Kako popraviti nepoznatu tvrdu grešku u sustavima Windows 7, 8 i 10

Pojavni prozor "Nepoznata tvrda greška" neugodno je jer se često pojavljuje dok na računalu imate pokretanje videoigara ili bilo kojeg drugog intenzivnog procesa i možda ćete otkriti da se događa zajedno s postupkom poput "explorer.exe", sihost.exe ili ctfmon.exe.

Obično, upozorenje sustava: Nepoznata tvrda greška pokreću se oštećene sistemske datoteke ili unosi u registru, što dovodi do crnog zaslona, ​​zamrzavanja trake zadataka i nestanka ikona radne površine. Slijedite upute koje smo pripremili u ovom članku da biste saznali više o tome kako riješiti problem.

1. rješenje: Isprobajte SFC skeniranje

Iako SFC skeniranje jedva uspije ispraviti bilo kakve stvarne probleme (no Microsoft-ovo osoblje to preporučuje za gotovo sve), ovaj put se čini da se ovaj poseban problem može riješiti pomoću ovog ugrađenog alata za Windows.

Trebali biste koristiti alat SFC.exe (alat za provjeru sistemskih datoteka) kojem se može pristupiti putem administrativnog naredbenog retka na vašem računalu. Alat će skenirati vaše Windows sistemske datoteke na datoteke slomljene ili nestale i moći će ih odmah popraviti ili zamijeniti. To ima smisla, jer smo već sugerirali da bi greška mogla nastati zbog neispravnih ili nedostajućih sistemskih datoteka.

Ako želite pogledati detaljne upute o korištenju i pokretanju ovog alata, pogledajte naš članak na temu: Kako: Pokrenite SFC skeniranje u sustavu Windows 10.

2. rješenje: pokrenite popravak na vašoj particiji sustava

Srećom, Windows dolazi naoružan kada su u pitanju različiti alati, uslužni programi i alati za rješavanje problema koji se mogu koristiti za rješavanje nekih problema. Osobito koristan u ovoj situaciji mogao bi biti alat koji se može koristiti za skeniranje i rješavanje problema na tvrdom disku i njemu se može pristupiti prilično lako ako koristite račun s administrativnim privilegijama. Slijedite korake u nastavku.

1. Otvorite ovo računalo na Windows 8 ili Windows 10 ili My Computer na starijim računalima, ovisno o verziji sustava Windows koju ste instalirali.
2. Do tamo možete doći otvaranjem sučelja Windows Explorera klikom na ikonu Libraries ili otvaranjem bilo koje fascikle i klikom na This PC / My Computer u lijevom oknu za navigaciju.
3. Desnom tipkom miša kliknite pogon ili particiju na kojoj je trenutno instaliran vaš operativni sustav (lokalni disk C prema zadanim postavkama) i kliknite na opciju Svojstva. U prozoru Svojstva prebacite se na karticu Alati i kliknite na Provjeri u odjeljku Provjera pogreške.

4. Slijedite upute i upute koji će se pojaviti na zaslonu kako biste napredovali i budite strpljivi zbog alata za skeniranje tvrdog diska jer će to definitivno potrajati. Nakon toga ponovno pokrenite računalo i provjerite pojavljuje li se na vašem računalu skočni prozor "Nepoznata tvrda pogreška".

3. rješenje: koristite drugi račun na računalu

Ova se pogreška može pojaviti i ako je vaš trenutni korisnički račun neispravan. U tim se slučajevima "nepoznata tvrda pogreška" obično pripaja procesu Istrar.exe i obično se pojavljuje pri pokretanju. Prelazak na drugi račun trebao bi biti lak postupak i možete jednostavno dijeliti stare datoteke koje ste stvorili.

Korisnici za Windows 10:

1. Otvorite Postavke u sustavu Windows 10 bilo klikom na ikonu zupčanika koja se nalazi iznad gumba za uključivanje na ekranu izbornika Start ili ako je potražite u traci pored izbornika Start.

2. Otvorite odjeljak Računi u Postavkama i kliknite Obitelj i drugi ljudi. Odaberite opciju Dodaj nekog drugog ovom PC računalu koji se nalazi tamo i kako bi se sve ispravno učitalo.
3. Ako planirate koristiti drugu Microsoftovu e-poštu za prijavu, možete je unijeti u polje E-pošta ili telefon i nastavite postavljanjem zaporke i drugih stvari. Ako želite koristiti uobičajeni račun koji nije povezan s Microsoftom, kliknite na "Nemam podatke za prijavu ove osobe", a zatim "Dodaj korisnika bez Microsoftovog računa". Sada možete postaviti sigurnosne vjerodajnice.

4. Ako želite da ovaj račun bude zaštićen lozinkom, možete dodati znakovnu lozinku, nagovještaj zaporke i nastaviti klikom na Dalje. Možete ga postaviti sada ili kasnije, kad vidite da metoda funkcionira.
5. Kliknite gumb Završi da biste dovršili stvaranje novog računa. Prijavite se putem ovog računa bilo ponovnim pokretanjem računala ili klikom na izbornik Start >> Ikona računa >> Odjava. Provjerite je li problem nestao.

Starije verzije sustava Windows:

1. Provjerite jeste li prijavljeni administrativnim računom na računalu jer nećete moći dodati nove korisnike koristeći nijedan drugi račun.
2. Kliknite gumb izbornika Start ili traku za pretraživanje pored nje i otvorite Upravljačku ploču tako što ćete je tražiti. Na upravljačkoj ploči promijenite postavke "Prikaži kao:" u gornjem desnom dijelu prozora na Kategorija i kliknite na Korisnički računi.

3. Ponovno kliknite na Korisničke račune i kliknite Upravljaj drugom opcijom računa sa štitom administratora pokraj njega. Također možete vidjeti opciju Dodavanje ili uklanjanje korisničkih računa umjesto ove ili ispod Korisnički računi na upravljačkoj ploči.
4. U prozoru Upravljanje računima kliknite na Kreiraj novi račun, upišite naziv Novog računa u dotični prozor i odaberite radio gumb Administrator jer vjerojatno želite imati administratorska dopuštenja na novom računu.

5. Po završetku postavljanja svih potrebnih postavki trebali biste vidjeti gumb Stvori račun, pa kliknite na njega i trebali biste ga vidjeti na popisu računa u prozoru Upravljanje računima. Odjavite se iz Windows-a i pokušajte se prijaviti na svoj novi račun da biste vidjeli je li problem nestao.

4. rješenje: Ažurirajte Windows na najnoviju verziju

"Nepoznata tvrda pogreška" povezana s procesom sihost.exe napakovala je korisnike kada je izašlo novo ažuriranje za Windows i očajno su tražili rješenje. Nažalost, nijedna metoda nije uspjela dok Microsoft nije odlučio izdati zakrpu. Međutim, neki su korisnici imali problema i s funkcijom ažuriranja, pa ćemo predstaviti korisnu metodu i za njih.

1. Upotrijebite kombinaciju tipki Windows Logo + i tipku I kako biste otvorili postavke na vašem Windows računalu. Alternativno, možete tražiti "Postavke" u izborniku Start ili traci za pretraživanje.

2. Pronađite i kliknite pododjeljak "Ažuriranje i sigurnost" u aplikaciji Postavke.
3. Ostanite na kartici Windows Update i kliknite gumb Provjeri ažuriranja u odjeljku Status ažuriranja kako biste provjerili postoji li nova gradnja sustava Windows.

4. Ako je dostupno ažuriranje nove verzije, Windows bi trebao odmah započeti s postupkom preuzimanja i pripreme, a ažuriranje treba instalirati čim ste dostupni za ponovni pokretanje.

Ako koristite drugu verziju sustava Windows ili ako Windows 10 ima problema s aplikacijom Postavke, trebalo bi naglasiti da se postupak automatskog ažuriranja može lako onemogućiti i to ste možda učinili nevoljno ili voljno. Bilo kako bilo, jednostavna naredba može biti u mogućnosti instalirati najnovije nadogradnje na bilo koju verziju sustava Windows.

1. Otvorite alat PowerShell tako da desnom tipkom miša kliknete gumb izbornika Start i kliknete na kontekstni izbornik opciju Windows PowerShell (Administrator). Korisnici sustava Windows 7 mogu ga jednostavno pretražiti.

2. Ako na tom mjestu vidite naredbeni redak umjesto PowerShell-a, možete ga potražiti i u izborniku Start ili traci za pretraživanje pored njega. Ovaj put obavezno kliknite desnim klikom na prvi rezultat i odaberite Pokreni kao administrator.
3. U Powershell konzoli upišite "cmd" i budite strpljivi da bi se Powershell prebacio u cmd slično okruženje. U konzolu sličnu cmd unesite naredbu prikazanu u nastavku i obavezno nakon toga kliknite Enter:

 wuauclt.exe / updatenow 

4. Pustite ovu naredbu da radi najmanje jedan sat i ponovno provjerite jesu li pronađena i instalirana neka ažuriranja. Ova se metoda može primijeniti na sve Windows operativne sustave, uključujući Windows 10.

5. rješenje: Vraćanje sustava

Iako to vraćanje sustava zvuči kao dugotrajan i skup proces, vaše će računalo samo vratiti stanje u stanje u kojem je bilo i prije nego što se pogreška počela pojavljivati, a čini se da je riješila problem mnogim korisnicima. Proces se zapravo izvodi vrlo lako ako je vaše računalo konfigurirano za spremanje bodova vraćanja.

1. Potražite alat za vraćanje sustava pomoću gumba za pretraživanje pored izbornika Start i kliknite na Stvori točku vraćanja. U prozoru System Properties kliknite na System Restore.

2. U prozoru postavki postavki oporavka sustava odaberite opciju pod nazivom Izaberite drugu točku vraćanja i kliknite gumb Dalje.
3. Odaberite određenu točku vraćanja koje je vaše računalo prije pohranilo. Također možete odabrati bilo koju točku vraćanja na popisu i pritisnuti gumb Dalje da biste je odabrali i vratili računalo u to vrijeme. Obavezno odaberite onaj prije nego što se pogreška počela pojavljivati ​​na vašem računalu.

4. Nakon završetka postupka, vratit ćete se u stanje u kojem je bilo vaše računalo u tom razdoblju. Provjerite prikazuje li se skočni prozor "Nepoznata tvrda pogreška".

Napomena: Ako ovo ne uspije slučajno i ako tijekom bilo kojeg koraka primite pogrešku, pokušajmo pokrenuti System Restore iz izbornika Recovery (Oporavak) jer dosta korisnika koji su riješili problem putem Restore System (Sustav za oporavak sustava) zapravo nije moglo pokrenuti s Windows učitava.

1. Na zaslonu za prijavu kliknite ikonu napajanja u donjem desnom kutu i držite tipku Shift dok kliknete ponovno pokretanje. Ovo je sjajna prečica za pristup izborniku Recovery bez unosa DVD-a za oporavak.
2. Umjesto toga ili ponovno pokretanje, pojavit će se plavi ekran s određenim opcijama. Odaberite Rješavanje problema >> Napredne mogućnosti >> Vraćanje sustava i vaše računalo otvori alat.

3. Trebali biste moći slijediti iste korake iz drugog skupa iz gornje metode (koraci koji uključuju vraćanje vašeg računala). Kada je postupak završen, vaše se računalo trebalo normalno pokrenuti.