Popravak: ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT

Neki se korisnici žale kako dobivaju pogrešku ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT prilikom pokušaja pristupa nekim web adresama. Većina pogođenih korisnika izjavljuje da dobivaju ovu pogrešku samo dok se pokušavaju povezati s account.google.com - adresom odgovornom za rukovanje prijavom za većinu (ako ne i sve) Googleovih usluga. No čini se da to pitanje nije ekskluzivno za Google Chrome, jer većina pogođenih korisnika izjavljuje da iste web adrese također nisu dostupne iz različitih web preglednika.

Što uzrokuje pogrešku ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT?

Istražili smo upravo ovaj problem gledajući različita korisnička izvješća i korake koje su poduzeli u pokušaju da riješe problem. Na temelju onoga što smo skupili postoji nekoliko uobičajenih scenarija koji će dovesti do pojavljivanja ovog broja:

• Antivirusni softver treće strane provjerava HTTPS promet - Iako je većina antivirusnog softvera konfigurirana tako da to radi po zadanom, neki se na kraju previše zaštite. Pogođeni korisnici izjavljuju da su uspjeli riješiti problem nakon što su onemogućili HTTPS inspekciju (SSL skeniranje) iz AV postavki treće strane.
• Chrome je ozbiljno zastario - izvješćuje se da se ovaj poseban problem pojavljuje i na računalima sa zastarjelom verzijom Chromea. Međutim, to se zna dogoditi samo kod svake zastarjele verzije Chromea (graditi 40 i starije)
• MTU vrijednost usmjerivača nije kompatibilna s mrežnom konfiguracijom - Također se potvrđuje da postoji greška ako MTU vrijednost usmjerivača nije kompatibilna s trenutnom mrežnom konfiguracijom.

Ako se trenutno trudite riješiti ovaj problem, ovaj će vam članak pružiti izbor provjerenih koraka za rješavanje problema. Ispod imate nekoliko metoda koje su drugi korisnici u sličnoj situaciji koristili za rješavanje problema.

Za najbolje rezultate slijedite dolje navedene metode kako biste naišli na rješenje koje je učinkovito u vašem konkretnom scenariju.

1. metoda: onemogućavanje HTTPS inspekcije iz antivirusnih postavki treće strane (ako je primjenjivo)

Prema raznim korisničkim izvještajima, problem će se vjerojatno pojaviti ako imate antivirusni softver treće strane koji je konfiguriran za inspekciju HTTPS prometa radi zaštite od zlonamjernih napada na sigurne kanale.

Iako to nije nužno loše, za mnoštvo AV paketa trećih strana, uključujući ESET, AVAST, BitDefender i McAfee, prijavljeno je da olakšaju prikazivanje pogreške ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT.

Većina pogođenih korisnika uspjela je riješiti problem isključivanjem značajke HTTPS inspekcije iz AV postavki. Ovaj problem obično možete riješiti tako da spriječite antivirus treće strane da vrši bilo koju vrstu HTTPS pregleda ( SSL skeniranje).

Naravno, koraci za to vrlo ovise o AV-u koji koristite. Na BitDefenderu možete onemogućiti ovu značajku tako da otvorite Postavke> Općenito> Napredno i poništite odabir opcije Skeniraj SSL .

Ako ne možete pronaći ekvivalentne postavke (možda neće imati mogućnost onemogućivanja HTTPS inspekcije), jedini način da osigurate da se pogreška ne pojavi zbog vašeg AV-a je da je u potpunosti deinstalirate. Možete osigurati da ga deinstalirate u potpunosti, bez napuštanja preostalih datoteka (koje će provoditi ista pravila) pomoću našeg vodiča o tome kako u potpunosti deinstalirati program računalne sigurnosti treće strane.

Napomena: Pogođeni korisnici prijavljuju da je ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT pogreška se ne pojavljuje dok je Windows Defender aktivna sigurnosna opcija.

Ako ova metoda nije bila primjenjiva u vašoj određenoj situaciji ili vam nije pomogla u rješavanju problema, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

Druga metoda: ažurirajte Chrome na najnoviju verziju

Neki su korisnici izvijestili da je za njih popravak bio jednostavan kao ažuriranje Chromea na najnoviju verziju. Ali imajte na umu da je izvješće o ovom popravku učinkovito samo za korisnike koji su se s problemom suočili samo na Chromeu i na kojem je instalirana vrlo stara verzija (20 - 40).

Evo kratkog vodiča za pokušaj rješavanja pogreške ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT osiguravajući da koristite najnoviju verziju Chromea:

1. Otvorite Google Chrome i kliknite gumb radnje u gornjem desnom kutu. Zatim kliknite na Pomoć> O programu Google Chrome .
   
   Otvorite Postavke> Pomoć> O programu Google Chrome

   Napomena: imajte na umu da je Google Chrome konfiguriran za ažuriranje prema zadanim postavkama. Međutim, ručna intervencija korisnika ili određena proširenja mogla bi promijeniti ovo zadano ponašanje.

2. Pričekajte dok se skeniranje završi, a zatim kliknite Ažuriraj Chrome i pričekajte da se nova verzija instalira.
   
   Pazite da imate najnoviju verziju preglednika Google Chrome
3. Ponovo pokrenite preglednik i provjerite je li problem riješen.

Ako i dalje imate problema (ili imate problema koji pristupaju određenim web lokacijama s više preglednika), prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

Treća metoda: Promjena MTU-a rutera na 1400

Mnogo korisnika koji su naišli na pogrešku ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT uspjeli su riješiti problem u cijelosti (na svakom spojenom uređaju bez obzira na korišteni preglednik) promjenom MTU vrijednosti uključenog usmjerivača u 1400.

Koraci promjene MTU ( jedinice za maksimalni prijenos ) razlikuju se ovisno o proizvođaču usmjerivača. Međutim, stvorili smo neke opće korake koji bi vas trebali usmjeriti u pravom smjeru:

1. Pokrenite web preglednik i unesite adresu za prijavu na usmjerivač. Većina usmjerivača koristi zadane IP adrese: 192.168.0.1. ili 192.168.1.1.

2. Pregledajte postavke rutera i bilo koje postavke mreže ili WAN-a koje omogućuju promjenu veličine MTU-a . Na većini usmjerivača to možete pronaći u izborniku Napredno u WAN setup .
3. Podesite veličinu MTU na 1400 i pritisnite Save (ili Primjeni ) da biste spremili promjene.
   
   Izmjena MTU veličine
4. Ponovo pokrenite usmjerivač i provjerite je li problem riješen pokušajem pristupa istoj adresi koja je prethodno pokrenula pogrešku ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT .

Metoda 4: Onemogućavanje napredne detekcije struje (mreža ubojica)

Ako koristite Alienware ili bilo koje Dell računalo koje ima mrežnu karticu Killer, možete pokušati onemogućiti ' Advanced Streaming Detection '. Poznato je da ova opcija, iako korisna, može uzrokovati sukobe s nekoliko modula i uzrokovati probleme tijekom pregledavanja web stranica kako se raspravlja. Ovaj korak ionako neće ometati vaše računalo.

1. Pokrenite upravljačku ploču mreže ubojica s računala.
2. Kad se nalazite na upravljačkoj ploči, idite na Postavke i poništite mogućnost Naprednog otkrivanja struje .
   
   Onemogućavanje naprednog otkrivanja streama - Mreža ubojica
3. Ponovo pokrenite računalo. Sada pokušajte otvoriti web stranicu i provjerite ostaje li problem i dalje.