SSL označava sloj sigurnih utičnica i aktivno se koristi u prijenosu informacija preko TCP utičnica. Google Chrome također koristi SSL u komunikaciji sa sigurnim web mjestima kao što su Google, YouTube, Facebook itd.

ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE

Poruka o pogrešci " ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE " prilično je stara i datira iz starih vremena preglednika Chrome. Ova pogreška prije svega znači da postoji problem ili u određivanju verzije SSL-a ili postoji sukob verzija SSL-a na vašem računalu. Ova se poruka o pogrešci obično rješava odmah, bez ikakvih problema.

Što uzrokuje poruku o pogrešci "ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE" u pregledniku Google Chrome?

Ova se poruka o pogrešci obično vraća u postavke preglednika Google Chrome, uključujući TLS itd. Međutim, primijetili smo i da je za pokretanje ove pogreške odgovoran i antivirusni softver treće strane. Neki od razloga zašto biste mogli doživjeti ovu poruku pogreške su, ali nisu ograničeni na:

• TLS 1.3: Onemogućavanje TLS 1.3 popravlja poruku pogreške odmah. Sigurnost transportnog sloja često se sukobljava sa SSL-om na pregledniku Google Chrome.
• Antivirusni softver: nekoliko antivirusnih softvera često je omogućeno web zaštitu. Možda pokušavaju osigurati vaše pregledavanje, ali umjesto toga mogu se sukobiti sa SSL-om.
• Privremeni podaci: Chrome pohranjuje privremene podatke s vremena na vrijeme kako bi korisnicima pružio bolje iskustvo i značajku. Ti privremeni podaci mogu biti u sukobu s SSL postavkama i uzrokovati poruku o pogrešci.
• Oštećene instalacijske datoteke: U vrlo rijetkim slučajevima Chrome može imati oštećene ili nepotpune instalacijske datoteke.

Prije nego što počnemo s rješenjima, provjerite jeste li prijavljeni kao administrator na računalu i imate li aktivnu otvorenu internetsku vezu . Aktivna internetska veza znači da koristite privatnu mrežu bez vatrozida i proxyja (za razliku od javnih mreža obično prisutnih u bolnicama i javnim mjestima).

1. rješenje: Onemogućavanje TLS 1.3

TLS (Transport Layer Security) je kriptografski protokol koji ima za cilj osigurati krajnju sigurnost vezama putem interneta. TLS prethodnik, SSL (Secure Socket Layer) također se uvelike koristi i danas, a njegova verzija 3.0 omogućila je temelj za TLS 1.0. Vidjeli smo brojne slučajeve gdje je onemogućavanje TLS 1.3-a iz Chroma odmah riješilo poruku o pogrešci. To možemo pokušati i vidjeti hoće li to riješiti problem.

1. Otvorite novi prozor u Chromu i upišite sljedeću adresu u adresnu traku i pritisnite Enter.

 chrome: // flags 

2. Sada pretražite TLS u okviru za pretraživanje na vrhu. Vidjet ćete unos TLS 1.3 u donjim rezultatima.

Onemogućavanje TLS 1.3 Chromea

3. Sada postavite mogućnost na Disabled . Spremite promjene i izađite. Sada ponovo pokrenite računalo i pokušajte ponovo pristupiti web mjestu što je uzrokovalo problem.

2. rješenje: Onemogućavanje antivirusnog softvera

Drugi razlog zašto se pojavljuje ova pogreška je zbog smetnji antivirusnog softvera instaliranog na vašem računalu. Postoji nekoliko mogućnosti koje štite vaše računalo filtriranjem web usluga. Neke od tih usluga uključuju 'Avast Web Shield' i 'Kaspersky Internet Security' itd.

U ovom rješenju morate provjeriti sebe i provjeriti postoje li u vašem antivirusu postavke koje bi mogle pružati internetsku zaštitu. U osnovi, tražite sve što prati vašu internetsku aktivnost.

Onemogućavanje antivirusne web zaštite

Ako ne možete pronaći nijednu takvu postavku ili je ne znate, možete provjeriti naš članak o tome Kako onemogućiti svoj antivirus. Uvijek ga možete uključiti nakon što ste sigurni da to ne uzrokuje problem.

3. rješenje: Provjera datuma i vremena

SSL koristi neke parametre koje pruža vaš sustav kako bi ispravno funkcionirao takve informacije o pregledniku i postavkama sustava. Unutar ovih postavki također su datum i vrijeme vašeg sustava koji djeluju kao vremenska oznaka. Ako vrijeme nije pravilno postavljeno, dobit ćete ovu poruku o pogrešci.

1. Pritisnite Windows + R, u dijaloškom okviru upišite " control " i pritisnite Enter.
2. Jednom na upravljačkoj ploči odaberite " Datum i vrijeme " ili " Sat i regija " prema vrsti odabrane upravljačke ploče (kategorija ili velike ikone).

Pristup datumu i vremenu

3. Jednom kada se otvori sat, kliknite " Promijeni datum i vrijeme ". Sada postavite točno vrijeme i odaberite ispravnu regiju.

Promjena datuma i vremena - Upravljačka ploča

4. Spremite promjene nakon ispravljanja vremena i datuma i ponovno pokrenite računalo. Sada pokušajte pristupiti web mjestu i vidjeti je li problem riješen. Također možete postaviti vremensku zonu da se automatski

4. rješenje: Brisanje podataka pregledavanja

Prije nego što u potpunosti vratimo Chrome iz vašeg sustava, pokušat ćemo izbrisati sve podatke pregledavanja i ostale privremene informacije koje preglednik pohranjuje na vašem računalu. To bi moglo riješiti problem ako se problem pojavljuje samo zbog loših datoteka na vašem računalu. Podaci pregledavanja izbrisat će se s vašeg računa prijavljenog u Chrome. Ako ne želite izbrisati svoje podatke sa svog cijelog računa, možete se odjaviti sa svog računa i nastaviti dalje.

1. Pritisnite Ctrl + Shift + Del s tipkovnice dok je Chrome otvoren.
2. Odaberite karticu Napredno, odaberite vremenski raspon kao Sva vremena . Provjerite sve stavke i kliknite Izbriši podatke .

Brisanje podataka pregledavanja - Chrome

3. Ponovo pokrenite računalo i otvorite Chrome. Pokušajte pristupiti web mjestu i provjerite je li problem potpuno riješen.

5. rješenje: Ponovna instalacija Chromea

Umjesto da resetiramo Google Chrome, možemo zaroniti izravno na njegovu ponovnu instalaciju na vašem sustavu. Ako su neke instalacijske datoteke aplikacije oštećene ili nedostaju, primit ćete neočekivano ponašanje poput onog o kome se raspravlja. Prvo ćemo ispravno deinstalirati Chrome, a nakon što izbrišemo AppData, instalirati novu verziju.

1. Pritisnite Windows + R, u dijaloškom okviru upišite " appwiz.cpl " i pritisnite Enter.
2. Kad ste u upravitelju aplikacija, pronađite Google Chrome, desnom tipkom miša kliknite i odaberite Deinstaliraj .

Deinstaliranje Google Chromea

3. Sada pritisnite Windows + R i upišite " % appdata% " u adresu i pritisnite Enter.
4. Jednom u podacima aplikacije potražite Google> Chrome . Izbrišite Chrome mapu iz mape.

Brisanje Google Chrome AppData

4. Sada idite na službenu web stranicu Google Chrome i preuzmite najnoviju verziju na dostupno mjesto.

Preuzimanje svježeg Chromea

5. Pokrenite izvršnu datoteku i instalirajte Chrome. Sada pokušajte pristupiti web mjestu koristeći ga i provjerite dobivate li poruku pogreške.