Popravak: Verzija platforme pogreške XULRunner nije kompatibilna
Ako ste korisnik Mozilla Firefox, tada možete vidjeti pogrešku nazvanu Xulrunner Error prilikom pokušaja otvaranja preglednika Firefox. Ova će se pogreška pojaviti niotkuda i spriječit će vas da koristite preglednik Firefox. Ova se pogreška može pojaviti i kad uključite Mozilla ThunderBird. U stvari, većina korisnika iskusila je ovaj problem s obje aplikacije.
Što uzrokuje pojavu greške Xulrunner?
Evo što uzrokuje ovu pogrešku
- Nepotpuno ažuriranje: glavni razlog ove pogreške je nepotpuna instalacija / ažuriranje Firefox preglednika. Firefox je obično postavljen za automatsko instaliranje ažuriranja i taj se postupak može prekinuti zbog lošeg interneta ili naglog isključivanja sustava ili antivirusa. Kad god se to dogodi, vaše ažuriranje Firefoxa ne instalira se u potpunosti i ostavlja vam instalaciju s mješavinom starih i novih ažuriranih datoteka u mapi programa Firefox.
Bilješka
Rješenje dano u nastavku je za Mozilla Firefox. Međutim, kao što je spomenuto na početku članka, ovaj se problem može pojaviti i kod korisnika Mozilla Thunderbird-a. Razlog za ovu pogrešku kada pokušavate otvoriti Thunderbird je isti kao Mozilla Firefox. Stoga će rješenje dano u nastavku djelovati i na Mozilla Thunderbird. Morate samo ponovo instalirati Mozilla Thunderbird umjesto Mozilla Firefox, ali ostali koraci trebaju biti isti.
Metoda: Očistite Instalirajte Firefox
Budući da je problem uzrokovan nepotpunom instalacijom ažuriranja, uobičajeno rješenje je izvesti čistu instalaciju programa. To znači da morate deinstalirati program i riješiti se svih njegovih datoteka, tako da u sustavu nema ništa što bi moglo ometati novu instalaciju. Nakon toga možete instalirati novu kopiju programa, što uglavnom rješava problem. Dakle, slijedite dolje navedene korake kako biste izveli čistu instalaciju Firefoxa.
- Držite tipku Windows i pritisnite R
- Upišite appwiz.cpl i pritisnite Enter
- Pronađite Firefox i odaberite ga
- Kliknite Deinstaliraj i slijedite upute na zaslonu. Napomena: Ne uklanjajte svoje osobne datoteke kada deinstalacijski program zatraži da se riješite li osobnih datoteka ili ne. Vaše osobne datoteke uključuju vaš Firefox profil, oznake i nekoliko drugih datoteka pa se pobrinite da to ne učinite.
- Jednom kada je program deinstaliran. Držite tipku Windows i pritisnite E
- U adresnu traku upišite C: \ Program Files \ i pritisnite Enter
- Izbrišite svoju Mozilla Firefox mapu
- Upišite C: \ Program Files (x86) \ u adresnu traku i pritisnite Enter
- Izbrišite svoju Mozilla Firefox mapu
- Sada se ponovno pokrenite
- Nakon ponovnog pokretanja sustava, kliknite ovdje i preuzmite svježu kopiju Firefoxa.
Instalirajte najnoviju verziju Firefoxa pokretanjem preuzete datoteke i sve bi trebalo biti u redu.