Popravak: Skype ne može pristupiti zvučnoj kartici

Da bi svi procesi povezani sa zvukom funkcionirali na vašem računalu, svi programi i usluge moraju biti u mogućnosti komunicirati sa vašom zvučnom karticom. Isto se može primijeniti na Skype, aplikaciju za razmjenu trenutnih poruka i poziva, koja se u velikoj mjeri oslanja na korištenje ugrađenog zvuka, jer ga treba koristiti za snimanje mikrofonom i reprodukciju dolaznog zvuka.

Što uzrokuje da Skype prikaže pogrešku?

Ovu pogrešku može uzrokovati nedavno ažuriranje sustava Windows ili nadogradnja računala na novu verziju sustava Windows. To uzrokuje da se neke postavke dozvola resetiraju i Skype više nema dozvolu pristupa mikrofonu.

Drugi glavni uzrok može se naći kod starih upravljačkih programa za zvučne kartice koji ne mogu pratiti nove verzije sustava Windows ili Skype.

Ako Skype ne može pristupiti vašoj zvučnoj kartici, možda ćete se suočiti s izazovom, ali trebalo bi ga lako savladati ako slijedite korake pripremljene u ovom članku. Korisnici su potvrdili da ove metode funkcioniraju, pa ih svakako provjerite.

1. rješenje: Neka aplikacije koriste vaš mikrofon

Ova skrivena mala postavka možda je uvijek bila uključena, ali može se mijenjati novim programima koji su instalirani ili Windows Update koji bi je mogao isključiti iz različitih sigurnosnih razloga. Ovo je rješenje najjednostavnije i može vam uštedjeti sate napora, pa nemojte preskočiti ovu metodu prilikom rješavanja problema "Skype ne može pristupiti zvučnoj kartici".

Korisnici za Windows 10:

  1. Kliknite ikonu zupčanika u donjem lijevom dijelu izbornika Start da biste otvorili aplikaciju Postavke. Možete ga i tražiti.

  1. Pomičite se prema dolje dok ne vidite odjeljak o privatnosti i obavezno kliknite na njega. Na lijevoj strani prozora trebali biste vidjeti odjeljak Dozvole aplikacija. Pomičite se prema dolje dok ne dođete do Mikrofona i kliknite na ovu opciju.
  2. Prije svega provjerite je li omogućen pristup mikrofonu za ovaj uređaj. Ako nije, kliknite na Promijeni i uključite klizač.

  1. Nakon toga, prebacite klizač pod opcijom "Dopusti aplikacijama da pristupaju vašem mikrofonu" na Uključeno i pomaknite se prema dolje na popisu instaliranih aplikacija na vašem računalu da biste pronašli Skype. Uključite klizač pokraj unosa Skype na popisu na.
  2. Ponovno otvorite Skype i provjerite nastaje li problem.

Starije verzije sustava Windows:

  1. Desnom tipkom miša kliknite ikonu glasnoće koja se nalazi na vašoj traci zadataka i odaberite opciju Zvukovi. Ako se ova ikona ne nalazi na vašoj traci, možete pronaći postavke zvuka tako što ćete otvoriti upravljačku ploču, prebaciti pogled na kategoriju i odabrati hardver i zvuk >> zvuk.

  1. Provjerite je li vaš mikrofon uključen na kartici Snimanje. Prebacite se na ovu karticu klikom na vrhu prozora i pronađite mikrofon koji koristite. Trebao bi biti smješten na vrhu i biti odabran.
  2. Kliknite na nju jednom i kliknite gumb Svojstva u donjem desnom dijelu prozora. U prozoru Svojstva koji se otvori provjerite u odjeljku Upotreba uređaja i postavite opciju Koristiti ovaj uređaj (omogućiti) ako ga već nije bilo i primijeniti promjene.

  1. Otvorite karticu Napredno u istom prozoru svojstava i provjerite pod Ekskluzivni način.
  2. Poništite potvrdne okvire pored "Dozvoli aplikacijama da preuzmu ekskluzivnu kontrolu nad ovim uređajem" i "Dajte prednost aplikacijama za ekskluzivni način rada". Primijenite i ove promjene i ponovite isti postupak za svoj zvučnik na kartici Reprodukcija prije nego što zatvorite ove prozore. Ponovno otvorite Skype i provjerite nastaje li pogreška.

Napomena : Čak i ako ste korisnik Windows 10, ipak biste trebali isprobati drugi niz koraka jer su uspjeli riješiti problem za neke Windows 10 korisnike kada gore navedeno ne uspije.

2. rješenje: Ažurirajte upravljačke programe zvučne kartice na vašem računalu

Ako ste nedavno ažurirali stvari na računalu, a propustili ste ažurirati upravljačke programe, možda riskirate razne pogreške i BSOD-ove na vašem računalu. Stari upravljački programi jedan su od glavnih problema gotovo svih pogrešaka u sustavu Windows, a to uključuje i ovaj problem. Obavezno odvojite vrijeme i ažurirajte upravljačke programe zvučnih kartica.

  1. Odaberite gumb Start, utipkajte Upravitelj uređaja i odaberite ga s vrha popisa rezultata. Alternativno, možete koristiti kombinaciju tipki Windows Key + R i upisati devmgmt.msc u dijaloškom okviru Run. Nakon toga kliknite U redu.

  1. Proširite jedan od kontrolera zvuka, video i igara da biste pronašli uređaje za ažuriranje, a zatim desnom tipkom miša kliknite (ili je dodirnite i zadržite) i odaberite kontekstni izbornik Ažuriraj upravljački program.
  2. Tamo bi moglo biti na popisu nekoliko uređaja, ali obavezno ih ažurirajte za svaki slučaj. Proces može biti dug, ali važno je da ažurirate svoje vozače.

  1. U novom prozoru odaberite Traži automatski ažurirani softver vozača. Ako Windows ne pronađe novi upravljački program, možete ga pokušati potražiti na web mjestu proizvođača uređaja i slijedite njihove upute za instaliranje novog upravljačkog programa. Trebali biste biti u mogućnosti pretražiti i ime vašeg prijenosnog računala ili računala.

Napomena : Ako koristite Windows 10, najnoviji upravljački programi često su instalirani s Windows ažuriranjima, stoga obavezno održavajte svježi operativni sustav računala. Windows Update se automatski pokreće u sustavu Windows 10, ali možete provjeriti postoje li nova ažuriranja slijedeći upute u nastavku.

  1. Potražite "Postavke" pomoću trake za pretragu koja se nalazi na programskoj traci ili kliknite tipku zupčanika koja će se pojaviti nakon klika na gumb izbornika Start.
  2. Pronađite i otvorite odjeljak "Ažuriranje i sigurnost" u aplikaciji Postavke. Ostanite na kartici Windows Update i kliknite gumb Provjeri ažuriranja ispod dijela Ažuriraj status da biste provjerili postoji li nova verzija sustava Windows dostupna.

  1. Ako ga ima, Windows bi trebao automatski pokrenuti postupak preuzimanja. Molimo vas strpite da se ažuriranje instalira i provjerite radi li Skype ispravno.

3. rješenje: izvršite nadogradnju na mjestu

Ovo je popularno ime za metodu u kojoj ažurirate ili osvježite računalo pomoću alata Windows 10 Media Creation umjesto uobičajenog načina putem značajke automatskog ažuriranja. Vrlo je korisna i to su metode koje su Microsoftovi službenici koristili za rješavanje problema na računalima korisnika. Pogledajte dolje!

  1. Preuzmite izvršni alat za stvaranje medija s Microsoftove web stranice i pričekajte da se preuzimanje dovrši. Dvaput kliknite na preuzetu datoteku u mapi Preuzimanja pod nazivom MediaCreationTool.exe kako biste otvorili postavljanje. Na prvom zaslonu dodirnite Prihvati.
  2. Odaberite opciju "Upgrade this PC now" (Obolji ovo računalo sada) omogućavanjem njegovog radio gumba i za nastavak kliknite gumb Next (Dalje). Alat će preuzeti određene datoteke, provjeriti postoje li ažuriranja i skenirati vaše računalo kako bi se vidjelo je li spremno, pa vas molimo da ostanete strpljivi.

  1. Prihvatite licencne uvjete iz sljedećeg prozora ako želite nastaviti s instalacijom i pričekajte ponovo da komunicirate s Microsoftom za ažuriranja (ponovo).
  2. Nakon toga, već biste trebali vidjeti zaslon Spreman za instalaciju s Instaliraj Windows i Zadrži popis opcija osobnih datoteka i aplikacija. To je izabrano automatski jer već imate Windows 10 i želite zadržati sve. Instalacija bi trebala nastaviti, tako da vaše računalo treba ažurirati nakon što alat završi s postupkom i Skype treba ispravno raditi.

4. rješenje: izvršite čistu instalaciju Skypea

Ako vam gore navedene metode nisu uspjele, svakako biste trebali razmotriti čistu instalaciju koja će resetirati aplikaciju ispočetka, ali bit ćete spremni za nekoliko minuta. Čista instalacija razlikuje se od obične ponovne instalacije, jer će ukloniti sve preostale datoteke i zapise registra koji ne biste dobili normalno, a greška se i dalje može pojaviti bez da znate što je uzrokovalo. Sretno!

Dobra bi ideja bila spremanje povijesti vašeg chata ako želite imati pristup prethodnim porukama koje ste poslali preko Skypea. To možete učiniti na sljedeći način:

  1. Upotrijebite kombinaciju tipki Windows Logo + + tipka da biste prikazali dijaloški okvir Run (Pokreni). Obavezno utipkajte "% appdata% \ skype" u okvir bez navodnika i kliknite U redu da biste otvorili ovu lokaciju.

  1. Nakon toga, pronađite mapu pod nazivom "Moje primljene Skype datoteke", kliknite je desnom tipkom miša i iz kontekstnog izbornika odaberite opciju Kopiranje. Zalijepite mapu negdje drugo na svoje računalo, najbolje na radnu površinu.

Sada je vrijeme za deinstaliranje programa s vašeg računala, što možete učiniti pomoću sljedećih koraka. Ako ste instalirali Skype putem Windows Store-a, preporučljivo je da slijedite upute u vezi s aplikacijom Postavke u sustavu Windows 10.

  1. Kliknite izbornik Start i otvorite Upravljačku ploču tako što ćete je tražiti. Jednostavno upišite s otvorenim prozorom izbornika Start. Ili možete kliknuti ikonu zupčanika u donjem lijevom dijelu izbornika Start da biste otvorili aplikaciju Postavke ako koristite Windows 10.
  2. Na upravljačkoj ploči odaberite opciju Prikaži kao: kategorija u gornjem desnom kutu upravljačke ploče i kliknite na Deinstaliranje programa u odjeljku Programi.

  1. Ako koristite aplikaciju Postavke, klikom na Aplikacije odmah treba otvoriti popis svih instaliranih programa na računalu pa pričekajte neko vrijeme kako bi se učitao
  2. Na upravljačkoj ploči ili u Postavkama pronađite Skype i kliknite na gumb Deinstaliranje smješten u prozoru. Slijedite upute koje će se pojaviti nakon toga da biste ih u potpunosti uklonili.

Sada je vrijeme za uklanjanje preostalih datoteka i unosa u registar koje je program možda zaostao. Na taj se način osiguravate da nijedna stara datoteka ne pretvara u novu instalaciju i izbjeći ćete da stare datoteke prave iste pogreške na Skypeu.

  1. Upotrijebite kombinaciju tipki Windows Logo + + tipka da biste prikazali dijaloški okvir Run (Pokreni). Obavezno utipkajte "% appdata%" u okvir bez navodnika i kliknite U redu da biste otvorili ovu lokaciju.

  1. Nakon toga, pronađite mapu pod nazivom "Skype", kliknite je desnom tipkom miša i iz kontekstnog izbornika odaberite opciju Delete.

Sada ćemo izbrisati preostale zapise registra koji se odnose na Skype. Brisanje registarskih ključeva opasno je ako ne znate što radite. Ništa se loše neće dogoditi ako pažljivo slijedite upute.

Budući da ćete izbrisati nekoliko registarskih ključeva, preporučujemo vam da pogledate ovaj članak koji smo napravili za vas da sigurnosno kopirate registar kako biste spriječili druge probleme na vašem računalu. Ipak, ništa loše se neće dogoditi ako slijedite korake u nastavku.

  1. Otvorite prozor uređivača registra upišite "regedit" u traku pretraživanja pored Start ili dijaloški okvir Run (Pokreni) koji se može otvoriti kombinacijom tipki Windows Key + R.

  1. Upotrijebite kombinaciju tipki Ctrl + F ili kliknite Edit na izborniku koji je dostupan u vrhu prozora i kliknite na Find.
  2. Upišite "Skype" ispod trake Find what i kliknite na find next. Desnom tipkom miša kliknite svaku pronađenu tipku i odaberite Izbriši iz kontekstnog izbornika. Potvrdite svoj izbor i prijeđite na sljedeću tipku klikom na Uredi >> Pronađi sljedeću.

Napomena : Ako se borite s problemima s dozvolama tijekom brisanja jednog od ključeva, možda ćete trebati dodati sebi dovoljna dopuštenja za to slijedeći jednostavan skup koraka u nastavku:

  1. Desnom tipkom miša kliknite problematičnu tipku koja je domaćin ključu i odbija se izbrisati u lijevom navigacijskom oknu i odaberite opciju Svojstva.
  2. Pod opcijom Grupa ili korisnička imena, pokušajte na popisu pronaći korisničko ime vašeg računala. Ako ga nigdje ne vidite, kliknite Add >> Advanced >> Find Now. Trebali biste moći vidjeti svoj korisnički račun u rezultatima pretraživanja, pa ga odaberite i kliknite dva puta u redu dok se ne vratite u mapu Dozvole.

  1. Odaberite svoj račun u dijelu grupe ili korisnička imena, potvrdite potvrdni okvir Potpuna kontrola u odjeljku Dozvole za (vaše korisničko ime) i primijenite promjene koje ste unijeli.
  2. Nakon toga možete desnom tipkom miša kliknuti tipku koju želite ukloniti i kliknite Izbriši da biste pokušali ponovo.

Nakon izvršenja gornjih koraka, možete ponovno instalirati Skype tako da ga preuzmete s službenog mjesta za preuzimanje, pokrenete datoteku koju ste preuzeli i slijedite upute na zaslonu da biste ponovno instalirali Skype. Provjerite ima li problema i dalje.

Napomena : Ako ste koristili aplikaciju iz Trgovine u sustavu Windows 10, kliknite ikonu Trgovine na programskoj traci ili je potražite te u traku za pretraživanje upišite Skype. Kliknite gumb Preuzmi i pričekajte da se aplikacija instalira.

Zanimljivi Članci