Nekoliko korisnika sustava Windows susreće se s pogrešnom šifrom 800f020b prilikom pokušaja instaliranja jednog ili više Windows ažuriranja. Izdanje nije isključivo za određenu verziju sustava Windows jer se susreće s Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10. No daleko je najveća učestalost prijavljenih problema s ovim određenim kodom pogreške na sustavu Windows 10. Neki pogođeni korisnici koji su pokrenuli Izvijestili su dijagnostički alat u vezi s ovim pitanjem koji kaže da postoji više problema koji ostaju neriješeni.

Kôd pogreške 800f020b

Što uzrokuje kôd pogreške 800f020b?

Istražili smo upravo ovaj problem gledajući različita korisnička izvješća i strategije popravka koje se obično koriste da bi se riješio taj problem. Na temelju naših istraga, postoji nekoliko uobičajenih scenarija koji pokreću ovaj kod pogreške:

• Instanca upravljačkog programa ne postoji - Moguće je i da je ovaj kôd pogreške pokazatelj da se opcijski upravljački program koji aktivira ovaj kôd pogreške ne odnosi na trenutni sustav. Ako ovu nadogradnju gurne Windows Update, jedino je poznato rješenje za rješavanje ovog problema je poduzeti korake potrebne za skrivanje ažuriranja.
• Pisač ne prihvaća ažuriranja putem bežičnih veza - Velika većina pisača s bežičnom integracijom neće vam dopustiti da ažurirate njihov firmver putem bežične veze. Ako se primjenjuje ovaj scenarij, problem možete riješiti prebacivanjem na ožičenu vezu.
• Džepni mediji nisu povezani - Drugi popularni krivac koji će pokrenuti ovaj kod pogreške je džepni medijski pogon koji više nije spojen na PC / laptop. Kad god se to dogodi, Windows će izbaciti ovaj kôd pogreške jer ne može pronaći uređaj. U tom slučaju problem možete riješiti ponovnim spajanjem uređaja.
• Oštećeni upravljački program - U nekim će se slučajevima ovaj posebni kôd pogreške dogoditi ako Windows Update pokuša instalirati novu ažuriranu verziju na oštećen. Ako je ovaj scenarij primjenjiv na vašu trenutnu situaciju, problem možete riješiti pomoću točke vraćanja sustava da biste vratili uređaj u zdravo stanje.

Ako se trenutno borite da riješite ovaj točan kôd pogreške, ovaj će vam članak pružiti nekoliko koraka za rješavanje problema. Dolje ćete pronaći zbirku metoda koje su drugi korisnici u sličnoj situaciji uspješno primijenili da bi riješili pogrešku 800f020b.

Budući da su metode u nastavku navedene po učinkovitosti i ozbiljnosti, potičemo vas da ih slijedite redoslijedom kojim su predstavljeni. Na kraju, jedna od metoda trebala bi riješiti problem bez obzira na krivca koji je uzrok.

1. metoda: Prebacivanje na žičnu vezu pisača (ako je primjenjivo)

Ako vam dolazi ova greška dok Windows Update pokušava ažurirati firmver vašeg pisača, vjerojatno se pojavljuju problemi jer upravljački program pisača nije ugodno ažurirati se putem bežične veze. To se obično događa kod HP pisača.

Ako se ovaj scenarij primjenjuje na vašu trenutnu situaciju, a vaš je pisač spojen na vašu bežičnu mrežu, prebacite se na ožičenu vezu i provjerite pojavljuje li se problem još uvijek.

Povezivanje pisača s ožičenom vezom

Nakon što prebacite na ožičenu vezu, pokušajte instalirati ažuriranje koje prethodno nije uspjelo i pogledajte je li problem riješen. Ako i dalje imate pogrešku 800f020b ili ova metoda nije primjenjiva, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

2. način: Umetanje džepnog medija pogona (ako je primjenjivo)

Ako ste prethodno koristili Pocket medijski pogon (posebno HP-ovu verziju), vjerovatno je da će se kôd pogreške 800f020b baciti jer Windows Update ne može komunicirati s uređajem kako bi ažurirao svoj firmver.

Nekoliko drugih korisnika koji su se susreli s ovim problemom izvijestili su da je problem riješen i ažuriranje se normalno instalira nakon što su povezali džepni medijski pogon i dovršili instalaciju ažuriranja.

Spajanje džepnog medija

Napomena: Ova se metoda može također primijeniti na drugu vrstu uređaja.

Ako ova metoda nije primjenjiva ili ste povezali pogon džepnih medija bez rezultata, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

Treća metoda: Sakrivanje ažuriranja sustava Windows

U nekim slučajevima, šifra pogreške 0x800F020b ukazuje da instanca uređaja ne postoji. Pod određenim uvjetima Windows bi mogao pokušati instalirati opcionalne upravljačke programe koji se ne odnose nužno na vaš sustav.

Nekoliko korisnika koji su se morali suočiti sa sličnim problemom izvijestili su da su uspjeli riješiti problem jednostavnim skrivanjem ažuriranja koje je aktiviralo kod pogreške. Ovaj postupak nije trajan, jer upravljački program uvijek možete preuzeti ručno (s web mjesta proizvođača) ako se odlučite za još jedan pokušaj.

Evo kratkog vodiča za osiguravanje da ažuriranje sustava Windows više neće pokrenuti problem:

1. Preuzmite i instalirajte paket Microsoft Show ili Sakrij alat za rješavanje problema s ove veze (ovdje).
2. Nakon preuzimanja uslužnog programa, dvokliknite ga kako biste ga otvorili i pokrenuli pritiskom na gumb Napredno . Zatim potvrdite okvir povezan s Primijeni popravke automatski .
   
   Primjena popravaka automatski
3. Kliknite Next (Dalje) za prijelaz na sljedeći izbornik. Pričekajte dok uslužni program završi radi pretraživanja ažuriranja, a zatim kliknite Sakrij ažuriranja .
   
   Kliknite Sakrij ažuriranja
4. Označite okvir povezan s ažuriranjem koje želite sakriti, a zatim pritisnite Next (Dalje) za prijelaz na sljedeći ekran.
   
   Sakrivanje ažuriranja
5. Pričekajte dok se postupak ne dovrši, a zatim ponovno pokrenite računalo i provjerite je li kôd pogreške riješen.

Ako i dalje nailazite na kod pogreške 800f020b, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

Metoda 4: Korištenje točke vraćanja sustava

Nekoliko pogođenih korisnika izvijestilo je da su uspjeli riješiti kôd pogreške 800f020b tek nakon što su pomoću starije točke vraćanja sustava doveli svoj stroj u zdravo stanje prije nego što je loše ažuriranje dovelo do problema.

Vraćanje sustava je uslužni program koji će vratiti cijelu instalaciju sustava Windows u radno stanje. Točka vraćanja sadrži snimku sistemskih datoteka sustava Windows, upravljačkih programa hardvera, postavki registra i programskih datoteka. Iako se točke vraćanja mogu stvoriti ručno, možete ih stvoriti i ručno.

Evo kratkog vodiča za izvođenje oporavka sustava od točke:

1. Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run. Zatim upišite "rstrui" i pritisnite tipku Enter da biste otvorili čarobnjaka za vraćanje sustava .
   
   Otvaranje čarobnjaka za vraćanje sustava putem okvira Run
2. Na početnom zaslonu obnavljanja sustava kliknite na Dalje da biste prešli na sljedeći izbornik.
3. Zatim obavezno provjerite potvrdni okvir povezan s Prikaži još točaka vraćanja . Zatim odaberite točku vraćanja koja je starija od datuma kada ste prvi put naišli na kôd pogreške 800f020b i kliknite na Dalje.
   
   Vraćanje vašeg sustava na prethodno stanje
4. Sada kada je uslužni program ispravno konfiguriran, preostaje samo da kliknete gumb Završi kako biste ponovo pokrenuli uređaj. Pri sljedećem redoslijedu pokretanja trebalo bi nametnuti starije stanje stroja.