Nekoliko korisnika obraćalo nam se pitanjima nakon što su primijetili da ne mogu kontrolirati jačinu zvuka Netflixa u sustavu Windows 10. Većina pogođenih korisnika izviještava da smanjivanje zvuka putem Netflix aplikacije ne funkcionira jer glasnoća ostaje 100%. Jedino što im djeluje je smanjiti glasnoću Windows-a. Kako se ispostavilo, čini se da je problem ekskluzivan za Windows 10.

Volumen aplikacije Netflix ostaje 100%

Zbog čega zvuk Netflixa ostaje 100%?

Istražili smo upravo ovaj problem istražujući različita korisnička izvješća i analizirajući najčešće strategije popravka koje su pohvaljene zbog ovog posebnog problema. Poznato je nekoliko različitih krivca koji stvaraju ovo izdanje:

• Ekskluzivni je način omogućen za zadani uređaj za reprodukciju - U većini slučajeva ovaj će se problem pojaviti zbog načina na koji je Netflix dizajniran da prođe DTS ili Dolby bitstream. Neki su korisnici uspjeli riješiti problem tako što su pristupili zaslonu Svojstva aktivnog uređaja za reprodukciju i onemogućili Ekskluzivni način rada (postavka koja aplikacijama omogućuje isključivu kontrolu).
• Greška u aplikaciji Netflix - ova se greška u Netflixu pojavljuje najmanje godinu dana i prijavile su je stotine korisnika, ali i dalje ostaje netaknuta. Ako je ovaj scenarij primjenjivan, problem biste trebali moći riješiti isključivanjem Netflixa (pomoću ikone aplikacije) i zatim isključenjem nakon nekoliko sekundi.
• Loša instalacija UWP-a - Na temelju nekoliko korisničkih izvještaja, ovaj se problem može pojaviti i ako imate posla s neusklađenom UWP instalacijom Netflix aplikacije. U tom slučaju problem možete riješiti resetiranjem aplikacije ili deinstaliranjem i ponovnim preuzimanjem najnovije verzije.

Ako se trenutno borite za rješavanje istih problema sa zvukom aplikacije Netflix, ovaj će vam članak pružiti nekoliko strategija za rješavanje problema. Dolje u nastavku naći ćete zbirku metoda koje su drugi korisnici uspješno koristili da riješe problem jednom zauvijek.

Za najmanje jednu od navedenih korisnika potvrđeno je da djeluje svaka od metoda u nastavku. Da biste ostali što je moguće učinkovitiji, savjetujemo vam da slijedite metode redoslijedom kojim su usklađeni (naručili smo ih po učinkovitosti i poteškoćama).

Jedna od ispravki u nastavku dužna je riješiti problem bez obzira na krivca koji ga uzrokuje. Započnimo!

1. metoda: Onemogućavanje ekskluzivnog načina

U većini slučajeva do ovog posebnog problema dolazi zbog toga što je aplikacija Netflix dizajnirana za prolazak DTS ili DOLBY bitnih tokova putem HDMI / SPDIF. Takve tokove nije moguće prekinuti jer je zvuk već kodiran - nijedan zvuk ne može im se dodati dok se nalaze na prijemniku poput televizora.

Ako koristite DTS ili Dolby bitstream po HDMI ili SPDIF, to je razlog zašto glasnoća ostaje na 100% čak i ako komunicirate s klizačem u Netflix aplikaciji. Srećom, problem možete riješiti u ovom slučaju isključenjem Ekskluzivnog načina za uređaj za reprodukciju koji trenutno radite.

Nekoliko pogođenih korisnika izvijestilo je da je problem riješen nakon što su isključili ekskluzivni način i ponovo pokrenuli svoj stroj. Evo što trebate učiniti:

1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir za pokretanje. Zatim upišite " mmsys.cpl" i pritisnite Enter da otvorite prozor Zvuk . Ako vas uputi UAC (kontrola korisničkih računa), kliknite na Da da biste odobrili pristup administratoru.
2. Nakon što stignete tamo, odaberite karticu PlayBack, zatim desnom tipkom miša pritisnite uređaj za reprodukciju koji je trenutno aktivan i iz kontekstnog izbornika odaberite Svojstva .

   Napomena : Važno je da ciljate pravi uređaj za reprodukciju. Potražite uređaj koji ima zelenu kvačicu u blizini svoje ikone. To je onaj koji je trenutno aktivan.

3. Kad se nalazite na zaslonu Svojstva uređaja, odaberite karticu Napredno na vodoravnom izborniku na vrhu prozora.
4. Unutar kartice Napredno idite na odjeljak Ekskluzivni način rada i poništite okvir povezan s Dozvoli aplikacijama da preuzmu ekskluzivnu kontrolu nad ovim uređajem .
5. Kliknite Primjeni da biste spremili promjene, a zatim ponovno pokrenite računalo da bi promjene postale efektivne.
6. Nakon što je sljedeći niz pokretanja dovršen, ponovno otvorite aplikaciju Netflix i pogledajte je li problem riješen.

Onemogućavanje ekskluzivnog načina zadanog uređaja za reprodukciju

Ako i dalje ne možete kontrolirati glasnoću unutar aplikacije Netflix (i dalje je 100%), prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

2. metoda: Isključivanje Netflixa

Do ovog posebnog problema može doći i zbog pogreške koja je ostala netaknuta više od godinu dana. U ovom ćete slučaju problem moći privremeno riješiti pomoću jednostavnog trika za isključivanje mute.

Napomena : Ali imajte na umu da će, čak i ako je ova metoda uspješna, problem riješiti samo na trenutak. Vjerojatno ćete morati ponoviti istu akciju sljedeći put kada otvorite Netflix nakon novog pokretanja. Ako tražite trajno rješenje, prijeđite izravno na metodu 3.

Nekoliko pogođenih korisnika s kojima se susrećemo s istim problemom u vezi s glasnoćom zvuka Netflixa izvijestili su da su ga uspjeli riješiti pomoću ikone za isključivanje zvuka, čekajući nekoliko sekundi, a zatim isključujući zvuk. Tako ćete traku glasnoće na 50% povećati sa 100% i omogućiti vam kontrolu.

Isprobajte sami i provjerite djeluje li na vas.

Isključivanje aplikacije Netflix u sustavu Windows 10

Ako ova metoda nije bila uspješna ili tražite trajno ispravljanje, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

3. način: resetiranje Netflixovih podataka o aplikaciji

Drugi popularni ispravak volumena aplikacije Netflix jest resetiranje podataka i predmemorije. Ako je problem nastao zbog nevolja, ovaj postupak bi ga trebao riješiti zauvijek. Imajte na umu da je ovaj postupak manje nametljiv od deinstalacije i izbrisat će podatke koji su preuzeti ili generirani nakon početne instalacije. Tako će sve vaše osnovne datoteke ostaviti na miru.

Nekoliko korisnika je izvijestilo da su uspjeli riješiti problem s količinom brisanjem podataka i predmemorije aplikacije Netflix prije ponovnog pokretanja sustava.

Evo kratkog vodiča o resetiranju podataka i predmemorije aplikacije Netflix:

1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run . Zatim unesite tekst "ms-settings: appsfeatures" u tekstni okvir i pritisnite Enter da biste otvorili alate Apps & Features aplikacije Settings .
2. Kad stignete tamo, idite na odjeljak Aplikacije i značajke i pomaknite se prema dolje po popisu aplikacija i pronađite aplikaciju Netflix .
3. Nakon što ga ugledate, kliknite ga jednom, a zatim kliknite na Napredne mogućnosti (pod nazivom i izdavača ).
4. Unutar zaslona Svojstva Netflixa, pomaknite se do kartice Reset i pritisnite Reset.
5. Kliknite Reset još jednom na upita za potvrdu da biste izbrisali predmemoriju i podatke aplikacije.
6. Nakon dovršetka postupka, ponovno pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen nakon sljedećeg pokretanja.
7. Ako se i dalje susrećete sa istim problemom, ponovno slijedite korake 1 do 4 da biste se vratili na izbornik Svojstva Netflix . Nakon što stignete tamo, kliknite na Deinstaliraj, a zatim potvrdite u odzivniku da sve deinstalirate Netflix program.
8. Ponovo pokrenite računalo i pričekajte da se niz pokretanja dovrši. Zatim pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run. Zatim upišite " ms-windows-store: // home " i pritisnite Enter da otvorite Microsoft Store.
9. Unutar Microsoft Store-a upotrijebite funkciju pretraživanja kako biste pronašli Netflix, a zatim kliknite Instaliraj da biste ponovo preuzeli aplikaciju.
10. Pogledajte je li postupak uspješan i možete li bez problema prilagoditi klizač glasnoće zvuka u aplikaciji.

Ponovno postavljanje podataka Netflixa ili deinstaliranje