Kako popraviti grešku 0xbba na Xbox aplikaciji

Nekoliko korisnika prijavilo je dobivanje koda pogreške 0xbba prilikom pokušaja pokretanja Xbox aplikacije ili određene značajke unutar nje na Windows PC-ima. Korisnici koji mogu pokrenuti ovu aplikaciju s greškama obično prijavljuju da nailaze na pogrešku 0xbba prilikom pokušaja upotrebe funkcije Play na bilo kojem videozapisu.

Ova se greška uglavnom susreće u sustavu Windows 10, ali ima i rijetkih izvještaja o njenim pojavama u sustavu Windows 8.1.

Što uzrokuje kôd pogreške 0xbba?

Nakon što smo pokušali replicirati problem i pregledali različita korisnička izvješća, identificirali smo nekoliko potencijalnih krivca koji bi mogli biti odgovorni za ukazanje pogreške 0xbba:

• Antivirusni ili vatrozid treće strane prekida vezu - Postoji nekoliko pojava u kojima je potvrđeno da je greška prouzrokovana AV intervencijama treće strane.
• Omogućena je proxy veza - Očigledno je da će aplikacija Xbox također prikazati pogrešku 0xbba ako filtrirate mrežnu vezu putem proxy poslužitelja. Ovo se prijavljuje samo s izvornim načinom stvaranja proxy veze.
• Neispravne postavke datuma i regije - Ispada da će aplikacija Xbox provjeriti postavke regije i datuma u vašem području s stvarnim vrijednostima i blokirati odlazne veze ako se pronađu bilo kakve nedosljednosti.
• Aplikacija Xbox nema dovoljna dopuštenja - Nekoliko je korisnika uspjelo riješiti taj problem davanjem dodatnih dopuštenja vrijednosti registra koji je implementiran tijekom postupka prijave.
• Datoteke aplikacija aplikacija Xbox oštećene su - određene operacije ili neke treće aplikacije mogu vam ostaviti neispravnu Xbox aplikaciju. U ovom slučaju, rješenje bi bilo ponovno instalirati Xbox aplikaciju sa Powershell ili Command Prompt naredbom.
• Mreža HomeGroup postavljena je na Javnu - Nekoliko je korisnika kojima je početna grupa postavljena na Javnu uspjelo riješiti problem tako što su ga promijenili u Privatno .

Kako popraviti 0xbba kod pogreške?

Ako naiđete na ovu određenu pogrešku, ovaj će vam članak pružiti zbirku učinkovitih koraka za rješavanje problema. Ispod je zbirka metoda za koje su drugi korisnici u sličnoj situaciji ustanovili da su učinkovite u popravljanju problema ili zaobilaženju.

Da biste maksimizirali svoje šanse za uspjeh, savjetujemo vam da slijedite metode u nastavku kako biste ih predstavili sve dok ne pronađete ispravku koja u određenom scenariju riješi problem. Započnimo!

Onemogućavanje ili deinstaliranje sigurnosnih rješenja treće strane (ako je primjenjivo)

Prije nego što isprobamo bilo što drugo, uklonimo mogućnost smetnje treće strane. Nekoliko pogođenih korisnika izvijestilo je da kod greške više nema te su mogli normalno koristiti Xbox aplikaciju nakon što su onemogućili zaštitu u stvarnom vremenu od svog antivirusa treće strane.

Napomena: Ako ne upotrebljavate sigurnosno rješenje treće strane, nastavite sa sljedećim metodama u nastavku.

Međutim, drugi su korisnici izvijestili da je problem riješen tek nakon što su deinstalirali sigurnosno rješenje treće strane. Norton i McAfee često su prijavljeni kao krivci za ovo pitanje.

Da biste provjerili vrijedi li ova teorija u vašem konkretnom slučaju, zatvorite antivirus treće strane (pazite da se ne radi u pozadini) i pokrenite Xbox aplikaciju da vidite možete li se prijaviti bez pogreške 0xbba.

Ako se i dalje prikazuje ista pogreška, slijedite donji vodič kako biste osigurali da nema smetnji treće strane čistim deinstaliranjem vašeg sigurnosnog rješenja. Evo kako:

1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run. Zatim upišite " appwiz.cpl " i pritisnite Enter da biste otvorili Programe i mogućnosti .
   
   Pokrenite dijalog: appwiz.cpl
2. Unutar programa i značajki pronađite sigurnosno rješenje treće strane i kliknite desnim klikom na njega i odaberite Deinstaliraj .
3. Slijedite upute na zaslonu da biste deinstalirali sigurnosni paket iz svog sustava.
4. Sada, kako biste osigurali da nema preostalih datoteka koje mogu i dalje uzrokovati smetnje na vašoj Xbox aplikaciji, slijedite ovaj vodič (ovdje) kako biste osigurali da u potpunosti deinstalirate sigurnosnu aplikaciju treće strane.
5. Ponovo pokrenite računalo i pogledajte da li se prilikom sljedećeg pokretanja aplikacija Xbox otvorila bez pogreške 0xbba .

Ako i dalje vidite istu pogrešku, prijeđite na druge metode u nastavku.

Onemogući ugrađenu proxy vezu (ako je primjenjivo)

Nekoliko različitih korisnika izvijestilo je da je u njihovom slučaju grešku 0xbba olakšala proxy veza stvorena putem ugrađenog sustava Windows. Većina njih izvijestila je da je problem riješen te su se mogli normalno povezati s Xbox aplikacijom nakon što su onemogućili proxy vezu.

Ako niste sigurni da li proxy poslužitelj olakšava prikazivanje ovog problema, slijedite donji vodič da spriječite proxy poslužitelj da filtrira vezu:

1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run . Zatim upišite " ms-settings: network-proxy " i pritisnite Enter da otvorite karticu Proxy aplikacije Settings .
   
   Pokrenite dijalog: ms-postavke: mrežni proxy
2. Unutar kartice Proxy pomaknite se prema ručnom podešavanju proxyja i provjerite je li prekidač za upotrebu proxy poslužitelja onemogućen.
3. Ponovno pokrenite računalo i vidite možete li se prijaviti pomoću aplikacije Xbox pri sljedećem pokretanju. Ako to još uvijek ne možete učiniti istom porukom o pogrešci, nastavite prema dolje sa sljedećom metodom u nastavku.

Postavite ispravne postavke regije i datuma

Očigledno, greška 0xbba može biti uzrokovana i pogrešnim postavkama regije u datumu i vremenu . Nekoliko korisnika je izvijestilo da je problem riješen čim su unosi regije i datuma ažurirani na ispravne postavke.

Postoje pokazatelji da Xbox aplikacije provjere vaše unose sa stvarnim vrijednostima i blokiraju bilo kakvu odlaznu vezu ako se utvrde bilo koje nedosljednosti.

Samo u slučaju da imate problema s postavkama datuma i vremena, evo kratkog vodiča koji će vam pokazati kako postaviti ispravne vrijednosti regije i datuma:

1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir. Zatim upišite " ms-settings: dateandtime " i pritisnite Enter da otvorite karticu Date & Time u aplikaciji postavki.
   
   Pokrenite dijaloški okvir: ms-settings: dateandtime
2. Unutar prozora Datum i vrijeme provjerite jesu li preklopnici povezani s Automatski postavljeno vrijeme i Postavi vremensku zonu automatski .
   
   Automatske postavke datuma i vremenske zone
3. Sada pomoću lijevog okna kliknite na Region & language. Zatim, ispod zemlje i regije, postavite svoju zemlju prebivališta.
   
   Postavljanje ispravnih postavki regije
4. Ponovo pokrenite svoj stroj. Pri sljedećem pokretanju provjerite je li greška riješena ponovnim otvaranjem Xbox aplikacije.

Ako i dalje nailazite na pogrešku 0xbba, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

Izmjena registra i resetiranje IP-a

Nekoliko problema izvijestilo je da je moguće riješiti grešku 0xbba davanjem dodatnih dozvola ključu registra koji se koristi tijekom postupka prijave za Xbox aplikaciju. Nekoliko korisnika je izvijestilo da je problem riješen čim se promijenila vrijednost registra i resetira IP.

Evo kratkog vodiča kako napraviti ove izmjene:

1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili još jedan dijaloški okvir. Zatim upišite " regedit " i pritisnite Enter da biste otvorili Registry Editor. Ako to zatraži UAC (kontrola korisničkih računa).
   
   Pokrenite dijalog: regedit
2. Unutar uređivača registra idite na sljedeću tipku pomoću lijevog okna: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Nsi \ {eb004a01-9b1a-11d4-9123-0050047759bc} \ 26
3. Desnom tipkom miša kliknite vrijednost registra 26 i odaberite Dozvole .
   
   Dopuštenja Acessa 26
4. Sada odaberite grupu Svatko iz imena grupe ili korisnika, a zatim se spustite na Dozvole za sve, potvrdite okvir Dopusti koji je povezan s potpunom kontrolom i pritisnite Primijeni .
   
   Davanje potpune kontrole svima
5. Zatvorite uređivač registra.
6. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili još jedan dijaloški okvir Run . Ovaj put upišite " cmd " i pritisnite Ctrl + Shift + Enter da otvorite povišen naredbeni redak. Na upit UAC (Kontrola korisničkih računa) pritisnite Da .
   
   Pokrenite dijalog: cmd i pritisnite Ctrl + Shift + Enter
7. U povišen naredbeni redak upišite sljedeću naredbu i pritisnite Enter :

    netsh int ip resetirati 

   Napomena: Ova naredba resetira TCP IP postavke trenutnog stroja.

8. Ponovo pokrenite svoje računalo ako to automatski ne zatraži da to učinite. Pri sljedećem pokretanju pogledajte je li problem riješen pokušajem ponovnog otvaranja Xbox aplikacije.

Ako problem i dalje nije riješen, nastavite sa sljedećom metodom u nastavku.

5. način: Deinstalirajte aplikaciju putem PowerShell-a

Možda ste izveli nekoliko operacija koje riskiraju slomu Xbox aplikacije. Pored ovoga, postoje i neke treće aplikacije koje mogu oštetiti neke datoteke koje su potrebne tijekom postupka prijave na Xbox.

Nekoliko korisnika je izvijestilo da su uspjeli riješiti problem pomoću Powershell-a za čišćenje deinstalacije Xbox aplikacije. Na temelju njihovih izvještaja, aplikacija je bez problema počela funkcionirati nakon što su je ponovo preuzeli iz Windows Store-a.

Da biste olakšali sebi, slijedite donji vodič kako biste deinstalirali Xbox aplikaciju pomoću Powershell-a, a zatim je ponovo preuzeli iz trgovine:

1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run. Zatim upišite " powershell " i pritisnite Ctrl + Shift + Enter da otvorite Powershell s administrativnim privilegijama. Na upit UAC (Kontrola korisničkih računa) odaberite Da .
   
   Pokrenite dijalog: powershell
2. U povišenu PowerShell umetnite sljedeću naredbu i pritisnite Enter da biste u potpunosti deinstalirali Xbox aplikaciju:

    Get-AppxPackage * xboxapp * | Uklonite-AppxPackage 

3. Nakon što se aplikacija uspješno deinstalira, ponovno pokrenite računalo.
4. Pri sljedećem pokretanju otvorite aplikaciju Windows Store i pretražite Xbox pomoću značajke pretraživanja (gornji desni kut).
   
   Preuzmite Xbox aplikaciju ponovo
5. Zatim kliknite na Get i pričekajte da se aplikacija instalira. Nakon što je aplikacija instalirana, trebali biste se moći prijaviti bez pogreške 0xbba.

6. način: Promjena vrste mreže iz javne u privatnu

Nekoliko je korisnika uspjelo riješiti problem mijenjanjem nekih postavki HomeGroup tako da je mreža postavljena na Privatno. Očito, Xbox aplikacija ima tendenciju u radu kada je korisnik prethodno stvorio HomeGroup koji je postavljen na Javno.

Napomena: imajte na umu da je počevši s ažuriranjem 10. travnja 2018. značajka HomeGroup uklonjena iz sustava Windows 10. ali ako još uvijek niste primijenili ovo ažuriranje, i dalje možete slijediti korake u nastavku.

Evo kratkog vodiča o tome kako promijeniti vrstu mreže iz javne u privatnu :

1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run. Zatim upišite " control.exe / name Microsoft.HomeGroup" i pritisnite Enter da otvorite prozor Homegroups.
   
   Pokrenite dijalog: control.exe / name Microsoft.HomeGroup
2. Odaberite svoju početnu grupu i promijenite mrežni profil iz Javni u Privatni .
3. Ponovo pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen pri sljedećem pokretanju.

Ako i dalje nailazite na pogrešku 0xbba, nastavite prema dolje sa sljedećom metodom u nastavku.

7. način: Postavljanje svih usluga vezanih uz Xbox na Automatski

Prijavljivanje koda pogreške 0xbba također se može dogoditi jer je spriječeno pokretanje nekih (ili svih) usluga koje koristi Xbox aplikacija. To se može popraviti tako da putujete na zaslon Services i zakažete ih kako bi se automatski pokrenuo pri svakom pokretanju.

Evo kratkog vodiča za provjeru da li su omogućene sve potrebne Xbox usluge:

1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir za pokretanje. Zatim upišite " comexp.msc " i pritisnite Enter da biste otvorili Usluge komponenata .
   
   Pokrenite dijalog: comexp.msc
2. Unutar usluga komponenti, proširite karticu Usluge .
3. Dođite do dna i dvokliknite prvu uslugu koja započinje s Xboxom . Zatim idite na Općenito i promijenite vrstu pokretanja u Automatski .
4. Ponovite korak 3 s ostalim uslugama koje započinju s Xboxom.
   
   Promijenite usluge na Automatski
5. Nakon što su sve usluge postavljene na Automatski, ponovno pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen pri sljedećem pokretanju.