Popravak: Nešto nije u redu, a pretraživanje nije moguće dovršiti

Neki korisnici programa Outlook uoče pogrešku "Nešto je pošlo po zlu i vaše pretraživanje nije moglo dovršiti" prilikom pokušaja traženja nečeg. Izjava se pojavljuje samo na računalima sa sustavom Windows, a poznato je da se pojavljuje u više Outlook verzija, uključujući Outlook 2016, Outlook 2010.

"Nešto je pošlo po zlu i potraga nije mogla dovršiti."

Što je uzrok "da je nešto pošlo po zlu i da vaše pretraživanje nije moglo dovršiti pogrešku?"

Istražili smo ovu određenu poruku o pogrešci gledajući različita korisnička izvješća i strategije popravka pomoću kojih su riješili problem. Iz onoga što smo skupili, poznato je nekoliko uobičajenih scenarija koji pokreću ovu određenu poruku o pogrešci:

  • Do greške dolazi zbog ažuriranja sustava Windows - KB4022722 (Windows 7), KB4021558 i KB4022722 (Windows 10) ažuriranja su objavljena oko lipnja 2017. godine, a Microsoft priznaje da imaju potencijal stvaranja ove posebne poruke o pogrešci. Od tada je Microsoft ovaj potencijalni problem zakrpio s nekoliko hitnih ispravki.
  • Outlook dodatak ometa funkciju pretraživanja - Nekoliko je pogođenih korisnika riješilo problem nakon što su deinstalirali svaki dodatak treće strane koji je bio aktivan u programu Outlook. Očito neki dodaci mogu utjecati na funkciju pretraživanja.
  • Oštećena instalacija sustava Office - Na temelju nekoliko korisničkih izvješća, problem se može pojaviti i zbog nepotpune / oštećene instalacije. U ovom se slučaju problem najvjerojatnije može riješiti popravkom instalacije sustava Office.
  • PreventIndexingOutlook registarski ključ zaustavlja funkciju pretraživanja - Nekoliko loših ažuriranja sustava Windows i nekoliko aplikacija trećih strana možda su dodali vrijednost registra koja učinkovito zaustavlja funkciju pretraživanja usluge Outlook.
  • Outlook indeksiranje je slomljeno - Nekoliko korisnika koji su naišli na istu poruku o pogrešci izvijestili su da je problem riješen nakon što su resetirali Outlook indeksiranje .

Ako se trenutno borite za rješavanje ovog konkretnog problema, ovaj će vam članak pomoći. Dolje, imate zbirku metoda koje su drugi korisnici koji su bili u sličnoj situaciji koristili za rješavanje problema.

Da biste osigurali maksimalnu učinkovitost, slijedite dolje navedene metode kako biste otkrili ispravku koja je učinkovita u vašem konkretnom scenariju.

1. metoda: Instalacija Microsoftovog hitnog popravka za Windows 7

Ako sumnjate da se ovaj problem može pojaviti zbog ažuriranja sustava Windows, pokrenite instalaciju Microsoftovog hitnog popravka - ovo rješava ovaj problem (zajedno s još nekoliko drugih problema).

Najlakši način za instaliranje tog ažuriranja je preuzimanje samostalnog paketa s ove veze ( ovdje ) - prema vašoj verziji sustava Windows. Nakon dovršetka preuzimanja otvorite izvršnu instalaciju i slijedite upute na zaslonu da biste je instalirali na svoj sustav.

Preuzimanje hitnog popravka prema arhitekturi OS-a

Drugi način za instaliranje hitnog popravka je otvaranje Ažuriranja sustava Windows i instaliranje KB4022168 iz odjeljka Neobavezno . Da biste otvorili ažuriranje sustava Windows, pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni. Zatim upišite " wuap " i pritisnite Enter da biste otvorili uslužni program Windows Update.

Pokretanje dijaloga: wuapp

Koju god metodu da odaberete, obavezno ponovno pokrenite računalo da biste omogućili da se ažuriranje u potpunosti instalira. Pri sljedećem pokretanju otvorite Outlook i provjerite je li i dalje došlo do pogreške "Nešto je pošlo po zlu i vaše pretraživanje nije moglo dovršiti" .

Ako i dalje vidite poruku o pogrešci ili ova metoda nije primjenjiva na vašu verziju sustava Windows, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

Druga metoda: Instaliranje Microsoftovog hitnog popravka za Windows 10

Ako se ovaj problem susreće u sustavu Windows 10, a počeo se pojavljivati ​​nakon što ste instalirali jedno (ili više) ažuriranja za Windows, možda ćete morati instalirati nekoliko ažuriranja hitnih ispravki.

Microsoft je vrlo sporo izdavao ispravku za Windows 10 kada je u pitanju ova greška - Windows 7 je dobio gotovo dva mjeseca ranije. Ako imate Windows 10, odgovarajući hitni popravak za ovu određenu pogrešku ovisi o vašem Windows 10 sastavljanju.

Kako se ispostavilo, problem utječe samo na nekoliko verzija sustava Windows 10, a ispravka se razlikuje ovisno o tome koju verziju koristite.

Ako koristite verziju izrade 1511, preuzmite sljedeći hitni ispravka ( ovdje ). Za verziju 1607 koristite sljedeće hitno ispravljanje ( ovdje ).

Preuzimanje odgovarajućeg hitnog popravka prema verziji Windows 10

Napomena: Preporučujemo i da instalirate svako nadolazeće Windows Update otvaranjem okvira Run ( tipka Windows + R ), upišete “ ms-settings: windowsupdate ” i pritisnete Enter . Zatim kliknite gumb Provjeri ažuriranja i slijedite upute na zaslonu da biste instalirali svako ažuriranje na čekanju.

Nakon dovršetka preuzimanja otvorite izvršnu instalaciju i slijedite upute na zaslonu da biste primijenili ispravku na svoj sustav. Zatim ponovno pokrenite računalo da biste vidjeli je li ova metoda uspješna.

Ako i dalje vidite pogrešku "Nešto je pošlo po zlu i vaše pretraživanje nije moglo dovršiti" prilikom pokušaja traženja nečega u programu Outlook, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

Treća metoda: Uklanjanje dodatka treće strane iz Outlooka

Neki korisnici koji su naišli na istu poruku o pogrešci izvijestili su da je problem riješen nakon što su deinstalirali svaki dodatak treće strane koji su radili u programu Outlook. Kako se ispostavilo, nekoliko dodataka treće strane može probiti funkciju pretraživanja u programu Outlook.

Evo kratkog vodiča za pregled i uklanjanje dodatka treće strane iz Outlooka:

Napomena: Koraci u nastavku mogu se malo razlikovati ovisno o verziji programa Outlook.

  1. Otvorite Outlook i idite na Datoteka> Opcije .

    Otvaranje izbornika Opcije u programu Outlook
  2. Unutar ekrana Outlook Options ( Mogućnosti Outlooka ) kliknite na Add (dodaci) na lijevom izborniku. Zatim prijeđite na desni izbornik, postavite padajući izbornik povezan s Upravljanje dodacima i kliknite Idi .

    Otvaranje COM dodatka izbornika u programu Outlook
  3. U izborniku COM Add-Ins odaberite svaki dodatak i kliknite Remove da biste ga deinstalirali iz programa Outlook.

    Uklanjanje svakog dodatka treće strane iz Outlooka
  4. Nakon što uklonite svako ažuriranje treće strane, ponovno pokrenite Outlook i pogledajte je li problem riješen.

Ako Outlookova funkcija pretraživanja i dalje prikazuje pogrešku "Nešto je pošlo po zlu i potraga nije mogla dovršiti", prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

Metoda 4: Popravak instalacije sustava Office

Nekoliko korisnika koji su naišli na istu poruku o pogrešci izvijestili su da je problem potpuno riješen nakon popravka cjelokupne instalacije sustava Office. Čini se da ovo sugerira da bi se problem mogao pojaviti i zbog neke vrste korupcije u Office dokumentima.

Ako sumnjate da se problem može pojaviti zbog oštećene instalacije sustava Office, evo kratkog vodiča za njegovo popravljanje iz prozora Programi i značajke :

  1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run. Zatim upišite " appwiz.cpl " i pritisnite Enter da biste otvorili Programe i mogućnosti .

    Pokretanje dijaloga: appwiz.cpl
  2. Unutar programa i značajki, pomičite se kroz popis aplikacija, desnom tipkom miša kliknite instalaciju sustava Office i odaberite Promijeni . Ako to od vas zatraži UAC (Kontrola korisničkih računa), pritisnite Da da biste dodijelili administrativne povlastice.

    Pristup izborniku za popravak instalacije Microsoft Officea
  3. Unutar izbornika za popravak odaberite opciju Popravak i kliknite Nastavi.

    Popravak instalacije sustava Office

    Napomena: Ovaj će izbornik izgledati drugačije ovisno o verziji vašeg Officea.

  4. Pričekajte dok se postupak ne završi, a zatim ponovno pokrenite računalo i provjerite je li poruka o pogrešci riješena.

Ako i dalje imate pogrešku "Nešto je pošlo po zlu i vaše pretraživanje nije moglo dovršiti" prilikom korištenja funkcije pretraživanja u programu Outlook, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

5. način: Brisanje tipke PreventIndexingOutlook

Kao što se ispada, do ovog posebnog problema može doći i nakon što primijenite Microsoft koji je pružio hitni popravak. Navodno, problem može i dalje ostati jer se neki registarski ključevi možda neće izbrisati iz Registra. Također, nekoliko aplikacija trećih strana također može dodati ovaj registarski ključ u Registar, što dovodi do potpunog kršenja funkcije pretraživanja u programu Outlook.

Nekoliko pogođenih korisnika izvijestilo je da je problem za njih riješen na neodređeno vrijeme nakon što su slijedili upute u nastavku:

  1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run. Zatim upišite " regedit " i pritisnite Enter da otvorite dijaloški okvir Run. Na upit UAC (Kontrola korisničkih računa) pritisnite Da da biste dodijelili administrativne povlastice.

    Pokretanje dijaloga: regedit
  2. Unutar uređivača registra idite na sljedeću lokaciju pomoću lijevog izbornika:
     HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Politike \ Microsoft \ Windows \ Windows Search 

    Napomena : Za brži pristup također možete zalijepiti cijelu stazu u navigacijskoj traci na vrhu.

  3. Nakon što stignete na to posebno mjesto, prijeđite na desni izbornik i provjerite imate li vrijednost po imenu PreventIndexingOutlook. Ako ga imate, jednostavno kliknite desnom tipkom miša i odaberite Izbriši da biste ga se riješili.

    Brisanje vrijednosti PreventIndexingOutlook
  4. Ponovite korak 3 sa sljedećim mjestima i pogledajte da je ista vrijednost ovdje prisutna. Ako jeste, briše ga kao što smo to učinili gore:
     HKEY_CURRENT_USER \ Softver \ Politike \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Pretraži HKEY_CURRENT_USER \ Softver \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Pretraživanje 
  5. Nakon što su sve vrijednosti PreventIndexingOutlook očišćene, zatvorite uređivač registra, ponovno pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen pri sljedećem pokretanju.

Ako i dalje vidite istu poruku o pogrešci, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

6. način: Omogući indeksiranje pretraživanja za Microsoft Outlook

Neki su korisnici uspjeli riješiti problem nakon što su primijetili da je indeks pretraživanja onemogućen za Outlook. Kako se ispostavilo, to se može dogoditi zbog smetnji treće strane ili zbog ručne intervencije korisnika.

Ako je to uzrok pogreške "Nešto je pošlo po zlu i vaše pretraživanje nije moglo dovršiti", problem ćete moći riješiti tako da odete na Opcije indeksiranja i omogućite indeksiranje pretraživanja za Microsoft Outlook . Evo kratkog vodiča kako to učiniti:

  1. Provjerite je li Outlook potpuno zatvoren.
  2. Pritisnite tipku Windows da biste otvorili izbornik Start. Zatim upišite " indeks " i kliknite na Opcije indeksiranja .

    Otvaranje izbornika Mogućnosti indeksiranja
  3. Unutar izbornika Mogućnosti indeksiranja kliknite Izmjeni.

    Izmjena opcija indeksiranja
  4. U izborniku Indeksirana lokacija potvrdite okvir uz Microsoft Outlook da biste ga uključili među odabrane lokacije. Preskočite ovaj korak ako se Microsoft Outlook već prikazuje pod Sažetak odabranih lokacija. Zatim pritisnite OK za spremanje promjena.

    Provjerite je li Microsoft Office uključen među odabrane lokacije
  5. Ponovo pokrenite računalo i provjerite je li poruka o pogrešci riješena pri sljedećem pokretanju.

Ako i dalje vidite pogrešku "Nešto je pošlo po zlu i vaše pretraživanje nije moglo dovršiti", čak i nakon koraka u nastavku, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

7. način: resetiranje Outlook indeksiranja

Nekoliko korisnika koji su se danima trudili riješiti problem, izvijestilo je da su napokon došli do proboja nakon što su slijedili niz uputa za resetiranje Outlook indeksiranja.

Evo kratkog vodiča kako to učiniti:

  1. Otvorite Outlook i idite na Datoteka> Opcije .

    Otvaranje izbornika Opcije u programu Outlook
  2. Unutar Outlookovog izbornika Mogućnosti, idite na podizbornik Pretraživanje i kliknite Opcije indeksiranja u odjeljku Izvori .

    Pristup izborniku mogućnosti indeksiranja iz postavki programa Outlook
  3. Unutar izbornika Mogućnosti indeksiranja kliknite na Modify, a zatim poništite Microsoft Outlook . Nakon što je unos isključen, kliknite U redu, a zatim Zatvori da biste spremili promjene.

    Onemogućavanje indeksiranja programa Outlook
  4. Vratite se u Outlook i idite na Datoteka> Postavke računa i kliknite na Postavke računa s novopojavljenog padajućeg izbornika.

    Pristup izborniku postavki računa u programu Outlook
  5. U prozoru Postavke računa otvorite karticu Podaci datoteke . Zatim zabilježite mjesto datoteke OST ili PST koja je postavljena kao zadana.

    Otkrivanje lokacije aktivne PST (OST) datoteke
  6. Zatvorite Outlook, otvorite Windows Explorer (File Explorer) i idite na prethodno spomenuto mjesto. Nakon što stignete na to mjesto, držite Ctrl i kliknite svaku .pst (ili .ost) datoteku da biste ih odabrali sve, a zatim desnom tipkom miša kliknite jednu i odaberite Svojstva .

    Pristup zaslonu Svojstva svake PST (OST) datoteke
  7. U prozoru Svojstva odabranih datoteka idite na karticu Općenito i kliknite na Napredno .

    Otvaranje izbornika Napredno za odabrane datoteke
  8. U izborniku Napredne atribute provjerite je li potvrđen okvir povezan s Dozvoli ovoj datoteci da uz svojstva datoteke sadrži indeksirani sadržaj . Zatim kliknite U redu i Primjeni da biste spremili promjene.

    Dopuštanje odabranim datotekama da indeksiraju njihov sadržaj
  9. Na kraju se vratite na Datoteka> Opcije> Pretraživanje> Opcije indeksiranja> Izmijenite i ponovno provjerite okvir povezan s Microsoft Outlookom.

    Ponovno omogućavanje indeksiranja pretraživanja za Microsoft Outlook
  10. Kliknite Zatvori, a zatim ponovno pokrenite računalo. Pri sljedećem pokretanju trebalo bi riješiti problem "Nešto je pošlo po zlu i potraga nije mogla dovršiti" .

Zanimljivi Članci