Popravak: Surface Pro 4 tipkovnica ne radi

Surface Pro 4 je prijenosni tablet-tablet koji se odvojilo tijekom posljednjih godina. Sadrži SkyLake CPU-ove i vrhunske SSD-ove. Ideja je da se tipkovnica na prijenosnom računalu može odvojiti kako bi se laptop pretvorio u tablet i obrnuto.

Bilo je slučajeva da je tipkovnica Surface Pro 4 prestala raditi. Računalo ili nije odgovorilo na njegovo priključivanje ili je iznenada računalo prestalo registrirati pritiske tipki. To je bio vrlo uobičajen scenarij i događao se prilično na i izvan korisnika. U ovom ćemo rješenju proći kroz sve moguće uzroke zašto se ovaj problem pojavljuje, a kasnije ćemo pregledati rješenja kako ga riješiti.

Što uzrokuje da tipkovnica Surface Pro 4 ne radi?

Tipkovnica Surface Pro 4 sklonija je problemima od ostalih uobičajenih prijenosnika jer se može odvojiti. Iako se ideja čini jednostavnom, tipkovnica ima zasebni firmver koji se koristi paralelno sa softverom za otkrivanje prijenosnog računala na računalu. Evo nekih razloga zbog kojih se mogu pojaviti ovi problemi:

• Površina u stanju pogreške: Poznato je da Microsoftov Surface Pro često ulazi u pogreške i uzrokuje bizarne probleme. Jednostavno napajanje biciklom ispravno ispravlja probleme.
• Ažuriranje firmvera nije ažurirano: ako ste ažurirali Windows bez povezivanja tipkovnice, firmware tipkovnice neće se ažurirati. Ponovno pokretanje Ažuriranja moglo bi riješiti problem.
• Pogon površinskog pokretačkog filtera: Windows koristi upravljačke programe za sve hardverske komponente koje koristi. Surface ima dodatni pokretač koji osigurava kompatibilnost tipkovnice (vrsta navlaka). Ako se ne ažurira, tipkovnica neće raditi.
• Priključci za tipkovnicu / vrstu poklopca: Konektori (gdje tipkovnica spaja površinu) između kontakata mogu imati prašinu ili materijal. To može poremetiti komunikaciju između dva modula.
• Tipkovnica je slomljena: Također može postojati pokvar poklopca tipkovnice / vrste. U ovom slučaju morate ga u potpunosti zamijeniti ili popraviti putem vanjskih proizvođača.

Prije nego što započnemo s rješenjima, provjerite jeste li sačuvali sigurnosne kopije svih svojih obrađenih podataka i podataka. Također ćemo o tipkovnici provjeriti tipkovnicu. Oboje znače istu stvar.

1. rješenje: Provjera tipkovnice

Prvo što biste trebali provjeriti je li tipkovnica u dobrom stanju. Ako je vaša tipkovnica sama polomljena ili oštećena, nećete moći raditi ni nakon što riješite sva rješenja u nastavku.

Isključite tipkovnicu iz uređaja i pokušajte je povezati s drugom površinom gdje tipkovnica savršeno radi. Ako tipkovnica radi tamo, to vjerojatno znači da postoje neki problemi u konfiguraciji vašeg uređaja. Ako tamo ne radi, znači da je i sama tipkovnica pokvarena. Možete isprobati rješenje 2, pa čak i ako to ne uspije, razmislite o njegovom zamjeni ili provjeri.

2. rješenje: Čišćenje konektora

Drugi problem na koji smo naišli je onaj gdje se tipkovnica ne povezuje pravilno s površinom jer je prašina ili drugi materijali koji blokiraju povezivanje. To se obično događa nakon što upotrebljavate Surface već duže vrijeme, ali nije vam trebalo vremena da ga očistite.

Isključite potpuno svoju površinu. Sada uzmite čistu krpu, nanesite malo alkohola i očistite priključke. Možete koristiti i q-tip kako biste pravilno očistili. Nakon čišćenja, poklonite ga oko 2-3 minute, a zatim ponovo uključite računalo. Sada spojite tipkovnicu i provjerite je li problem riješen.

3. rješenje: Izvođenje isključivanja s dvije tipke

Ako ste ponovo pokrenuli Surface i ona još uvijek nije radila, to vjerojatno znači da postoje problemi s modulima za povezivanje uređaja. Ovdje normalno isključivanje nije dovoljno za otklanjanje problema. Izvodit ćemo gašenje s dva gumba. Ovo će izbrisati sve privremene konfiguracije i ukloniti sve datoteke predmemorije. Kad ponovno pokrenemo računalo, datoteke će biti ponovno zadane.

1. Pronađite gumb za napajanje na vašem uređaju. Sada pritisnite i držite oko 30 sekundi.
2. Sada pritisnite i držite gumb za uključivanje i pojačavanje (+) istovremeno oko 15 sekundi, a zatim otpustite oba. Ne odustajte čak i ako vidite da se površinski logotip pojavljuje.
   
   Izvođenje isključivanja s dva gumba
3. Sada pričekajte otprilike minutu prije ponovnog pokretanja uređaja. Nakon što je pokrenut, spojite tipkovnicu i provjerite je li problem riješen i jeste li u mogućnosti koristiti sve njegove funkcije.

Napomena: Ako imate površinski RT, 2 ili 3, umjesto toga morate prisilno isključivanje. To se može postići pritiskom i držanjem tipke za napajanje na uređaju oko 10 sekundi.

4. rješenje: Ažuriranje sustava Windows

Microsoft objavljuje česta ažuriranja za ispravljanje pogrešaka ili uvođenje novih značajki. Ako niste ažurirali Windows već duže vrijeme, preporučuje se da odmah postupite. U prošlosti je bilo sličnih slučajeva u kojima je tipkovnica prestala raditi zbog nekih problema u operativnom sustavu. Nakon instaliranja ažuriranja, savršeno je funkcioniralo. Provjerite jeste li prijavljeni kao administrator.

1. Pritisnite Windows + S, u dijaloškom okviru upišite " update " i otvorite aplikaciju.
   
   Instaliranje najnovijih ažuriranja
2. Sada će se otvoriti postavke. Kliknite gumb Provjeri ažuriranja . Sada će vaše računalo automatski provjeriti ima li najnovijih dostupnih ažuriranja i instalirati ih na vaše računalo.

Napomena: Za primjenu ažuriranja bit će potrebna aktivna internetska veza. Također provjerite je li tipkovnica priključena tijekom postupka ažuriranja.

5. rješenje: Ažuriranje upravljačkog softvera

Ponekad čak i ažuriranje sustava Windows klizi i ne uspijeva ažurirati firmver tipkovnice. To se može dogoditi zbog mnogih slučajeva, poput isključivanja tipkovnice iz površine tijekom postupka ažuriranja ili nema uključivanja. U ovom ćemo rješenju doći do službene web stranice Microsofta i nakon preuzimanja firmvera instalirati ga.

1. Pričvrstite tipkovnicu pomoću površine. Sad je uključite i idite na Microsoftovo službeno web mjesto za preuzimanje upravljačkih programa i upravljačkog softvera.
   
   Instaliranje najnovijih površinskih upravljačkih programa
2. Sada izvršite izvršnu datoteku tako da je kliknete desnom tipkom miša i odaberete Pokreni kao administrator . Nakon instaliranja svih ažuriranja, ponovno pokrenite računalo i provjerite radi li tipkovnica kako ste očekivali.

6. rješenje: kontaktiranje Microsoftove podrške

Ako i nakon izvedbe svih gore navedenih rješenja tipkovnica ne radi, nastavite i obratite se Microsoftovoj podršci ili je odnesete u trgovinu ako imate jamstvo. Ako imate jamstvo, jedinica će se zamijeniti.

Ako nemate jamstvo, a podrška zaključuje da je tipkovnica fizički oštećena, razmislite o tome da je zamijenite novom. Jednostavno ih možete koristiti na eBayu ili nabaviti novi od Amazona ili Microsoftove trgovine.