Nekoliko korisnika sustava Windows prijavilo je pogrešku 0x80244018 kada pokušavaju primijeniti ažuriranje sustava Windows ili kada pokušaju preuzeti i instalirati aplikaciju iz Microsoftove trgovine. Kôd pogreške 0x80244018 stoji za WU_E_PT_HTTP_STATUS_FORBIDDEN koji je vrlo sličan HTTP zahtjevu statusa 403 - poslužitelj je razumio zahtjev, ali odbio ga je ispuniti.

Pogreška 0x80244018 prilikom instaliranja aplikacije Store ili Windows Update

Što uzrokuje kôd pogreške 0x80244018?

Nakon što smo istražili problem pregledavanjem različitih korisničkih izvješća i njihovog rješavanja, uspjeli smo identificirati zbirku scenarija za koje je potvrđeno da stvaraju upravo ovu poruku o pogrešci. Evo popisa krivca koji mogu dovesti do koda pogreške 0x80244018 :

• Aplikacija treće strane ometa proces - ovo je osnovni uzrok zbog kojeg se pojavljuje pogreška. Većinu vremena za zaštitne programe ili druge programe koji nadziru ili filtriraju vaše internetske komunikacije odgovorni su za poruku o pogrešci.
• Ažuriranje je blokirano putem VPN-a ili proxyja - Problem se može pojaviti ako koristite VPN ili proxy uslugu. WU (Windows Update) komponenta poznata je po pokretanju kada uređaj koristi uslugu anonimnosti.
• BITS usluga je onemogućena - BITS (pozadinska usluga inteligentnog prijenosa) izuzetno je važna Windows usluga koja je potrebna da biste svom OS-u omogućili nova ažuriranja. Do ove pogreške može doći ako usluga ne radi.
• Usluge komponenti su ugašene - Bilo koja od Windows Update Services, MSI Instalatora ili Kriptografskih usluga može doprinijeti uvidu pogreške.
• Neispravnost sistemskih datoteka uzrokuje pogrešku - Oštećene sistemske datoteke mogu biti odgovorne i za grešku ako naiđu na komponentu ažuriranja.

Ako se trenutno borite sa istim kodom pogreške, ovaj će vam članak pružiti zbirku provjerenih koraka za rješavanje problema. Ispod je zbirka metoda koje su drugi korisnici u istoj situaciji koristili za rješavanje problema.

Za najbolje rezultate slijedite metode redoslijedom kojim su predstavljeni dok ne pronađete ispravku koja je učinkovita u rješavanju problema za vaš određeni scenarij.

1. metoda: Upotreba alata za rješavanje problema sa sustavom Windows Update

Započnimo jednostavno osiguravajući da vaš OS nije opremljen za automatsko rješavanje ovog problema. Čak i ako alat za uklanjanje problema sa sustavom Windows Update nema najveći postotak uspjeha, neki su korisnici uspjeli ispraviti pogrešku pokrećući alat za uklanjanje problema sa sustavom Windows Update.

Ovaj ugrađeni uslužni program skenirat će vaš sustav na sve nedosljednosti povezane s komponentom za ažuriranje i primijeniti različite strategije popravljanja usmjerene na rješavanje problema. Evo kratkog vodiča za pokretanje alata za uklanjanje problema sa sustavom Windows Update:

1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run . Zatim upišite " ms-postavke: rješavanje problema " i pritisnite Enter da biste otvorili karticu Rješavanje problema u aplikaciji Postavke .
   
   Pokrenite dijaloški okvir: ms-postavke: rješavanje problema
2. Zatim se pomaknite prema dolje do kartice Dobivanje i pokretanje, kliknite Windows Update i zatim odaberite Pokreni alat za rješavanje problema .
   
   Pokretanje alata za rješavanje problema sa sustavom Windows Update

   Napomena: Ako naiđete na problem dok pokušavate instalirati ili otvoriti aplikaciju Trgovina, otvorite alat za rješavanje problema programa Windows Store Apps .

   

3. Pričekajte dok uslužni program završi početno skeniranje. Ako se pronađu nedosljednosti, kliknite Primijeni ovo rješenje i pokušajte riješiti problem s predloženom strategijom popravka.
4. Nakon završetka postupka, ponovno pokrenite računalo i provjerite je li kod pogreške 0x80244018 riješen pri sljedećem pokretanju. U slučaju da se poruka o pogrešci i dalje pojavljuje, nastavite prema dolje sa sljedećom metodom u nastavku.

Druga metoda: Deinstalirajte aplikaciju treće strane koja može ometati rad

Najčešći uzrok pojavljivanja koda pogreške 0x80244018 je smetnja treće strane. Protivvirusni softver i programi praćenja mreže drugih proizvođača mogu na koncu spriječiti ili blokirati Windows da se sam ažurira.

Svakako postoji više overprotektivnih aplikacija koje možda blokiraju ažuriranje, ali korisnici najčešće prijavljuju Avira Security Suite i AVG.

Ako koristite antivirus treće strane na uređaju koji prikazuje pogrešku, slijedite ovaj vodič ( ovdje ) od koraka za potpuno uklanjanje sigurnosnog programa treće strane s računala.

Napomena: Imajte na umu da jednostavno onemogućavanje zaštite sigurnosnog paketa u stvarnom vremenu neće biti učinkovito jer će ista pravila ostati na snazi.

Ako problem i dalje nije riješen ni nakon deinstalacije sigurnosne opcije treće strane, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

Treća metoda: Prisilno pokretanje BITS usluge

BITS (pozadinska usluga inteligentnog prijenosa) odgovorna je za ažuriranje svog klijenta. Možete vidjeti kôd pogreške 0x80244018 zato što je BITS uslugu ručno zaustavio ili zato što je aplikacija treće strane onemogućila.

Nekoliko korisnika u sličnoj situaciji uspjelo je riješiti problem pokretanjem BITS usluge putem zaslona Services ručno. Evo kratkog vodiča kako to učiniti:

1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run. Zatim upišite " services.msc " i pritisnite Enter da biste otvorili zaslon s uslugama.
   
   Pokrenite dijaloški okvir: services.msc
2. Kad se nalazite na zaslonu Usluge, pomičite se prema dolje kroz usluge pomoću desnog izbornika dok ne pronađete pozadinsku uslugu inteligentnog prijenosa . Jednom kada to učinite, dvokliknite ga.
   
   Dvaput kliknite na pozadinsku uslugu inteligentnog prijenosa
3. Na sljedećem zaslonu idite na karticu Općenito i promijenite vrstu pokretanja u Automatski (odloženo pokretanje) ako je postavljeno na nešto drugo. Zatim pritisnite gumb Start (ispod statusa usluge) da biste pokrenuli uslugu.
   
   Promijenite vrstu pokretanja u Automatski i pokrenite BITS uslugu
4. Vratite se na zaslon WU i provjerite možete li primijeniti ažuriranje bez gledanja 0x80244018.

Ako se ponavlja ista greška ili je usluga BITS već omogućena, nastavite sa sljedećim metodama u nastavku.

4. način: onemogućite proxy poslužitelj ili VPN uslugu

VPN usluge i proxy poslužitelji također su sumnjivi budući da Windows poslužitelji ne žele slati osjetljive podatke na uređaje koji filtriraju mrežnu vezu preko drugog poslužitelja. Nekoliko korisnika koji su naišli na pogrešku 0x80244018 izvijestili su da je problem riješen čim su onemogućili njihov VPN ili proxy poslužitelj.

Ako koristite VPN uslugu, provjerite je li odgovoran za problem privremeno isključenjem. Ako je VPN usluga onemogućena, pokušajte ponoviti radnju koja je pokrenula pogrešku 0x80244018 . Ako se pogreška više ne pojavljuje, onemogućite VPN uslugu kad god vaš OS mora ažurirati. Možete i pokušati potražiti drugu uslugu koja ne stvara ovakav problem.

Ako koristite proxy poslužitelj kako biste sakrili svoju lokaciju surfanja, možda biste ga trebali onemogućiti i vidjeti je li problem riješen. Evo kratkog vodiča kako to učiniti:

1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run. Zatim upišite " ms-settings: network-proxy" i pritisnite Enter za otvaranje proxy prozora aplikacije Settings .
   
   Pokrenite dijalog: ms-postavke: mrežni proxy
2. Jednom kad se nalazite na kartici Proxy, idite na ručno podešavanje proxyja i onemogućite preklopnicu povezanu s upotrebom proxy poslužitelja .
   
   Onemogućite prebacivanje pomoću proxy poslužitelja
3. Ponovo pokrenite računalo i provjerite je li greška riješena pri sljedećem pokretanju. Ako i dalje nailazite na pogrešku 0x80244018, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

5. način: resetiranje komponenti Windows 10 Update

Neki korisnici koji se bore s istom porukom o pogrešci izvijestili su da je problem riješen nakon što su resetirali sve komponente za nadogradnju sustava Windows 10. Ako se aktivira poruka o pogrešci zbog pogreške Windows Update-a, resetiranjem svih komponenti WU-a trebalo bi se riješiti problem

Dva su glavna načina koja možete slijediti kako biste resetirali komponente Windows Update. Objasnit ćemo oba u nastavku, ali imajte na umu da je ručni način potvrdio da radi mnogo korisnika.

Automatsko resetiranje komponenti Windows Update

1. Posjetite ovu web-stranicu Technet (ovdje) i preuzmite Ponovo postavi Windows Update agent.
   
   Preuzmite Windows Update agent za resetiranje
2. Izdvojite .zip arhivu i pokrenite ResetWUEng izvršnu datoteku.
3. Slijedite upute na zaslonu da biste resetirali svoje WU komponente.
4. Ponovo pokrenite računalo i provjerite je li kod greške riješen.

Ručno resetiranje komponenti Windows Update

1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili novi dijaloški okvir Run. Zatim upišite " cmd " i pritisnite Ctrl + Shift + Enter da biste otvorili naredbeni redak s administrativnim povlasticama. Na upit UAC (Kontrola korisničkog računa) odaberite Da da otvorite povišeni naredbeni redak.
   
   Pokrenite dijalog: cmd i pritisnite Ctrl + Shift + Enter
2. U povišenom CMD-u zaustavit ćemo niz WU komponenti izvodeći sljedeće naredbe i pritiskom Enter nakon svake. Navedene usluge na koje utječu su usluge Windows Update, MSI Installer, kriptografske usluge i BITS usluge.

    net stop wuauserv net stop kriptSvc net stop bits net stop msiserver 

3. Nakon što su usluge onemogućene, u istom CMD prozoru pokrenite sljedeće naredbe da biste preimenovali mape SoftwareDistribution i Catroot2 .

    ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old 

4. Sada ponovno pokrenimo usluge zaustavljene na koraku 2 izvođenjem sljedećeg niza naredbi i pritiskom na Enter nakon svake.

    net start wuauserv neto start cryptSvc net start bits neto start msiserver 

5. Zatvorite povišenu naredbenu liniju i ponovno pokrenite računalo. Pri sljedećem pokretanju provjerite je li problem riješen. Ako nije, nastavite sa sljedećom metodom u nastavku.

6. način: Izvođenje SFC i DISM skeniranja

Još jedna metoda koja je, čini se, pomogla mnogim korisnicima u rješavanju oštećenja sistemskih datoteka pokretanjem nekoliko ugrađenih alata. Iako je ova metoda obično uspješna, zna se da traje nekoliko sati, pa se naoružajte strpljenjem prije početka.

Evo kratkog vodiča za pokušaj popravljanja pogreške 0x80244018 pokretanjem SFC i DISM skeniranja:

1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili još jedan dijaloški okvir Run. Zatim upišite " cmd " i pritisnite Ctrl + Shift + Enter da biste otvorili povišeni naredbeni redak. Na upit UAC (Kontrola korisničkih računa) odaberite Da da biste dodijelili administratorske povlastice.
   
   Pokrenite dijalog: cmd i pritisnite Ctrl + Shift + Enter
2. U povišenu naredbenu liniju upišite sljedeću naredbu za pokretanje SFC skeniranja. Ovaj program će skenirati vaš sustav na korupciju i zamijeniti sve oštećene pojave spremljenim kopijama.

    sfc / scannow 

3. Nakon što je postupak dovršen, ponovno pokrenite računalo i provjerite je li pogreška riješena pri sljedećem pokretanju. Ako se 0x80244018 i dalje pojavljuje, nastavite prema dolje sa sljedećim metodama u nastavku.
4. Slijedite korak 1 ponovo kako biste otvorili još jedan povišeni prozor CMD. Zatim pokrenite naredbu dolje za pokretanje skeniranja DISM-a. Ovaj će program zamijeniti bilo kakvu korupciju kopijom preuzetom s MS poslužitelja. Prije toga osigurajte da imate stabilnu internetsku vezu.

    dism / online / cleanup-image / recoveryhealth 

5. Kada je postupak dovršen, ponovno pokrenite računalo i provjerite vraća li se pogreška sljedeći put kada pokušate primijeniti ažuriranje.