Korisnici Razer Synapse doživljavaju pogrešku ' 3803 ' kada se ne mogu prijaviti u softver pomoću svojih vjerodajnica. Ova se pogreška može dogoditi početnicima, kao i starijim korisnicima koji softver godinama koriste. Ovu poruku pogreške inženjeri su službeno priznali i na Twitteru i činilo se da predstavlja problem s poslužiteljem.

Greška sinaze Razer 3803

Ako imate pogrešku zbog poslužitelja, ne možete učiniti ništa, osim pokušaja pokretanja Synapse u izvanmrežnom načinu. Ako nema pogreške na poslužitelju, možete slijediti sljedeća rješenja i vidjeti mogu li riješiti problem.

Što uzrokuje pogrešku Razer Synapse 3803?

Kao što je spomenuto prije, korisnici doživljavaju ovu pogrešku kad se softver ne može povezati s poslužiteljima Razer Synapse na početku rada. Mogu biti i drugi razlozi, kao što su:

• Netačni datum i vrijeme postavljeni na vašem računalu. Synapse osigurava da se pravilno sinkronizira i s lokalnim datumom na računalu.
• Upravljački programi instalirani na vašim Razer uređajima možda ne rade ispravno.
• Poslužitelji Razer su offline i klijent se ne može povezati.
• Instalacija je nepotpuna ili oštećena . To se može dogoditi u velikom broju slučajeva.

Prije nego što nastavite s rješenjima, provjerite imate li aktivnu i otvorenu internetsku vezu. Ako se nalazite iza bilo kakvih vatrozida ili instituta, obavezno upotrijebite otvorenu vezu jer u njima vatrozidi blokiraju neke zahtjeve.

1. rješenje: Provjera datuma i vremena

Prije nego što nastavimo s bilo kojim drugim rješenjem, pametno je osigurati da vaše lokalno vrijeme pravilno odgovara vašoj lokaciji. Ako je vaše lokalno vrijeme neispravno, Synapse se neće otvoriti jer se dvostruko provjerava prije pokretanja, kako bi se spriječio ilegalni softver.

1. Pritisnite Windows + R, u dijaloškom okviru upišite " control " i pritisnite Enter.
2. Jednom na upravljačkoj ploči odaberite " Datum i vrijeme " ili " Sat i regija " prema vrsti odabrane upravljačke ploče.

Datum i vrijeme - Upravljačka ploča

3. Jednom kada se otvori sat, kliknite " Promijeni datum i vrijeme ". Sada postavite točno vrijeme i odaberite ispravnu regiju.

Promjena datuma i vremena - Upravljačka ploča

4. Nakon primjene svih promjena pritisnite " Primjeni" . Sada ponovo pokrenite računalo i provjerite radi li Synapse ispravno.

2. rješenje: Provjera statusa poslužitelja

Prije nego što pokušamo promijeniti lokalne Synapse datoteke, trebali biste biti sigurni da je problem zaista pri vašem kraju; ne na poslužitelju. U prošlosti su korisnici dobili poruku o pogrešci 3803 kada su pozadinski poslužitelji Synapse pokvareni ili su na održavanju. Ako se vaš lokalni klijent ne može povezati, bit će vam prikazana greška neograničeno.

Možete provjeriti forume ili službeni Twitter Razera i vidjeti postoje li neki obrasci korisnika koji se žale na problem. Ako ima više od uobičajenih izvješća, to vjerojatno znači da niste sami i da je najbolje pričekati da se ispravljaju poslužitelji.

3. rješenje: Promjena u 'offline' način rada

Drugi način na koji će Synapse raditi čak i ako se ne možete povezati je promjena postavki Synapse-a na 'offline' umjesto na 'online'. Ta će se promjena izvršiti na vašoj lokalnoj razini i omogućit će pokretanje softvera i njegovo korištenje. Međutim, nećete moći koristiti internetske značajke i ostale usluge povezane s internetom.

1. Pritisnite Windows + E da biste pokrenuli Windows Explorer i pomaknite se do sljedeće datoteke:

 C <Korisnici <'profile_name' <AppData <Local <Razer <Synapse <Računi. 

Ovdje se "ime profila" odnosi na profil vašeg računala, a ne na Razer račun.

2. Desnom tipkom miša kliknite RazerLoginData i odaberite Edit . Također možete koristiti uređivače bilježnica.
   
   Uređivanje RazerLoginData

3. Sada tražite sljedeću oznaku:

 Na liniji 

Promijenite zadani redak na:

 offline 

Promjena zadanog

4. Spremite promjene i izađite. Ponovo pokrenite računalo i provjerite je li poruka o pogrešci nestala.

4. rješenje: Ponovna instalacija Synapse

Ako sve gore navedene metode ne funkcioniraju i sigurni ste da to nije problem s poslužiteljem, možete pokušati u potpunosti ponovo instalirati Synapse. Prvo ćemo izbrisati sve lokalne datoteke s vašeg računala, a nakon što nestanu svi tragovi, preuzet ćemo najnoviju verziju s web stranice i pokušati je ponovo instalirati.

1. Pritisnite Windows + R, upišite " appwiz. cpl ”u dijaloškom okviru i pritisnite Enter.
2. Jednom u upravitelju aplikacija potražite unos Razer Synapse, kliknite ga desnom tipkom miša i odaberite Deinstaliraj . Učinite isto za Razer Core .
3. Nakon deinstalacije aplikacije pritisnite Windows + E i pomaknite se na sljedeći put:

 C: \ Programske datoteke (x86) \ Razer C: \ ProgramData \ Razer direktoriji 

Sada izbrišite sve datoteke ovdje prisutne ručno.

4. Sada idite na službenu web stranicu Razera i preuzmite najnoviju verziju Synapse koja je pokrenuta. Nakon instalacije ponovo pokrenite računalo i provjerite dobivate li poruku pogreške.