Popravak: Surface Pro 4 kamera ne radi

Surface Pro 4 proizvod je Microsofta i računalo je 2 u 1 (tablet i računalo). Ima snažne specifikacije i poznat je po svojoj prenosivosti i pristupačnosti. U posljednje vrijeme bilo je mnogo izvješća da kamera Surface Pro 4 ne radi ispravno. To se uglavnom događa jer su ili upravljački programi zastareli, postoji izvjesno ažuriranje sustava Windows itd.

Počet ćemo s najjednostavnijim rješenjima i kretat ćemo se do složenijih. Prije nastavka provjerite imate li administratorski račun. Također pokušajte ponovo pokrenuti računalo dvaput ili triput prije nego što nastavite. Ponovno pokretanje računala osvježava sve module i može riješiti problem zbog pogrešnih konfiguracija.

Kako popraviti Surface Pro 4 kamera ne radi

Korisnici su izvijestili da prednja kamera Surface Pro 4 prestaje raditi bez ikakvih smetnji od strane korisnika. Fotoaparat ili prikazuje crni ekran ili se ne otvara potpuno. Kamera možda nedostaje i u upravitelju uređaja ili je upravljački program zastario na računalu. U ovom ćemo članku istražiti sva rješenja koja će biti usmjerena na sva ova pitanja.

1. rješenje: Ažurirajte Windows i provjerite softver treće strane

Iako ponovna instalacija ili vraćanje upravljačkih programa uklanja problem, trebali biste biti sigurni da je vaš Windows ažuriran na najnoviju verziju. Microsoft objavljuje česta ažuriranja kako bi riješila probleme i dodala nove značajke u operativni sustav. Ažuriranje sustava Windows može riješiti problem i automatski instalirati odgovarajuće upravljačke programe.

Vi bi također trebali biti sigurni da nema trećih upravljačkih programa koji blokiraju pristup kameri. Jednostavno možete provjeriti sve instalirane programe pomoću 'appwiz.cpl'. Nakon što ažurirate Windows, ponovo pokrenite računalo i pokušajte ponovo pokrenuti kameru.

2. rješenje: Ažuriranje / vraćanje pogonitelja kamera

Još jedna stvar koja se može riješiti problem je ručno ažuriranje upravljačkog softvera. Nepravilni upravljački programi poznati su problem za Surface Pro kamere i obično se rješavaju odabirom odgovarajućeg upravljačkog programa s popisa.

U nekim slučajevima možete pokušati vratiti vozač. Ovo se primjenjuje ako je ažuriranje prekinulo kameru za vas i ona radi prije.

1. Pritisnite Windows + R, u dijaloškom okviru upišite " devmgmt.msc " i pritisnite Enter.
2. Kad se nalazite u upravitelju uređaja, pomaknite se do Surface Pro kamere Pozdrav, desnom tipkom miša kliknite je i odaberite Ažuriraj upravljački program .

3. Odaberite drugu opciju " Pregledajte moje računalo radi upravljačkog softvera ".

4. Sada dolazite do prisutnih upravljačkih programa i vjerojatno ćete vidjeti dva vozača površinske kamere Windows Hello. Možete odabrati stariju jer je poznato da će noviji uzrokovati probleme.
5. Nakon što instalirate stariji upravljački program, ponovno pokrenite računalo i pokušajte ponovo pokrenuti kameru.

Napomena: Softver upravljačkog programa možete ažurirati i automatskom metodom i vidjeti hoće li to riješiti problem. Paket upravljačkih programa možete preuzeti i sa Microsoftove službene web stranice za Surface Pro 4.

Ako oba gornja metoda ne radi, možete pokušati instalirati zadane upravljačke programe. Slijedite korake u nastavku.

1. Dođite do upravitelja uređaja kao što je prikazano gore i pronađite kameru od upravitelja uređaja.
2. Desnom tipkom miša kliknite i odaberite Deinstaliranje uređaja i kliknite na Delete driver kada se zatraži.
3. Ponovo pokrenite računalo i pokušajte pokrenuti upravljački program. Ako ne radi, vratite se natrag u upravitelj uređaja, desnom tipkom miša kliknite prazan bijeli prostor i kliknite " Skeniraj promjene hardvera ".
   

Pored gore navedenih rješenja, možete isprobati i sljedeće:

• Uključite se u UEFI i onemogućite sve kamere. Ponovo pokrenite računalo i ponovno omogućite kamere.
• Ponovno instalirajte Windows kao svježu kopiju na računalu. To će ponovno aktivirati sve softverske komponente i popraviti moguću pogrešnu konfiguraciju.