Popravak: ognjište ne odgovara

Hearthstone je igra koju je razvio Blizzard koja se ranije zvala Heroes of Warcraft. Stekao je puno slave i brzo se popeo na ljestvicama s obzirom na svoju vezu s vodećom serijom Warcraft. Ima relativno manje pitanja koja se tiču ​​mehanike u igri jer ne zahtijeva previše resursa.

Ognjište ne reagira

Međutim, bilo je mnogo izvješća korisnika da njihova igra prelazi u neodgovarajuće stanje. U tom se stanju igra smrzava i postaje bijela s dijaloškim okvirom "ne reagira". Ovaj je problem vrlo čest i nije ograničen samo na niska računala. U ovom ćemo rješenju proći kroz sve uzroke, a zatim ćemo provjeriti koja rješenja implementirati da bi igra funkcionirala. Ovo je pitanje često praćeno „ Hearthstone je prestao raditi “.

Što uzrokuje da Hearthstone ne reagira?

Nakon što smo dobili razna korisnička izvješća i osobno provjerili problem, došli smo do zaključka da je do ovog problema došlo zbog nekoliko različitih razloga. Razlozi zbog kojih Hearthstone prelazi u neodgovarajuće stanje su, ali nisu ograničeni na:

  • Opcija struje u Blizzard-u: Aplikacija Blizzard nudi internetsku opciju za strujanje koja korisnicima omogućuje izravno igranje igara kroz aplikaciju, a da pritom ne nailazi na softver drugih proizvođača. Ujedno optimizira igru, tako da može podnijeti streaming. Zna se da to uzrokuje probleme s igrom.
  • Korumpirani ognjište: Instalacija igre također bi mogla biti korumpirana ili nepotpuna zbog nekoliko razloga. Pokretanje alata za popravak obično rješava ovo pitanje.
  • Podaci lokalne aplikacije: Kao i sve ostale igre, Hearthstone sprema lokalnu aplikaciju na vaše računalo. Ovi podaci sadrže sve konfiguracije koje igra učitava kada se pokrene. Ako je ovo oštećeno, igra može preći u stanje pogreške.
  • Antivirusni softver: Rijetki su slučajevi kada se antivirusni softver sukobljava sa igrom. Ako ih privremeno onesposobite, možete ukazati na to ako su oni krivci.
  • Opcije igre: Ako se opcije igre promijene na takav način da ih vaše računalo ne može podržati, dobit ćete prozor koji ne reagira. Poništavanje opcija obično rješava problem.
  • Problemi s vozačem: Budući da Hearthstone koristi vaše grafičke upravljačke programe, moguće je da se grafički upravljački programi ne učitaju ispravno, što dovodi do toga da igra ne reagira ili pad sustava.

Prije nego što počnemo s rješenjima, provjerite jeste li prijavljeni kao administrator na računalu. Nadalje, trebali biste imati pri ruci svoje vjerodajnice za Hearthstone, jer će možda biti potrebno da se ponovo prijavite.

1. rješenje: Čekanje van

Obično, kada igra dobije „bijelu boju“, a prompt koji ne reagira pojavi se pri vrhu, Windows automatski rješava što uzrokuje da igra ne reagira. Igra također rješava probleme u pozadini i pokušava sam riješiti problem.

Prije nego što započnemo s tehničkim stvarima, trebali biste razmotriti čekanje problema. Obično se igra u roku od jedne minute popravi i uspješno pokrene bez ikakvih problema. To je uobičajeno ponašanje za Blizzard aplikacije, uključujući World of Warcraft, Starcraft itd. Ako vam vrijeme čekanja prelazi dvije minute, to znači da postoji još neki problem i trebali biste prijeći na rješenja.

Napomena: Kad igra pređe u stanje koje ne reagira, pazite da ne otvarate druge programe. Samo napustite igru ​​onakvu kakva je i pokušajte pričekati da se problem izda.

2. rješenje: Popravak ognjišta

Ognjište je možda oštećeno ili ima nepotpune instalacijske datoteke. Ovo je vrlo čest problem i javlja se u raznim Blizzardovim igrama. Do oštećenja obično dolazi ako ste ručno premjestili direktorij Hearthstone ili je postupak ažuriranja igre bio onemogućen između. U ovom rješenju otvorit ćemo aplikaciju Blizzard i pomoću alata za skeniranje i popravak potražiti razlike u igri i automatski ih ispraviti.

  1. Otvorite aplikaciju Blizzard. Sada kliknite karticu Igre i na lijevom navigacijskom oknu odaberite Hearthstone . Sada kliknite Opcije i odaberite Skeniranje i popravak .

Skener i popravak - ognjište
  1. Sada kada započinje skeniranje, na dnu stranice vidjet ćete traku napretka . Ovaj bi postupak mogao potrajati neko vrijeme pa sjednite uz sebe i ne otkažite nijednu fazu. Po završetku skeniranja pokušajte igrati igru ​​i provjerite je li problem riješen. Također razmislite o ponovnom pokretanju računala.

Čeka se da se popravak završi

3. rješenje: Onemogućavanje antivirusnog softvera

Poznato je da antivirusni softver uzrokuje probleme u igri. Iako se postavljaju za nadgledanje štetnog sadržaja računala, oni često označavaju ispravnu aplikaciju (koja se naziva i lažnom pozitivom). U ovom scenariju, antivirusni softver "pretpostavlja" da je program štetan iako to nije nužno.

Onemogućavanje antivirusnog softvera

Trebali biste privremeno onemogućiti sav antivirusni softver koji se izvodi na vašem računalu. Možete pogledati naš članak o tome kako isključiti antivirusni program. Ako igra ne preuzme slučaj koji ne reagira nakon što je antivirusni softver onemogućen, razmislite o dodavanju iznimke. Ako ne možete dodati iznimku u svoj Antivirus of Hearthstone, možete krenuti dalje i potražiti druge antivirusne alternative i deinstalirati trenutni.

4. rješenje: onemogućivanje mogućnosti struje u aplikaciji Blizzard

Aplikacija Blizzard ima opciju 'streaming' koja korisnicima omogućuje streaming njihove igre bez upotrebe softvera treće strane tijekom igranja. Kao što je rečeno u njihovoj službenoj prepisci, usluga strujanja je "intenzivna" akcija i troši puno računalnih resursa. Vidjeli smo nekoliko slučajeva u kojima Hearthstone ne reagira jer je opcija Streaming bila omogućena iako se Streaming nije odvijao (igra se nije ni započela!).

Čini se da aplikacija Blizzard pokušava otvoriti igru ​​u 'optimalnom' streaming okruženju, ali ne uspijeva zbog čega igra prelazi u stanje koje ne reagira. U ovom rješenju otvorit ćemo vašu aplikaciju Blizzard i onemogućiti Streaming.

  1. Kliknite ikonu koja se nalazi u gornjem lijevom dijelu aplikacije i kliknite Postavke .

Postavke - Blizzard Application
  1. Sada odaberite opciju Streaming s lijeve strane prozora i poništite mogućnost Omogući strujanje .

Onemogućavanje strujanja - aplikacija Blizzard
  1. Pritisnite Gotovo za spremanje promjena i izlazak. Ponovo pokrenite računalo i provjerite je li problem sa neodgovaranjem riješen.

5. rješenje: Brisanje Blizzard Konfiguracija

Svaka igra sprema privremene konfiguracije na vašem računalu koje definiraju početne parametre s kojima bi se igra trebala uključiti. Ako su ove konfiguracije eventualno oštećene, igra će pokušati doći do postavki, ali neće to moći. Kad se to dogodi, igra prelazi u neodgovarajuće stanje i uglavnom se ruši kasnije. U ovom ćemo rješenju doći do podataka aplikacije na vašem računalu i pokušati izbrisati Blizzard konfiguracije. Kad pokretački uređaj otkrije da ne postoje privremene datoteke, pokušati će ih ponovno stvoriti ispočetka sa zadanim vrijednostima.

Napomena: Kada se stvore nove konfiguracijske datoteke, možda će doći do stanke u stroju za igru ​​/ igru. Stoga biste trebali biti strpljivi i pustiti da se proces dovrši u pozadini.

  1. Pritisnite Windows + R, u dijaloškom okviru upišite " % appdata% " i pritisnite Enter. Otvorit će se direktorij. Pomaknite se korak unatrag i vidjet ćete tri mape, naime:
 Lokalni lokalni loš roaming 
  1. Prijeđite u svaki direktorij jedan po jedan i izbrišite Blizzard Ovo će izbrisati sve privremene konfiguracije igre.

Brisanje datoteka Blizzard Config
  1. Ponovno pokrenite računalo s kojeg ste izbrisali sve privremene konfiguracije i pokrenite aplikaciju Blizzard. Sada pokrenite igru ​​i provjerite je li problem riješen.

6. rješenje: Poništavanje opcija u igri

U gotovo svakoj igri postoje razne mogućnosti koje vam omogućuju promjenu postavki igre prema vašim potrebama. Ove postavke mogu uključivati ​​grafičke postavke, akcije u igri, osobne preferencije itd. Primijetili smo slične slučajeve gdje su te postavke uzrokovale problem vjerojatno zato što su u sukobu s drugim modulima. Stoga ćemo pokušati očistiti postavke u igri pomoću aplikacije Blizzard i vidjeti hoće li to imati značaja.

Napomena: Ovo rješenje izbrisat će sve vaše postavke igre, a postavke će biti postavljene na zadane vrijednosti. Kasnije ćete ih morati ručno postaviti prema svojim potrebama.

  1. Kliknite ikonu koja se nalazi u gornjem lijevom dijelu zaslona i odaberite Postavke .
  2. Jednom kada se otvori prozor Postavke, kliknite na Postavke igre . Ovdje će biti navedene sve postavke igre. Pomaknite se prema dolje i potražite Overwatch . Kad dođe odjeljak, kliknite na Ponovo postavi opcije u igri .

Poništavanje Hearthstone opcija u igri
  1. Kliknite Gotovo nakon što to učinite. Sada ponovo pokrenite Blizzard aplikaciju i pokrenite igru. Provjerite je li problem riješen.

7. rješenje: Ažuriranje grafičkih upravljačkih programa

Drugi vjerojatan razlog zašto Hearthstone prelazi u neaktivno stanje je taj što grafički upravljački programi ne rade pravilno na vašem računalu. Možda su oštećene ili su u stanju pogreške na vašem računalu. Grafički upravljački programi su glavne komponente koje obavljaju zadatke koje zahtijeva vaša igra komunicirajući i koristeći hardver instaliran na vašem računalu. U ovom ćemo rješenju prvo ukloniti grafičke upravljačke programe s vašeg računala, a zatim instalirati najnoviju verziju.

  1. Preuzmite i instalirajte DDU (deinstaliranje upravljačkog programa) sa svoje službene web stranice.
  2. Nakon što instalirate Deinstalacijski program za upravljački program ekrana (DDU), pokrenite računalo u sigurnom načinu rada . Možete pogledati naš članak o tome kako pokrenuti računalo u sigurnom načinu rada.
  3. Nakon pokretanja DDU-a, odaberite prvu mogućnost " Očistite i ponovno pokrenite ". Ovo će deinstalirati trenutne upravljačke programe s vašeg računala u potpunosti.

Čišćenje vozača i ponovno pokretanje
  1. Nakon deinstalacije, normalno pokrenite računalo bez sigurnog načina rada. Pritisnite Windows + R, upišite " devmgmt. msc "u dijaloškom okviru i pritisnite Enter. Desnom tipkom miša kliknite bilo koji prazan prostor i odaberite " Traži izmjene hardvera ". Bit će instalirani zadani upravljački programi. Pokušajte pokrenuti igru ​​i provjerite rješava li ovaj problem.
  2. U većini slučajeva zadani upravljački programi neće raditi za vas, tako da možete instalirati najnovije upravljačke programe putem Ažuriranja sustava Windows ili prijeći na web-mjesto proizvođača i preuzeti najnovije.

Ažuriranje grafičkog upravljačkog programa
  1. Nakon što instalirate upravljačke programe, ponovno pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen.

Napomena: Također razmotrite deinstaliranje NVIDIA GeForce Experience s vašeg računala. Zna se da to uzrokuje probleme.

8. rješenje: korištenje selektivnog pokretanja

Jedinstven je slučaj s Blizzard aplikacijama, gdje se nekoliko trećih aplikacija sukobi s pokretačem / igrom i zbog toga nastaju problemi. Jedini način na koji možemo odrediti aplikaciju / softver koji uzrokuje problem je uključivanje vašeg računala u način 'selektivnog pokretanja'. U ovom su načinu sve aplikacije treće strane onemogućene prema zadanim postavkama i učitavaju se samo potrebni.

Kad smo kod selektivnog pokretanja, tada možete pokušati omogućiti aplikacije jedna po jedna i otkloniti koji je problem uzrokovao.

  1. Pritisnite Windows + R, u dijaloškom okviru upišite " msconfig " i pritisnite Enter.
  2. Jednom u postavkama odaberite "selektivno pokretanje" i poništite opciju " Učitaj stavke za pokretanje ". Pritisnite OK za spremanje promjena i izlazak.

Omogući selektivno pokretanje
  1. Dođite do kartice Usluge koja je prisutna na vrhu zaslona. Provjerite liniju koja kaže " Sakrij sve Microsoftove usluge ". Nakon što kliknete ovo, sve Microsoftove povezane usluge postat će nevidljive ostavljajući za sobom sve usluge treće strane.
  2. Sada kliknite gumb " Onemogući sve " koji se nalazi na dnu lijeve strane prozora. Sve će usluge treće strane biti onemogućene.
  3. Kliknite Primjeni za spremanje promjena i izlazak.

Onemogućavanje dodatnih usluga
  1. Sada idite na karticu Startup i kliknite na opciju " Open Task Manager ". Bit ćete preusmjereni na upravitelj zadataka gdje će biti navedene sve aplikacije / usluge koje se pokreću kad se pokrene vaše računalo.

Otvaranje upravitelja zadataka
  1. Odaberite svaku uslugu jednu po jednu i kliknite " Onemogući " u donjem desnom dijelu prozora.

Onemogućavanje aplikacija za pokretanje
  1. Sada ponovo pokrenite računalo i provjerite da li problem i dalje postoji. Ako poruka o pogrešci nestane i možete igrati igru ​​bez ikakvih problema, to znači da je postojala usluga ili aplikacija koja je uzrokovala problem. Omogućite komad ovih i provjerite ponovo. Ako se problem ponovno pojavi kada omogućite komad, znali biste tko je krivac.

9. rješenje: Ponovna instalacija igre

Ako sve gore navedene metode ne uspiju, to vjerojatno znači da su vaše instalacijske datoteke za igru ​​oštećene. To se događa stalno i nema se čega brinuti. Instalacijske datoteke mogu postati neupotrebljive ako se prekidaju prilikom ažuriranja ili ako ste neke izbrisale. Obavezno imate pri ruci sve svoje vjerodajnice jer će od vas tražiti da ih unesete.

  1. Pritisnite Windows + R, upišite " appwiz. cpl ”u dijaloškom okviru i pritisnite Enter.
  2. Sada s popisa pronađite Warcraft, desnom tipkom miša kliknite i odaberite Deinstaliraj .

Ako igru ​​koristite pomoću klijenta Blizzard, deinstalirajte igru od tamo. Ako samo koristite igru ​​iz mape koju ste kopirali odnekud, izbrišite tu mapu. Obavezno uklonite sve privremene datoteke pohranjene na vašem profilu.

Preuzimanje kopije svježeg ognjišta

Sada idite na službenu stranicu za preuzimanje Blizzard-a i s nje preuzmite klijent Hearthstone. Nakon preuzimanja igre instalirajte je pomoću administratora. Ponovo pokrenite računalo, pokrenite igru ​​i unesite svoje vjerodajnice. Sada provjerite je li problem riješen.

Zanimljivi Članci