Nema ničeg obeshrabrujućeg i neugodnog poput postavljanja vaše aplikacije Alexa tijekom postupka postavljanja Alexa uređaja. Ovi uređaji mogu uključivati ​​Amazon Echo, Echo Dot, Echo spot i bilo koje druge uređaje s omogućenom Alexa. Koliko god ti uređaji igrali ključnu ulogu u našem svakodnevnom životu, možda ćete se suočiti s mnogim problemima prilikom postavljanja jednog. Da biste dovršili postupak postavljanja, morat ćete imati Amazon Alexa aplikaciju ili koristiti web stranicu.

Alexa aplikacija zaglavila kod postavljanja

Možda otkrijete da vam se Alexa aplikacija zaglavila na bijelom zaslonu ili će se lampica zvona zaglaviti u plavoj boji kada se treba prebaciti u narančastu. To će vam spriječiti da dovršite postupak postavljanja. Štoviše, aplikacija Alexa se možda neće uspjeti povezati s uređajima kao što je Amazon Echo zbog zaglavljenog problema. Zbog toga treba riješiti ovaj problem da biste mogli uspješno završiti postupak postavljanja.

Što uzrokuje problem aplikacije Alexa zaglavljen kod postavljanja?

Nakon što smo primili brojne izvještaje od više korisnika, odlučili smo istražiti problem i došli do niza rješenja koja su za većinu naših korisnika riješila problem. Također smo pogledali razloge zbog kojih se Alexa aplikacija zaglavila u postavljanju i naveli ih u nastavku.

• Pitanje kompatibilnosti: do ovog problema dolazi kada vaš telefon nije kompatibilan s aplikacijom Amazon Alexa. Stoga se aplikacija može zaglaviti tijekom postavljanja i neće raditi zbog nekompatibilnosti. Morate provjeriti standardne zahtjeve za aplikaciju Alexa prije nego što nastavite s postavljanjem.
• Netačni datum i vrijeme: Vaša aplikacija Alexa mogla bi imati problema tijekom postupka postavljanja zbog netačnog datuma i vremena na vašem telefonu. Obavezno odredite točan datum i vrijeme da biste izbjegli problem.
• Prekidač pametne mreže: kada je telefon Smart Network uključen na vašem telefonu, velike su šanse da će Alexa aplikacija imati problema tijekom postavljanja. Stoga biste trebali razmotriti isključivanje ove značajke.
• VPN-ovi i AD zaštitnici: Ako otkrijete da je vaš uređaj s omogućenom Alexa instalirao AD štitnike ili VPN, trebali biste ih razmotriti. To je zato što se oni miješaju u postupak postavljanja, stvarajući tako aplikaciju Alexa zaglavljen problem.
• Zastareli Android sustav: Alexa aplikacija može se zaglaviti tijekom postupka postavljanja zbog korištenja zastarjelih aplikacija. Stoga biste trebali razmotriti ažuriranje mrežnog prikaza Android sustava iz Google Play Store-a da biste riješili problem.

Sada kada imate osnovno razumijevanje prirode problema, mi ćemo krenuti prema rješenjima. Obavezno ih implementirajte posebnim redoslijedom kojim su navedeni kako bi se spriječili sukobi.

1. rješenje: Provjerite kompatibilnost uređaja s aplikacijom Alexa

Prije nego što nastavite s postupkom postavljanja, morat ćete provjeriti minimalne standardne zahtjeve za aplikaciju Alexa. Prije postavljanja provjerite je li vaš telefon kompatibilan s aplikacijom Amazon Alexa. Amazon Alexa aplikacija kompatibilna je s uređajima koji imaju Android verzije 4.4 ili novije, iOS 8.0 ili noviji i Fire OS 3.0 ili noviji.

Ako vaš telefon ne ispunjava ovaj zahtjev, to bi mogao biti problem zašto se Alexa aplikacija zaglavila u postavljanju. Međutim, ako ispunjava zahtjeve, ali i dalje ima zaglavljenog problema, prijeđite na sljedeće rješenje u nastavku. Za provjeru verzije telefona za iOS morate slijediti korake u nastavku:

1. Idite na aplikaciju Postavke na vašem iPhoneu.
2. Odaberite Općenito.
3. Kliknite na About.
4. Na zaslonu O programu provjerite verziju svog iPhone-a.

Provjera verzije iOS-a vašeg iPhonea

2. rješenje: ponovno pokrenite telefon

Možda ćete trebati ponovo pokrenuti telefon jer zaglavljeni problem može biti uzrokovan manjim problemom. Ponovno pokretanje pomoći će vam da se riješite slučajnih privremenih konfiguracija koje sprečavaju vaš telefon da učinkovito obavlja zadatke. To će također pomoći u poboljšanju performansi telefona i omogućit će glatkiji rad aplikacija.

Ponovno pokretanje telefona

Stoga, prije nego što nastavite dalje s rješenjima, trebali biste razmotriti ponovno pokretanje telefona s ciljem rješavanja problema zaglavljenog Alexa aplikacije. Pokušajte ponovo postaviti aplikaciju Alexa i ako se problem nastavi, prijeđite na sljedeće rješenje u nastavku.

3. rješenje: Promjena datuma i vremena

Aplikacija Alexa zaglavi se tijekom postupka postavljanja zbog sukoba datuma i vremena na vašem telefonu. Ako datum i vrijeme nisu točni, vjerojatno ćete imati problema tijekom postupka postavljanja. Stoga biste trebali datum i vrijeme postaviti automatski kako biste izbjegli sukob.

Uključivanjem automatskog datuma i vremena da biste to postigli, morate slijediti sljedeće korake:

1. Dođite do aplikacije Postavke na svom telefonu i kliknite je.
2. Zatim se pomaknite prema dolje i odaberite Datum i Vrijeme
3. Zatim prebacite prekidač pokraj Automatskog datuma i vremena da biste ga uključili.

Uključivanje automatskog datuma i vremena

4. rješenje: onemogućite preklopku pametne mreže

Kad je prekidač pametne mreže uključen, aplikacija Alexa može imati zaglavljeni problem tijekom postavljanja. Dakle, onemogućavanje ove značajke može vam pomoći u rješavanju problema. Ova je značajka dostupna na nekim brandovima uređaja kao što je Samsung.

Morate napustiti aplikaciju i slijediti korake navedene u nastavku:

1. Idite na postavke telefona i kliknite Wi-Fi.
2. Pod njim ćete moći vidjeti prekidač Smart mreže . Poništite potvrdni okvir da biste ga isključili.
3. Sada se možete vratiti u aplikaciju Alexa i ponovno pokušati vidjeti je li problem riješen.

Isključivanje pametne mreže

5. rješenje: Onemogućite AD zaštitnike i VPN-ove

Onemogućavanje AD zaštitnika i VPN-a na uređaju s omogućenim Alexa poput Amazon Echo pomoći će vam da postignete uspješan postupak postavljanja. AD zaštitnici i VPN instalirani na vašem uređaju mogu spriječiti aplikaciju Alexa da dovrši postupak postavljanja. Obavezno ih onemogućite, a zatim pokušajte ponovo dovršiti postupak postavljanja pomoću aplikacije Alexa.

6. rješenje: Ažurirajte sustav Android

Očito je da će ažuriranje aplikacija i sustava vjerojatno riješiti mnoge glavne softverske probleme na bilo kojem uređaju. Isto se primjenjuje kada se suoče sa problemima poput Alexa aplikacije koja se zaglavila u postupku postavljanja. Trebat ćete osigurati da se pokreće na ažuriranom sustavu i da li su sve aplikacije ažurirane

Stoga, da biste to postigli, morat ćete ažurirati web prikaz sustava Android slijedeći korake u nastavku:

1. Otvorite Google Play Store na svom telefonu.
2. Potražite Android System WebView.
   
   Ažuriranje Android sustava WebView
3. Kliknite na ažuriranje ako je dostupno.
4. Nakon ažuriranja sustava, možete pokušati ponovo postaviti aplikaciju Alexa .

7. rješenje: deinstalirajte aplikaciju Alexa s telefona

Ako nijedno od gore navedenih rješenja ne funkcionira, razmislite o deinstaliranju aplikacije Amazon Alexa s telefona. Tako ćete se riješiti cijele aplikacije, dakle, riješite se svih problema vezanih uz aplikaciju. Nakon što dovršite postupak deinstalacije, trebali biste razmotriti preuzimanje aplikacije Alexa iz pouzdanog izvora i ponovo je instalirati na telefon. Ovo će se početi iznova i moguće je opet riješiti zaglavljenog problema. Da biste deinstalirali aplikaciju Amazon Alexa:

1. Idite u Trgovinu Google Play na svom telefonu.
2. Odaberite odjeljak instaliranih aplikacija.
3. Kliknite Amazon Alexa, a zatim dodirnite Uninstall.

Deinstalacija aplikacije Amazon Alexa

8. rješenje: Postavljanje Alexa s web mjesta

Također možete razmotriti postavljanje Alexa iz web-preglednika ako se problem nastavi na vašem telefonu. Ako gornja rješenja nisu riješila problem, morate pokušati ovaj zadnji korak. Sve što trebate učiniti je otvoriti Alexa web stranicu i prijaviti se na svoj Amazon račun. Obavezno unesite prave vjerodajnice za svoj račun na Amazonu kako biste se mogli prijaviti.

Postavljanje Alexa s web stranice

Nakon prijave na račun Amazon, pojavit će se korisničko sučelje slično onome na vašem telefonu. Kliknite izbornik postavki, a zatim postavite uređaj i pažljivo slijedite korake za dovršetak postupka postavljanja. Na kraju, ako završite ovo, sada možete normalno koristiti aplikaciju Alexa.