Popravak: Postoji problem s povezivanjem s Netflixom

Korisnici Netflix aplikacije na Androidu ili iPhoneu doživljavaju poruku pogreške " Postoji problem u povezivanju s Netflixom " kada pokušaju strujati neke emisije na svojim aplikacijama. Ovo je uobičajena greška prisutna na aplikacijskoj platformi strujnog giganta poznatog i kao Netflix Error 1011 .

Postoji problem u povezivanju s Netflixom (Pogreška 1011)

Netflix je službeno prepoznao poruku o pogrešci na njihovoj web stranici i objavio dokumentaciju koja pomaže korisnicima da rješavaju problem. Taj se problem uglavnom odnosi na vašu internetsku vezu. Ako nije otvoren ili je vatrozid / proxy, možda nećete moći strujati.

Što uzrokuje pogrešku 'Postoji problem s povezivanjem s Netflixom' u njegovoj mobilnoj aplikaciji?

Kao i ranije spomenuto, ova se poruka pogreške uglavnom odnosi na probleme na strani povezivanja Netflix aplikacije na vašem pametnom telefonu. Neki od razloga zašto se pojavljuje ova pogreška su, ali nisu ograničeni na:

  • Problemi u internetskoj povezanosti pametnog telefona.
  • Neslaganja u mobilnoj aplikaciji To se uglavnom rješava resetiranjem pridruženih spremljenih podataka.
  • Problemi na vašem uređaju . Jednostavan ciklus napajanja uglavnom rješava loše konfiguracije spremljene na vašem pametnom telefonu.

Prije nastavka provjerite imate li pri ruci svoje vjerodajnice za Netflix. Kad ćemo resetirati aplikaciju, možda ćete ih morati ponovo unijeti.

1. rješenje: Testiranje internetske veze

Glavni razlog zašto se mobilna aplikacija ne uspijeva povezati s mrežnim poslužiteljima je loša internetska veza. Izraz "loša" internetska veza ne znači samo brzinu; uzima u obzir nekoliko različitih modula koje biste trebali provjeriti.

  • Ne biste trebali imati instaliran proxy u vašoj mreži . Proxy poslužitelj obično internetski promet preslikava na vanjske IP adrese koje su u sukobu s Netflixovim mehanizmom za strujanje. Isto vrijedi i za VPN-ove .

Deinstaliranje Nord VPN-a
  • Vaša kućna mreža ne bi trebala imati određene zaštitne zidove koji bi zabranjivali strujanje popularnih web lokacija poput Netflixa.
  • Trebali biste koristiti otvorenu internetsku vezu . Internet na javnim mjestima kao što su sveučilišta, bolnice i žarišta itd. Uglavnom nisu otvoreni i ograničavaju neki tip prometa.

Ako i dalje ne možete dijagnosticirati vezu, trebali biste se povezati s drugom mrežom i vidjeti možete li tamo strujati. Možete čak pokušati prebaciti na internetske podatke vašeg mobilnog telefona. Ako u drugim mrežama dobro funkcionira, može se pokazati da zastava ima trenutne probleme. Ako ne funkcionira ni na drugim mrežama, razmislite o sljedećem rješenju koje je dolje navedeno.

Također možete napajati mrežu i pametni telefon. Isključite svoj pametni telefon i izvadite napajanje za usmjerivač . Pričekajte oko 5-10 minuta prije nego što sve ponovno uključite i provjerite je li poruka o pogrešci nestala.

2. rješenje: resetiranje Netflix aplikacije

U nekim se slučajevima Netflix aplikacija na vašem pametnom telefonu također može pokvariti ili će njegovi podaci ili moduli biti postavljeni u pogrešnoj konfiguraciji. To je vrlo uobičajeno ponašanje i uglavnom se javlja kod pametnih telefona koji su ukorijenjeni. Ipak, prije ponovne instalacije aplikacije, možemo je pokušati resetirati i vidjeti hoće li to riješiti problem.

Ovdje navedeni koraci odnose se na Android. Možete slijediti slične u iDevices.

  1. Otvorite postavke pametnog telefona i kliknite na Apps .

Postavke aplikacije - Android
  1. Jednom u aplikacijama potražite unos Netflix i kliknite da biste otvorili daljnja svojstva. Jednom u svojstvima aplikacije Netflix, kliknite na Storage .

Netflix postavke pohrane - Android
  1. Jednom u postavkama Storagea kliknite Clear data i Clear cache .

Brisanje podataka i predmemorije - Netflix aplikacija
  1. Sada pokušajte ponovo pokrenuti Netflix, unesite svoje vjerodajnice i provjerite je li problem riješen.

3. rješenje: Ponovna instalacija Netflixa

Ako gornja metoda ne uspije, možemo pokušati ponovo instalirati Netflix aplikaciju na vaše računalo. Ponovna instalacija izbrisaće sve module aplikacije s vašeg pametnog telefona. Ponovna instalacija praktično će osvježiti čitavu aplikaciju i pomoći će sužavanju poruke o pogrešci.

Ponovno navedeni koraci odnose se na Android. Možete ih kopirati u skladu sa svojim iDevice.

  1. Dođite tamo gdje je Netflix unaprijed postavljen. Nastavite pritiskati aplikaciju dok se ne pojavi opcija Uninstall . Kliknite ga.

Deinstaliranje Netflixa - Android
  1. Sada potražite Netflix u Trgovini Play (ili App Store na iOS-u) i instalirajte aplikaciju.

Instaliranje Netflix - Play Store
  1. Nakon unosa vaših vjerodajnica, provjerite je li poruka o pogrešci riješena.

Zanimljivi Članci