Popravak: HBO GO ne radi

HBO GO usluga je struje koju nudi američka premium kabelska mreža HBO. Omogućuje pretplatnicima HBO-a da na različitim uređajima i aplikacijama usmjeravaju videozapise na zahtjev na mreži. Iako se održava vrlo pažljivo, još uvijek postoji nekoliko izvještaja o tome kako HBO GO ne radi iz različitih razloga.

Što uzrokuje da HBO GO ne radi?

Primivši brojna izvješća od korisnika, istražili smo ovaj poseban problem i izdali vodič koji je riješio problem za većinu korisnika. Također, sastavili smo popis razloga zbog kojih se pogreška aktivira i navedeni su kako slijedi:

• Aplikacija ili ažuriranje sustava : Većinu vremena ćete biti zaglavljeni s početnim zaslonom ili s problemom reprodukcije zbog korištenja zastarjele verzije aplikacija i sustava. U tom slučaju problem možete riješiti ažuriranjem uređaja i HBO GO aplikacije na Android TV i pametnom telefonu.
• Dodaci za preglednike : Ljudi koji gledaju HBO GO u pregledniku će imati ovaj problem zbog dodataka i proširenja za preglednike koji blokiraju web mjesto ili uređaj za korisnika.
• Dostupni poslužitelji : Kad se ne možete prijaviti ili reproducirati nijedan video zapis, uvijek prvo provjerite status poslužitelja. Jer ako se poslužitelji pokrenu, tada ništa neće raditi ispravno dok ih ne popravite.

Prije provjere bilo koje metode u nastavku, provjerite je li HBO GO poslužitelji ne dolje provjerom na " DownDetector ". Sada kada znate koje stvari mogu prouzrokovati problem da HBO GO ne uspije, preći ćemo na metode za rješavanje ovog problema.

1. način: Ažuriranje Smart TV-a

Ljudi koji koriste HBO GO na pametnom televizoru uvijek bi trebali ažurirati svoj softver. Budući da će većina vremena ako TV softver zastare, uzrokovati zaglavljene probleme poput zaslona aplikacije HBO GO. Da biste to riješili na svom pametnom televizoru, morate posjetiti postavke i ažurirati softver slijedeći korake u nastavku:

1. Napustite svoju HBO GO aplikaciju i Smart Hub
2. U izborniku otvorite Postavke, a zatim idite na Podrška

3. Sada odaberite " Ažuriranje softvera "
   
   Odabir ažuriranja softvera u postavkama Samsung Smart TV
4. Odaberite " Ažuriraj odmah "
   
   Odaberite ažuriranje sada i provjerite ima li novih ažuriranja
5. Vratite se na pametno čvorište i otvorite HBO GO da provjerite rezultat

Druga metoda: Provjera dodataka i proširenja za preglednike (računala)

Većina korisnika preglednika ne može reproducirati nijedan video zapis s HBO GO-a zbog dodataka i proširenja koja blokiraju web mjesto ili videoplayer. Dodatak Flash playera ima mogućnost blokiranja web-lokacija, a neka proširenja poput AdBlocka mogu blokirati nekoliko web lokacija zbog oglasa. Provjerit ćemo dodatak Flash playera i onemogućiti proširenja na sljedeći način:

1. Otvorite Chrome dvostrukim klikom na prečac i to upišite u adresnu traku:

    chrome: // settings / content / bljesak 

   
   Dodaci Flash playera u kromu

   Provjerite nije li web mjesto blokirano

2. Za proširenja to upišite u adresnu traku:

    chrome: // extensions / 

   
   Isključite proširenja koja možda blokiraju videozapis, kao što je AdBlock
3. Zatim isključite sva proširenja
4. Sada ponovo pokrenite preglednik i provjerite HBO GO
5. Možete uključiti proširenja jedno po jedno da biste vidjeli koja uzrokuje problem

3. način: Brisanje podataka HBO GO aplikacije (Android)

Programeri u novim ažuriranjima ispravljaju većinu programskih grešaka i problema. Ali ponekad podaci pohranjeni na vašem telefonu za HBO GO aplikaciju mogu biti razlog za nerad. Aplikacija sprema korisničke podatke u uređaj koji se mogu oštetiti ili pokvariti; tako da brisanje podataka predmemorije aplikacije u postavkama može riješiti problem. Da biste to učinili, slijedite korake u nastavku:

1. Idite na telefon " Postavke " i odaberite " Upravitelj aplikacija / Aplikacije "
2. Potražite aplikaciju " HBO GO " i odaberite je
3. Sada dodirnite " Clear Cache " ili " Clear Data "
   
   Brisanje predmemorije ili podataka u postavkama aplikacije
4. Nakon što učinite, idite provjeriti aplikaciju.