Popravak: Netflix kod pogreške U7353 na Windows-u
Navodno nekoliko korisnika s aktivnom pretplatom na Netflix nailazi na kod greške U7353 prilikom pokušaja reprodukcije određenih naslova s Windows računala ili tableta. U većini slučajeva izvještaj se pojavljuje pomoću UWP (Universal Windows Platform) aplikacije Netflix preuzete iz Microsoftove trgovine.
Što uzrokuje problem Netflix Error U7353?
Istražili smo upravo ovaj problem gledajući različita korisnička izvješća i strategije popravka koje se obično koriste za rješavanje ovog problema na Windows računalima.
Kako se ispostavilo, ovaj kôd greške upućuje na neke oštećene / netočne podatke koji se nalaze na računalu i trebaju se osvježiti kako bi Netflix klijent mogao potvrditi račun.
Postoji nekoliko potencijalnih krivca koji bi mogli pokrenuti upravo ovu šifru pogreške:
- Netflix UWP bug - Kako se ispostavlja, postoji jedna ponavljajuća pogreška s Microsoftovom prodajnom verzijom Netflixa. Nakon više od godinu dana, Netflix je objavio hitni popravak za ovu određenu poruku o pogrešci. Ako je ovaj scenarij primjenjiv u vašoj situaciji, problem ćete moći riješiti ažuriranjem verzije Netflix UWP-a na najnoviju verziju putem Microsoftove trgovine.
- Oštećena Netflix UWP aplikacija - Drugi mogući krivac koji bi mogao biti odgovoran za ovaj problem je korupcija u mapi glavne aplikacije. Ako je ovaj scenarij primjenjivan, problem ćete moći riješiti resetiranjem Netflix aplikacije ili deinstaliranjem i ponovnom instaliranjem UWP aplikacije s računala.
- Nepravilne DNS adrese - Poznata je činjenica da se Netflix neće dobro igrati s određenim DNS adresama koje se generiraju prema zadanim postavkama. U ovom slučaju problem možete riješiti promjenom DNS adresa u Googleov DNS.
Ako se trenutno borite da riješite ovaj Netflix kôd i riješite problem Error Code U7353, ovaj će vam članak pružiti nekoliko koraka za rješavanje problema. Dolje ćete naći nekoliko metoda koje su drugi korisnici u sličnoj situaciji uspješno iskoristili da riješe problem i vrate se na zadanu funkcionalnost Netflixa.
Ako želite ostati što je moguće učinkovitiji, savjetujemo vam da slijedite metode redoslijedom kojim su predstavljeni, jer su potencijalni popravci naručeni po učinkovitosti i poteškoćama. Jedna od metoda dužna je riješiti problem u vašem slučaju, bez obzira na krivca koji je uzrokovao problem.
1. metoda: ažuriranje Netflix UWP-a na najnoviju verziju
Kako se ispostavilo, do ovog posebnog problema može doći i zbog ponavljajuće se greške u aplikaciji Netflix koja je prisutna samo s UWP verzijom aplikacije. Poznato je da se problem pojavljuje kod korisnika koji su prethodno preuzeli sadržaj za izvanmrežnu upotrebu.
Srećom, Netflix je već izdao hitni popravak za ovaj poseban problem putem Microsoftove trgovine. Obično bi se ažuriranje trebalo primijeniti automatski, ali ako su automatska ažuriranja na vašem računalu onemogućena, evo što trebate učiniti:
- Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run . Zatim upišite "ms-windows-store: // home" i pritisnite Enter da otvorite početnu stranicu Microsoftove trgovine.
- Unutar Microsoftove trgovine kliknite gumb akcije (gornji desni kut) i s popisa odaberite Preuzimanja i ažuriranja .
- Na zaslonu za preuzimanje i ažuriranja kliknite na Preuzmi ažuriranja i pričekajte da se Netflix aplikacija ažurira s najnovijom verzijom.
- Nakon instaliranja ažuriranja, ponovno pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen pri sljedećem pokretanju.
Ako se problem javlja i dalje, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.
Druga metoda: Poništavanje aplikacije Netflix
Ako tražite brzi popravak, vaša najbolja šansa bi bila jednostavno resetiranje aplikacije Netflix pomoću uslužnog programa Apps & Features . Nekoliko je korisnika utjecalo da je nakon provedbe koraka u nastavku i ponovnog pokretanja svojih računala problem riješen te su mogli koristiti aplikaciju Netflix bez susreta s kodom pogreške U7353 .
Evo što trebate učiniti:
- Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run . Zatim upišite " ms-settings: appsfeatures " i pritisnite Enter da biste otvorili izbornik Apps & Features aplikacije Settings .
- Unutar prozora aplikacije i značajke, pomaknite se prema dolje do aplikacija i značajki i pomičite se kroz popis aplikacija dok ne pronađete aplikaciju Netflix.
- Nakon što ga ugledate jednom kliknite na Netflixov unos, a zatim kliknite na Napredne mogućnosti .
- Pomaknite se prema dolje na karticu Odmor, a zatim ispod pritisnite gumb Reset .
- Na kraju, još jednom kliknite Reset da biste potvrdili postupak resetiranja. Nakon što to učinite, aplikacija će se ponovo instalirati i vratiti na zadane postavke - to bi trebalo završiti rješavanjem koda pogreške U7353 .
- Nakon što je postupak dovršen, ponovno pokrenite računalo i provjerite je li problem riješen pri sljedećem pokretanju.
Ako se problem i dalje pojavljuje, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.
Treća metoda: Deinstaliranje i ponovno učitavanje Netflix aplikacije
Neki pogođeni korisnici izvijestili su da je problem riješen tek nakon što su deinstalirali aplikaciju Netflix i ponovo je učitali iz Microsoftove trgovine. Međutim, nekoliko korisnika koji su koristili ovu metodu izvijestili su da je za njih ispravljanje bilo privremeno jer se greška vratila nakon par dana.
Dakle, imajte na umu da, sve dok Netflix ne odluči popraviti svoju UWP aplikaciju, možda ćete s vremena na vrijeme morati ponavljati ovaj postupak. Evo što trebate učiniti:
- Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run . Zatim upišite " ms-settings: appsfeatures" i pritisnite Enter da biste otvorili karticu Programi i značajke glavne aplikacije Settings .
- Na kartici Programi i značajke pomaknite se prema dolje kroz popis aplikacija i pronađite aplikaciju Netflix .
- Jednom kada ga vidite, kliknite ga jednom, a zatim kliknite Napredne mogućnosti .
- Unutar izbornika Napredni program Netflix, pomaknite se prema dolje do odjeljka Deinstaliranje, kliknite na Deinstaliranje, a zatim još jednom kliknite sljedeću tipku za deinstaliranje da biste potvrdili postupak.
- Nakon dovršetka postupka, ponovno pokrenite računalo i pričekajte da se završi sljedeći niz pokretanja.
- Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili još jedan okvir Run . Zatim upišite " ms-windows-store: // home " i pritisnite Enter da biste otvorili početnu stranicu Microsoft Store-a.
- Unutar aplikacije Microsoft Store upotrijebite funkciju pretraživanja u gornjem desnom dijelu da biste pretraživali Netflix.
- Zatim kliknite na Get (Preuzmi) za preuzimanje i instaliranje aplikacije.
- Pogledajte vidite li još uvijek kôd pogreške U7353 . Ako se problem javlja i dalje, prijeđite na sljedeću metodu u nastavku.
4. metoda: Promjena zadanog DNS-a u Google-ov DNS
Ovakav problem se često javlja s konfiguracijama koje koriste zadani DNS. Nekoliko pogođenih korisnika izvijestilo je da je problem riješen nakon promjene DNS adresa u Google-ov DNS i ispiranja DNS-a.
Evo kratkog vodiča kako to učiniti:
Napomena: Vodič u nastavku primjenjiv je na sve verzije sustava Windows.
- Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Pokreni . Zatim upišite " ncpa.cpl" i pritisnite Enter da otvorite karticu Mrežne veze .
- Desnom tipkom miša kliknite aktivnu mrežnu vezu i iz kontekstnog izbornika odaberite Svojstva .
- Unutar Svojstva vaše mrežne veze idite na karticu Umrežavanje, odaberite Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) i kliknite gumb Svojstva u nastavku.
- Na sljedećem izborniku odaberite karticu Općenito i odaberite Prebaci sljedeće adrese DNS poslužitelja .
- Postavite 8.8.8.8 kao preferirani DNS poslužujući r i 8.8.4.4 kao zamjenski DNS poslužitelj .
- Kliknite U redu za spremanje konfiguracije.
- Pritisnite tipku Windows + R da biste otvorili dijaloški okvir Run . Zatim. upišite "cmd" i pritisnite Ctrl + Shift + Enter da otvorite povišeni naredbeni redak. Na prozor UAC (Kontrola korisničkih računa) zatražite da potvrdite administrativne povlastice.
- Unutar povišenog naredbenog retka upišite sljedeću naredbu za ispiranje DNS predmemorije:
ipconfig / flushdns
- Nakon što dobijete poruku o uspjehu " Uspješno ispraznite DNS Resolver Cache ", zatvorite povišeni naredbeni redak, otvorite Netflix aplikaciju i pogledajte je li problem riješen.
