Popravak: resetirajte sigurnosni procesor na ispravljanje problema s funkcionalnošću

Ova je pogreška prvi put uočena nakon nedavnog ažuriranja sustava Windows 10 i povezana je s modulom Trusted Platform Module. Poruka o pogrešci pojavljuje se na dva različita mjesta. Prva je vidljiva nakon navigacije do Postavke >> Ažuriranje i sigurnost >> Sigurnost Windows >> Sigurnost uređaja >> Sigurnosni procesor >> Pojedinosti sigurnosnog procesora.

Ponovno postavite sigurnosni procesor da riješi probleme s funkcionalnošću

Drugo mjesto na kojem možete pronaći pogrešku je u programu Windows Defender kao žuti trokut upozorenja koji pokazuje da postoji pogreška u sigurnosnom procesoru s tekstom "Poništite sigurnosni procesor da riješi probleme s funkcionalnošću". Slijedite rješenja koja smo pripremili kako bismo riješili problem na računalu.

Što uzrokuje pogrešku "Ponovno postavljanje sigurnosnog procesora za rješavanje problema s funkcionalnošću"?

Popis stvari koje uzrokuju ovu pogrešku nije tako dug i problem se obično rješava u skladu s ovim popisom. Poruka o pogrešci nije toliko razumljiva, pa vam preporučujemo da provjerite pogrešku u nastavku:

  • Dostupno je ažuriranje za Windows Defender
  • Virtualizacija treba biti onemogućena u BIOS-u
  • Nešto nije u redu s TMP-om i njegove postavke bi trebalo biti obrisane ili biste trebali preuzeti vlasništvo nad njim

1. rješenje: instalirajte Ažuriranje za Windows Defender

Ovo je često samo čudan način na koji vas Windows Defender obavještava da postoji ažuriranje i da biste je trebali instalirati što je prije moguće. Ažuriranja sustava Windows Defender objavljuju se poput Windows Ažuriranja i često se automatski instaliraju. Ako se to iz bilo kojeg razloga promijenilo, možete ga instalirati ručno slijedeći korake u nastavku:

  1. Posjetite Microsoftovo web mjesto za podršku kako biste saznali koje je najnovije izdanje za vašu verziju sustava Windows Defender. To bi trebao biti smješten na vrhu popisa na lijevom dijelu web mjesta s trenutnom verzijom Windows 10 na vrhu. Potražite ažuriranje za Windows Defender.

Odjeljak Povijest ažuriranja sustava Windows 10 na Microsoftovom web mjestu
  1. Kopirajte i KB (Baza znanja) zajedno s slovima "KB" (npr. KB4040724 ) pokraj najnovijeg izdanog ažuriranja za Windows Defender.
  2. Otvorite Microsoftov katalog ažuriranja i izvršite pretraživanje lijepljenjem broja baze znanja koji ste kopirali i klikom na gumb za pretraživanje u gornjem desnom kutu.

Traženje najnovijih ažuriranja u Microsoftovom katalogu ažuriranja
  1. Kliknite gumb Preuzmi s lijeve strane i odaberite ispravnu arhitekturu vašeg računala (32bit ili 64bit). Provjerite arhitekturu procesora vašeg računala prije nego što odaberete ovu opciju.
  2. Pokrenite preuzetu datoteku i pažljivo slijedite upute na zaslonu da biste dovršili postupak ažuriranja.
  3. Po završetku ažuriranja obavezno ponovno pokrenite računalo i ažuriranje će biti instalirano na vašem računalu. Problem se više ne bi trebao pojaviti, a možete ga provjeriti bilo u Postavkama ili posjetite Windows Defender.

2. rješenje: onemogućite virtualizaciju u BIOS-u i resetirajte postavke TMP-a

Virtualizacija CPU-a je značajka koja omogućuje pojedinom procesoru da simulira više CPU-a i učinkovito koristi CPU. Ponekad ova opcija može potaknuti probleme s vašim sustavom općenito, a mnogo je korisnika izvijestilo da su prestali vidjeti poruku o pogrešci pri ruci nakon što su onemogućili virtualizaciju CPU-a u BIOS-u.

Još jedna stvar koju možete pokušati dok ste još uvijek u okruženju BIOS-a jest isprobati i resetirati TMP postavke iz BIOS-a kako biste vidjeli jesu li određene postavke nepravilno funkcionirale. Ovo je također pomoglo dosta korisnika na mreži.

Zašto i ti ne probaš?

  1. Ponovo pokrenite računalo tako da otvorite izbornik Start >> Gumb za napajanje >> Restart.
  2. Pokušajte upisati postavke BIOS-a na računalu pritiskom na tipku za postavljanje BIOS-a dok se sustav pokreće.
  3. Tipka BIOS obično se prikazuje na ekranu za pokretanje, govoreći " Pritisnite ___ za ulazak u Postavljanje ." Postoje drugi načini na koje možete vidjeti poruku, ali ona će biti prilično razumljiva. Uobičajeni BIOS-ovi ključevi su F1, F2, Del, Esc i F10, stoga provjerite da ćete ga kliknuti dovoljno brzo ili ćete morati ponovo pokrenuti računalo.

Ulazak u BIOS pri pokretanju
  1. Opcija Virtualizacija CPU-a koju ćete morati promijeniti nalazi se pod raznim karticama u BIOS alatima na različitim računalima različitih proizvođača i nema pravila gdje se postavka treba nalaziti. Čak se i naziv razlikuje i možete očekivati ​​da ćete vidjeti tehnologiju virtualizacije, AMD-V ili slično.
  2. Obično se nalazi na kartici Napredno ili na raznim karticama Tweaker ili Overlock koji su možda dostupni. Bez obzira gdje se nalazi, ime opcije je kao što je gore spomenuto.
  3. Kad pronađete ispravnu opciju, promijenite je na Onemogućeno ili Isključeno .

Pronalaženje mogućnosti virtualizacije CPU-a u BIOS-u i postavljanje na Disabled (Onemogućeno)
  1. Druga opcija koju biste trebali prilagoditi naziva se TMP (Trusted Platform Module). Ova se opcija također nalazi na različitim mjestima u različitim konfiguracijama, ali često je na kartici Konfiguracija sustava .
  2. Gdje god pronađete ovu opciju nakon pregledavanja neko vrijeme, trebali biste je odabrati, pomičite se i odaberite opciju za vraćanje TMP-a na zadane postavke. Ako primijetite da je TMP isključen, trebali biste ga omogućiti i.

Onemogućavanje TPM-a iz BIOS-a
  1. Dođite do odjeljka Izlaz i odaberite Izlaz iz spremanja promjena . Ovo će se nastaviti s čizmom. Obavezno provjerite pojavljuje li se problem na vašem računalu.

3. rješenje: Obrišite TPM ili zatražite vlasništvo

Ako zapravo ne upotrebljavate ovaj modul, onda je ovo pravo rješenje za vas. Brisanje TMP-a iz sigurnosnog centra Windows Defender vjerojatno je jedan od najjednostavnijih načina za rješenje problema, a to je zapravo pomoglo ljudima koji su prestali primati poruku o pogrešci.

  1. Desnom tipkom miša kliknite ikonu štita na traci sa zadacima i kliknite Otvori. Ako ne vidite ikonu, otvorite aplikaciju Postavke klikom na gumb izbornika Start i klikom na ikonu zupčanika neposredno iznad gumba izbornika Start.
  2. Kliknite za odabir odjeljka Ažuriranje i sigurnost i pomaknite se na karticu Sigurnost sustava Windows. S vrha prozora pritisnite gumb Otvori sigurnosni centar programa Windows Defender .

Otvaranje sigurnosnog centra Windows Defender iz Postavke
  1. Kada se otvori sigurnosni centar Windows Defender, kliknite ikonu prijenosnog računala Device Security s glavnog zaslona.
  2. Nakon što se prozor prebaci na sigurnost uređaja, kliknite na Sigurnost procesora u odjeljku Sigurnosni procesor i trebali biste vidjeti svoju poruku o pogrešci.

Pojedinosti o sigurnosnom procesoru
  1. Ispod zaslona statusa trebao bi postojati gumb Početak rada i odmah biste ga trebali kliknuti. Kliknite opciju Izbriši TPM i potvrdite prompt za dijalog. Napravite sigurnosnu kopiju bilo čega što ste stvorili pomoću ovog modula i pričekajte da se vaše računalo ponovo pokrene da biste vidjeli je li problem nestao.

Još jedna stvar koju biste mogli isprobati je da preuzmete vlasništvo nad TPM-om.

  1. Otvorite uslužni program Run pomoću kombinacije tipki Windows Key + R na tipkovnici (pritisnite ove tipke istovremeno. U novootvoreni okvir upišite " tpm.msc " bez navodnika i kliknite OK da biste otvorili pouzdanu platformu Alat za upravljanje modulom (TPM).

Pokretanje uslužnog programa TPM pomoću dijaloškog okvira Run
  1. U odjeljku Radnje u desnom dijelu prozora pritisnite gumb Pripremite TPM… . Potvrdite sve dijaloške okvire i vaš bi se sustav trebao ponovno pokrenuti na zaslonu sličnom BIOS-u koji vas traži da omogućite i preuzmete vlasništvo nad TPM-om.

Pripremite opciju TPM u upravljanju TPM-om
  1. Pritisnite F10 da biste to prihvatili i Windows bi se trebao normalno pokrenuti. Pogreška bi sada trebala nestati!

Zanimljivi Članci