Korisnici Amazon Echo doživljavaju kod pogreške 12: 2: 15: 10: 1 kada pokušaju aktivirati ili registrirati svoje Echo uređaje putem interneta. Ova je poruka pogreške pomalo apsurdna, ali vrlo je česta među raznim novim korisnicima Echa.

Amazonski odjek

Kôd pogreške 12: 2: 15: 10: 1 uglavnom znači da je Echo uređaj koji pokušavate registrirati ili aktivirati to zabranio jer su ga Amazonovi službenici deaktivirali s pomoćne strane. U većini slučajeva razlog je prijavljen kako je uređaj ukraden ili izgubljen.

Što uzrokuje Amazonovu pogrešku odjeka 12: 2: 15: 10: 1?

Ovo je samo nekoliko slučajeva zbog kojih bi se korisnici mogli susresti s ovom porukom o pogrešci kada pokušavaju registrirati svoj Echo uređaj. Neki od njih su:

• Deaktivirano od strane Amazona: Kao što je već spomenuto, ova poruka o pogrešci uglavnom znači da je Amazon Amazon isključio iz zaostalog vremena jer je bilo prijavljeno da je ukraden ili izgubljen. To se može dogoditi i ako je Amazon povukao paket.
• Nema pristupa Internetu: Ako niste u blizini bežične pristupne točke ili imate nestabilnu internetsku vezu, možda ćete osjetiti i ovu poruku o pogrešci.

Nisu moguća zaobilaženja ove poruke o pogrešci jer je ona povezana s Amazonovom uslugom koja kontrolira arhitekturu povezivanja za njihove Echo uređaje.

1. rješenje: osiguravanje ispravne internetske veze

Jedino što možete isključiti ako se obratite podršci Amazona je osigurati da internetska veza koju koristite bude jaka i da ima ispravnu povezanost. Ako koristite bilo koji vatrozid ili proxy poslužitelj, isključite ih i pokušajte ponovo.

Internet veza Samsung S7

Problemi s povezivanjem uvijek su jedan od glavnih problema prilikom registracije aplikacije jer se ne radi samo o unošenju vaših vjerodajnica. Također preporučujemo da se približite pristupnoj točki usmjerivača. Ako se problem nastavi, ponovno pokrenite usmjerivač i pokušajte ponovo. Ako čak i ne možete registrirati svoj Echo, prebacite se na drugu mrežu i tamo pokušajte.

2. rješenje: kontaktiranje podrške za Amazon

Ova poruka o pogrešci prije svega znači da biste se trebali odmah obratiti službi za podršku Amazonu. Kao što smo ranije objasnili, i vi imate ovu poruku o pogrešci zbog jednog od sljedećih razloga. Tu bi moglo biti i drugih slučajeva koji se ne pokrivaju.

• O uređaju Echo prijavljuju se ili ukradeni ili izgubljeni .
• Kupili ste svoj Echo uređaj od trećih proizvođača .
• Uređaj Echo dat vam je kao poklon .
• Vaš Echo uređaj pogrešno je ubacio vaš kurir ili ste ga opozvali ranije (prije nego što je stigao i upotrijebili ste ga).

Ova poruka o pogrešci prvenstveno znači da se uređaj Echo ne registrira na račun s kojeg je primarno preuzet. To se događa ako ste dobili poklon ili ga kupili od drugih proizvođača.

Podrška za Amazon

U slučaju pošte, kad se prisjetite vašeg Eho-a, Amazon ga automatski blokira iz podupirača.

U svakom slučaju kontaktirajte Amazonovu podršku i objasnite im kôd pogreške. Odmah će shvatiti vašu situaciju i voditi vas kroz cijeli put. Najbolje je ako sa sobom imate svoju kutiju Amazon Echo . Sadrži serijski broj koji, ako se pruži korisničkoj usluzi, može s lakoćom otključati vaš Echo.