Popravak: Poruka "otkrivena vlaga" neće nestati u Galaxyu S8

Uz mnoge druge značajke koje posjeduje S8, dolazi i sa IP68 otporom na vodu. IP68 ocjena na telefonu znači da se može nositi s 1, 5 m vode u periodu od 30 minuta bez nuspojava. Međutim, nedavno su objavljena mnoga izvješća o pogrešci "Otkrivena vlaga ne može se puniti" koja se može primijetiti na mnogim uređajima koji ni u jednom trenutku nisu bili potopljeni u vodu. Ova se poruka ne gasi ni nakon ponovnog pokretanja telefona ili pokušaja da se osuši na zraku.

Što uzrokuje poruku "Otkrivena vlaga ne može se puniti" na S8?

Nakon što smo primili brojne izvještaje od više korisnika, odlučili smo istražiti pogrešku i osmislili smo set rješenja koja su iskorijenila grešku za većinu naših korisnika. Također smo pogledali razloge zbog kojih se aktivira ova pogreška i oni su navedeni u nastavku.

• Predmemorija: Sve aplikacije spremaju predmemoriju kako bi smanjile vrijeme učitavanja i korisnicima omogućile lakši doživljaj. Vremenom se taj predmemorija može oštetiti i početi se miješati u važne elemente sistemskih aplikacija. U nekim slučajevima ovaj predmemorij može aktivirati senzore vlage ugrađene u priključke za punjenje i onemogućavati im da rade ispravno.
• Problem softvera: ovaj je problem uočen na nekim uređajima tek nakon što je na njihov uređaj instalirano ažuriranje Androida. Moguće je da je ažuriranje sadržavalo pogrešku što je uzrokovalo da se senzori vlage ispucaju i spriječilo ih da rade efikasno.
• Problem s hardverom: Moguće je i da je priključak za punjenje mogao biti oštećen zbog visokog napona ili električnog naprezanja zbog čega možda ne rade ispravno.
• Primjena treće strane: Ponekad aplikacije treće strane mogu neispravno raditi i ometati važne sistemske funkcije, a jedna od njih je značajka punjenja. Senzori vlage u priključku za punjenje često se mogu prekinuti ovim aplikacijama zbog kojih se vidi ova greška.
• Slana voda: Poruka ponekad može biti postojana ako je telefon potopljen u slanoj vodi. To je zato što se IP68 ocjena ne odnosi na slanu vodu.
• Mokri priključak: Ako je otvor za punjenje mobilnog telefona vlažan ili je zadržao malo vlage, poruka "otkrivena vlaga" neće nestati ako se ne riješite.

Sada kada imate osnovno razumijevanje prirode problema, mi ćemo krenuti prema rješenjima. Obavezno implementirajte ta rješenja određenim redoslijedom kojim se pružaju kako biste izbjegli bilo kakve sukobe.

1. rješenje: provjera vlage

Ako je telefon u nekom trenutku bio potopljen u normalnu ili slanu vodu, tada pogreška može biti prisutna ukoliko se ne očisti priključak za punjenje . Preporučuje se pokušati usisati (ne osušiti!) Priključak za punjenje telefona, a ako isprobana rješenja u nastavku ne riješe problem, odnesite ga u lokalni centar za korisničku podršku tvrtke Samsung.

2. rješenje: Provjera ažuriranja softvera

U nekim se slučajevima vidjelo da je problem nastao zbog ažuriranja sustava. Programeri često u takvim slučajevima daju ispravke, stoga ćemo u ovom koraku provjeriti je li dostupno ažuriranje softvera. Za to:

1. Povucite ploču s obavijestima prema dolje i dodirnite ikonu " Postavke ".
   
   Povlačenjem prema ploči s obavijestima i dodirom na ikonu "Postavke"
2. Unutar postavki pomaknite se prema dnu i kliknite na opciju " Ažuriranja softvera ".
   
   Dodirnite opciju "Ažuriranja softvera"
3. Dodirnite opciju " provjera ažuriranja " i pričekajte da telefon provjeri postoje li ažuriranja.
4. Ako su dostupna ažuriranja, dodirnite opciju " Preuzmi ručno ažuriranja " i pričekajte da se postupak preuzimanja završi.
   
   Dodirnite mogućnost ažuriranja softvera
5. Nakon preuzimanja ažuriranja vaš će se telefon automatski ponovno pokrenuti i instalirat će se ažuriranja nakon čega će se telefon normalno dignuti .
6. Uključite punjač i provjerite nastaje li problem.

3. rješenje: Identifikacija problema

Moguće je da se priključak za punjenje mogao trajno oštetiti zbog čega se vidi ova pogreška. Da bismo bili sigurni da nije hardverski problem, pokrenućemo telefon u sigurnom načinu rada. Za to:

1. Pritisnite i držite tipku " Power " dok se ne pojavi popis opcija.
2. Pritisnite i držite na zaslonu opciju " Power Off " i dodirnite opciju " Safe Mode" .
   
   Pritisnite i držite tipku "isključeno"
3. Telefon će se ponovo pokrenuti u sigurnom načinu rada i vidjet ćete " Sigurni način " napisan u donjem lijevom kutu zaslona.
4. Priključite punjač i provjerite nastaje li problem.
5. Ako problem nestane, to znači da problem nije u hardveru, a to je problem sa softverom. Ovdje možete pokušati dijagnosticirati koja je aplikacija uzrokovala probleme.
6. Povucite ploču s obavijestima prema dolje i dodirnite ikonu " Postavke ".
   
   Povlačenje ploče s obavijestima i dodirivanje ikone "Postavke"
7. Dodirnite gumb " Aplikacije " i dodirnite bilo koji program.
   
   Dodirnite mogućnost aplikacija unutar postavki
8. Dodirnite gumb " Deinstaliraj ", a zatim " da " na prompt koji će se pojaviti.
   
   Dodirnite gumb za deinstaliranje za brisanje programa
9. Pokušajte napuniti telefon i provjerite nastavlja li se problem.
10. Ako problem ne nestane, nastavite s brisanjem aplikacija dok se ne riješe.

4. rješenje: Brisanje USB predmemorije

Vremenom predmemorija može biti oštećena i može uzrokovati probleme s važnim funkcijama sustava. Stoga ćemo u ovom koraku očistiti predmemoriju iz USB postavki. Za to:

1. Povucite ploču s obavijestima prema dolje i dodirnite ikonu " Postavke ".
   
   Povlačenjem prema ploči s obavijestima i dodirom na ikonu "Postavke"
2. Unutar postavki dodirnite opciju " Aplikacije ", a zatim gumb " Izbornik " u gornjem desnom kutu .
3. Odaberite " Prikaži sistemske aplikacije" s opcije i pomaknite se prema dolje dok ne ugledate program " USB postavke ".
   
   Dodirnite opciju "Prikaži sistemske aplikacije"
4. Dodirnite " USB Settings " aplikacije, a zatim na " Storage ".
5. Unutar postavki pohrane kliknite na " Clear cache ", a zatim na opciju " Clear Data ".
   
   Dodirnite "Izbriši podatke" i opciju "Obriši predmemoriju"
6. Sada ponovo pokrenite telefon, pokušajte ga napuniti i provjerite nastaje li problem.

5. rješenje: Brisanje predmemorije predmemorije

Ako je predmemorija bilo koje sistemske aplikacije ili aplikacije treće strane oštećena, telefon se može suočiti s problemima dok se pokušava napuniti. Stoga ćemo u ovom koraku obrisati predmemoriju predmemorije. Za to:

1. Pritisnite i držite gumb " napajanje " i dodirnite opciju " Isključi ".
2. Kad se uređaj potpuno isključi, pritisnite i držite tipku " Glasnoća " i " Bixby " tipku. Zatim u istoj instanci također pritisnite i držite tipku " Power ".
   
   Položaj gumba na S8
3. Kad se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke. Uređaj može neko vrijeme prikazivati ​​" Instaliranje ažuriranja sustava ".
4. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opcije " Obrišite predmemoriju predmemorije " i kad je istaknuta pritisnite tipku " Napajanje " da biste je odabrali .
   
   Isticanje na opciji "Obrišite podatke / vraćanje na tvorničke postavke"
5. Nakon dovršetka postupka brisanja, označite opciju " Reboot System Now " pritiskom na tipku " glasnoća " i pritisnite tipku " power " da biste je odabrali .
   
   Isticanje opcije „Ponovno pokretanje sustava sada“ i pritiskanje gumba „Napajanje“
6. Telefon će se normalno ponovo pokrenuti, provjerite da li problem i dalje postoji.