Nekoliko korisnika Windowsa prijavljuje da primaju pogrešku " Vaš je pisač imao neočekivani problem s konfiguracijom " svaki put kad pokušaju ispisati nešto na lokalno spojenom pisaču. U nekim se slučajevima uz poruke mogu pojaviti i ovi kodovi pogrešaka: 0x80070002, 0x80040154. Tema se ne odnosi na određenu verziju sustava Windows jer se pojavljuje na Windows 7, Windows 8 i Windows 10.

Vaš je pisač naišao na neočekivani problem s konfiguracijom.

Što uzrokuje pogrešku 'neočekivani problem s konfiguracijom' na nekim pisačima?

Istražili smo upravo ovaj problem gledajući različita korisnička izvješća i strategije popravka koje su se obično koristile za rješavanje problema i rješavanje problema od strane korisnika koji su se našli u sličnoj situaciji. Na temelju naših istraga, poznato je nekoliko različitih scenarija koji aktiviraju ovu poruku o pogrešci:

• Unos pisača je uglađen - u sustavima Windows 10 i Windows 8.1 postoji vjerojatnost da je problem uzrokovan slučajem pisača u kojem je svjetlost iskrivljena. Kad god se to dogodi, nećete moći ništa ispisati iako će se pisač prikazati kao operativni unutar pisača i skenera. U tom slučaju problem možete riješiti korištenjem alata za rješavanje problema s pisačem za Windows ili ponovnim dodavanjem pisača u izbornik Printer & scanners.
• Upravljački program pisača je zastario - drugi potencijalni slučaj u kojem dolazi do ove pogreške je kada upotrebljavate izrazito zastarjeli upravljački program. Nekoliko korisnika koji su se našli u sličnoj situaciji izvijestili su da su problem uspjeli riješiti nakon što su pomoću Ažuriranja Windows ažurirali najnoviju verziju ili nakon ručnog ažuriranja upravljačkog programa.
• Pisač se ne dijeli preko mreže - kako se ispostavilo, do ovog problema može doći i ako uređaj s kojeg ispisujete ne dijeli na mreži. Ako je ovaj scenarij primjenjiv, problem možete riješiti tako da pisač učinite razmjenjivim na izborniku Svojstva pisača.
• Ažuriranje aplikacije treće strane ili Windowsa ometa redoslijed ispisa - u nekim slučajevima korumpiranje datoteka u sustavu može biti odgovorno za ovu pogrešku. Budući da i loša ažuriranja sustava Windows i neki softver treće strane mogu ometati redoslijed ispisa, jedno popravljanje je korištenje točke vraćanja sustava za vraćanje uređaja u zdravo stanje.

Ako aktivno tražite načina da riješite ovu točnu poruku o pogrešci koja vas sprečava da koristite svoj pisač, ovaj će vam članak pružiti popis koraka za rješavanje problema s kvalitetom. Dolje dolje otkrit ćete zbirku metoda koje su drugi pogođeni korisnici uspješno koristili da riješe ovaj određeni problem.

Niže navedeni popravci određeni su po učinkovitosti i strogosti, pa ih slijedite redoslijedom kojim su prikazani. Jedna od metoda u nastavku dužna je riješiti problem, bez obzira na krivca koji ga pokreće.

1. metoda: Pokretanje alata za rješavanje problema s pisačem

Kao što su neki korisnici izvijestili, ovaj ugrađeni uslužni program ima mogućnost da automatski riješi problem ako problem bude pokriven nekom od mnogih strategija automatiziranog popravka koje pokriva alat za rješavanje problema s pisačem.

Čim pokrenete alat za rješavanje problema s pisačem, uslužni program će analizirati vašu trenutnu situaciju i utvrditi primjenjuje li se neka od unaprijed određenih strategija popravka u ovoj situaciji. Ako je jedno podudaranje, od vas će se zatražiti da primijenite ispravku. Ako sve pođe dobro, to će problem završiti s minimalnim gnjavažom.

Evo kratkog vodiča za pokretanje alata za rješavanje problema s pisačem :

1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run. Zatim upišite " ms-postavke: rješavanje problema" i pritisnite Enter da biste otvorili karticu Rješavanje problema u aplikaciji Postavke .
   
   Pristupanje alatu za rješavanje problema s aktivacijom
2. Unutar kartice Rješavanje problema otvorite karticu Ustajanje i pokretanje i kliknite na Printer. Zatim kliknite gumb Pokreni alat za rješavanje problema .
   
   Pokretanje alata za rješavanje problema s pisačem
3. Pričekajte da se završi početno razdoblje skeniranja, a zatim kliknite Primijeni ovo ispravljanje ako se preporuči strategija popravka.
   
   Primjena preporučenog popravka pisača
4. Nakon što je operacija dovršena, zatvorite prozor za rješavanje problema i provjerite imate li još uvijek istu poruku o pogrešci kada pokušavate ispisati nešto sa zadanog pisača.

Ako se isti problem i dalje nastavlja, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

Druga metoda: Ponovno dodavanje istog pisača unutar pisača i skenera

Neki su pogođeni korisnici uspjeli riješiti problem dodavanjem istog pisača unutar izbornika Pisači i skeneri. Svi korisnici koji su rezultirali tim popravkom izvijestili su da to ne stvara bilo kakvu vrstu sukoba - jedina manja neugodnost je ta što će vaš pisač biti naveden dvaput pod stavkom Pisači i skeneri .

Evo kratkog vodiča kako to učiniti:

1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run. Zatim utipkajte "ms-settings: pisači" i pritisnite Enter da otvorite karticu Printers & Scanners (Pisači i skeneri ) u aplikaciji Settings ( Postavke) .
   
   Otvaranje kartice Pisači i skeneri
2. Jednom kada nabavite pisače i skenere da biste kliknuli ikonu ' + ' u odjeljku Dodavanje pisača i skenera. Pričekajte dok se vaš pisač ponovno ne identificira, a zatim kliknite na njega da biste ga dovršili ponovo.
   
   Ponovno dodavanje pisača
3. Nakon što uspijete ponovo dodati svoj pisač, ponovno pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen pri sljedećem pokretanju.

Ako se još uvijek pojavljuje pogreška " Vaš pisač je doživio neočekivani problem s konfiguracijom ", prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

Treća metoda: Ažuriranje upravljačkog programa pisača pomoću Windows Ažuriranja

Kako se ispostavilo, jedan od razloga koji bi mogao pokrenuti pogrešku „ Vaš pisač je doživio neočekivani problem s konfiguracijom “ je ozbiljno zastarjeli upravljački program pisača. Nekoliko pogođenih korisnika izvijestilo je da se problem više ne pojavljuje nakon korištenog Windows Ažuriranja za pronalaženje i instaliranje ažurirane verzije upravljačkog programa pisača.

Evo kratkog vodiča za ažuriranje upravljačkih programa pomoću Windows Ažuriranja:

1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run . Zatim upišite "devmgmt.msc" i pritisnite Enter da biste otvorili Upravitelj uređaja. Ako to od vas zatraži UAC (Kontrola korisničkih računa), pritisnite Da da biste dodijelili administrativne povlastice.
   
   Trčanje upravitelja uređaja
2. Unutar upravitelja uređaja prođite kroz popis uređaja i proširite padajući izbornik Pisači (redovi ispisa) .
3. Desnom tipkom miša kliknite pisač s kojim imate poteškoće i odaberite Ažuriraj upravljački program .
   
   Ažuriranje upravljačkog programa pisača
4. Na sljedećem zaslonu kliknite Automatski traži ažurirani softver upravljačkog programa kako biste omogućili Windows Update da skenira i preuzima novije verzije upravljačkog programa za vaš pisač.
   
   Ažuriranje upravljačkog programa pisača pomoću Windows Ažuriranja
5. Nakon što je instaliran noviji upravljački program pisača, ponovno pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen pri sljedećem pokretanju.

Ako se dogodi ista pogreška " Vaš pisač ima neočekivani problem s konfiguracijom ", čak i nakon što ažurirate upravljački program ili Windows Update nije uspio pronaći noviju verziju, prijeđite na sljedeći način u nastavku.

4. metoda: Ručno ažuriranje upravljačkog programa pisača

Ako Windows Update nije uspio automatski ažurirati upravljački program, možete ga i sami preuzeti i instalirati. Velike su šanse da je vaš pisač već isporučio softver koji može ažurirati upravljački program.

No budući da neće svi proizvođači uključivati ​​softver za automatsko ažuriranje, najčešći način automatskog ažuriranja upravljačkog programa pisača jest deinstaliranje trenutne verzije i preuzimanje najnovije verzije s web mjesta proizvođača.

Evo kratkog vodiča kako to učiniti:

1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run . Zatim upišite "devmgmt.msc" i pritisnite Enter da biste otvorili Upravitelj uređaja .
   
   Trčanje upravitelja uređaja
2. Proširite padajući izbornik Pisači (ili redovi ispisa). Zatim desnom tipkom miša kliknite pisač s kojim imate poteškoće i odaberite Deinstaliranje uređaja . Prije deinstaliranja upravljačkog programa morat ćete ga još jednom potvrditi.
   
   Deinstaliranje upravljačkog programa pisača

   Napomena : Za to vrijeme vrlo je važno izbjegavati ponovno pokretanje računala. Ako to učinite, Windows Update pokrenuće prilikom pretraživanja i instaliranja generičke verzije upravljačkog programa pri sljedećem pokretanju, što će vjerojatno rezultirati istom pogreškom.

3. Jednom kada uspijete ukloniti upravljački program pisača otvorite preglednik i internetsko potražite web mjesto proizvođača. Najnovije verzije upravljačkog programa pisača često su dostupne u odjeljku za podršku.
4. Kada locirate i preuzmete najnoviju verziju upravljačkog programa, otvorite je i slijedite upute na zaslonu da biste je instalirali na svoj sustav. Gotovo svi upravljački programi pisača samoinstaliraju se, što znači da zahtijevaju samo da ih dvokliknite i prihvatite prompt za UAC da se instaliraju.
5. Nakon što je instaliran noviji upravljački program pisača, ponovno pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen nakon dovršetka sljedećeg pokretanja.

Ako i dalje imate istu pogrešku " Vaš je pisač imao neočekivani problem s konfiguracijom ", prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

5. način: Izrada razmjene pisača

Neki su pogođeni korisnici uspjeli riješiti problem tako što je pisač učinio dijeljivim u sustavu Windows 10. Kako se ispostavilo, možda ćete dobiti pogrešku " Vaš je pisač imao neočekivani problem s konfiguracijom " ako želite pokrenuti slijed ispisa s drugog računala a dotični pisač se ne dijeli na mreži.

Ako se primjenjuje ovaj određeni scenarij, problem možete riješiti vrlo jednostavno čineći pisač razmjenjivim. Evo kratkog vodiča kako to učiniti:

1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run . Zatim upišite "control.exe" i pritisnite Enter da otvorite upravljačku ploču .
   
   Pristup upravljačkoj ploči pomoću Run Command
2. Unutar upravljačke ploče koristite funkciju pretraživanja (gornji desni kut) za pretraživanje " uređaja i pisača ". Zatim kliknite Uređaj i pisači u rezultatima pretraživanja.
   
   Pristup zaslonu uređaja i pisača
3. Unutar zaslona Uređaji i pisači desnom tipkom miša kliknite pisač s kojim imate poteškoće i odaberite Svojstva pisača .
   
   Pristup izborniku Printer Properties (Svojstva pisača)
4. Unutar zaslona Svojstva pisača idite na karticu Dijeljenje .
5. Unutar kartice Dijeljenje počnite potvrdnim okvirom povezanim s Share this printer, a zatim mu postavite naziv.
   
   Dijeljenje pisača
6. Kliknite Primjeni da biste spremili promjene, a zatim pokušajte nešto ispisati i provjerite je li pogreška „ Vaš pisač doživjela neočekivani problem s konfiguracijom “.

Ako se problem i dalje pojavljuje, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

6. način: Izvođenje oporavka sustava

Ako je vaš pisač do sada normalno radio, vjerojatnosti je da je ažuriranje ili neki treći program koji ste možda instalirali možda poremetio. Ako je primjeren ovaj određeni scenarij, problem ćete najvjerovatnije moći riješiti vraćanjem uređaja u potpuno ispravno stanje.

Najbrži i nerazorni način za to je pomoću Vraćanja sustava. Ovaj će program vratiti stanje vašeg stroja u prethodno stanje. Ako imate dovoljno sreće da imate datum vraćanja dat prije pojavljivanja ovog problema, tada ćete vrlo lako riješiti pogrešku " vaš je pisač doživio neočekivani problem s konfiguracijom ".

Evo što trebate učiniti:

1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run . Zatim upišite "rstrui" i pritisnite Enter da biste otvorili uslužni program za vraćanje sustava .
   
   Otvaranje čarobnjaka za vraćanje sustava putem okvira Run
2. Unutar prvog zaslona za vraćanje sustava pritisnite Next (Dalje).
3. Na sljedećem zaslonu provjerite je li potvrđen okvir povezan s Prikaži još točaka vraćanja . Zatim odaberite točku vraćanja stariju od ukazanja ove emisije i ponovno pritisnite gumb Sljedeće .
   
   Vraćanje vašeg sustava na prethodno stanje
4. Pritisnite Finish za pokretanje postupka obnove. Ubrzo nakon što kliknete gumb, vaše će se računalo ponovo pokrenuti i starije stanje će se montirati.
5. Nakon što je sljedeći start pokrenut, pokušajte ponovo ispisati nešto i provjerite je li pogreška " Vaš pisač doživjela neočekivani problem s konfiguracijom ".