Popravak: Nema zvuka na Steam Gamesima u sustavu Windows 10
Nekoliko korisnika sustava Windows 10 prijavljuje da ne mogu čuti nikakav zvuk dok pokušavaju igrati igrice putem Steam-a. Dok neki pogođeni korisnici prijavljuju da se problem počeo pojavljivati nakon ažuriranja sustava Windows, drugi prijavljuju da su problem naišli odmah nakon instaliranja Steam-a. U svim slučajevima korisnici prijavljuju da zvuk pravilno funkcionira s aplikacijama koje nisu igre poput VLC, Chrome, Spotify itd.
Što uzrokuje probleme sa zvukom kod Steam-a u sustavu Windows 10?
Istražili smo upravo ovaj problem gledajući različita korisnička izvješća i strategije popravka koje su većina pogođenih korisnika uspješno implementirali kako bi riješili problem.
Naravno da smo započeli uklanjanjem potencijalnih krivca s popisa. Kao što se čini, problem nije povezan s hardverom, jer se potvrdilo da se problem pojavljuje na svim vrstama specifikacija od vrhunskih računala do prijenosnih računala početne razine. Također, čini se da se problem ne odnosi na opći audio upravljački program jer zvuk normalno radi s ostalim aplikacijama.
Na temelju naših istraga, uspjeli smo identificirati nekoliko potencijalnih krivca koji bi mogli pokrenuti upravo ovo ponašanje:
- Upravitelj zvuka treće strane sukobljava se s ugrađenim upravljačem zvuka - Sonic Studio III, Nahimic i MSI AUdio svi su zvučni menadžeri za koje se zna da pokreću ovaj problem. To se događa s verzijom Windows 10 novijom od verzije 1803. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem možete riješiti deinstaliranjem trećeg upravljača zvuka.
- Dva korisnika prijavljuju se istovremeno - Kao što je prijavilo nekoliko korisnika, zna se da će se ovaj problem dogoditi ako se istovremeno prijavljuju dva različita korisnička računa sustava Windows. Ovaj bi scenarij mogao zbuniti ugrađeni upravitelj zvuka za slanje zvuka na pogrešan korisnički račun. U tom slučaju problem možete riješiti odjavom s nepotrebnog korisničkog računa.
- Neispravna / nepotpuna mapa predmemorije igara - postoje potvrđeni slučajevi gdje se problem stvarno dogodio jer u mapi mape za igre nedostaju neke datoteke ili su neke datoteke igara dotaknute korupcijom. U ovom slučaju, Steam će najvjerojatnije moći riješiti problem ako prisilite klijenta da provjeri integritet datoteke predmemorije igre.
- Realtek HD Audio pokretač uzrokuje problem - U velikoj većini slučajeva vozač koji se koristi prilikom susreta s ovim problemom je Realtek HD Audio. Ispada da bi mogao biti odgovoran i za zvučne probleme sa Steamom, jer su neki pogođeni korisnici izvijestili da je problem riješen nakon što su prešli na upravljački program Generic Audio .
Ako želite riješiti ovaj određeni problem sa zvukom na Steam igrama, ovaj će vam članak pružiti nekoliko koraka za rješavanje problema koje su drugi korisnici u sličnoj situaciji uspješno iskoristili za rješavanje problema.
Ali imajte na umu da, ovisno o vašem određenom scenariju, neće biti moguće primijeniti svaki potencijalni ispravak na vaš scenarij. Imajući to u vidu, potičemo vas da slijedite metode redoslijedom kojim su predstavljeni dok ne pronađete ispravku koja je učinkovita u vašoj situaciji.
1. metoda: Deinstaliranje Sonic Studio III / Nahimic / MSI Audio
Kako se ispostavilo, ovo posebno ponašanje često se pojavljuje zbog sukoba između Sonic Studio III (koji dolazi u paketu s puno ASUS proizvoda) i Windows 10 verzija starijom od verzije 1803. To se događa zato što Sonic Studio III uključuje neke značajke koje se mogu preusmjeriti audio iz aplikacija na različite audio izlaze.
Ažuriranje: Uspjeli smo potvrditi da se u sukobu događa i Nahimic i MSI audio. Ispada da će nekoliko različitih upravitelja zvuka pokrenuti upravo ovaj sukob.
Ova je funkcionalnost sjajna, ali ažuriranje sustava Windows uvedeno u verziji 1803 pruža gotovo identičnu značajku. Očito je da će njih dvoje završiti u sukobu, a to će se izvijestiti i kada preusmjeravanje nije aktivno - samo postavljanje Sonic Studio III dovoljno je da izazove sukob.
Ako se ovaj scenarij odnosi na vašu situaciju, problem ćete moći riješiti uklanjanjem Sonic Studio III s računala. Evo kratkog vodiča kako to učiniti:
- Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run . Zatim upišite "appwiz.cpl" i pritisnite Enter da biste otvorili Programe i mogućnosti .
Upišite appwiz.cpl i pritisnite Enter za otvaranje popisa instaliranih programa - Unutar programa i značajki potražite popis aplikacija i pronađite Asus Sonic Studio 3 / Nahimic ili bilo koji drugi upravitelj zvuka koji možda koristite. Kad ga ugledate, desnom tipkom miša kliknite i odaberite Deinstaliraj.
Deinstaliranje Asus Studio 3 Napomena: Ako imate i instaliran Asus Sonic Radar 3, možda ćete trebati deinstalirati oba kako biste uklonili sukob.
- Slijedite upute na zaslonu da biste dovršili deinstalaciju, a zatim ponovno pokrenite računalo.
- Nakon što je sljedeći start pokrenut, pokrenite igru (putem STEAM-a) s kojom ranije niste imali zvuk i pogledajte je li greška riješena.
Ako i dalje ne možete čuti zvuk u igri Steam, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.
Druga metoda: Odjava ostalih korisnika
Drugi popularni scenarij u kojem dolazi do ove posebne pogreške je ako su dva različita korisnika istovremeno prijavljeni. Kako se ispostavilo, ovo bi moglo završiti zbunjujući Steam klijent u preusmjeravanju zvuka na pogrešnog korisnika.
Razmotrimo sljedeći scenarij - Osoba A i Osoba B istovremeno su prijavljeni u isto Windows 10 računalo. Kada igru pokrene Osoba B, zvuk ne radi. Ali zvuk djeluje za osobu A.
Ako je ovaj scenarij primjenjiv na vašu situaciju, možete ga riješiti na sljedeći način:
- Dok ste prijavljeni kao Osoba A, pritisnite tipku Windows da biste otvorili izbornik Start, a zatim kliknite na ikonu Korisnik i odaberite Odjava .
Odjava s lokalnog računa Napomena: imajte na umu da će prelazak korisnika izravno, umjesto da se prvo odjavi s A računa, i dalje stvoriti istu pogrešku.
- Iz izbornika za prijavu prijavite se s korisnikom B i pokrenite Steam igru.
Ako i dalje imate isti problem sa zvukom, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.
Treća metoda: Provjera integriteta datotečne predmemorije
Ako se problem susreće samo s jednom određenom igrom, moguće je da se ažuriranje igre možda nije potpuno instaliralo ili imate neke probleme s oštećenjem datoteka. Nekoliko korisnika koji su se našli u sličnom scenariju izvijestilo je da je problem riješen nakon što su provjerili integritet predmemorije datoteke putem izbornika Steam.
Evo kratkog vodiča kako to učiniti:
- Otvorite Steam klijent, idite na karticu Biblioteka, desnom tipkom miša kliknite igru sa kojom imate problema sa zvukom i odaberite Svojstva.
Otvaranje zaslona Svojstva na Steamu - Unutar zaslona Svojstva igre idite na karticu Lokalne datoteke i kliknite na Provjeri integritet predmemorije igre .
Klikom na "provjeri integritet gumba predmemorije igre" - Pričekajte dok se postupak ne dovrši, a zatim ponovno pokrenite svoj Steam klijent nakon provjere i popravljanja integriteta.
- Otvorite igru i provjerite imate li još problema sa zvukom.
Ako i dalje ne možete čuti zvuk s ovom igrom ili ovaj scenarij nije baš primjenjiv na ono na što nailazite, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.
4. metoda: Prelazak na generički Windows Audio pogonitelj
Nekoliko pogođenih korisnika izvijestilo je da je u njihovom slučaju problem riješen čim su promijenili svoj aktivni upravljački program za zvuk iz Realtek HD Audio u generički upravljački program za Windows Audio . Iako nema službenog objašnjenja zašto je ovaj ispravak učinkovit, neki korisnici nagađaju da korištenje originalnog upravljačkog programa Windows uklanja sukob s različitim upraviteljima zvuka.
Evo kratkog vodiča o prelasku na Generic Windows Audio Driver:
- Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run . Zatim upišite "mmsys.cpl" i pritisnite Enter da otvorite prozor Zvuk .
- Unutar prozora Zvuk idite na karticu Reprodukcija, odaberite aktivni uređaj za reprodukciju s kojim imate problema i kliknite gumb Svojstva .
- Na zaslonu Svojstva uređaja za reprodukciju idite na karticu Općenito i kliknite gumb Svojstva povezan s podacima kontrolera .
- Unutar novootvorenog izbornika idite na karticu Općenito i kliknite Promijeni postavke .
- Unutar svojstava audio uređaja visoke rezolucije idite na karticu Upravljački program i kliknite na Ažuriraj upravljački program .
- Kad dođete na zaslon Ažuriraj upravljačke programe, kliknite na Pregledaj moje računalo radi upravljačkog softvera .
- Na sljedećem zaslonu kliknite na Dopusti da izaberem s popisa dostupnih upravljačkih programa na mom računalu .
- Zatim provjerite je li potvrđen okvir povezan s Prikaži kompatibilan hardver, a zatim odaberite High Definition Audio Device i kliknite Next.
- Na upit upozorenja pritisnite Da za potvrdu instalacije.
- Pričekajte dok se instalacija ne završi, a zatim ponovno pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen pri sljedećem pokretanju.
Ako i dalje ne možete čuti zvuk sa Steam igrama, čak i nakon prelaska na Generic pogonitelj Windows Audio, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.
5. način: Korištenje točke vraćanja u sustav
Ako ste primijetili da se problem počeo naglo (ne tako davno) pojaviti problem, vjerojatno možete riješiti problem vraćanjem vašeg računala u prethodno stanje. Vraćanje sustava je uslužni program koji će popraviti uobičajene pogreške i probleme vraćanjem cijele Windows instalacije u radno stanje.
Program će sigurnosno kopirati vaš sustav nakon određenih radnji unutar točke vraćanja - to sadrži snimku sistemskih datoteka sustava Windows, programske datoteke, datoteke registra, hardverske upravljačke programe itd.
Ako imate dovoljno sreće da imate točku vraćanja koja je stvorena neposredno prije pojavljivanja problema, problem ćete moći riješiti vraćanjem stanja stroja u zdravo stanje.
Evo kratkog vodiča kako to učiniti:
- Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run . Zatim upišite "rstrui" i pritisnite Enter da biste otvorili čarobnjaka za vraćanje sustava .
Otvaranje čarobnjaka za vraćanje sustava putem okvira Run - Na početnom zaslonu Vraćanje sustava kliknite Dalje da biste prešli na sljedeći.
Korištenje oporavka sustava - Na sljedećem zaslonu počnite potvrdnim okvirom Prikaži više točaka vraćanja . Nakon što to učinite, odaberite točku vraćanja koja je datirana prije pojavljivanja problema s zvukom. Kad je odabrana točka vraćanja, kliknite Dalje.
Vraćanje vašeg sustava na prethodno stanje - Preostalo je samo da završim postupak obnove. Na kraju ovog postupka vaše će se računalo ponovo pokrenuti i primijenit će se starije stanje.
Pokretanje postupka obnavljanja sustava Nakon što je sljedeći start pokrenut, otvorite Steam igru koja ranije nije proizvodila zvuk i pogledajte je li problem riješen.
Ako i dalje imate istu poruku o pogrešci, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.
6. način: Izvođenje instalacije popravke / čišćenja
Ako ste stigli toliko daleko bez rezultata, jedini način za rješavanje problema mogao bi biti resetiranje komponenti sustava Windows. Nekoliko pogođenih korisnika izvijestilo je da je zvuk počeo normalno raditi sa Steam igrama nakon što su izveli jednu od ove dvije operacije:
- Popravak instaliranja - instalacija za popravak predstavlja pristup kontrolera oštećenja jer će resetirati samo Windows komponente (sistemske datoteke, ugrađene aplikacije, upravljačke programe itd.) Bez utjecaja na bilo koju vašu osobnu datoteku i aplikaciju (aplikacije, fotografije, glazbu, igre sistemske datoteke.
- Čista instalacija - čista instalacija također će resetirati Windows komponente, ali izbrisat će i sve osobne datoteke, aplikacije i korisničke postavke.
Slijedite jednu od gornjih metoda (ovisno o tome kako ste odlučni) i trebali biste moći riješiti problem sa zvukom svojih Steam igara.