Korisnici doživljavaju pogrešku ' Pogreška UI-122 ' prilikom streaminga videa na Netflixu na velikom broju uređaja i platformi kao što su PS3, PS4, Roku, Nintendo WI, Smart TV, Xbox 360, Xbox One, Amazon Firestick itd. Ukratko, možda ćete primijetiti ovu pogrešku u konzolama u odnosu na računala.

Netflixova pogreška UI-122

Ova pogreška prvenstveno sugerira da postoji problem s mrežnom povezanošću ili vašim DNS postavkama. Taj se problem pojavljuje kad se Netflix ne uspije ispravno povezati s internetom. "Ispravno" označava da koristite ograničenu mrežu, DNS poslužitelji su nedostupni ili postoje problemi tijekom prijenosa podataka s vašeg usmjerivača.

Što uzrokuje Netflixov pogrešku UI-122?

Netflix je službeno prepoznao ovu poruku o pogrešci na njihovoj web stranici i čak je objavio dokumentaciju koja sugerira zaobilazno rješenje za rješavanje ovog problema. Razlozi zbog kojih biste mogli imati problema sa ovom konzolom su:

• Koristite ograničenu internetsku vezu . Ova vrsta mreža uglavnom je prisutna u uredima, školama i bolnicama.
• DNS poslužitelji su nedostupni i Netflix im ne može pristupiti. To je vrlo često u mnogim slučajevima i postavljanje Googleovog DNS-a obično popravlja problem.
• Vaš Wi-Fi signal koji povezuje vašu konzolu s usmjerivačem je slab.
• Vaš usmjerivač je možda u stanju pogreške i možda ne rješava ispravno zahtjeve vaše konzole.
• Aplikacija Netflix na vašoj konzoli možda je oštećena ili nedostaju datoteke .

Počet ćemo s rješavanjem ove poruke o pogrešci, počevši od najlakšeg i najvjerojatnijeg popravljanja i prelaska na složenija rješenja.

1. rješenje: Provjera internetske veze

Prvi korak koji biste trebali poduzeti u rješavanju problema je provjera internetske veze. Da bi Netflix ispravno radio, morate imati otvorenu internetsku vezu koja nema vatrozid ili proxy koji ga ograničavaju. Otvorene mreže obično se nalaze na radnim mjestima, bolnicama i školama s ograničenim internetom i ne podržavaju streaming videozapisa.

PS4 test veze

Da biste bili sigurni da je vaša mreža otvorena i podržava streaming, trebali biste otvoriti Netflix s druge konzole / uređaja dok ste povezani na istu mrežu i vidjeti hoćete li dobiti poruku o pogrešci. Ako to ne učinite, možemo prijeći na druga specifična načina. Međutim, ako to učinite, trebali biste dijagnosticirati mrežu jer sa sigurnošću možete reći da s vašom konzolom nema ništa loše (jer ako postoji, drugi uređaj / konzola ne bi se smio strujati).

2. rješenje: Ponovno pokretanje kućne mreže i provjera jačine signala

Ova se poruka o pogrešci može pojaviti i ako vaša kućna mreža ne radi ispravno. Moguće su poteškoće u prijenosu podataka između usmjerivača i vaše konzole. Ako tijekom povezivanja postoji bilo koji tip gubitka ili pogreške signala, nećete moći strujati bilo koji Netflix sadržaj.

Možemo pokušati resetirati usmjerivač, postaviti ga na drugo mjesto ili povezati konzolu s internetom Ethernet žicom umjesto Wi-Fi-ja.

1. Isključite svoju konzolu i iskopčajte je iz napajanja. Ovo će osigurati da su sve privremene konfiguracije (uključujući Internet) izbrisane.
2. Sada iskopčajte usmjerivač oko 2-3 minute od mrežnog napajanja.

Snaga biciklistički usmjerivač i konzola

3. Sada ponovno uključite usmjerivač i pričekajte da se lampice zasvijetle i postanu zelene (prema vašem proizvođaču) što označava uspješnu vezu.
4. Uključite svoju konzolu i pokušajte ponovo pristupiti Netflixu. Provjerite je li greška riješena.

Ponovno pokretanje usmjerivača i konzole

3. rješenje: Promjena postavki DNS-a

Sisteme domena koriste gotovo sve TV aplikacije, uključujući Netflix, za rad i igranje na vašoj konzoli. Ako DNS nije riješen ili ga vaša konzola nije uspjela pronaći, Netflix može otkriti pogrešku UI-122 i odbiti vam pristup sadržaju.

Pokušajmo promijeniti postavke DNS-a na vašem računalu u Googleov DNS i vidjeti hoće li to riješiti problem. DNS poslužitelji obično ne padaju često, ali postoje jedinstveni slučajevi gdje se to može dogoditi. Unosit ćete izmjene u ovim postavkama:

DNS postavke: priručnik

Primarni DNS-poslužitelj: 8.8.8.8

Sekundarni DNS-poslužitelj: 8.8.4.4

Promjena DNS-a u Xboxu

Možete pročitati naš članak o COD WW2 Error Code 103295 i provjeriti rješenje 2 za korake o tome kako ručno promijeniti DNS na ove postavke u Xboxu i PS-u.

Nakon promjene postavki DNS-a, spremite sve promjene i ponovno pokrenite usmjerivač prije nego što ponovno pristupite Netflixu.

4. rješenje: Ponovna instalacija aplikacije

Ako sve gore navedene metode ne djeluju, moguće je da je vaša aplikacija pokvarena ili ima nekoliko nedostajućih ili oštećenih modula. Možemo pokušati ponovo instalirati aplikaciju Netflix i vidjeti radi li to. Obavezno imate pri ruci svoje vjerodajnice za prijavu jer će te nakon ponovne instalacije biti zatraženo da ih ponovo unesete.

Deinstaliranje Netflixa

Budući da se takva poruka pogreške može pojaviti u toliko konzola, gotovo je nemoguće navesti svaku metodu prema svakoj konzoli o tome kako ponovno instalirati Netflix. Stoga možete provjeriti mrežne vodiče o deinstaliranju, a zatim nakon preuzimanja, ponovo instalirati aplikaciju. Obično se nalazite u biblioteci aplikacija i nakon pritiska na opcije na aplikaciji možete odabrati gumb Deinstaliraj .

Kasnije možete doći do trgovine i tamo instalirati najnoviju aplikaciju.