Poruka pogreške " Acrobat se nije uspio povezati na DDE poslužitelj " pojavljuje se kada korisnici pokušaju spojiti više datoteka u jedan PDF. Ova je pogreška prisutna već duže vrijeme i Acrobat ju je čak i priznao u službenom postu na svojoj web stranici.

Fatalna pogreška: Acrobat se nije uspio povezati na DDE poslužitelj

Kada su iskusili ovu poruku o pogrešci, korisnici su izvijestili da im se računalo zaglavilo ili otišlo u obješenom stanju gdje nisu mogli ništa učiniti. Nakon nekog vremena primili su poruku s ovom porukom o pogrešci. Iako poruka izgleda frustrirajuće i može ugroziti rad vašeg računala, koraci za popravljanje vrlo su jednostavni i jasni.

Kako popraviti Acrobat nije se uspio povezati na DDE poslužitelj?

Kao i ranije spomenuto, ova je poruka pogreške uglavnom "nastala" zbog neispravnosti softvera kada kombinirate nekoliko datoteka u jedan PDF. Razlozi razrade zašto se pojavljuje ova poruka o pogrešci su:

• Ako ste pokušali spojiti više datoteka u jedan PDF, Acrobat se preopteretio ili je pao u pogrešku .
• Aplikacija nije ispravno instalirana ili ima nekih datoteka koje nedostaju .
• Postoje neki problemi u registru softvera Acrobat.

Prije nego što počnemo s rješenjima, provjerite imate li na svom računalu administratorski pristup aktivnom internetskom vezom.

1. rješenje: Ažuriranje Acrobat softvera

Prije nego što pređemo na tehničku tehniku, provjerite je li na vašem računalu instalirana najnovija inačica programa Acrobat. Kao što je već spomenuto, i službeno je prepoznala pogrešku na svojoj web stranici. Prema Acrobatu, problem se rješava ažuriranjem koje je izdano na sve verzije instalirane na računalima korisnika.

Ažuriranje Acrobat-a: službena web stranica Adobe-a

Provjerite je li vaš Adobe softver ažuriran na najnoviju dostupnu verziju . To možete lako provjeriti tako da otvorite službenu web stranicu za preuzimanje i preuzmete izdanje softvera.

Još jedna stvar koju bi trebali napomenuti je da je podrška za Acrobat 11 završila tvrtka. To znači da neće biti tehničke podrške ili distribucije vremena izvođenja. To utječe na kumulativna i sigurnosna ažuriranja proizvoda. Stoga biste trebali ažurirati na Adobe Acrobat DC.

2. rješenje: Promjena vrijednosti registra

Promjena vašeg registra sustava Windows službeno je popravila rješenje koje je Adobe predložio na službenom web mjestu na kojem je prepoznao poruku o pogrešci. Ovo je najučinkovitije rješenje za ovu poruku o pogrešci u kojoj je ključ 'AcroviewA18' promijenjen u 'AcroviewR18'. Obavezno napravite sigurnosnu kopiju registra za svaki slučaj, tako da uvijek možete poništiti promjene ako stvari pođu loše.

Napomena : Uređivač registra je vrlo moćan alat. Promjena predmeta o kojem ne znate može pogoršati problem. Obavezno mijenjajte samo tipke koje su spomenute u nastavku.

1. Pritisnite Windows + R, u dijaloškom okviru upišite " regedit " i pritisnite Enter.
2. Kad ste u uređivaču registra, prijeđite na sljedeći ključ registra:

 HKEY_CLASSES_ROOT \ Acrobat \ shell \ open \ ddeexec \ program 

3. Desnom tipkom miša kliknite tipku i kliknite Izmijeni .

Promjena vrijednosti registra Acrobat: uređivač registra

4. Tipku " AcroviewA18 " promijenite u " AcroviewR18 ". (Ovdje vrijednost A i R ovisi o instaliranoj verziji programa Acrobat. Na primjer, za Acrobat 2018, vrijednost će biti A18.)

Promjena ključa "AcroviewA18" u "AcroviewR18"

5. Sada ispravno pokrenite računalo i pokušajte ponovo pokrenuti Adobe Acrobat. Provjerite je li poruka o pogrešci riješena.

Napomena: '18' u ključu registra može se promijeniti u '19' ako imate noviju verziju Acrobat-a.

3. rješenje: Onemogućavanje antivirusnog softvera

Drugi razlog zašto biste mogli doživjeti pogrešku 'Acrobat se nije uspio povezati na DDE poslužitelj' je zbog smetnji antivirusnog softvera. Kada pokušate spojiti nekoliko datoteka u jednu, to zahtijeva kopiranje svih podataka i njihovo kombiniranje u jednoj točki. Ovo mjesto oni označavaju kao lažni pozitivan i pogrešno blokira postupak.

Onemogućavanje antivirusnog softvera

Ovaj scenarij dokumentiran je i na službenim stranicama. Postoji nekoliko uočljivih antivirusnih značajki poput Symantec Endpoint-a koje blokiraju ovu značajku. Možete pročitati naš članak o tome kako isključiti svoj antivirus.

4. rješenje: onemogućivanje "Zaštićenog načina rada pri pokretanju"

Zaštićeni način rada pruža dodatni sloj sigurnosti korisnikovom računalu. U tom su modusu svi zlonamerni PDF dokumenti ne mogu pokrenuti proizvoljne izvršne datoteke na vašem računalu niti mogu izvršiti bilo kakve promjene u registru.

Iako se čini da je ova značajka greška. Kad su korisnici onemogućili ovu značajku, čini se da će se poruka pogreške odmah riješiti. To možemo pokušati i vidjeti djeluje li.

1. Otvorite Adobe Acrobat i pritisnite Ctrl + K. Sada odaberite Sigurnost na lijevoj navigacijskoj traci.
2. Poništite odabir opcije " Omogućeni zaštićeni način pri pokretanju " i postavite Zaštićeni prikaz kao Isključeno . Također poništite odabir opcije " Omogući poboljšanu sigurnost ".

Onemogućavanje sigurnosnih značajki - Acrobat

3. Sada ponovno pokrenite računalo i pokrenite Acrobat. Provjerite je li poruka o pogrešci riješena.

Ova rješenja bi trebala ispraviti problem pri ruci. Ako ova rješenja ne funkcioniraju za vas, prije ponovne instalacije softvera obavezno isprobajte sljedeće savjete:

• Pritisnite Windows + R, upišite " usluge. msc "i pritisnite Enter. Jednom u uslugama, provjerite ima li usluga ' Network DDE ' i ' Network DDE DSDM ' i provjerite jesu li omogućene.
• Završite stablo procesa Acrobat i ponovno ga pokrenite. Ovo može otkloniti privremene razlike u sustavu.
• Pokušaj popravke instalacije softvera. Ovo se razlikuje od nove instalacije tako da više ne morate preuzimati cijeli paket.
• Provjerite sve omogućene dodatke . Možete izvršiti intenzivno provjeravanje provjeravanjem preglednika događaja i traženjem poruka blizu vremena u kojem ste doživjeli pogrešku.