći ćete zbirku metoda koje su drugi korisnici u sličnom scenariju koristili za rješavanje problema " Xfinity WiFi HotSpot" . Svaki potencijalni ispravak koji je prikazan u nastavku potvrđuje da djeluje najmanje jedan pogođeni korisnik.

Ako želite ostati što je moguće učinkovitiji, savjetujemo vam da slijedite metode redoslijedom kojim su predstavljeni, jer su naručeni po učinkovitosti i strogosti. Jedan od ispravki u nastavku trebao bi riješiti problem bez obzira na krivca koji ga uzrokuje.

1. način: Brisanje MAC adrese s računa

Imajte na umu da postoji ograničenje uređaja koji mogu postati dostupni za XfinityWifi. Ako broj uređaja prelazi maksimalno dopušteni broj, problem ćete moći riješiti pregledom svih svojih uređaja i popisom očistite uklanjanjem uređaja koji se ne koriste.

Nekoliko korisnika koji su izveli ove upute izvijestili su da je njihov Xfinity Wifi Hotspot ponovno počeo raditi i na njega su mogli spojiti nove uređaje.

Evo kratkog vodiča kako očistiti MAC (Media Access Control) adresu povezano s vašim računom:

1. Posjetite ovu vezu ( ovdje ) i prijavite se sa svojim računom - provjerite upotrebljavate li primarni korisnički ID.
2. Nakon što ste prijavljeni, idite na odjeljak s popisom svih svojih uređaja i uklonite uređaj koji se odbija povezati (možete ga pronaći pomoću MAC adrese ili po imenu).
3. Kada uspijete pronaći ispravni uređaj, kliknite gumb Ukloni s njim povezanim.
   
   Uklanjanje uređaja koji uzrokuje probleme
4. Ako se od vas traži da potvrdite "Jeste li sigurni da želite ukloniti ovaj uređaj?", Ponovo kliknite Ukloni .
5. Pokušajte se ponovno povezati s XfinityWifi pristupnom točkom i provjerite je li problem riješen.

Ako se i dalje susrećete sa istim problemom, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

2. način: Obnavljanje IP konfiguracije

Neki pogođeni korisnici s kojima se problem susreću s računala ili prijenosnog računala izvijestili su da se problem više ne pojavljuje i da su se mogli normalno povezati nakon što su pomoću povišenog naredbenog retka isprali i obnovili IP konfiguraciju. Obično se izvještava da je djelotvorno u dinamičnim IP konfiguracijama.

Evo kratkog vodiča za obnovu IP konfiguracije na Windows računalu:

1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run . Zatim, u tekstni okvir upišite "cmd" i pritisnite Ctrl + Shift + Enter da otvorite povišen naredbeni redak. Na upit UAC (Kontrola korisničkih računa) pritisnite Da da biste dodijelili administrativne povlastice.
2. Unutar povišenog naredbenog retka upišite sljedeću naredbu i pritisnite Enter za oslobađanje trenutne konfiguracije IP-a:

    ipconfig / release 

3. Nakon trenutne konfiguracije IP-a upišite sljedeću naredbu i pritisnite Enter da biste obnovili IP konfiguraciju vašeg Windows računala:

    ipconfig / obnoviti 

4. Nakon što se naredba uspješno obradi, zatvorite povišeni naredbeni redak i provjerite je li problem riješen pokušajem povezivanja na Xfinity Wifi Hotspot.

Ako i dalje imate istu pogrešku Xfinity, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

Treća metoda: Spajanje putem MAC adrese

Ako vam prva metoda nije omogućila rješenje problema, pokušajmo s drugom rutom. Neki su pogođeni korisnici riješili ovaj problem pomoću softvera treće strane koji se zove WIrelessMon - softverom za bežično praćenje kako bi riješili problem.

Ovaj će vam softver omogućiti pregled skrivenih SSID-ova XfinityWifi-a i povezivanje s njima, čak i ako su oni zadani skriveni i ne pojavljuju se na popisu dostupnih Wi-Fi veza.

Evo kratkog vodiča kako ga koristiti:

1. Posjetite ovu vezu ( ovdje ) i preuzmite probnu verziju WirelessMon-a.
2. Slijedite upute za instalaciju kako biste instalirali aplikaciju na svoje računalo. Pokrenite program nakon što je aplikacija gotova.
   
   Instaliranje WirelessMon-a
3. Kliknite Nastavi u prvom brzi nastavak da biste nastavili koristiti besplatnu verziju.
4. Na sljedećem zaslonu pričekajte dok se ne generira popis dostupnih mreža (u donjem dijelu zaslona).
   
   Popis dostupnih bežičnih mreža na WirelessMon-u
5. Sada povežite svoj uređaj s istom Xfinity Wifi mrežom koja prethodno nije uspjela. Učinite to konvencionalno, nemojte još koristiti WirelessMon.
6. Nakon što je uređaj spojen (ali nema pristup internetu), vratite se na WirelessMon, desnom tipkom miša kliknite Xfinity Wifi mrežu koja ne radi i odaberite Poveži se s Ap.
   
   Spajanje na ispravnu mrežu s WirelessMon-om
7. Na zaslonu Poveži se s pristupnom točkom promijenite preklopnicu iz Povezivanje pomoću SSID-a u Povezivanje putem Maca i kliknite Poveži.
   
   Spajanje na Xfinity WiFi Hotspot pomoću MAC adrese.
8. Vratite se na uređaj koji je prethodno imao problema i provjerite može li se sada povezati.