Veliki broj Appleovih korisnika izvijestio je o primanju pogreške 0xE800002D kada pokušaju sinkronizirati svoje iOS uređaje s iTunesom. Ovaj posebni kôd pogreške pokazatelj je da programska komponenta nije mogla uspostaviti vezu između vašeg Apple uređaja i softvera koji ga podržava. Većina pogođenih korisnika izvijesti da se greška pojavljuje čim priključe svoje uređaje u računalo i otvori se iTunes.

Problem nije specifičan za određenu verziju sustava Windows, ali najčešće se prijavljuje na Windows 10 i Windows Vista.

Itunes greška 0xE800002D

Što uzrokuje iTunes Error 0xE800002D?

Ispitali smo problem pregledavanjem različitih korisničkih izvještaja. Na temelju onoga što smo sakupili i strategije popravljanja koje koriste pogođene namjene, stvorili smo popis potencijalnih krivca za koje se zna da stvaraju grešku Itunes 0xE800002D :

• Verzija iTunes je zastarjela - većinom se problem susreće zbog zastarjele verzije iTunesa. Alat za ažuriranje iTunes-a ima dugu povijest lomljenja i smatra da je ažuriran. Ovo može stvoriti probleme s nekompatibilnošću s novijim modelima iPhonea, iPada i iPoda.
• Ažuriranje itunesa postalo je propušteno - Poznat je problem sa Windows verzijom iTunesa gdje komponenta ažuriranja postaje uglađena i više ne prepoznaje da je dostupna nova verzija. U ovom slučaju rješenje je ponovno instaliranje svih iTunes komponenti.
• Uređaj pokreće sustav Windows Vista ili noviji - imajte na umu da na Windows-u iTunes programski program za ažuriranje neće ažurirati softver na najnoviju verziju ako nemate Windows 7 ili noviju verziju. U tom se slučaju problem može riješiti instaliranjem novije verzije sustava Windows.

Ako se trenutno bavite istim problemom, ovaj će vam članak pružiti nekoliko koraka za rješavanje problema. Ispod imate zbirku metoda koje su drugi korisnici u sličnoj situaciji kao što ste vi koristili za rješavanje problema.

Za najbolje rezultate slijedite ispravke redoslijedom u kojem su prikazani i držite se toga dok ne otkrijete metodu koja je učinkovita za vaš određeni scenarij.

1. metoda: Ažurirajte iTunes na najnoviju verziju

Budući da se velika većina pogrešaka 0xE800002D pojavljuje zbog zastarjele verzije iTunes-a, pokrenimo početak provjerom da li koristite najnoviju verziju.

Inače, iTunes updateer trebao bi vas upozoriti da je nova verzija dostupna čim otvorite softver. Ako dobijete upit, kliknite na Preuzmi iTunes, a zatim slijedite upute na zaslonu da biste dovršili instalaciju najnovije verzije iTunesa.

Instalirajte najnoviju verziju iTunes-a

Napomena: Postoji i mogućnost da vaš nadograditelj iTunes zasvijetli i više ne dohvati novije verzije, ali s tim ćemo se pozabaviti u sljedećoj metodi.

U slučaju da ne dobijete upit za ažuriranje na noviju iTunes verziju, slijedite dolje navedene korake prema vašem operativnom sustavu za ažuriranje softvera na najnoviju verziju:

Za korisnike sustava Windows:

1. Otvorite iTunes i idite na Pomoć> Provjerite ažuriranja pomoću vrpce na vrhu.
   
   Windows PC - Ažuriranje sustava Windows na noviju verziju
2. Pričekajte dok se skeniranje završi, a zatim kliknite gumb Preuzmi iTunes ako se utvrdi novija verzija.
   
   Preuzmite novije verzije iTunesa
3. Pričekajte dok se ne preuzme novija verzija iTunes. Nakon nekog vremena pojavit će se novi Aple Pple Software Update prozor. U tom novom prozoru provjerite je li potvrđeno svako dostupno ažuriranje, a zatim pritisnite gumb Instaliraj x stavke .
   
   Instalirajte novu verziju iTunes putem Apple Software Update
4. Prihvatite licenčni ugovor za pokretanje ažuriranja.
   
   Prihvatite licenčni ugovor
5. Pričekajte dok se postupak ne dovrši.
   
   Čeka se da se iTunes ažuriranje završi
6. Nakon što je iTunes postupak ažuriranja završen, ponovno pokrenite uređaj i pogledajte je li problem riješen pri sljedećem pokretanju.

Za korisnike računala Mac:

1. Kliknite ikonu Applea u gornjem lijevom kutu i odaberite App Store /
   
   Kliknite na App Store
2. Zatim kliknite gumb Više u vezi s Ažuriranjem softvera i kliknite gumb Ažuriraj pored iTunesa.
   
   Ažuriranje iTunes-a na Macu
3. Nakon dovršetka preuzimanja od vas će se zatražiti da ponovno pokrenete softver. Pri sljedećem pokretanju pogledajte je li greška riješena.

Ako i dalje vidite pogrešku 0xE800002D prilikom pokušaja povezivanja Apple uređaja, prijeđite na sljedeću metodu ispod.f

Druga metoda: Ponovno instalirajte sav Appleov softver (ako je primjenjiv)

U sustavu Windows postoji čudna pogreška koja se pojavljuje na površini sa svakom iTunes verzijom koja softverski trik sam po sebi čini najnovijom dostupnom verzijom. Nekoliko korisnika koji su se susreli sa sličnim problemom izvijestili su da su konačno uspjeli ukloniti pogrešku 0xE800002D nakon ponovne instalacije svake komponente jabuke prisutne na njihovom sustavu.

Napomena: imajte na umu da ova metoda pretpostavlja da ste već prošli Metod 1 pokušavajući bez uspjeha ažurirati na najnoviju verziju.

Slijedite dolje navedene korake da biste vidjeli je li iTunes inačica pretrpjela isti problem i poduzmite odgovarajuće korake da biste je riješili:

1. Otvorite iTunes i idite na vrpcu na vrhu i odaberite Pomoć> O iTunesu . Sada pogledajte prvi redak koji se pojavljuje i zabilježite svoju trenutnu iTunes verziju
   
   iTunes trenutna verzija
2. Zatim posjetite Appleovu stranicu za preuzimanje ( ovdje ) i provjerite je li najnovija inačica iTunesa koja je dostupna za preuzimanje novija od one koju trenutno imate. Ako je najnovija dostupna metoda novija, preuzmite instalacijski program i držite ga negdje dostupnim.
   
   Najnovija dostupna verzija iTunes
3. Zatim uklonimo sve povezane softverske komponente tvrtke Apple. Da biste to učinili, pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run. Zatim upišite " appwiz.cpl " i pritisnite Enter da otvorite prozor Programi i značajke .
   
   Pokrenite dijalog: appwiz.cpl
4. U prozoru Programi i značajke kliknite gumb Izdavač na vrhu stupca da biste naručili rezultate aplikacije putem izdavača. To će nam olakšati ciljanje svakog softverskog dijela koji pripada Appleu.
   
   Kliknite na stupac Izdavač da biste naručili rezultate aplikacije
5. Zatim nastavite deinstalirati sve softverske komponente koje je potpisao Apple . To možete lako učiniti desnim klikom miša na svaki unos koji je Apple Inc. naveden kao Publisher i kliknite na Uninstall . Zatim slijedite upute na zaslonu da biste deinstalirali sve Appleove softverske komponente dok ne vidite da nema preostalih.
   

6. Nakon što je deinstalirana svaka softverska komponenta Apple-a, ponovno pokrenite računalo.
7. Pri sljedećem pokretanju otvorite izvršnu instalaciju iTunes koju ste preuzeli u koraku 2 i slijedite upute na zaslonu da biste je instalirali na svoj sustav.
8. Nakon instaliranja softvera ponovo pokrenite sustav i provjerite je li problem riješen pri sljedećem pokretanju.

Ako ova metoda nije riješila problem, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.

3. način: instalirajte noviju verziju sustava Windows (ako je primjenjivo)

Ako i dalje koristite Windows Vista ili Windows XP, to je razlog zašto vidite pogrešku 0xE800002D prilikom pokušaja povezivanja vašeg Apple uređaja. To se događa jer je Apple nedavno odlučio smanjiti podršku za starije verzije sustava Windows. Od sada vam treba Windows 7 ili noviji da biste mogli instalirati najnovije verzije iTunesa.

Ako se ovaj scenarij odnosi na vas, imate malo izbora osim za nadogradnju i instaliranje novije verzije sustava Windows. Imajte na umu da Windows 10 nije toliko zahtjevan resurs kao što možda mislite. Ako se odlučite isprobati, možete slijediti naš detaljni članak o instaliranju sustava Windows 10 .