Popravak: Nažalost, usluga IMS zaustavila se na Androidu

Samsung stvara vlastiti korisnički interfejs na Androidu i pruža njihove samostalno osmišljene osnovne aplikacije kao što su Poruke, preglednik, postavke itd. I P M ultimedia S ubSystem je arhitektonski okvir za isporuku multimedijskih usluga potrošačima. U novije vrijeme stiglo je puno izvještaja o korisnicima koji na svojim ekranima ponekad nasumično, a ponekad pokušavaju nazvati ili poslati poruku poruku "IMS usluga prestala".

Što uzrokuje poruku pogreške "IMS usluga prestala"?

Nakon što smo primili brojne izvještaje od više korisnika, odlučili smo istražiti to pitanje i osmislili niz rješenja koja su testirana kako bi riješili problem s većinom korisnika. Također smo pogledali razloge zbog kojih se to može pokrenuti i naveli ih u nastavku:

• Predmemorija: Sve aplikacije pohranjuju predmemoriju kako bi se smanjilo vrijeme učitavanja. Predmemorija smanjuje vrijeme potrebno za učitavanje određene aplikacije spremanjem privremenih datoteka na particiji. Međutim, s vremenom se taj predmemorija može pokvariti. Ova oštećena predmemorija može uzrokovati probleme s određenim Androidovim aplikacijama, posebno s aplikacijom za razmjenu poruka, i spriječiti je da ispravno radi. Kada aplikacija ne radi ispravno, prikazuje se da je IMS usluga zaustavila pogrešku.
• Zadana aplikacija za razmjenu poruka: Ovisno o regiji u kojoj živite i mrežnom davatelju kojeg koristite postoje određene konfiguracijske datoteke koje mrežni pružatelji primjenjuju prije pružanja usluga Interneta, poziva i poruka. Moguće je da ove postavke konfiguracije ometaju određene elemente zadanih aplikacija i sprečavaju ih da rade ispravno.
• Zastarele aplikacije: U nekim slučajevima zastarjele aplikacije možda neće raditi ispravno s ažuriranom verzijom Androida. Također, moguće je da je bilo problema u aplikacijama, a programeri su ih ispravljali u ažuriranjima, a nisu ispravljeni na zastarjeloj aplikaciji.
• Zastarjeli Android softver: Moguće je da je Android softver ili proizvođačev korisnički interfejs na vrhu operativnog sustava doživio pogrešku koja je ispravljena prilikom ažuriranja, pa ako niste ažurirali Android na najnoviju verziju, možda bi došlo do ove pogreške.
• Aplikacije za razmjenu poruka treće strane: Ponekad aplikacije treće strane mogu nadmašiti zadanu aplikaciju za razmjenu poruka i uzrokovati probleme s uslugom razmjene poruka. Ako je zadana usluga slanja poruka blokirana ili onemogućena, prikazuje se ova poruka.

Sada kada imate osnovno razumijevanje prirode problema, mi ćemo krenuti prema rješenjima. Da biste izbjegli bilo kakve sukobe, preporučuje se da slijedite korake točno i određenim redoslijedom kojim su oni pruženi.

1. rješenje: Provjera ažuriranja softvera

Moguće je da je Androidov softver ili proizvođačev interfejs na vrhu operativnog sustava doživio pogrešku koja je ispravljena prilikom ažuriranja. Stoga ćemo u ovom koraku provjeriti ima li ažuriranja softvera na mobilnom uređaju. Za to:

1. Otključajte telefon i otvorite postavke.
2. Pomaknite se prema dnu i dodirnite " O telefonu ".
3. Kliknite na " Software Ažuriranja " i odaberite opciju " Check for Ažuriranja ".
4. Ako je dostupno novo ažuriranje softvera, kliknite na opciju " Download Now " koja se pojavljuje nakon završetka postupka provjere.
5. Nakon što telefon završi preuzimanje ažuriranja, od vas će se zatražiti da potvrdite instalaciju ažuriranja, odaberite “ Yes ” i telefon će se sada ponovo pokrenuti.
6. Ažuriranje će biti instalirano i telefon će se vratiti u normalan način, provjerite da li problem i dalje postoji.
   
   Proces provjere ažuriranja softvera

2. rješenje: Provjera ažuriranja aplikacija

Ako su neke aplikacije zastarjele, mogu uzrokovati sukobe s operativnim sustavom, a ponekad čak i s drugim aplikacijama. Stoga ćemo u ovom koraku provjeriti Google Play Store da li ima novih ažuriranja aplikacija. Za to:

1. Otključajte telefon i otvorite aplikaciju Trgovina Google Play.
2. Kliknite gumb izbornika u gornjem lijevom kutu i odaberite opciju " Moje aplikacije i igre ".
   
   Klikom na gumb izbornika unutar Google play trgovine
3. Dodirnite karticu " Ažuriranja " i odaberite ikonu " Osvježi ".
4. Kliknite na opciju " Ažuriraj sve" i pričekajte da se aplikacije ažuriraju i instaliraju.
5. Provjerite ima li problema i dalje.

3. rješenje: Promjena konfiguracija poruke

Moguće je da konfiguracijske postavke mrežnog operatora ometaju određene elemente aplikacije za razmjenu poruka i onemogućuju joj da pravilno radi. Stoga ćemo u ovom koraku onemogućiti mrežne postavke pružatelja usluga unutar aplikacije za razmjenu poruka. Za to:

Za AT&T:

1. Otvorite zadanu aplikaciju za razmjenu poruka .
2. Kliknite gumb izbornika u gornjem desnom kutu i odaberite " Postavke ".
   
   Klikom na gumb Izbornik u gornjem desnom kutu
3. Sada kliknite na " AT&T poruke sigurnosna kopija i sinkronizacija " i odaberite opciju " Onemogući sinkronizaciju ".
4. Ponovo pokrenite mobitel i provjerite nastaje li problem.

   Napomena: Nakon ponovnog pokretanja mobitela provjerite da se nije automatski automatski ponovno omogućio. Ako je bio, jednostavno ga ponovo onemogućite i preskočite postupak ponovnog pokretanja.

Za bogate komunikacije:

1. Otvorite zadanu aplikaciju za razmjenu poruka i kliknite gumb izbornika u gornjem desnom kutu.
   
   Klikom na gumb Izbornik u gornjem desnom kutu
2. Odaberite " Settings " s popisa i kliknite na " Odaberi postavke chata ".
3. Dodirnite " Postavke bogate komunikacije " i poništite odabir opcije " Rich Communications " s popisa.
4. Ponovo pokrenite mobilni telefon i provjerite nastaje li problem.

4. rješenje: pokretanje u sigurnom načinu rada

Siguran način rada onemogućuje gotovo svaki drugi program instaliran na telefonu, osim zadanog. To može spriječiti da druge aplikacije ometaju zadani program za razmjenu poruka i pomoći u prepoznavanju problema. Stoga ćemo u ovom koraku uređaj pokrenuti u sigurnom načinu rada. Za to:

1. Pritisnite gumb napajanja i odaberite opciju " Switch OFF ".
2. Nakon što se uređaj potpuno isključi, uključite ga držeći tipku za napajanje 2 sekunde.
3. Kad se prikaže logotip Samsung animacije, držite pritisnutu tipku " Glasnoća ".
   
   Samsung Animation Logo tijekom pokretanja uređaja
4. U donjem lijevom kutu zaslona mora biti prikazana riječ " siguran način rada " ako je postupak bio uspješan.
5. Provjerite je li problem i dalje prisutan, ako je riješen, pokušajte izbrisati aplikaciju treće strane, a zatim provjerite pojavljuje li se poruka.
6. Možete nastaviti ovaj postupak sve dok brisanjem određene aplikacije problem nije riješen.

5. rješenje: Brisanje predmemorije

Vremenom se predmemorija može pokvariti. Ova oštećena predmemorija može uzrokovati probleme s određenim Androidovim aplikacijama, posebno sa zadanom aplikacijom za razmjenu poruka. Stoga ćemo u ovom koraku u potpunosti izbrisati predmemoriju sa particije. Za to:

1. Držite tipku za uključivanje i odaberite " OFF OFF ".
2. Istovremeno držite tipku " Home " i " VolumeUP ", a zatim pritisnite i držite gumb " Power ".
3. Kad se pojavi zaslon logotipa Samsung, otpustite samo tipku " Power ".
4. Kad se prikaže zaslon s logotipom Androida, otpustite sve tipke, na zaslonu će se nekoliko minuta prikazati " Instaliranje ažuriranja sustava " prije prikazivanja mogućnosti oporavka Androida .
5. Pritisnite tipku " Smanjivanje glasnoće " dok se ne istakne " Obriši predmemoriju predmemorije ".
   
   Kretanje prema dolje do opcije "Obriši predmemoriju predmemorije"
6. Pritisnite gumb " Napajanje " i pričekajte da uređaj očisti particiju predmemorije .
7. Kada je postupak dovršen, idite popisom prema dolje kroz gumb " Smanjivanje zvuka " dok se ne istakne " Ponovno pokretanje sustava sada ".
8. Pritisnite tipku " Power " za odabir opcije i ponovno pokrenite uređaj.
9. Nakon što se uređaj ponovo pokrene, provjerite da li problem i dalje postoji.

   Napomena: Morate biti vrlo oprezni s ovim postupkom jer čak i mala pogreška tijekom toga može uzrokovati da se softver telefona trajno opeče.