Popravak: Pogreška pri preuzimanju podataka usluge Anthem uživo
Anthem je internetska igra s više igrača u ulogama koju je razvio Bioware i objavio Electronic Arts. Igra je objavljena u svibnju 2019. za Windows, Xbox i PlayStation. Igra sadrži način rada za više igrača za pojedinačne igrače i kooperativne igrače. Igrači se mogu ujediniti u četvero odeljenja kako bi istražili svijet dok se bore protiv divljaka i mahradista.
No, u posljednje vrijeme stiže mnoštvo izvještaja o korisnicima koji ne mogu igrati igru, a na zaslonu se pojavljuje poruka o pogrešci " dohvaćanje podataka o usluzi uživo iz himne " dok se korisnici pokušavaju prijaviti u igru. U ovom ćemo se članku informirati o nekim razlozima zbog kojih se ova pogreška može pokrenuti i pružiti vam održiva rješenja kako bi se osiguralo potpuno iskorjenjivanje problema.
Što sprječava igru da preuzme podatke usluge uživo?
Uzrok problema nije specifičan i može se pojaviti zbog niza razloga:
- Vatrozid: Ako ste na računalu, vatrozid vašeg računala možda blokira igru u uspostavljanju kontakta sa svojim poslužiteljima. Ako je to slučaj, igra se može zaglaviti u petlji na zaslonu za učitavanje ili čak pokrenuti ovu poruku o pogrešci.
- Greška poslužitelja: Nakon pokretanja igre ovo je bio uobičajen problem sa poslužiteljima igre zbog čega je nasumično spriječio da se neki EA račun prijavljuje u bazu podataka poslužitelja.
Sada kada imate osnovno razumijevanje prirode problema, mi ćemo ići dalje prema rješenjima.
1. rješenje: odobravanje pristupa u vatrozidu.
Ako pokušavate igrati igru na PC-u, moguće je da je vatrozid Windows onemogućio kontakt sa poslužiteljima. To može uzrokovati da se igra zaglavi na zaslonu za učitavanje ili pokrene ovu pogrešku. U ovom ćemo koraku biti sigurni da igra ima pristup kroz vatrozid. Za to:
- Kliknite izbornik Start i odaberite ikonu Postavke .
- Kliknite na " Ažuriranja i sigurnost ".
- Odaberite " Windows Security " u lijevom oknu.
- Kliknite na opciju " Vatrozid i zaštita mreže ".
- Odaberite opciju " Dopusti aplikaciju putem vatrozida ".
- Kliknite na " Promijeni postavke " kako biste osigurali administrativne privilegije .
- Pomaknite se prema dolje i uvjerite se da su Anthem, Steam i sve njegove povezane usluge dopuštene kroz vatrozid u " privatnim " i " javnim " mrežama.
Dopuštanje aplikacije putem vatrozida
2. rješenje: Ažuriranje igre.
U većini slučajeva navodno je došlo do pogreške zbog pogreške u bazi podataka poslužitelja. EA je pokušala riješiti problem u svojim najnovijim ažuriranjima . Stoga se savjetuje ažuriranje igre na najnoviju verziju . To bi moglo riješiti problem jer u ažuriranjima programeri pokušavaju riješiti probleme na koje izvješćuje zajednica, a mnogi korisnici prijavili su ovu pogrešku.
3. rješenje: Promjena jezika.
U nekim slučajevima greška je popravljena promjenom jezika igre. Nakon što promijenite jezik igre, započet će se s preuzimanjem dodatne datoteke od oko 700 Mbs. Nakon dovršetka datoteke za preuzimanje datoteka će biti instalirana u igru i jezik će se promijeniti. To bi moglo riješiti problem i omogućiti vam prijavu na bazu podataka poslužitelja.
- Prijavite se klijentu porijekla .
- Kliknite izbornik Porijeklo i odaberite Postavke programa .
- Zatim, do naslova jezika, odaberite padajući izbornik i odaberite drugi jezik.
Kliknite na padajućem izborniku kako biste odabrali drugi jezik - Kliknite na " Pokreni sada " za ponovno pokretanje klijenta na novom jeziku.
- Pokušajte pokrenuti igru nakon završetka preuzimanja dodatnih datoteka za igru i provjerite da li problem postoji .
Napomena: Ako ovi koraci ne riješe problem za vas, to je najvjerojatnije problem s poslužiteljima igre. Možete pokušati kontaktirati korisničku službu kako bi ih mogli popraviti za vas.