Popravak: Nije se moguće povezati s Xbox Live-om
Xbox One Live usluga je dostave internetskih igara za više igrača koja je u vlasništvu Microsofta i koja se uglavnom koristi u Xbox konzolama kao što su Xbox 360 i Xbox One. Ona ispunjava ulogu sličnu onoj Steam-a i Blizzard.net-a. Kao i svi drugi streaming divovi, Xbox Live također nema svojih problema.
Nedavno je objavljeno nekoliko izvještaja korisnika koji su se žalili da se ne mogu povezati s Xbox Liveom iako im internetska veza funkcionira u redu dok su mogli pristupiti drugim uslugama poput trgovine aplikacija.
Što uzrokuje probleme s vezom s Xbox Liveom?
Problemi u vezi s Xbox Liveom nisu novi u Xbox konzolama. Kao što smo vidjeli u prošlosti, bilo je tona zastoja koji su uključivali održavanje, pad sustava i DDOS napade. Neki od razloga zbog kojih se vaša konzola možda ne povezuje s Xbox Live-om jesu, ali nisu ograničeni na:
- U vašem je konzoli problem s vašim Xbox Live računom . Možda ćete trebati ukloniti svoj račun i dodati ga ponovo da biste to popravili.
- Microsoftove strane su bijes zbog čega su poslužitelji nedostupni.
- Moglo bi doći do greške u hardveru na vašem Xbox uređaju, ako se to događa odmah izvan okvira.
- Postoje problemi s usmjerivačem i njegovim prijenosom paketa podataka na vašu konzolu.
1. rješenje: Testiranje internetske veze
Prvi korak u rješavanju pogreške zbog nemogućnosti spajanja na Xbox Live jest provjera internetske veze. Postoje brojni slučajevi kada se zbog ograničene povezanosti vaša konzola ne može slobodno povezati sa svojim mrežnim komponentama.
Trebali biste imati otvorenu internetsku vezu . "Otvoreni" Internet znači mrežu koja nema daljnje firewall i proxy poslužitelja. Vjerojatno ćete imati problema s povezivanjem s Xbox uživo koristeći javne mreže koje su prisutne u bolnicama, školama, radnim mjestima i drugim sličnim organizacijama. Također, pokušajte promijeniti internetsku vezu i provjerite hoće li se problem riješiti ili možete pokušati spojiti drugu konzolu na Xbox Live. Ovo će vam pomoći da utvrdite da li je problem s konzolom ili mrežom.
2. rješenje: Konzola i usmjerivač
Prije nego što započnemo s bilo kakvim tehničkim metodama, možemo isprobati vožnju bicikla vašom konzolom i usmjerivačem. Vožnja biciklom je čin potpunog isključivanja uređaja koji će resetirati pohranjene meke konfiguracije. To će ukloniti sve propuste u vašem sustavu i mogu se riješiti sitni problemi. Obavezno spremite promjene prije nego što nastavite.
- Isključite usmjerivač i konzolu . Nakon što ih isključite, izvadite prekidač .
- Pričekajte nekoliko minuta (uglavnom oko 5-10) prije nego što ponovno uključite prekidač.
- Sada dopustite vašem usmjerivaču da inicijalizira zeleno svjetlo prije nego što vratite Xbox na mrežu. Provjerite možete li se povezati s Xbox Liveom.
3. rješenje: uklanjanje Xbox Live profila
Svaka instanca Xbox Live uvijek ima račun povezan s njom prije nego što se može koristiti. Vi biste se prijavili u Xbox Live sa svojim računom. Bilo je izvješća koja su sugerirala privremenu korupciju podataka u profilu. To je uobičajeno i obično se događa ako je jedan profil prijavljen u sustav na nekoliko dana.
- Kliknite gumb profila koji se nalazi u gornjem lijevom dijelu zaslona kako biste otvorili izbornik.
- Sada pređite preko svog profila pomoću kontrolera i kada gumb za odjavu postane vidljiv kliknite ga na njega.
- Sada ćete biti odjavljeni sa svog Xbox Live profila. Obavezno izbrisati i spremljeni račun s konzole. Nakon ponovnog pokretanja Xbox konzole, ponovno unesite svoje vjerodajnice i provjerite možete li se bez problema povezati s Xbox Liveom.
4. rješenje: Provjera Xbox Live Outragesa
Kao što je već spomenuto, Microsoft je imao bijes na strani poslužitelja Xbox Live. To se obično događalo zbog rušenja, održavanja ili DDOS napada na igrački servis. To je vrlo čest scenarij, a Microsoft je također stvorio stranicu unutar Xbox-a s koje možete provjeriti status Live usluge.
- Kliknite na Postavke prisutne na lijevoj navigacijskoj traci Xboxa, a zatim odaberite Sve postavke prisutne na vrhu zaslona.
- Sada kliknite Network na lijevom navigacijskom oknu i odaberite Network settings .
- Na sljedećem zaslonu lako možete provjeriti status Xbox Live usluga. Ako na strani poslužitelja postoje problemi, moći ćete ga vidjeti kako je prikazano na slici ispod. Sada kliknite na Test mrežne veze kako bismo dobili više detalja o vašoj povezanosti.
- Kao što vidite, mreža je dobra, ali Xbox Live trpi zastoje. Ako je to slučaj, ne možete učiniti ništa osim pričekati.
- Također možete doći do službene web stranice o statusu Xboxa i informacije o tome na koje usluge negoduje utjecaj.
5. rješenje: kontaktiranje podrške za Xbox
Ako iskusite ovaj fenomen odmah nakon što ste konzolu pokrenuli izvan okvira, postoji šansa da postoji fizički problem s vašom konzolom. Zabilježeno je nekoliko slučajeva gdje su korisnici iskusili problem zbog grešaka u hardveru. Nakon prijave za Xbox podršku, na kraju su zamijenjene njihove konzole i nadoknađeni stjecanjem još jedne godine jamstva.
Dođite na službenu web stranicu podrške za Xbox i prođite korake za rješavanje problema. Obavezno izbjegavajte AI korisničku podršku i stupite u kontakt izravno s agentom. Objasnite svoj problem i slijedite upute koje vam je dao. Također imajte na umu da će se nadoknada izvršiti samo ako imate aktivno jamstvo.
Uz gore navedene korake za rješavanje problema, možete pokušati i sa:
- Povezivanje konzole s internetom putem ožičenog kabela umjesto Wi-Fi-ja.
- Promjena vrste emitiranja vašeg usmjerivača.
- Promjena lokacije usmjerivača ako se bežično spajate kako biste bili sigurni da neće doći do gubitaka signala.
- Vratite mrežne postavke u zadane postavke iz vaših Xbox postavki.
- Provjerite jesu li vaše DNS postavke postavljene na Automatski . Ako to već jesu, možete ih pokušati promijeniti u Googleov DNS.
