Spotify je vjerojatno najpoznatija svjetska usluga za strujanje glazbe s korisnicima širom svijeta. Dostupan je i na mobilnom i na računalu, ali korisnici ponekad imaju problema s rušenjem programa u sustavu Windows 10. Program prestaje izvršavati i ponekad se pojavi poruka o pogrešci „spotify.exe je prestala raditi“.

Spotify drži pad sustava

Korisnici su naveli mnogo korisnih metoda kako bi riješili problem, a mi smo odlučili u ovaj članak uključiti najuspješnije. Obavezno pažljivo slijedite upute i sigurni smo da će se jedna od metoda doista riješiti problema.

Što uzrokuje da Spotify nastavi pad sustava?

Nema mnogo internetskih izvora u kojima možete pročitati više o tome zašto se Spotify neprestano ruši kod nekih korisnika, ali postoje slučajevi gdje se razlog može jasno utvrditi. Metoda kojom se može riješiti problem uvelike ovisi o stvarnom uzroku problema pa se obavezno ispravno identificirajte:

• Spotify se možda izvodi u načinu kompatibilnosti za drugi operativni sustav i svakako biste trebali razmotriti uklanjanje ove opcije u Svojstvima izvršne datoteke. Također, obavezno provjerite ovu opciju ako nije označena jer se problem može riješiti na oba načina.
• SD kartica koju upotrebljavate u vašem sustavu možda se oštetila i trebali biste je pokušati formatirati jer može ometati izvedbu Spotifyja i prouzrokovati pad sustava.
• Ostali uzroci mogu biti izravno povezani s problemima s instalacijskim datotekama ili je objavljeno ažuriranje koje vodi računa o problemima. Bilo kako bilo, ponovna instalacija aplikacije zaista će riješiti problem.

1. rješenje: Označite ili poništite mogućnost pokretanja u načinu kompatibilnosti

Ova se metoda može činiti kontradiktornom, no doista je djelovala na oba načina. Korisnici koji nisu pokrenuli Spotify u načinu kompatibilnosti mogli su problem riješiti na taj način i obrnuto. Treba isprobati metodu koja odgovara vašem scenariju i provjeriti je li pad sustava prestao.

1. Pronađite Spotify. exe datoteku i promijenite njena svojstva klikom desne tipke miša kliknite njezin unos ili na radnoj površini, izborniku Start ili prozoru rezultata pretraživanja i odaberite Svojstva . Otvorite karticu Kompatibilnost u prozoru Svojstva i potvrdite okvir pokraj Upravljač ovog programa kao administrator .

Pokretanje Spotify administratora u načinu kompatibilnosti za Windows 8

2. U odjeljku Kompatibilni način, potvrdite okvir pored Pokreni ovaj program u načinu kompatibilnosti za opciju i odaberite Windows 8 s padajućeg popisa prije nego što prihvatite promjene. Ako je ova opcija već provjerena, isključite je u potpunosti.
3. Obavezno potvrdite sve dijaloške okvire koji se mogu pojaviti u vezi s potvrđivanjem privilegija administratora, a Spotify bi od sada trebao pokrenuti s administratorskim privilegijama. Otvorite ga dvostrukim klikom na njegovu ikonu i pokušajte provjeriti pojavljuje li se pogreška.

2. rješenje: Formatirajte SD karticu

Ako s uređajem koristite SD karticu, vrlo je moguće da se njegov sadržaj ili njegov datotečni sustav pokvario. I dalje možete pristupiti datotekama pohranjenim na SD kartici, ali Spotify možda ima problema s prepoznavanjem kao uređajem za pohranu. Trebali biste formatirati SD karticu kako biste riješili problem. Ako možete pristupiti njegovom sadržaju, budite sigurni da ga sigurnosno kopirate kako ih ne biste izgubili.

1. Otvorite svoj unos Biblioteke na računalu ili otvorite bilo koju mapu na vašem računalu i kliknite na ovu opciju računala iz izbornika na lijevoj strani. Ako koristite stariju verziju sustava Windows (Windows 7 i starije), jednostavno otvorite Moje računalo s radne površine.
2. Desnom tipkom miša kliknite SD karticu koju želite formatirati i odaberite kontekstnu opciju… iz kontekstnog izbornika koji će se pojaviti.

Formatiranje SD kartice

3. Otvorit će se mali prozor s nazivom Format, pa obavezno kliknite na izbornik u datotečnom sustavu i odaberite zadani datotečni sustav ako već nije odabran. Kliknite Format i budite strpljivi da postupak završi.

Formatiranje SD kartice u potrebnom formatu

4. Izvadite SD karticu, otvorite Spotify i montirajte je. Ako se greška i dalje prikazuje. Obavezno ponovno instalirajte Spotify slijedeći upute iz rješenja u nastavku!

3. rješenje: Ponovno instalirajte Spotify

Ako gornja jednostavna metoda to ne smanji, možda ćete trebati malo pojačati igru ​​i izvršiti čistu ponovnu instalaciju aplikacije Spotify. Ovo bi problem trebalo riješiti odmah, ali ima nekoliko koraka koje morate slijediti kako biste proces izveli na najbolji mogući način.

Prije svega, deinstalirajte Spotify na računalu pomoću aplikacije Postavke ili Upravljačke ploče na vašem Windows računalu:

1. Prije svega, provjerite jeste li se prijavili s administrativnim računom jer nećete moći deinstalirati programe koristeći bilo koje druge povlastice računa.
2. Možete izgubiti svu glazbu koju ste preuzeli za izvanmrežnu upotrebu zajedno s popisima za reprodukciju koje ste stvorili u aplikaciji.
3. Kliknite izbornik Start i otvorite Upravljačku ploču tako što ćete je tražiti. Alternativno, možete kliknuti na ikonu zupčanika kako biste otvorili Postavke ako koristite Windows 10.
4. Na upravljačkoj ploči odaberite za prikaz kao: Kategorija u gornjem desnom kutu i kliknite na Deinstaliranje programa u odjeljku Programi.

Deinstalirajte program na upravljačkoj ploči

5. Ako koristite aplikaciju Postavke, klikom na Aplikacije odmah treba otvoriti popis svih instaliranih programa na računalu.
6. Pronađite popis Spotify na popisu i kliknite ga jednom. Kliknite gumb Deinstaliraj iznad popisa i potvrdite sve dijaloške okvire koji se mogu pojaviti. Slijedite upute na zaslonu da biste deinstalirali Spotify i ponovo pokrenuli računalo nakon toga.

Deinstaliranje Spotifyja

Nakon toga morat ćete izbrisati podatke Spotifyja koji su na vašem računalu slijedeći niz koraka u nastavku:

1. Dođite do sljedećeg mjesta na računalu otvorite Windows Explorer i kliknite Ovo računalo :

C: \ Users \ vašekorisničkoime \ AppData \ Roaming \ Spotify

2. Ako ne možete vidjeti mapu AppData, možda ćete trebati uključiti opciju koja vam omogućuje pregled skrivenih datoteka i mapa. Kliknite karticu " View " u izborniku File Explorer i kliknite potvrdni okvir " Skriveni predmeti " u odjeljku Prikaži / sakrij. File Explorer prikazat će skrivene datoteke i pamtit će ovu opciju dok je ponovo ne promijenite.

Prikazivanje skrivene mape

3. Izbrišite mapu Spotify u mapi Roaming. Ako primite poruku da neke datoteke nisu mogle biti izbrisane jer su se koristile, pokušajte napustiti Spotify i završiti njegov postupak u Upravitelju zadataka .
4. Ponovno instalirajte Spotify preuzimanjem instalacijskog programa s njegove web stranice, pokretanjem iz mape Preuzimanja i slijeđenje uputa na zaslonu. Problem bi već trebao nestati.